Маркетинг

Продукт готов, клиентов - ноль и твоя первая мысль: "надо раскрутить свой канал, и оттуда пойдут заявки" 🤩 Разберём, почему это наёбка и посмотрим как реально устроен путь клиента у SaaS-стартапов на старте 👇🏻 Главная мысль, которую я хочу закрепить:

свой канал ≠ источник клиентов

Короче, в обзорах B2B SaaS-маркетинга каналы делят на пять типов: 1️⃣ органика 2️⃣ платный трафик 3️⃣ партнёрства/рефералы 4️⃣ продуктовый рост 5️⃣ комьюнити Комьюнити-каналы строятся дольше всех остальных, но именно они создают самый сильный эффект сарафанного радио и удерживают клиентов сильнее прочих Логика простая: свой канал ты строишь с нуля и с нулевым доверием аудитории, а чужое комьюнити - это уже готовая, живая, тёплая аудитория, но просто её ещё нет в твоём канале Именно клиентские рекомендации дают самый низкий CAC и самую высокую конверсию среди всех B2B SaaS-каналов, и такие клиенты дольше остаются и чаще расширяют использование продукта. То есть путь через людей окупается в долгую ➖ Что показывает практика нишевых продуктов: для них профильные Reddit-треды, Discord-серверы и запуски на Product Hunt/R приносят первых пользователей, которые становятся самыми активными адвокатами продукта

Причина - концентрация

В узком тематическом чате плотность нужной аудитории на порядок выше, чем в любом широком канале, который ты только начал вести Есть и обратный пример - что происходит, когда комьюнити всё-таки строят с нуля, но делают это правильно: у продукта Pocus Slack-чат стартовал с 10 человек и вырос до 4 000+ участников, став одним из самых мощных каналов генерации лидов компании. Разница с типичной ошибкой в том, что команда не ждала, пока чат сам себя раскрутит - люди были живыми участниками с первого дня Если ты решил пойти через комьюнити, то могу дать одну практическую рекомендацию (механика одна и та же во всех источниках): сначала - польза без рекламы, потом - упоминание себя в контексте, так тебя не забанят :) Прямой питч в первом сообщении воспринимается как спам и руинит репутацию до того, как продукт вообще увидели Короче говоря, свой канал - это то, куда клиентов приводят после того, как они тебя узнали А узнают тебя чаще всего не в твоём канале, а там, где аудитория уже физически сидит: в узких чатах, комьюнити, тредах по теме Данные по B2B SaaS в целом это подтверждают - сарафан и комьюнити на старте окупаются лучше, чем попытка вырастить охват с нуля Делись в комментах, если строишь SaaS какие каналы сейчас используешь сам? Возможно, у кого-то иное мнение на мой тейк?

Состояние, в котором ты находишься, влияет на то, как ты общаешься с клиентами, считывается в контенте, меняет твои отношения с близкими (да, кэп). Вот поотслеживала я локальный коллапс - и наполнилась состояниями гнева, свары. Идти с таким к клиентам - нет смысла. Когда бизнесу очень нужны деньги и продажи, или он разочарован реакцией клиентов на свой новый оффер, обижен, собственник выгорел - это всё считывается в контенте, диалогах, самих офферах. Когда организм в принципе уставший - ему бывает тяжело вернуть фокус и состояние в рабочий формат. Я в таких случаях наблюдаю за чем-то, что обладает нужным мне состоянием. Как солнце садится в виноградник и напоследок обдает горячими лучами. Как мелкие птички степенно ходят по 1 и 2 этажу и что-то клюют. Блин, почему их становится все больше? Как собака пытается завести 2 котят. И когда один кошачий ребенок уже отправлен обратно к родителям - крутится под ногами, семенит, виляет всеми частями тушки, заглядывает в глаза заискивающе: "Ну давай хоть одного оставим!" И под мерное скрипение чего-то кузнечико-подобного я снова готова работать. Или общаться с близкими, не передавая им заряд конфликта. Сейчас уже не очень читают полезный контент. Многие устали и им некуда. Тяжело идёт длинный контент. Отсюда второе дыхание Threads. Люди хорошо залипают на негативный контент - но даёт ли он им импульс к покупке или желание снова соприкасаться с брендом? Или просто отнимает силы, которые пошли бы на покупку? А импульс к покупке даёт состояние готовности действовать, что-то улучшать в своей жизни. Сейчас у людей часто как раз не хватает сил на это "действовать". Люди подустали, включили режимы энергосбережения и уже учатся замечать, становится ли им лучше или хуже от тех или иных контактов, видов контента. Теперь будет важно, какие эмоции и состояния люди получают от контакта с вами. Хочется ли им возвращаться к вам? Хочется ли им прийти погреться рядом с вами или перезагрузиться? /В этот самый момент с громким мавом первый в забеге уличных котов перелетел эффектно 3 метра через наш забор и стол, приземлился мне на живот, оттолкнулся и побежал дальше. Спасибо, что не когтями. Состояние конфликта в действии/ Так вот, получают ли они в контакте с вами опору, спокойствие, чувство безопасности? Какими они становятся после контакта с вами? И имхо надо создавать для себя библиотеку нужных состояний: послушал плейлист - и успокоился, обрёл больше уверенности, перестал метаться, видишь, куда надо идти. А я пожалуй с песней цикад пойду в помещение... Каких состояний не хватает вам?

