📚 Изучение ниши Перед стартом продаж на маркетплейсе важно тщательно изучить выбранную нишу. Для этого используйте специальные аналитические инструменты — они помогут собрать данные о числе заказов, средней стоимости товаров и количестве конкурентов. Особое внимание стоит уделить как лидерам рынка, так и менее успешным продавцам. Изучая успешные карточки, вы поймете, какие подходы работают. Однако ориентироваться только на топ-бренды не всегда правильно — у них часто есть преимущества, недоступные новичкам. Не забывайте анализировать слабые карточки — на их примере можно увидеть типичные ошибки и избежать их. Отдельно исследуйте ценовой диапазон в категории: это поможет понять разницу между минимальной и максимальной ценой и определить для себя порог, ниже которого продавать становится невыгодно. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Мы удивительно много сил и времени тратим на юридически обязывающие документы - стараемся «вылизывать» формулировки, фантазируем, как мы потом будем судиться, как будем аргументировать свою позицию. Но в 90% случаев это пустая трата сил и времени. У меня есть поговорка: «Если сторонам выгодно, то никакие договоры не нужны, а если невыгодно, то никакие договоры не помогут». Да, надо всё фиксировать письменно и желательно на бумаге. Да, надо внимательно читать то, что подписываешь. Да, верить на слово не стоит (особенно продавцам). Но думать надо не столько о бумагах и формулировках, сколько о том, чтобы обмануть тебя было невыгодно (или хотя бы сложно).

Рынки сегодня 🔶 Трафик коммерческих судов в Баб-эль-Мандебском проливе сократился на 56% после заявления хуситов о закрытии пролива для саудовских судов. За неделю с момента объявления эмбарго по проливу прошли только 15 судов. 🔶 Большинство нарушений по манипулированию рынком, за которые ЦБ привлекает к ответственности, связаны с совершением сделок в биржевом анонимном стакане по предварительной договоренности, заявил регулятор. 🔶 Озон повысит тарифы на страхование от атак БПЛА в 3,3 раза — с 0,0035% до 0,0115%. 🔶 Татнефть отчиталась по РСБУ за полугодие. Чистая прибыль компании составила ₽153 млрд (+129%), выручка — ₽814 млрд (+21%). 🔶 Whoosh будет перечислять в бюджет городов 1–2% от стоимости каждой поездки на самокате. Средства пойдут на создание безопасной среды — парковок, велополос, разметки и тд. Такая модель сотрудничества уже тестируется в 14 городах РФ. 🔶 ВТБ продал московский отель Holiday Inn в Сокольниках. Гостиница была реализована вместе с портфелем застройщика "Галс-девелопмент". Это был последний гостиничный актив банка — теперь у него не осталось отелей. Все из-за новых правил: с 1 апреля 2027 года ЦБ ограничит риски банковских вложений в непрофильные активы. 📍 Подписаться на канал | Мы в MAX

Дороже, чем у всех — Дадим скидку — придут, — сказал маркетолог — А объяснять не пробовал? Открыл зимой культурный центр: концерты, вино, фуршеты — и всё бесплатно. Но люди не приходили. «Вот козлы, — злился я. — Ты им мероприятия уровня Вегаса на халяву, а они нос воротят». Оказалось, козлом был я: чем объяснять, зачем менять вечер в ресторане, прогулку в парке или концерт в филармонии на мою безумную задумку — тупо выдал промокод на 100%. Посмотрел 300+ страниц продуктов, где предлагается скидка. Почти везде она говорит об одном: «Разбирайся сам, почему мы». Тогда взял и поставил самую высокую цену среди всех, кто делает похожее в городе. Пришлось вытачивать каждое слово, гонять десятки экспериментов и говорить на языке тех, кого зову. Вариантов срезать углы не осталось. Это — адский труд, будто пытаешься выжать из березового полена сок. Но результат — овербукинг на ближайшее мероприятие и 20% проданных билетов на все будущие. Теперь у меня есть простой тест: вижу скидку — смотрю на заголовок. В большинстве случаев ясно — не смогли/не захотели объяснять и срезали угол ценой. Вывод прост: не давайте скидки — давайте аргументы, почему ваш продукт. Так и юнит-экономику сбережете и время/усилия клиентов.

