Почему мы охотнее верим в искреннюю ложь сотрудников
М@fire_hireкарьера / HR
1 месИсследование Wake Forest показывает, что люди больше доверяют лжи, если говорящий сам верит в свои слова. Как это влияет на бизнес-решения.
Искреннее заблуждение сотрудника опаснее осознанной лжи, так как ему легче поверить.
- Руководители чаще принимают неверные решения, доверяя уверенным, но некомпетентным сотрудникам.
- Непроверенные мнения, выдаваемые за факты, искажают стратегическое планирование.
- Для бизнеса критически важно иметь людей, способных критически оценивать информацию и проверять гипотезы.
Forbes на днях разобрал исследование, которое подсвечивает дорогую для бизнеса штуку
Представьте что два сотрудника говорят вам неправду. Первый знает, что это неправда. Второй не знает, просто где-то услышал, надо было уверенно звучать на планёрке, проверять не стал.
Есть исследования, что второму вы поверите охотнее. Психологи Wake Forest проверили это на трёх экспериментах, около 800 человек. Одно и то же ложное утверждение казалось правдоподобнее, если его сказал человек, который не знал что говорит неправду.
Я постоянно вижу, как сотрудники кидаются непроверенными якобы фактами
Продажник сказал что у нас дорого, потому что парк клиентов отказались из-за цены. РОП сказал, что конкуренты опустили цены потому что кто-то сказал. Маркетолог сказал что этот канал не сработает потому что у кого-то в телеге прочитал.
Никто ж по факту не соврал. Просто перепутали свое мнение и факты, с кем не бывает 🫠
Внутри команды это сложно отловить, так как есть отношения, желание не портить атмосферу и подобное. Мало кто публично скажет, что эта цифра херня воздуха, и гипотеза несостоятельна со старта.
Такое может позволить себе человек, который играет на стороне бизнеса, а комфорта и который разбирается в теме достаточно, чтобы услышать фальшь
Руководителю бизнеса очень везёт, если рядом такой есть. Кстати часто вижу, что такие «серые кардиналы» часта внешние
Кратко (AI)
Исследование психологов из Wake Forest показало, что люди склонны больше доверять ложным утверждениям, если говорящий сам не осознает, что транслирует неправду. Автор отмечает, что в бизнесе это приводит к принятию решений на основе непроверенных мнений сотрудников, которые выдаются за факты.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