Маркетинг

Начиная с эпохи Просвещения человечество верит, что доступность информации спасет мир. Последние века усилия государств направлены на то, чтобы сделать образование, факты доступнее широким слоям населения. Мол, дадим людям интернет, Википедию, и они перестанут верить в плоскую Землю. А в реальности интернет лишь позволил плоскоземельщикам найти друг друга и создать собственные вики. Так что не ввязывайтесь в разговор о фактах с теми, кто смотрит на мир иначе. В таком случае весь спор будет посвящен толкованию нюансов, попыткам показать, что на каждый факт можно взглянуть по другому – а чаще всего так и есть. Более того, факты, оказывающие ошеломляющее влияние на одного человека, другому безразличны. Их влияние зависит от интересов и опыта, а он у каждого разный. Важно понять, а не победить. Вместо бомбардировки аргументами спросите: «Почему для тебя так важно, чтобы это было правдой?». Только поняв эмоциональную и личную базу, можно попытаться аккуратно расшатать уверенность. Все вроде понятно. И почему так мало кто делает - тоже понятно. Сложно и долго. Сунуть листовку, показать рекламу – намного проще. За то время что я раздам сто листовок, поговорить по душам о питании осетинскими пирогами я успею максимум с парой человек. Более того, мы хотим результата здесь и сейчас. А если речь идет о глобальном вопросе, наивно предполагать, что после единственной беседы человек взволнованно станет звонить в офис и требовать контракт. Только вот если такая беседа состоялась, то заказчик будет время от времени обдумывать наши слова. И к моменту следующего тендера вполне способен решить: "А знаете, давайте все же попробуем". | MAX | подкаст | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Вдохните новую жизнь в маркетинг Внедрение новшеств в бизнес — всегда вопрос окупаемости. Особенно это касается контент-маркетинга, где заранее трудно просчитать эффект и доход. Поэтому важно обосновывать инвестиции, но не бояться экспериментировать. Один из рабочих методов — разрешать небольшие эксперименты с выделенным бюджетом, даже если они не укладываются в привычные рамки эффективности. Такие тесты могут не дать мгновенного результата, но часто открывают свежие идеи и пути развития. Для успешных инноваций стоит создать креативные команды, включая сотрудников из разных отделов и без привычных ролей. Это приносит новые взгляды и нестандартные решения. Обязательно нужно разработать чёткий план: цели, бюджет, риски — всё должно быть под контролем. Такой подход формирует культуру открытости к изменениям, где эксперименты — не опасность, а шанс на рост и успех Фаундер | Бизнес и Стартапы

Попкорн на 2 ярда Был год назад в кинотеатре Вегаса и видел там попкорн. В обычном ведре — 15 баксов; в похожем на видеокамеру — 55. Пять лет назад такого не было, а сейчас рынок ведер для попкорна — официально «коллекционной тары для снеков» — ДВА миллиарда долларов. И удваивается каждый год. Бадья в форме троянского коня продается перед Одиссеей Нолана за 70 вечнозеленых рублей. Ее сметают как горячие пирожки — студия не успевает допечатывать. И это даже не в США, а в Китае и Индии. В Пекине 30 тысяч штук расхватали за 7 минут. Красное ведро-сумка к «Дьявол носит Prada 2» ушло полумиллионным тиражом за уикэнд. Пока ИИ обесценивает цифровые активы, физический мир дорожает. Люди хотят что-то подержать, укусить, унести домой, поставить на полку и протирать с него пыль. Хотят почувствовать себя живыми. Так, может, если у тебя есть фанаты продукта — хорош предлагать им очередную фичу или приложуху. Продай им значок, кепку или ведерко для попкорна. Для голливудских студий ведерки — один из главных драйверов роста выручки. Почему не для тебя?