Взламывание яркости Это не про ИИ, но про цвет, яркость, HDR и цветовые профили. Это настолько интересный лайфхак, если не сказать джейлбрейк, что я переведу с иврита оба поста. "Я листал ленту, и вдруг логотип Wiz буквально засиял. Не просто выглядел ярким - он действительно излучал свет, словно за экраном включили лампочку. Вся остальная лента выглядела нормально, а они прямо горели. Сначала я подумал, что у меня сломался экран. Поэтому я скачал файл логотипа и проанализировал его. Никакого фильтра, никакого эффекта свечения, никакой анимации. Совершенно обычная плоская картинка. Но внутри файла спрятан цветовой профиль: «Rec2020 Gamut with PQ Transfer». Это HDR-профиль. Тот самый PQ, который используется в фильмах Dolby Vision и позволяет кодировать яркость вплоть до 10 000 нит. И вот в чем весь трюк. Фон логотипа закодирован примерно на уровне 60 нит - поэтому он остается темным и приглушенным. А белые буквы? Они декодируются с яркостью 4 000 нит и выше. Это примерно в 50 раз ярче обычного текста. Пока ваш экран показывает белый цвет с яркостью около 200 нит, буквы Wiz просто пылают поверх него. В результате на любом HDR-экране - то есть практически на любом современном iPhone или MacBook - логотип излучает свет сильнее, чем белый интерфейс самого LinkedIn. Глаз просто не может туда не посмотреть. На него даже немного больно смотреть - и именно поэтому его невозможно игнорировать. А самое красивое заключается в том, что на скриншоте или обычном экране логотип выглядит просто тусклым, скучным и фиолетовым. Магия существует только вживую и только на подходящем устройстве. Поэтому почти никто не замечает, что именно здесь происходит. Люди просто чувствуют, что логотип притягивает их взгляд. Это не баг. И это не «сломавшийся» HDR. Это блестящее использование особенности стандарта, который LinkedIn явно никогда не рассчитывал увидеть в логотипе компании, чтобы заполучить самый дорогой ресурс в ленте: ваше внимание. Инженеры думают о производительности. Дизайнеры думают об эстетике. А кто-то в Wiz подумал о физике света - и обошел и тех, и других. Обновление: с обычной фотографией профиля это не работает. Эффект работает только с изображениями страниц и компаний - LinkedIn не подвергает изображения бизнес-страниц дополнительной обработке. Продолжение: Половина из вас увидела совершенно другую картину. На iPhone и MacBook логотип сиял. А пользователи Windows и мониторов Dell писали мне: «Выглядит грязно». «Похоже на сбой». «Размазанный текст посередине». «Низкое разрешение». И это был один и тот же файл. Получился обратный эффект. И вот о какой стороне этой истории никто не говорит: этот «гениальный» трюк делает ставку на экран человека, который смотрит на изображение. Половина ленты получает сияние. Вторая половина получает баг. Один из комментаторов описал это идеально: все это напоминает времена, когда мы использовали лазейки в старых браузерных движках рендеринга, чтобы выжать из них дополнительную производительность. Когда ваша аудитория сидит за рабочими Windows-мониторами, вы можете транслировать слово «поломка» именно тем людям, которых больше всего хотели впечатлить. Лично я считаю этот эффект совершенно невыносимым. К тому же он ломает контраст всей ленты. Так что вот код и инструкции для установки. Одна команда - и ваш логотип горит. Правда, только на правильной половине экранов." https://gal.tidhar.org.il/blog/hdr-glow-logo/ Сорс @cgevent

Помогите придумать, как продавать 😀 Щас распишу все вводные про проект, а вы закиньте идеи Продукт: ии-сервис для аналитики чатов ЦА: управляющие компании, которые хотят анализировать, что болит у жителей Стоимость: 5 тыщ в месяц Вот чета ума не приложу, как им продавать. Искать контакты в открытых источниках - хз, мы все большие ук уже обошли, а маленькие немедийные Думала про колл-центр: дать скрипты и заплатить (дайте контакты хороших, если есть). Про партнерку тоже думала, но это отдельный вектор, щас задача с прямыми продажами Про маркетинг думала, но где искать гендиректоров управляшек - не пойму В целом, рынок большой и управляющих компаний много, но вот как их доставать системно - загадка Че думаете? Есть светлые идеи? Поделитесь, Христа ради 🥺🙏🏻