Песочница Наверное, каждый из нас хотя бы раз в жизни игрался в песочнице. У кого-то при этом была гора песка, лопаточки, ведёрки, формочки — в общем, полный "жир", а у другого и песка особо не было. Часто песочница выглядела как обрамленный деревянными досками квадрат, но и гора песка без всяких барьеров — это не редкий случай, особенно в регионах 😍. Песочница — масштаб небольшой, тем не менее, обычно среди всей детворы выделялся явно один лидер, у которого было "видение", как из всего имеющегося сделать "конфетку". Примечательно, что явных ресурсов у него не было, но особо талантливые могли организовать и постройку мини-замка. Из моих личных наблюдений (а возможно и снов) такие ребята могли чудом выпросить новый инструмент для дальнейшей работы, не всегда получалось, но за спрос не осудят 🤨. Если оторваться от конкретной песочницы, можно заметить, что их много. И вообще, за границами этого "квадрата" много чего происходит, что не подвластно нашему начинающему лидеру: у него за рамками нет ни ресурсов, ни влияния (хотя со временем, если не зазнается, составит себе "банду" уже не только в песочнице, но и во всём дворе). Всё, что у него есть, досталось ему либо потому что хорошо попросил, либо как-то оно материализовалось само. Вообще, к чему это я. Песочница — это интересная метафора к управлению IT-проектами в организациях 😃. Эти "горы песка" могут быть большими и маленькими, в рамках них руководители вольны делать много вещей, желательно позитивно влияющих на бизнес-метрики. Но это всё ещё "песочница", а серьезные риски, "взрослое" управление ресурсами скрыты за ней. В моей картине мира, уровень "песочниц" заканчивается на этапе, когда ты начинаешь отвечать за реальные деньги. Т.е. в тот момент, когда у тебя на руках условные $50 млн, а дальше твоя задача приумножить этот капитал за счёт новых исследований/IT-продуктов. А может, я всё это придумал и во "взрослом" мире всё немного по-другому. Есть тут кто из взрослых? Расскажите, а то очень интересно 😍.

Как IBM изобрела половину современного IT, но почти каждый раз на этом зарабатывал кто-то другой Жёсткий диск, реляционная база данных, персональный компьютер массового рынка, RISC-архитектура, пять Нобелевских премий по физике и химии. Список изобретений IBM читается как оглавление истории вычислений. А теперь список тех, кто на этом заработал: Seagate, Oracle, Microsoft с Intel, ARM. Винчестер придумали внутри IBM, а направление жёстких дисков компания в итоге продала за два миллиарда, на порядок меньше стоимости всей индустрии накопителей, выросшей вокруг этой технологии. Статью про реляционную модель прочитал молодой Ларри Эллисон и выпустил коммерческую базу на два года раньше самой IBM. Дальше сценарий повторяется почти дословно, кейс за кейсом, и за каждым стоит одно и то же решение, которое компания принимала снова и снова.