3 длинных видео в ютубе у нового канала или 600 вишлистов Про игру: Создайте свою уютную ферму и пекарню: выращивайте урожай, заботьтесь о животных, производите ингредиенты и выпекайте вкусную выпечку — всё из собственной продукции. После публикации 3 видео на YouTube  (примерно 30 часов работы над каждым видео) моя игра набрала  618 вишлистов в Steam . Последние три месяца разработчик экспериментировал с различными маркетинговыми подходами. Посты на Reddit тоже помогли, но видеодневники разработчиков на YouTube пока что привлекли больше всего добавлений в списки желаний.  К тому же, их создание отнимает больше всего времени. Страница в Steam ещё нуждается в доработке, и у разработчика даже нет трейлера, потому что игра находится на очень ранней стадии разработки. Ссылка на игру #инди | Telegram | YouTube | чат

Хочу подушнить за механику работы с клиентами в вечер субботы :)) Все с источниками, конечно же 👐🏼 Всегда есть вероятность того, что ситуация по продукту будет такая:

из 100 новых клиентов через месяц остается меньше 95

Но это не значит, что у тебя херовый месяц месяц, это чаще всего просто база У ранних продуктов - SaaS, боты, диджитал-продукты - отток 6–8% в месяц на старте считается нормой (для B2B рынка цифры чуть меньше - 3-5%) Суть вот в чем - каждый месяц ты энивей теряешь часть базы, даже если делаешь все правильно - это чисто цена стадии 📎Заметил, что чаще всего в такой ситуации у фаундеров приходит решение нагнать больше лидов (кто узнал себя ставь лайк) Механика простая: стоимость привлечения клиента в среднем растёт на ~7,6% в год Если удержание не меняется, ценность клиента (LTV) стоит на месте, то есть ты платишь больше за клиентов той же ценности и заливаешь деньги в дырявое ведро Дальше - арифметика: Условно приходит 10% новых в месяц, уходит 8% - чистый рост 2% Как только отток догоняет приток или обгоняет его, реклама перестаёт растить бизнес и начинает просто ускорять сжигание бюджета:

каждый новый привлечённый клиент утекает через ту же дыру, что и предыдущие

При этом удержать существующего клиента в 5-25 раз дешевле, чем привести нового А рост удержания всего на 5% поднимает прибыль на 25-95% - это исследование Bain&Company и Фредерика Райхельда, того самого, кто придумал NPS Короче, вывод:

прежде чем масштабировать привлечение - почини удержание

Разберись, почему уходят именно эти 5-8 из 100, иначе рекламный бюджет просто ускоряет то, что и так происходит Мне лично тема удержания клиентов в продукте очень интересна и близка, хочу покопаться в этом глубже Если хотите пост на эту тему (как работать с удержанием) - предлагаю набрать под этим постом 35 лайков и пуляю его на канал источники вдохновения 😁: ➖ Показатели оттока клиентов для SaaS ➖ Бенчмарки по оттоку клиентов для SaaS ➖ Показатели оттока в SaaS: какой уровень считается чрезмерно высоким? ➖ Ценность удержания клиентов

Пост самокритики. Я ленюсь сюда писать, и это большая ошибка, если моя задача - раскручивать канал. Если вы хотите развивать соцсети, строить личный бренд, то регулярность важнее качества. Да, конечно, хочется думать, что людям нужен интересный контент, что аудитория ценит не количество, а качество. Но нет. Людям, читателям нужна регулярность. Они должны привыкнуть вас читать, привыкнуть следить за вами. Вы должны стать частью их ежедневной контент-рутины: посмотрел прогноз погоды, новости, и чё там нового у того парня в кепке. Не можешь писать что-то умное - пофиг - пиши хоть что-то, но пиши. Если бы этот блог был моей работой, я бы писал минимум 2 поста в день. А так, у меня лето. Мне лень.

Почему мы переплачиваем за бренды? За что на самом деле платят покупатели Hermès и Balenciaga? Как Nike и Chanel продают не вещи, а мифы идентичности? И за счет чего 12 Storeez удерживают высокую маржу на российском рынке? В новом выпуске разбираем экономику статуса, психологию сверхпотребления и скрытые механизмы брендинга — от теории сигналов Нобелевского лауреата до практических кейсов. 📌 В выпуске: Где живет маржа: функциональные vs эмоциональные категории. Теория сигналов Майкла Спенса: зачем мы переплачиваем за знаки отличия. Я-концепция: какую версию себя на самом деле покупает клиент. Три мотора спроса: эффекты Веблена, сноба и bandwagon. Анатомия хайпа: управление дефицитом и роль ресейл-рынка. Матрица ассортимента: Symbol, Hero, Gateway и Cash-cow продукты. Диктатура каналов: почему маркетплейсы убивают бренды и что дает DTC. Контрсигналирование: роскошь выглядеть бедно. Эффект Дидро: главный двигатель бесконечной докупки. Проективные методики: как достать правду из клиента (кейс DuPont и Lycra). Мифы идентичности по Дугласу Холту: Harley-Davidson, Nike, Apple, Chanel. Российские кейсы: 12 Storeez, Monochrome, Gate31. Пределы теории: где всё это перестает работать. 👉 Смотреть / слушать выпуск: https://youtu.be/qD0alxOXO20?is=q44QIal9FxYLnLCj #бренд #маркетинг #психологияпотребителя #брендинг #стратегия