Мы все обязательно выживем. Но не просто отсидевшись 🔵Ранее писал, что непонятно, почему у компаний падает выручка. Так и есть. Но глобально мы все понимаем: дело не только в нас, клиентах и прочем. Сейчас навалилась целая куча кризисов сразу: политический, демографический, деловой, сырьевой. А оттепель, по прогнозам, наступит примерно в 2030–2035... И тут вы меня спросите: ''Антон, а что делать-то, блин, все эти годы до тридцатого?)) Хочется как-то не разориться и не скатиться в еб*ня''. Так вот, забудьте про "замри и досиди". Выживание - это два активных действия одновременно: 1) Сохранить ядро. Активно, а не выжидая. Команда, клиенты, бренд - вот что нельзя терять. С командой аккуратнее всего. Резать расходы в кризис придется, но урезайте что угодно, только не костяк. На ключевых людях держится вся работа. С клиентами не теряйте связь. Не общались 30 дней, и всё: вероятность потерять клиента около 70%. А удержание, между прочим, в 5–7 раз дешевле, чем найти нового. Но только если вы правда удерживаете: звоните, интересуетесь, а не ждете, пока напишут сами) Бренд тоже нельзя просто ''законсервировать'' и ждать. Пропали из инфополя, перестали публиковать, и рынок вас забудет. А убрать маркетинг в кризис - вообще самая дорогая ошибка, ровно тогда, когда он нужнее всего. И держите подушку. Ориентир: 4 месяца ФОТ. С таким запасом можно спокойно, без паники, перестроить компанию. 2) Искать, где деньги реально есть. Деньги с рынка не исчезли. Они просто переехали. Спрос ушел к тем, кто продает дешевле, и к услугам, которые напрямую приносят клиенту деньги. В кризис клиент платит за то, что быстро окупается и даёт продажи, а не за то, что когда-нибудь потом выстрелит. Кто-то уходит в бутиковую модель мелкой командой, другие собирают трафик-системы под свою индустрию. Это примеры, куда ушел спрос. Ваша задача понять, где у клиента еще водятся деньги, а не досиживать там, откуда всё уже ушло. И не хватайтесь сразу за всё. Новый продукт стройте вокруг того, что УЖЕ УМЕЕТЕ, а не прыгайте в чужое. У сеошников это может быть техподдержка сайтов, у контекстологов - Яндекс-карты. Одна такая гипотеза в квартал с проверкой эффективности раз в 2 недели, даст больше, чем распыление на пять ниш разом. И еще: пересчитайте финмодель прямо сейчас. На чем реально зарабатываете, что тянет в минус. Убыточное режьте без сожаления. По итогу, кто решит просто пересидеть, тоже выживет, конечно. Но тех, кто и ядро удержал, и параллельно искал деньги в других сферах, вспомнят первым, когда все нормализуется.

10 000 вишлистов за 6 месяцев за счет коротких видео у Crackheads Исследуй удивительный мир крэка в одиночку или вместе с 50 игроками. Предай своих друзей или работайте вместе, чтобы зарабатывать деньги и построить свою империю. Воруй и убивай, пробивая себе путь к вершине, и оставайся под кайфом, пока делаешь это. Весь трафик поступает из Instagram и TikTok. Разработчик создал раннюю концепцию, разместил её в TikTok и увидел: «Хм, людям это действительно нравится», — и решил попробовать. Демоверсии пока нет. Но он провёл 3 закрытых бета-теста, в каждом примерно по 100 человек, все они были собраны по ссылке из Discord в его Instagram. У разработчика уже есть опыт в создании игр. Это его 6 игра. 3 уже в релизе и еще 3 в разработке. И именно эта игра стала неплохо получать вишлисты с коротких видео. Ссылка на игру #инди | Telegram | YouTube | чат