Нейросети — новый уровень клиентского сервиса Искусственный интеллект всё активнее внедряется в сферу поддержки клиентов, превращаясь в надёжного помощника для сотрудников и компаний. Современные нейросети умеют не только обрабатывать запросы за секунды, но и подстраивать тон общения в зависимости от ситуации, делая ответы более точными и человечными. Они обучают новичков, моделируя реальные диалоги, подсказывают, как реагировать в нестандартных ситуациях, и моментально выдают ссылки на полезные внутренние материалы. В сложных кейсах нейросеть может проанализировать переписку, найти нужную информацию, перевести текст и предложить оптимальное решение. Главный плюс — постоянная готовность к работе. Без перерывов и выходных, ИИ обеспечивает стабильную поддержку клиентов 24/7, ускоряя процессы и повышая лояльность. Для бизнеса это не просто удобство — это шаг к более эффективному и современному клиентскому опыту. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Российскому бизнесу нужен "рекламный опцион" Один из самых насущных вопросов для российского бизнеса на ближайшие полгода (уже даже меньше): "Где размещаться, когда/если в Телеге (а заодно и на Ютубе) будет нельзя?". Если помните, весной ФАС подвесила весь рекламный рынок за одно место. В итоге сошлись, что до конца 2026 штрафов за рекламу в Телеге не будет точно, а вот что будет с января 2027... а никто не знает, включая саму ФАС. При этом, хотя аудитория Телеги в РФ, конечно, просела, и довольно сильно, отдельные сегменты (вроде вас, дорогие мои продвинутые диджитал-друзья) никуда из неё не делись. И, положа руку на сердце, вряд ли денутся. Поэтому, большинство крупных рекламодателей из IT, фин. сектора, бизнес-услуг, девелопмента и т.д. планируют закупать рекламу в Телеге whatsoever. Им тупо придётся, не вариант не закупать. Поэтому, даже "ушедшие" весной бренды, де-факто продолжают утилизировать Тележеньку. Но их поведение сильно изменилось. По сути, им пришлось переложить теорию реальных опционов из корпфина на рекламный рынок. Когда будущее туманно, а совсем отступать слишком дорого, выгоднее заплатить небольшую цену за право выждать.   Сами рекламщики пишут, что у бизнеса сейчас есть три паттерна поведения в Телеге: 1. Крупняк тестирует новые каналы, но держит за собой право вернуться. Например, через "поддерживающие" бюджеты на Телегу, чтобы не остывали отношения с топ-блогерами, тёплая аудитория совсем уж не остывала, статистика по просмотрам/кликам/лидам не прерывалась и т.д. Это и есть тот самый "опционный" хедж.   2. Кто-то пытается по максимуму заюзать текущий трафик, пока он работает, но планирование сжалось капец как. Я сам это замечаю - раньше со многими компаниями работали долгосрочно, планировались целые кампании, была регулярность. Сейчас чаще приходят разово и день-в-день, процессы стали более рваные, больше хаоса, меньше консистентности. 3. Малому бизнесу сложнее всего - им опцион не по карману. На диверсификацию форматов или площадок тоже денег особо нет, но делать её нужно.   Самый логичный расклад действий, которого, как мне кажется, будет придерживаться бизнес: - Продолжать Телегу, пока она работает. Возможно более точечно и в более "поддерживающем" режиме, но не сворачивать, пока не заставят. - Параллельно выделять бюджеты на площадки с готовой рекламной инфрой и потихоньку тестить разные каналы - Яндекс Директ, VK, Ozon, Wildberries, Авито и прочие "ритейл-медиа" (это когда компании - обычно банки, ритейл и маркетплейсы - делают полноценную рекламную площадку в собственной экосистеме и пускают туда бизнес). Отдельно выделю Яндекс Директ, потому что сам его использую в других проектах, и потому что он с разными площадками интегрирован, плюс есть аналитика и таргетинги всякие. - Про великий М-мессенджер скажу вскользь. Наверно, можно потестить, но пока слышал очень разное - от хорошего эффекта до нулевого. Думаю, сильно зависит от аудитории. Если у вас массовый продукт, то может зайти, а если что-то высокочековое, B2B или для продвинутой ЦА, то очень сомнительно. Важно вот что. В рекламе главный навык российского бизнеса прямо сейчас - это не угадать площадку-долгожителя (не угадаете, без шансов), а держать бюджеты в такой комбинации и форме, которая позволяет быстро перекладывать яйца между корзинами. И это уже не про Телеграм, другую площадки или их статусы, а про новый дефолтный режим существования в новой рекламной реальности. Без рекламы не будет продаж, без продаж - бизнеса. Так что, лучше заранее создать контур, позволяющий гибче утилизировать бюджеты даже при таких непонятках. P.S. Отдельно отмечу, что рекламщики, которых часто ругают за финансовую безграмотность, всего за полгода стихийно освоили теорию реальных опционов лучше половины выпускников MBA. Пусть вынужденно и без явного восторга, да 😈 Дизраптор