↓↓↓ Главное, что вынес из AEO страницы AEO должны быть гораздо более конкретными, чем SEO-страницы. Вы не пишете «Лучшее руководство по контент-маркетингу». Вы пишете «Лучшее руководство по контент-маркетингу для логистических компаний в Москве» 1) Поставьте ответ на первое место. Не прячь суть буллетами. Никто не хочет "Дочитывать" до конца. 2) Дайте больше контекста. Добавьте 2-3 абзаца с примерами / определениями. Помогите движку понять, что ответ достоверен и полный 3) Добавить структуру вначале. LLM — ленивые читатели. Заголовки, пункты, таблицы. Каждый отрывок должен иметь смысл сам по себе. 4) Добавить FAQ (FAQ позволяют ответить на конкретные подвопросы, которые действительно задаёт ваша аудитория) 5) Включать оригинальные идеи. Данные, цитаты, исследования, которых нет ни у кого другого. Чистая новая информация — это то, что попадает в цитаты. 6) Соединить каждый поинт с продуктом. Если вы не сделаете связь, LLM не сделает этого. 7) Встраивать llm.txt. Это помогает AI движкам точно понять, что находится на вашей странице. 8) Добавить автора с данными, ссылкой на его LinkedIn, ссылки на др. статьи. (используй схему Person и укажи автора в схеме Article) 9) Оригинальные скрины, данные, датированные наблюдения («мы тестировали это в октябре 2025 года на 40 аккаунтах»). 10) Ссылки на собственные источники (это свидетельствует о дисциплинированности редакционной работы, как в инсте с reels) 11) Согласованность сущностей – ваш бренд, ваши авторы и ваши утверждения должны выглядеть одинаково на вашем сайте и др. площадках 12) LLM-ы оценивают сайты, которые выглядят как нишивые. Блог из 200 постов, охватывающий все аспекты вашей ниши, снижает эффективность по сравнению с 40 постами, углубленно изучающими одну подтему. 9) E-E-A-T — основа видимости в AEO и важнее чем в SEO (LLM отдают приоритет экспертности и внешней валидации (Wikipedia, Reddit, Linkedin, YouTube; в РФ это Дзен, прокаченные сайты, объем закупаемой рекламы в директе, POI на карте), а не ключевым словам. LLM меньше интересует PageRank и больше то, признает ли вас более широкий интернет как заслуживающий доверия источник по данной конкретной теме. EEAT — опыт, экспертность, авторитетность, доверие — LLM-ы предварительно фильтруют набор кандидатов по воспринимаемому качеству источника еще до того, как происходит оценка релевантности. Это переворачивает правила SEO: релевантность обеспечивает рассмотрение; сигналы доверия обеспечивают цитирование LLM-ы ценят, так это личный опыт: конкретные цифры, наблюдаемое поведение, устаревшие примеры из практики, имена практикующих специалистов Анализ Contently: влияния авторских данных на частоту упоминаний, что статьи с подтвержденным именем эксперта цитируются значительно чаще, чем статьи, написанные под псевдонимами или сотрудниками редакции, по той же теме. Для контент-команд это имеет конкретные последствия: написание статей под общим именем «Редакционная команда» — это налог на цитирование.

Сайты с четко обозначенными авторами, явной разметкой экспертных знаний и авторитетными внешними упоминаниями появлялись в цитированиях значительно чаще, чем сайты, оптимизированные только для традиционных факторов ранжирования.