Когда продажи в жопе - смотри в продукт Частые вопли предпринимателей - где взять клиентов? Где взять продажи? Эх, было бы клиентов побольше - раскрутились бы… Вот сидит человек. Сделал экспедиторскую компанию. Логистов нанял с хедхантера - как все. Заказы берет - как все. Заявки отрабатывает - как все. Цену дает - как все. И фуры у него ездят - как у всех. И всё идёт со скрипом. И он удивляется: где деньги? Или маркетолог. Сайты делает - как все. Со скоростью - как у всех. С заголовками из нейронки - как у всех. С дизайном средним - как у всех. За цену - как у всех. Коптит-пердит на свои 100-200к и ищет причину. Может, рынок просел? Ни хрена не рынок. Делаешь как все - получаешь как все. Поэтому большинство предпринимателей - вроде пашут, а денех нет. Клиенту тупо незачем к них покупать. Нет ни одной причины выбрать эту компанию, а не ее конкурента. Все одинаковые. А итоге клиентос выбирает как-то на ощупь или тех, кто дал скидкочку побольше или демпингнул. Это лечится. Но лечение будет бо бо. У рецепта 3 фазы: Первая - честность. Сесть и признаться себе: продукт у меня - полная шляпа. Не «нормальный, просто рынок сложный». А полный отстой. С этого все и начинается, и именно этого большинство не может сделать никогда. Ты же «сам всё это придумал», «мама сказала - какой ты молодец», «друзья поддержали». Вторая - фокус. Быть лучшим во всем - это стратегия без шансов. Но лучшим в одной-двух вещах уже очень даже реально. Например в скорости. В сервисе. В экспертизе. В бережности. Что угодно, что реально важно клиенту. Выбираем одну-две штуки - и маньячишь их годами. Во всем остальном разрешаем себе быть просто неплохими. Какой тут вызов: мы сразу перестаем быть милыми и сладенькими для большинства. Мы перестаем всем нравиться. Зато для своей аудитории становимся единственными и неповторимыми. Диллеме - средненький и бедненький, но для всех - или лучший, богатенький, но только для своих. Третья штука - жёсткость. Продукт делаем не мы. Продукт делает команда. И когда мы решили маньячить качество, любой в команде, кто выбирает делать говно - наш личный враг. Придётся отчитывать. Дрючить. Понижать. Увольнять. Заново нанимать. Это стресс, и он не кончается. И не все на него готовы. Все хотят быть хорошенькими боссами, не ссориться, не обострять, не идти в правду с командой, которая делает отстойный продукт. Поэтому, все и идут докручивать сайтики, менять маркетологов, наливать лидов. Проверьте себя за минуту: назовите одну вещь, в которой ваш продукт - лучший на рынке. Не шаблонное «качество» или какая-то водная «клиентоориентированность», а вот прям конкретно. Например, вы реально делаете самый вкусные баранки, вот просто анриал какие сочные. Или у вас самые чистые и ухоженные номера и территория отеля. Вы маньяк ухоженности. Или у вас самые секси дизайн-женских шмоток, что все мужики текут с них при первом взгляде. И вы эту вот фишку свою маньячите годами уже. Если не можете сходу назвать - вот и клиент ваш не может назвать и понять, почему вам монетки надо насыпать.

Моя любимая рубрика - интересный факт из истории маркетинга сегодня без половцев и печенегов, зато со школьниками Традиция делать публичных людей лицом бренда появилась задолго до рождения Сталина. Первый известный случай относят аж к 1880-м годам: тогда британскую актрису Лилли Лэнгтри пригласили рекламировать мыло Pears Soap. Ее портрет и подпись появились в рекламе — и это считается одной из первых в истории кампаний с участием знаменитости. Дальше понеслась моча по трубам, а Вафля по рельсам. В какой-то момент в рекламе тонизирующего вина снялся даже Папа Римский. Механика настолько прижилась, что сегодня уже сложно представить маркетинг без амбассадоров. И все это ради того, чтобы я зашла в магазин за своей любимой колой без сахара… и увидела вообще везде фасад Вани Дмитриенко. Рука по привычке потянулась к баночке, потом дрогнула, лицо мое исказилось. «Фу-фу-фу-фу-фу», — сказала я. И пошла покупать напиток другого производителя, который Ваню Дмитриенко на упаковку не прилепил. Ибо я не хочу видеть этого человека в своем холодильнике. надеюсь следующим амбассадором станет Лариса Долина Если отбросить эмоции и перетереть за маркетинг 1. В крупных зарубежных компаниях сидят серьезные аналитики. Они рассчитывают всякие там проценты: ассоциации с человеком, ядро аудитории, уровень доверия, медийные скандалы. 3. Они бы увидели, что у Дмитриенко так себе шлейф из медиаобсеров + ядро аудитории подростки, взрослые люди не знают/не понимают, а некоторые откровенно не любят. 2. Рисков больше, чем профита. Надо бы что-то спокойнее взять, что-то народное и всеми любимое — хз, Юра Борисов. Ну и вообще ассоциировать еду с людьми — такое себе, мне не нравятся такие рекламные концепции.