Мы с Наташей вернулись в агентство спустя 3 года 🔵Для тех, кто знает нас только по клубу: кроме Галеры у нас с Наташей есть агентство Белый Квадрат. Мы строим его уже 10 лет, с 2016 года. Чувствую себя старым)) Так вот, три года назад мы отдали операционку управляющему партнёру, а сами ушли в стратегию: встречи раз в неделю, стратсессии раз в квартал. За эти три года агентство и без нашего ежедневного участия притащило крутых клиентов - известные бренды, которые вы наверняка знаете (можете глянуть у нас на сайте). А в этом году мы вернулись. Уже не наблюдать со стороны, а самим перестраивать агентство под новую модель. Почему? Потому что хоть агентство и неплохо работало без нас, внутри кое-что тихо сломалось... Модель, на которую мы поставили несколько лет назад, уперлась в стену. А тут ещё и нейросети добили то, что приносило нам основные деньги. Мы не стали делать вид, что всё под контролем, а начали пробовать новое, тестировать гипотезы одну за другой. И каково же было наше удивление, когда часть из них выстрелила буквально за пару месяцев и принесла деньги)) Всё это я решил рассказать серией постов. Честно, с цифрами, ошибками и удачными идеями. Чтобы показать, как оно было на самом деле. Если вы сейчас в похожей точке, скорее всего, узнаете себя) Дальше буду разбирать всё по шагам: как мы выходили из операционки, почему наш дорогой продукт перестал продаваться и что мы стали делать вместо него. Ставьте 🔥 если вам интересна эта серия и пишите, что вам интересно узнать по теме.

Токенмаксинг – все? WSJ выпустили матеариал о том, что американские компании массово переходят к новому тренду на thrift-maxxing Thrift переводится как "бережливость". Суть в том, что если еще несколько месяцев назад тратить много токенов на топовые модели было модно, и в компаниях даже создавались лидерборды по сжиганию токенов, то сейчас все подостыли, вспомнили, что бюджет не резиновый, и теперь переходят к более дешевым моделям. В основном речь, конечно, при Китай. WSJ приводит несколько конкретных примеров компаний и стартапов, где полностью отказались от инструментов OpenAI/Anthropic и пересели на DeepSeek, Kimi или GLM. Некоторые используют мощные модели только для планирования, а всю остальную работу отдают моделям попроще и подешевле. Даже по общедоступным цифрам тренд видно хорошо: OpenRouter, например, сообщает нам, что доля США (Google+OpenAI+Anthropic) в американском энтерпрайз-сегменте упала с ~70% в июне 2025 до ~30% в июне 2026. При этом доля Китая, как вы понимаете, наоборот, растет (https://t.me/data_secrets/9445). Вот вам и истинная причина, почему Anthropic не подписывает письмо об опенсорсе ☕️

Партнёры выглядят как бесплатный отдел продаж. Три кейса — почему это не так На прошлой неделе обсуждали как у вас в стартапах дела с холодными продажами. Сегодня предлагаю копнуть второй любимый канал продаж в B2B стартапах. И это партнёры (сюда же включаем дистрибьюторов, агентов, консультантов и пр). Общее у всех — готовая база, налаженные отношения и, самое главное, доверие клиентов. Плюс этим ребятам не нужно платить фиксированную зарплату. На бумаге выглядит как идеальный канал продаж для стартапа: чужая сеть контактов сама продает наш продукт, нам остается только заплатить комиссию с уже полученной выручки. Как будто должен быть подвох? Давайте разберём три кейса: один в моём портфельном стартапе и два из клуба MFS. Кейс 1. Educate Online — мой портфельный стартап, который обучает детей из Индии в онлайн-школах США и Великобритании. У стартапа уже больше 1000 образовательных агентов и больше 500 школ-клиентов, но конверсия через агентскую сеть заметно ниже, чем через прямые продажи. Причина простая: у партнёра всегда есть свой список того, что он продаёт, и наш продукт там далеко не единственная позиция. Отсюда первое практическое следствие: выбирать партнёра не по размеру его сети, а по вовлечённости и по тому, насколько ему реально доверяют семьи, с которыми он работает. Агент с небольшой, но лояльной базой родителей часто конвертит лучше, чем крупный игрок, для которого вы — просто ещё одна строчка в прайсе. И ещё: пока продукт не подтверждён рынком, лучше набирать сразу несколько агентов и смотреть, кто реально идёт на контакт и верит в продукт — эксклюзив на регион имеет смысл давать только тогда, когда продукт уже настолько нужен, что за него готовы бороться. Кейс 2. Прокат электровеликов для курьеров в США. За 17 месяцев партнёры привели больше 9000 клиентов дешевле, чем через Meta и Google. Но и тут был подвох: два лучших амбассадора вышли на заработок $15–20K в месяц — и через 4 месяца сдулись до $5–6K. Оказалось, дело не в деньгах: программа была одноуровневой, людям было некуда расти дальше и не за что бороться, кроме комиссии. Решение: добавили статусы, карьеру внутри программы и общую миссию — и люди снова начали разгоняться. То есть просто заплатить процент с продажи партнёру недостаточно, если вы хотите, чтобы он оставался с вами надолго. Кейс 3. Ещё один кейс из клуба MFS — фаундер платформы для ресейла фэшн-брендов, партнёрская сеть у него сейчас основной канал роста. Но построена она не как побочный эффект, а как full-time стратегия: он раз в квартал делает тур по городам Европы, сам зовёт потенциальных партнёров на ужины за свой счёт, рассказывает про продукт, и уже эти партнёры приводят ему крупные бренды. Подвох здесь в том, что «партнёры сами продают» звучит как пассивный канал, а по факту фаундер вкладывает в него огромный личный ресурс — деньги, время, регулярные перелёты — ровно так же, как в любой другой канал продаж. Со стороны партнёрка выглядит как простой и бесплатный канал. На деле — ни то, ни другое. Простым он становится, только если вы строите его как отдельный продукт внутри вашего продукта, со своей воронкой и метриками. А бесплатным он не бывает никогда — просто цена не в зарплате, а в вашем времени: на выбор правильных партнёров, на их мотивацию и на постоянную поддержку. Андрей Резинкин | Money For Startup