Несколько раз за сутки меня догоняет одна и та же мысль. Вчера на конференции Денис Кутергин делился, что мы вошли в эпоху, где большинство людей покупают бренды, чьи смыслы им близки. Сегодня утром завтракали с Дэвидом Хендерсоном-Стюартом. Он владеет часовым заводом в Петербурге с брендами ИПФ и Ракета. (FunFact: обычно пишу "он основатель", а тут владелец, тк основателем завода был Петр 1 в 1721 году). Так вот Дэвид говорит "Часы самая ненужная вещь. Время можно узнать на телефоне. Все премиальные часы не про функционал. Мы продаем историю, причастность, эмоцию." И вот какой логикой хочу поделиться. Мы — люди, единственный вид, который умеет объединяться вокруг смыслов. Деньги работают только потому что мы в них верим. Границы государств, религии, законы — всё это истории, в которые одновременно верит много людей. По этому принципу человечество развивалось всю свою историю. Каждый всегда найдёт систему смыслов для себя. Это потребность психики. Ты или следуешь чужой, или создаешь свою. В бизнесе, в лидерстве, в жизни, в блогах. Сейчас это всё ощущается острее, чем раньше. Почему? Мы находимся в точке истории, когда нарративы, что держали людей 20–25 лет, начинают сыпаться. Представления о карьере, государстве, институтах, трещат по швам. Люди ищут новые смыслы, тк в старые не все уже верят. И какой у меня выводы? Больше чем когда-либо обществу нужны новые лидеры мнений, бренды, сообщества, к кому примкнуть. Может это моя галлюцинация, но я прям ощущаю это в обществе. Надо учиться транслировать свою систему смыслов, иначе будешь следовать чужой.

У меня вышел новый подкаст! 🔵 Вместе с товарищами Галеровцами обсуждали агентский бизнес и что его ждет дальше. Умудрились даже не превратить подкаст в 1.5 часа нытья, а прям интересные и полезные вещи рассказали для слушателей) Внутри рассказал редкую вещь – как поживает мое агентство Белый Квадрат, и как мы в начале года изменили свою стратегию и теперь больше у нас нет фокуса только на исследованиях. В общем, выясняли, где сейчас зарабатывают агентства, и там интересно) Смотрите видео: 🌐 на YouTube 🌐 в VK видео 🌐 на Дзен Подкаст также доступен на аудио-площадках: 📱 Apple 🟨 Я.Музыка 🔵 На других стримингах стримингах

🎂 Рекламной платформе Яндекса — год. Разобрался, что успели и куда целятся Наткнулся на интервью коммерческого директора Яндекс UrbanAds Михаила Гущина на Sostav — его приурочили к году платформы. Прочитал, вытащил для вас самое интересное с точки зрения механики и роста. 🧠 Один из главных вызовов года был в диалоге с рынком. У Яндекса целая экосистема рекламных продуктов, и платформе нужно было чётко объяснить рекламодателю, какие его задачи она решает. За год объяснили. 📈 Что бустануло выручку. Гущин называет три драйвера: ▪️ перфоманс- и брендформанс-инвентарь в еком-сервисах (Лавка, Еда, Маркет, Go) стал работать эффективнее; ▪️ вендоры распробовали кросс-сервисные кампании; ▪️ подтянулись внешние рекламодатели — им зашла большая аудитория с качественным контактом. 🛠 Что ещё важно: ▪️ расширяют перфоманс-инвентарь для партнёров и поставщиков. Свежий пример — автостратегия «Максимум заказов», которая появилась в Лавке в мае: поставщикам она в среднем накинула +10% к GMV и числу проданных товаров; ▪️ добавляют новые площадки и форматы, которые можно запустить прямо из кабинета. 🔮 Куда целятся через три года? В настоящий кросс-сервис: цепочки креативов, максимально точный таргетинг и свои настройки под каждый сервис внутри одной кампании. Мой вывод: за год платформа уже сделала большой шаг в сторону прозрачности и удобства для рекламодателя. И, судя по планам, дальше будет только больше. 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #МАРКЕТИНГ #КЕЙС