Как сжечь весь свой рынок за один месяц Как в стартапе запускают холодный аутрич (когда вы сами первыми пишете человеку, который о вас никогда не слышал и ничего не просил. Письмо на почту, сообщение в LinkedIn): Фаундер выгружает всё, что нашлось в сервисе для поиска B2B-контактов (например Apollo), отправляет по этой базе кампанию, получает ноль ответов — и делает вывод, что «аутрич не работает». А на деле он только что сжёг весь свой доступный рынок за три недели и теперь физически не может никому написать второй раз. Поэтому правильный первый шаг: ещё до старта аутрича посчитать, сколько компаний и людей вам вообще доступно. Например, вы продаёте производителям электроники для самолетов в Европе. Всего компаний на рынке — тысяча, ЛПРов внутри них — 3-4 тысячи. Рабочий бенчмарк — обрабатывать примерно одну шестую рынка в месяц. В нашем примере это 500-600 адресатов, чтобы полный цикл (3-4 тыс) занял полгода. Если прогнать всех за месяц — в следующем писать будет некому: люди уже видели ваше письмо, и заходить второй раз с тем же оффером бессмысленно ещё несколько месяцев. Дальше цифра сама диктует стратегию. Если рынок практически безграничный — вкладывайтесь в объём: масштабируйте ящики и аккаунты, уходите в AI-based аутрич. Конверсия может быть невысокой, база всё равно не кончится. Если рынок ограничен тысячей компаний — всё наоборот. Каждый контакт дорогой, и вы вкладываетесь в конверсию с первого касания: изучаете компанию, заходите снизу вверх через менеджеров, обрабатываете по 50 человек внутри одной организации вместо трёх формальных ЛПР. Проблема в том, что часто стартапы делают ровно наоборот. На узком рынке жгут базу шаблонными письмами, а на широком тратят по два часа на персонализацию каждого письма. Для ориентира: холодная почта на западных рынках даёт 1,5-2% тёплых ответов, добавление касаний в LinkedIn поднимает выхлоп с той же базы примерно на 50%, а квалифицированный лид при нормальном исполнении стоит $300-500. Отсюда простой фильтр: если ваш средний чек меньше $50k в год, экономика канала, скорее всего, не сойдётся вообще. Интересно посмотреть срез по каналу — проголосуйте, у кого аутрич реально работает 👇 Андрей Резинкин | Money For Startup

Первое касание клиента Необходимо тратить невероятное количество энергии на продумывание первых писем, сообщений в чат, смски, так как это ключевой фактор успеха в продажах. Особенно в b2b или премиалке. Холодные звонки в B2B и премиум крайне неэффективны и позиционируют продавца как непрофессионала. Каждое следующее письмо, если оно важно, должно быть «лучшим в жизни», а не шляпой на отпись по шаблону. Большинство сейлзов экономят время на письмах, что является их главной ошибкой. Они не заморачиваются, не вкапываются, не стараются и зря экономят на этом вопросе энергию. Шаблоны не являются злом, если они продуманы гениально. Хороший шаблон учитывает все возможные реакции получателей и содержат блоки для очень глубокой кастомизации. Кастомизация письма или точки касания должна быть настолько глубокой, чтобы никто не догадался, что письмо шаблонное. В начале карьеры у сейлза должен быть карт-бланш и время для продумывания писем. Это время нужно использовать максимально эффективно. P.S. мои заметки для обучения продавцов.

🚀 Почему сайт больше не центр вселенной для медиа Раньше как было: если у вас есть медиа, блог или контентный проект, то главная ваша задача - привести туда человека и удержать его как можно дольше. Сегодня эта схема работает, мягко говоря, не так хорошо. Что я имею ввиду 👇 Люди больше не потребляют контент в одном месте. Они могут увидеть материал в поиске, получить ответ от нейросети, наткнуться на цитату в соцсетях, посмотреть короткое видео или прочитать пересказ в мессенджере. А иногда и вовсе не заходят на сайт, который этот контент создал. 💥 Недавно прочитал колонку Екатерины Романовой из Яндекса про новую экономику веба. И поймал себя на мысли, что многие медиа до сих пор играют по старым правилам. Они продолжают мыслить сайтом как конечной точкой маршрута. Хотя контент давно живет своей жизнью и путешествует между десятками площадок. Какие выводы можно сделать? ▪️Аудитория.  Она больше не принадлежит одному каналу, она распределена между соцсетями, видео, мессенджерами и нейросетями. ▪️Контент. Должен работать сразу в нескольких средах, недостаточно просто опубликовать статью на сайте и ждать трафик. И это меняет правила игры для паблишеров. ✍️ Теперь мыслить категорией “как привести человека на сайт” уже недостаточно. Эффективнее задать себе другой вопрос: “как сделать так, чтобы мой контент был полезен человеку в любой точке его пути?” ✍️ Самыми устойчивыми окажутся те, кто учится или уже научился создавать материалы, которые одинаково востребованы везде: в поиске, соцсетях, видео, мессенджерах и нейросетях. Их удобно читать, пересказывать, цитировать и использовать в моменте. По сути, сегодня конкурируют уже не сайты, а экосистемы контента. И выигрывает тот, кто присутствует во всех точках контакта с аудиторией, а не только на собственной площадке. Именно за такими медиа будущее. Они не привязаны к одной площадке, умеют подстраиваться под новые сценарии потребления и остаются полезными для пользователя независимо от того, где он встретил этот контент.  А как вы потребляете контент сегодня? Часто ли заходите на сайты напрямую или находите нужную информацию в других местах? 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #МНЕНИЯ #СОВЕТЫ #КОНТЕНТ #МАРКЕТИНГ