Подчиненные Услышал как в самолете человек использовал слово «подчиненные» в разговоре. Слух зацепился и я полез разбираться в этимологии слова. Почему людей называют именно подчиненными? Подчиненные - занимающие более низкое, зависимое положение по сравнению с кем-то, подотчётные кому-то; менее важные. А какие есть еще варианты? ▪️Коллеги - сотоварищи, собратья по службе, занятию; от латинского collega - «совместно избранный». ▪️Партнеры - равноправные участники совместной деятельности; от французского parсener - «сонаследник» и латинского partitio - «деление». ▪️Служащие - лица, работающее по найму в области умственного или непроизводственного физического труда. Тут я подумал, что слово, которое мы используем в обращении, не может не сказываться на результатах, которые мы получаем благодаря сотрудничеству с людьми. Игра слов: ▫️показывает отношение предпринимателя к сотрудникам ▫️скрывает атмосферу в коллективе ▫️и, я убежден, предопределяет результаты бизнеса А как вы называете людей, которые работают вместе с вами?

🎥 Как завоевать клиентов через видеоконтент Видеомаркетинг — один из самых действенных инструментов для установления первого контакта с потенциальными клиентами. Эксперты советуют применять его уже на старте развития бизнеса. Благодаря видеоконтенту можно изменить отношение скептиков, настроив их более доброжелательно или хотя бы нейтрально. Пока люди отдыхают или занимаются повседневными делами, видеоролики незаметно формируют узнаваемость бренда. Важно, что в расслабленной обстановке рекламные сообщения воспринимаются легче и доброжелательнее. Однако успех напрямую зависит от качества видео и грамотной маркетинговой стратегии. Один лишь текст редко вызывает эмоциональный отклик. Видео с участием людей делает продукт ближе, вызывает эмоции и удерживает внимание аудитории. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Цифра, после которой отпустит — Все раунды поднимают, а я нет, — пожаловался фаундер. — Видимо, делаю что-то не то — Ага, много смотришь ленту Мы думаем, придет осень, вернуться с морей клиенты и все будет хорошо. Не будет. И дело не только в экономике, но и в нас. 70% людей с шестизначным доходом называют свое положение режимом выживания; половина семей с бюджетом 1млн+ рублей живут от зарплаты до зарплаты. Работает это так. Ты поднимаешь первые деньги и попадаешь в чат, где все уже подняли. Твоя цифра там — порог входа, а не достижение. То есть баблишком покупаешь новое окружение, где снова внизу. Вопрос «сколько нужно, чтобы отпустило» не имеет смысла. В опросах люди называют сумму, вдвое больше их текущего дохода. На любом уровне. Часть этого ощущения — реальность. Рынок сжался, деньги подорожали, циклы сделок увеличились. С этим нужно и можно работать — резать косты, удлинять взлетную полосу, менять модель. Вторая часть — хитрое наедалово. В лентах — закрытые раунды; на конференция терки «А какой у вас ARR», на курсах — продажа страха остаться позади. Если ты доволен — фиг чего купишь. Значит довольным тебе быть нельзя. Отличить первое от второго можно одним вопросом: эта проблема существует, когда не смотрю в телефон? Кассовый разрыв — да. Клиент, который не продлил подписку — да. Ощущение, что отстал от парня, поднявшего серию В в другой стране на другом рынке и с другой командой — нет. Не знаю ни одного фаундера, кто стал бы счастлив от роста чека. Зато знаю нескольких, которым стало спокойнее, когда перестали смотреть на чужие успехи. Вывод прост: не читайте до обеда советских газет. А лучше вообще не читайте. 12.