Обсуждали вчера программу одной дружественной конфы. Предложил центральными темами программы сделать три: 1. Денег ни у кого нет, мы все внимательно анализируем пользу и выгоду в пересчете на траты как времени, так и внимания. 2. Бюджеты сокращают, людей тоже — давление и со стороны ИИ и со стороны финансирования. 3. Но жить можно и нужно. а значит надо повышать качество "заказчика" — то есть буквально учить и обьяснять, почему заниматься сообществами не просто выгодно, а ультравыгодно. Но мне уже надо было бежать, так что центральная мысль родилась в жанре "подьездного остроумия": потребности у всех нас остались те же, но из ресурсов которыми мы можем поделиться как пользователи/потребители (да и заказчики) у нас стало меньше денег, но больше внимания, доверия и любви. Кроме, конечно, злобных буратин, но они такие из-за дефицита этих штук. Бизнес ими сыт не будет, но, знаете, если селлер потерял доступ к товарам и витрине, например, Вайлдберис, то он — всё. А если это не просто селлер, а селлер с аудиторией которая еще и сообщество, то это не только сохранение контроля над каналом дистрибуции, но еще и возможность пройти кризис совместно. Ни нас с вами, ни остальных — совершенно не волнуют проблемы незнакомых людей. А проблемы "своих" — да. Поэтому кризисы, будь вы крупными или мелкими, проходить легче вместе. Так что раз на рынке у нас дефицит денег, но есть спрос и предложение на любовь, доверие и внимание — давайте создавать и зарабатывать любовь, доверие и внимание.

Помните, на торпеду автомобиля клеили собачек с качающимися головами? Которые качались-качались-качались. Меня слегка мутит даже при воспоминании о них. А почему? Почему их ставили, почему мы помним о них? Потому что любой подвижный предмет мгновенно и без нашего сознательного согласия захватывает внимание. За это отвечает средний мозг - древняя структура, унаследованная нами еще от рептилий. Хочешь, чтобы заметили - выделяться надо. Необязательно движением, можно яркостью. Те, кто постарше, помнят справочники «Желтые страницы». Ядовито-желтая бумага издалека сигнализировала – это справочник! История желтых страниц началась полтора века назад, когда Рубен Донелли выпустил телефонный справочник. На желтой, естественно, бумаге. Только сделал он так, потому что у него закончилась белые листы и он взял то, что оставалось на складе. Донелли не планировал совершать революцию в маркетинге. Но когда идея увидела свет – «выделяться из толпы» захотели все маркетологи. Вполне возможно, и мы, пусть и с долей везенья, найдем яркую, дерзкую и революционную идею. Так, вот когда это произойдет, мой совет - немедленно запишите ее, причем в деталях. Не потому, что забудете ее, хотя и это тоже. Главное - когда идея пойдет по корпоративным инстанциям, каждый участник процесса начнет «сглаживать углы». Юристы, финансисты, PR, HR - все станут минимизировать "потенциальный риск". В результате финальная стадия большинства революционных идей - гладкий округлый камушек, сделанный с единственным расчетом – чтобы не оцарапать ничье мнение. Только тогда он никого и не зацепит. У настоящей идеи должны быть хейтеры – иначе у нее не будет и настоящих поклонников. | MAX | подкаст |Treads| X | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Чувство юмора «Купи два поддона и третий... тоже купи», — упала реклама в почтовый ящик. Маркетолог решил пошутить, но вышел — зашквар. Мы пытаемся использовать юмор в рекламе. А что — часто это единственный способ выделиться, запомниться и попасть к тем, до кого бы не дотянулись никогда. И в большинстве случаев выходит кринжатина. Экспериментирую с шутками в маркетинге лет 15. Поделюсь наблюдениями, которые вынес из 1000+ опытов: 1. Быть смешным чертовски трудно. Особенно в В2В. Особенно если нужна повторяемость, а не разовый всплеск. 2. ИИ — не помощник: сила юмора в ощущении «они меня понимают». Если это есть, «я» и «они» превращается в «мы». Мы — в теме. У нейросетей нет собственного опыта и создать связь такого уровня они не могут. 3. Хороший юмор — доброкачественное нарушение, странное и безопасное одновременно. «Вы давно обнимали своего айтишника?» — свежий пример от Google. 4. Крутые шутки в рекламе почти всегда «для своих». Не случайно каждая отрасль или корпорация — от программистов Apple до Таможни РФ — рано или поздно заводит страницу с мемами. Это дает почувствовать себя понятыми. 5. Самый успешный подход в смешной рекламе: привычный формат + сломанная деталь. Писал об этом выше. 6. Простой способ пошутить — сформулировать то, что чувствуют все остальные, но почему-то не говорят. «Вас бесят сейлзы. Ну что ж мы переплюнем их» — реклама Salesforce. 7. Конкретность + неожиданность приносит лучшую конверсию Вывод прост: юмор — элитный инструмент маркетолога и в эпоху ИИ его отрывают с руками и ногами. Качайте его и будет вас счастье. А если нет — хоть посмеетесь :)