Как мягко менять поведение людей, чтобы они не воспринимали это как давление? И, может, вообще не осознавали? Взяли 455 экспериментов на 2,14 миллиона участников и свели в кучу. Считалось, что менять поведение можно: 1. Рублём. Чтобы он поступал как надо — давать субсидии, налоговые льготы, штрафы, повышать или понижать цены. 2. Добрым словом. Менять убеждения через информационные кампании, просвещение, рекламу. Оба варианта не учитывали идиотов. За то, как учитывать идиотов в экономике, как-то даже дали нобелевку. Люди — не рациональные агенты. У человека мало времени, мало данных и нет сил подумать, поэтому он часто хватается за то, что под рукой, копирует поведение окружающих, поддаётся тому, как преподнесли варианты. И вот вопрос: а можно ли чуть переделать обстановку так, чтобы человеку было проще сделать нужный выбор? Типа он сам, но сделал то, что надо. Да, можно, это работает, и это третий путь. Называется подталкивание. Некоторые называют это UI dark pattern, но граница там размыта. Ну то есть разница как между заранее поставленной галочкой и заранее снятой галочкой на спам. Сила эффекта скромная, примерно как у обычной рекламы пользы или у денежных поощрений. Примерно в 1 случае из 7 подталкивание может сработать наоборот. Легче всего подтолкнуть человека там, где решение мелкое и привычное (что сожрать на ужин). Труднее всего — там, где на кону деньги и серьёзные последствия. Конкретные приёмы: — Информировать. Перевести на человеческий, сделать побольше, повесить у кассы, показать норму по соседям и т.п. Олкотт разослал на 600 тысяч писем, где расход электричества сравнивался с расходом соседей. Люди стали тратить в среднем на 2% меньше. Такой же эффект можно получить, поднимая цену на 11-20%. — Поменять расстановку вариантов и формат выбора. Ну типа положить самое дорогое молоко поближе к глазам и рукам, а самое дешёвое запихать на самый верх, чтобы бабки не достали без сотрудника магазина. Это самый сильный вариант. Сравнили донорство органов в разных странах Европы: где галка стоит по умолчанию — на 60 процентных пунктов наборов органов больше. — Устранить разрыв между намерением и поведением. Один раз взять обещание и напоминать. Типа, сначала спрашиваете, кто готов помогать, а потом просите скинуться, а не сразу спрашиваете, кто скинется. Слабые места работы: скандал с лабораторией Корнелла с систематическими научными подлогами — десятки статей Брайана Уонсинка отозвали. И нашли большое публикационное смещение из-за того, что чаще печатают удачные результаты (эффект сисек). Чем красивее работа, тем охотнее её берут, работы "мы измерили, что-то нифига не работает" — некрасивые. Из-за этого реальный эффект ещё на четверть слабее. А тут берут ровно те же данные, прогоняют их через метод, который учитывает публикационное смещение. Вывод: доказательств того, что подталкивание работает — нету. Основное: — Информирование не работает вообще — Структура выбора работает нормально или слабо — Напоминания и упрощение действий почти не работает — В финансах вообще не работает ничего В авторах офигенно тёплая компания. Т. Д. Стенли, — чувак, который всю жизнь громит метаанализы; его друг Д. Шэнск — берёт психологические теоретические работы и ставит практические эксперименты по ним под визги теоретиков (потому что обычно нифига не сходится). И ещё Э. Вагенмакерс, который знатно так поработал над кризисом воспроизводимости с помощью матметодов. Слабое место работы — риск перекоррекции, вероятно, оценка сместилась к нулю больше, чем должна была в реальности, это подтверждается оценкой сверху вниз и снизу вверх, они разные. То есть читать лучше так: подталкивание как-то работает, но слабо. Но вот про часть работы в обратную сторону — сохранилось ) И это, скажите кто-нибудь это маркетологам и ПО, пожалуйста, а то задолбали пихать свои выдумки в каждый интерфейс! -- Вступайте в ряды Фурье! | Лучшие посты Большинство пользователей, играющих в игры 18+, родились 1 января!

Apple Ads: что работает для инди-разработчика 1. Пункт номер один - apple ads сработает только если у юзера уже есть поисковый интент. Если его нет, то надо идти туда, где мы можем его сфомировать - TikTok, запрещенная соцсеть в РФ и так далее. 2. Проверить есть ли поисковый интент и насколько он сильный, можно в системах аналитики. Теперь к самой рекламе: 1. Эппл советует запускать 4 кампании одновременно: дискавери, exact, бренд, конкурентов. 2. Наверное, это все работает в связке, когда у тебя большой бюджет, но что если его нет? Тогда работает только exact. Выбираешь релевантные запросы в разных вариациях, ставишь их exact. В негативных ставишь все мусорные ключи, broad. Тогда есть шанс выйти в положительный ROAS. 3. Отдельно тестила на бренды конкурентов. Если брать крупные бренды, то получается плохо: запросы дорогие, пользователи прицельно ищут именно их. Но что может сработать - это таргет на небольшие приложения, которые активно продвигаются в соц сетях. #PG_размышления