Forbes на днях разобрал исследование, которое подсвечивает дорогую для бизнеса штуку Представьте что два сотрудника говорят вам неправду. Первый знает, что это неправда. Второй не знает, просто где-то услышал, надо было уверенно звучать на планёрке, проверять не стал. Есть исследования, что второму вы поверите охотнее. Психологи Wake Forest проверили это на трёх экспериментах, около 800 человек. Одно и то же ложное утверждение казалось правдоподобнее, если его сказал человек, который не знал что говорит неправду. Я постоянно вижу, как сотрудники кидаются непроверенными якобы фактами Продажник сказал что у нас дорого, потому что парк клиентов отказались из-за цены. РОП сказал, что конкуренты опустили цены потому что кто-то сказал. Маркетолог сказал что этот канал не сработает потому что у кого-то в телеге прочитал. Никто ж по факту не соврал. Просто перепутали свое мнение и факты, с кем не бывает 🫠 Внутри команды это сложно отловить, так как есть отношения, желание не портить атмосферу и подобное. Мало кто публично скажет, что эта цифра херня воздуха, и гипотеза несостоятельна со старта. Такое может позволить себе человек, который играет на стороне бизнеса, а комфорта и который разбирается в теме достаточно, чтобы услышать фальшь Руководителю бизнеса очень везёт, если рядом такой есть. Кстати часто вижу, что такие «серые кардиналы» часта внешние

Главная ошибка AI-стартапов — мыслить слишком мелко Сэм Альтман на Startup School сформулировал парадокс: AI позволяет маленькой команде делать то, для чего раньше требовалась целая компания. Но большинство основателей используют эту сверхсилу, чтобы собрать очередную обёртку над ChatGPT. Если модель за один промпт повторяет продукт, который раньше строили годами, — это не значит, что создавать больше нечего. Это значит, что нужно взяться за задачу на порядок сложнее. Несколько мыслей из выступления: 1. Сейчас золотое время для стартапов Стоимость разработки падает, циклы становятся короче, а доступ к знаниям — почти бесплатным. Несколько человек с AI-агентами могут замахнуться на проекты, которые недавно требовали сотен сотрудников. 2. Лучшие идеи сначала выглядят неправильными Большие компании редко рождаются из модного консенсуса. Обычно основатель замечает экспоненту или технологический сдвиг, который остальные ещё не успели принять всерьёз. Но одной «контринтуитивности» недостаточно. Убеждённость должна расти вместе с доказательствами: работающим продуктом, поведением пользователей и реальными результатами. 3. Огромная цель должна начинаться с маленького работающего шага OpenAI говорил об AGI, но начинал как небольшая исследовательская лаборатория. Большое видение не требует сразу строить всю империю. Нужно найти минимальный шаг, который проверяет главную гипотезу и создаёт реальное движение вперёд. 4. Связи между основателями накапливаются годами Альтман рассказал, как когда-то помог Stripe нанять Грега Брокмана — задолго до того, как они вместе основали OpenAI. Вывод простой: помогать сильным людям полезно без немедленного расчёта на отдачу. Невозможно заранее узнать, во что превратится одна встреча через десять лет. 5. AI должен расширять человеческую свободу, а не только создавать изобилие Даже мир без болезней и материального дефицита будет антиутопией, если в нём не останется приватности, самостоятельности и осмысленной роли для человека. Поэтому главный вопрос не только в том, насколько умными станут модели. А в том, кто контролирует их действия — и сохраняет ли человек право принимать окончательное решение. Главный вывод: AI резко снизил стоимость амбиции. Теперь маленькая команда может поставить перед собой почти абсурдно большую цель. Хочу закончить трансляцию с YC Summer School словами Liven in the future, then build what’s missing.

Как продавать стартап: уроки с живого разбора Пита Казанджи Кто именно должен купить ваш продукт — и почему ему было бы глупо этого не сделать? Из нескольких совершенно разных компаний сложилась одна практическая система. 1. Ищите не широкий рынок, а сочетание боли и денег У стартапа для hardware-команд было три сегмента: • у небольших компаний есть деньги, но проблема недостаточно острая; • у академических лабораторий проблема острая, но платить они не хотят; • у enterprise есть и боль, и бюджет, но длинный цикл продажи и уже внедрённые системы. Вывод — не выбирать между «маленькими» и «большими» абстрактно. Ищите сегмент, где одновременно присутствуют сильная боль, бюджет и достижимая первая сделка. 2. ICP — это организация плюс конкретный человек внутри неё Платформа для мероприятий сначала описывала клиента как «компанию, которая проводит события». Это почти бесполезно. После разбора ICP стал наблюдаемым: • компания уже успешно проводит крупное ежегодное мероприятие и начинает региональную серию; • она выросла из Luma/Eventbrite, но ещё не готова к тяжёлому Cvent; • мероприятия проходят на площадках среднего размера; • внутри нет полноценной event-команды, поэтому всё свалили на перегруженного EA или field marketer. Искать таких клиентов можно не только через outbound: площадки, каталоги событий и платформы без onsite-операций становятся каналами дистрибуции. 3. У хорошего ICP есть внешние следы Производитель лабораторного оборудования находил клиентов по публикациям, грантам и типам экспериментов. Если команда выращивает органоиды или занимается биопечатью, можно предположить конкретное оборудование и высокую стоимость неудачного эксперимента. Вместо общего письма «мы автоматизируем лаборатории» можно прийти с гипотезой. Сильный outbound начинается не со списка должностей, а с «выхлопа» реальной работы клиента: публикаций, вакансий, новых проектов, мероприятий, грантов, технологий и партнёрств. 4. Экономику нужно измерять, а не придумывать AI-брокер по перевозке автомобилей говорил, что он значительно дешевле традиционных посредников. Но подтверждён был только один маршрут: конкурент взял бы около $1 300 комиссии, а стартап — около $300. Реальная экономия на этой перевозке составляла примерно $1 000. Это уже сильное доказательство. Но из одного случая нельзя честно сделать заявление «экономим 75% ежемесячно». Сначала измерьте результат у первого хорошего клиента. Затем используйте его имя, объём, скорость и подтверждённую экономию, чтобы продавать похожим компаниям из той же сети. 5. Не бойтесь ручной работы до того, как нашли повторяемую продажу Другой стартап резко повышал эффективность рекламы брендов, продающих через Amazon, но клиенты отваливались на сложной установке пикселей и интеграций. Ответ Казанджи был предельно простой: настройте всё за клиента и возьмите отдельную плату за onboarding. «Это не масштабируется» — преждевременный страх. 6. В enterprise продавайте не замену системы, а маленький greenfield-проект Молодой компании трудно убедить корпорацию выбросить уже внедрённую платформу. Намного проще войти через новый проект, команду или workflow, где ещё нечего заменять. Так MongoDB исторически было легче попасть в новую application, чем убедить компанию перенести все базы данных сразу. Правильный первый контракт уменьшает не только цену, но и необходимый уровень доверия. Главный вывод воркшопа: Founder-led sales — это не когда основатель навсегда становится продавцом. Это период, когда он лично выясняет, кто покупает, из-за какой боли, по какому сигналу, с каким доказательством и через какую маленькую первую сделку. Нанимать отдел продаж стоит после того, как эти ответы стали повторяемыми. До этого момента продажи нельзя делегировать — потому что вы ещё не знаете, что именно нужно повторять.