Персонализация — переоценена? 😀 Наткнулась на интересную статью про колд аутрич Коротко о чем статья: ✖️Глубокая персонализация не всегда выигрывает у хорошей сегментации ✖️Пока один SDR пишет идеальное письмо под конкретного человека, другой успевает отправить несколько качественных сообщений по сегменту ✖️В результате ответов может быть столько же (или даже больше), просто потому что касаний было в разы больше ✖️Гораздо больше влияет не идеальное письмо, а понятный процесс: кого берем в работу, по какому сценарию пишем и что потом измеряем Что я об этом всем думаю: ✖️Мне кажется, многое зависит от рынка Если у вас 50–100 целевых компаний, массовый outreach действительно не всегда имеет смысл. Там уже важнее качество касаний, чем их количество. ✖️При этом сейчас становится все больше инструментов, которые позволяют не выбирать между сегментацией и персонализацией. Сегодня можно автоматизировать довольно много касаний, сохранив релевантность. ✖️И я бы точно не делала вывод, что текст письма не важен. Хорошая сегментация приводит человека в верх воронки, а письмо помогает пройти дальше. Просто влияние письма часто переоценивают, пытаясь решить им проблемы, которые на самом деле лежат в сегментации или оффере В общем, я бы не выбирала между сегментацией и текстами. Хороший аутрич начинается с первой и заканчивается вторыми

/Понимаю, почему вы перестали вести блог/ В прошлом году у каждого появился свой телеграм-канал. Казалось, что теперь это площадка в том числе для личных блогов, дневников и микро-инфлюенсерства, как когда-то стала запрещенный инстаграм*. Но в этом году количество продолжающих свое дело авторов заметно уменьшается. Что уж там про крошка-каналы говорить, если явно и большие авторы, которые выросли и научились монетизировать свои медиа, перестают писать. Почему так происходит 🥲 Очевидно, что есть много внешних факторов, не способствующих энтузиазму - площадки в шатком состоянии, непонятно, какую выбрать, чтобы развивать блог в долгосрок - стоимость подписчика выросла в разы - читателям физически стало сложнее добраться до вашего контента, охваты падают жестко 🥲 бороться за внимание еще сложнее, люди устали от контента - я сейчас выкладывала очередной рилс, и поняла, что в каждой единице видеоконтента уже использую не один какой-то крючок, чтобы привлечь внимание, а штук 5 параллельно Но кроме всех этих формальных штук, которые можно в теории измерить цифрами просмотров, конверсий и гонораров есть проблема контентная Как будто авторам теперь приходится чаще прежнего занимать одну из полярных позиций, и это очень нагружает мозг и нервную систему. 🥲 С одной стороны, контента стало ТАК много, что приходится постоянно кричать что-то резонансное, чтобы в этом шуме кто-то повернул голову в твою сторону 🥲 С другой стороны, приходится выбирать - в этом всем месиве твой контент про "все ок, фигачим дальше и улыбаемся" или про "все грусть, у всех все падает, кризис, денег нет и блаблабла". Первых читают и вроде приободряются, но потом бесятся и отписываются. Вторые как будто бы честнее, но бесконечное апатия и нытье удручает. По середине быть непонятно как , невозможно Что с этим делать: 😍 ну во-первых, портфельная карьера для того и портфельная, чтобы сглаживать волатильность каждого из составляющих элемента. месяц к месяцу расстановка сил может меняться - у меня, например, в июне была большая часть дохода от B2B клиентов, а еще и B2C хорошо себя показал, а вот в июле все тащит блогерство 😍 во-вторых, вспомнить и актуализировать, зачем вам нужен блог [и ответом не всегда будут деньги и слава] и подстраивать свое поведение в соцсетях под эти цели 😍 в-третьих, если вам надо - продолжать! если блог - это отдушина - супер, она бесплатная и легальная, если это ваш бизнес - еще более супер, он практически без постоянных издержек, огромных счетов на аренду, производства и закупки

Консалтинговый квест При продаже консалтинговых услуг часто приходится сталкиваться с «стражами ворот» — секретарями, HR или другими сотрудниками, которые фильтруют входящих и не пускают к лицам, принимающим решения. Известный эксперт Алан Вейс советует не терять время на обходные пути и сразу просить встречу с ключевым лицом. Для этого используйте простую и честную формулировку: «Прежде чем начать сотрудничество, важно понять, подходим ли мы друг другу. Для этого мне необходимо лично встретиться с тем, кто управляет проектом и принимает решения. Я готов приехать в удобное для вас время, но хочу убедиться, что встреча состоится». Такой подход помогает избежать пустых переговоров и сразу выйти на заинтересованных в успехе людей. Фаундер | Бизнес и Стартапы