День 2. Патрик Коллисон на Startup School Второй день начался с разговора Патрика Коллисона, сооснователя и CEO Stripe, и Харжа Тага́ра. Сначала говорили о том, чему стоит учиться в эпоху AI. Коллисон сравнил знания в голове с L1-кэшем компьютера: даже если модель способна найти или вычислить ответ, уже усвоенное человеком знание доступно быстрее и позволяет совершать больше мыслительных итераций. По его словам, способность программировать, рассуждать, писать и ясно общаться по-прежнему высоко ценится. Сам он пока не использует автоматически сгенерированные ответы в почте и мессенджерах и считает человеческое письмо более точным и содержательным. Затем разговор перешёл к учёбе и основанию компаний. Коллисон дважды уходил из университета ради стартапов и возвращался обратно. Он сказал, что бросать колледж необязательно: если человеку нравится учиться, нет ничего плохого в том, чтобы закончить образование. При этом уход из университета не является необратимым решением и, по его опыту, впоследствии почти никого не интересовал. Коллисон также предостерёг студентов от идеи, что нынешний момент — последняя возможность создать компанию и избежать будущего «постоянного низшего класса». По его словам, люди регулярно воспринимают новые технологии как окончательное переустройство общества, но предпринимательские возможности в Кремниевой долине продолжают появляться десятилетиями. Stripe родился после Startup School 2009 года. После мероприятия Патрик и Джон Коллисоны пошли за суши, а по дороге решили начать работать над платежной компанией. Они предполагали, что проект займет несколько месяцев; прошло почти 17 лет. Идея Stripe казалась одновременно очевидной и неправдоподобной. Интернет-платежи были сложными и неудобными, но банки и партнеры с трудом воспринимали двух молодых основателей как серьезную финансовую компанию. По словам Коллисона, их удерживала конкретная проблема, которую пользователи действительно испытывали и хотели решить. До публичного запуска Stripe прошло почти два года. Коллисон объяснил это требованиями к безопасности, банковским партнерам, движению денег, инфраструктуре и надежности. При этом компания не строила продукт в изоляции: первый реальный пользователь появился примерно через два месяца после начала работы. Функции добавлялись вслед за его запросами — просмотр платежей, возвраты и вывод средств. Число пользователей затем увеличивалось каждый месяц до публичного запуска. Обсуждая стартапы в эпоху AI, Коллисон предположил, что прежний подход с поиском маленькой свободной ниши может стать более конкурентным. Поскольку создавать программное обеспечение стало дешевле, основателям, возможно, придется выбирать более амбициозные и менее очевидные направления. Еще один его совет — думать не только о возможном провале, но и об успехе. Перед привлечением значительного капитала основателю стоит спросить себя, хочет ли он заниматься этой компанией 10, 17 или 30 лет. В любом бизнесе будет много рутинной работы, поэтому важна привлекательность всей области и долгосрочной миссии, а не только отдельных интересных задач. Коллисон также не согласился с тем, что несколько крупных AI-лабораторий заберут всю экономическую ценность. Он привел исторический пример Google: даже организация с выдающимися специалистами, капиталом и инфраструктурой не может одновременно реализовать все возможные направления. По его ожиданиям, AI создаст не только несколько крупных победителей, но и тысячи новых компаний. В заключение Коллисон поделился наблюдениями из данных Stripe. По его словам, число новых компаний на платформе выросло почти вдвое год к году — это один из крупнейших скачков, которые они наблюдали. При этом медианный новый бизнес работает лучше, чем год назад, а компании быстрее достигают первых уровней выручки.

Если лошадь сдохла, слезай У двух совершенно разных людей не прет совершенно разный онлайн бизнес. Продукт хороший. Клиенты довольны. Но клиенты эти штучны, а если начинать их активно привлекать – экономика и близко не сходится, стоимость рекламы радикально не укладывается в маржу. В итоге без всякой отдачи расходуются время, деньги, силы. Один ищет инвестиции, другой спрашивает советов по Growth хакам. У прямых конкурентов-то получилось, они вроде зарабатывают, мы сейчас тот же фокус повторим, тоже рывок сделаем. Мне кажется, обоим следует закрыться и заняться чем-то другим. Бизнес – гипотеза того, что эта команда в этом месте с этими ресурсами может дать результат. Они же проверили эту гипотезу – и результат отрицательный. Нет, не может. Возможно, не хватает компетенции. Конкуренты что-то делают чуть лучше, и это отличает рост от стагнации. Возможно, дело просто в том, что они запустились раньше. Возможно, отличий вообще нет, и у тех тоже дела плохо идут. Но главное – какая в целом разница почему? Не идет. Может с какой-то вероятностью пойти потом, но в новом проекте попрет с вероятностью никак не меньше. Если удалось зацепиться – за управляемый рост, за сходимость экономики, за что-то ещё измеримое – тут мой совет сразу переворачивается. Но пока мы на стадии несработавшего MVP – что ж за него держаться-то. Не все стартапы успешны. #простомысли