10 000 вишлистов за 2 недели у Soda-Powered Penguin Soda-Powered Penguin - это динамичный платформер, основанный на инерции и точности движений, в котором разрушительный пингвин привязан к бутылке с газировкой. Бутылка позволяет совершать рывки, двойные прыжки и вообще развивать огромную скорость - всё это используется для преодоления созданных вручную испытаний. Сейчас у игры 16 200 вишлистов, и большая часть из них - всего за две недели. Разработчик не редактирует клипы, не добавляет озвучку, это просто чистый геймплей. Для оптимизации просмотра в социальных сетях он внедрил специальный режим камеры с квадратным соотношением сторон. Это позволяет публиковать контент как в горизонтальном, так и в вертикальном формате без обрезки экрана. Он определенно заметил рост вовлеченности, когда видеоролики приобрели квадратное соотношение сторон, поскольку они естественным образом занимают больше места в ленте. В течение многих лет он в основном публиковала контент в Twitter и Bluesky. С февраля я начала публиковать его и в Instagram, а сегодня пробую TikTok (пока очень многообещающе!) и YouTube Shorts. Из всех этих платформ Instagram показал лучшие результаты, за ним следует Twitter. Итак, во-первых: у него было не одно (1,4 млн просмотров) , а два (1,3 млн просмотров) видео, которые стали невероятно популярными. Оба этих видео были переделками популярных роликов, которые он публиковал ранее, только с более проработанными графическими элементами. Второе видео было опубликовано в ответ на популярность первого, поскольку у них схожая механика. Оба видео стали популярными на всех платформах, где мы их публиковали, включая Instagram, где на тот момент не было подписчиков. В настоящее время у Clip 2 более 80 тысяч лайков в Instagram, по сравнению с 16 тысячами в Twitter. Хотя он потратил годы на то, чтобы нарастить число подписчиков в Twitter до 5600, в Instagram их 6700. В целом, посты в Instagram привлекают больше внимания и остаются в сети гораздо дольше. Он до сих пор получает уведомления и комментарии к Clip 2! В то время как в Twitter к старому контенту нет никакой активности. Разработчик упоминает Best Indie Games и IndieGamesJoe — их рекомендации, естественно, имеют лучшие показатели конверсии по сравнению с любыми его постами, поскольку их аудитория уже предрасположена к добавлению игр в список желаний. Он очень благодарен им за то, что они делятся его контентом! Ссылка на игру #инди | Telegram | YouTube | чат

Про SEO и ИИ Мы перенесли разбор резюме в клод (давно пора было), подключив API хэдхантера и из последней пачки резюме - фильтрация вот такая. Вакансия - 150-280 т.р., senior/middle SEO фуллтайм, много работы, много денег. Щас мне, конечно, скажут, что ИИшка будет отсеивать норм кандидатов и оставлять шлак. Не будет, в этом плане я параноик - правила отсева я лично дотюнил, плюс все эти резюме после разметки ИИ я просмотрел и скорректировал статусы, которые им выдал Клод. Погрешность была небольшая, в рамках 15-20%, и в основном потому, что ряд правил мы изначально не учли. Я в этом плане параноик, поэтому спорные случае клод у нас всегда трактует "в пользу кандидата", оставляя такие резюме мне на ручной отсмотр. Т.е. погрешность у клода здесь наверно какая то и есть, но она в любом случае не больше, чем моя погрешность + здесь всегда следует помнить, что по факту мы смотрим не человека, а резюме. Будь ты хоть трижды гений SEO, если ты резюме написать не в состоянии, чтоб это было вау, то извини, братец, работы тебе не видать. Но поговорить я на самом деле хотел не о том. В 24 году у нас был рынок соискателя: джуны после скиллбокса с 0 опытом уверенно заявляли 100-120, как будто так и надо, про сеньоров я вообще молчу. Потом в 25 году мы мягко переехали в рынок работодателя и я уже было обрадовался: много умных спецов, много норм резюме, есть с кем работать. А в 26 году снова все испортилось - из за ИИшки. Кейсы один за одним, как под копирку: - кандидат сеньор на 200+ тр - резюме ок - собес ок - даем несколько практических заданий для теста -> получаем нейрослоп Понятно что я утрирую, что это не нейрослоп на 100%, но спецы верят ИИшке, детали не проверяют, а в нюансах нейронки могут врать очень сильно + спецы сильно отвыкают думать сами, это прям заметно, когда начинаешь ставить нетиповые задачи. То есть, нейронки вроде бы должны были помочь SEOшникам, но, как говорится, "слабому не поможет, сильному не нужно" - для большинства SEO использование нейронки это скорее даунгрейд на дистанции по скиллам, нежели апгрейд. Либо нужно думать за нейронку, ставить узкие и точные задачи, перепроверять даже мелочи и потом все равно брейнштормить самому. В условиях, когда вот он, готовый ответ, скопируй и вставь - никто, конечно, не хочет этим заниматься. синк абаут.