Маркетинг

Досье ФБР на Джона Леннона занимало около 300 страниц. McDonald’s собрал на своего клиента 515. Журналист WIRED запросил у сети фастфуда всё, что она о нём хранит. В ответ прилетел файл на полтысячи страниц, в котором помимо обычной статистики посещений и заказов нашлось немало интересного. Например, в McDonald’s высчитали, что в ближайшие шесть недель этот клиент заглянет к ним 2,16 раза, оставит $29,15 и с вероятностью 0% уйдёт к конкурентам. Система записала его в пожизненные клиенты. Соцсети, понятно, зашлись плачем Ярославны: тотальная слежка, конец приватности, цифровой гулаг, куда катится мир… Хотя, положа руку на сердце – не Бог весть какой секрет, сколько раз в неделю вы едите картоху фри и наггетсы, запивая диетической колой. А вот любой нормальный предприниматель разглядывает этот кейс со сдержанным восторгом. McDonald’s построил не просто программу лояльности, а настоящую прогностическую машину. Скидки тут – приманка, с помощью которой сеть получает знание о покупателе и затягивает его в управляемый контур. Скажем, система высчитала поведенческий архетип покупателя – он практикует “перекус во второй половине дня” и “быстрый перехват на ходу”. То есть алгоритм видит не абстрактного потребителя, а контекст и жизненный сценарий, в котором у него возникает потребность заглянуть в McDonald’s. А дальше – математика: модель с точностью до цента прогнозирует выручку с человека на дистанции в недели и месяцы. Вместо хаотичных продаж “в моменте” компания получает прогнозируемый денежный поток. Журналист, к слову, на такой расклад обиделся и поклялся вообще больше не есть в McDonald’s – исключительно чтобы доказать алгоритму, что тот насчёт него ошибался. Из серии “назло бабушке отморожу уши”. Хотя за сам отказ от джанк-фуда его, конечно, можно только похвалить.

КУДА УЙДУТ РЕКЛАМНЫЕ МИЛЛИАРДЫ ИЗ TELEGRAM И YOUTUBE Сегодня в «Ведомостях» вышло хорошее исследование, в котором опросили 300 рекламодателей, где они планируют тратить деньги в 2027 году. №1 с огромным отрывом по-прежнему Telegram: 73% будет продолжать там размещаться, но с важной оговоркой, если реклама в Telegram останется разрешенной. На втором месте VK — 64%, далее Max — 46%, RuTube — 34%, «Дзен» — 29%. Любимый YouTube, к сожалению, уже только 25%. Я на 90% уверен, что в конце года рекламу в Telegram и YouTube, к сожалению, тоже запретят. Рекламного инвентаря станет еще меньше. Особенно в узких нишах вроде бизнеса и предпринимательства. Огромные бюджеты будут куда-то срочно перераспределять и реклама там станет еще дороже. Мы начали готовиться к этому сценарию в начале лета и последние 2,5 месяца активно экспериментируем с VK, где у нас уже был старый практически мертвый паблик, который мы уже неплохо разогнали. Делюсь первыми результатами и выводами: — В ВК хорошая органика. Мы не переливали туда аудиторию из других соцсетей и не покупали трафик. При этом сообщество выросло до 40 тысяч подписчиков, а VK-канал с нуля до 12 тысяч. Суммарный охват всего нашего контента на VK сейчас перевышает 1 млн в день и продолжает расти. — Сообщество и каналы в VK это разные сущности, и даже внутри них контент нужно подавать разный. Но в связке они работают хорошо. Когда человек подписывается на сообщество, ему в личке можно рекомендовать подписаться на канал. — Просто копировать собственные посты из других соцсетей работает там плохо. Алгоритмы сильно отличаются и нужно выбирать и переупаковывать контент. Бывает, что публикация, которая плохо зашла в других соцсетях, отлично стреляет в VK. И наоборот. — Сама аудитория более взрослая и мужская. У нас в VK 75% мужчины с ядром 35-45 лет. Более 60% это Москва и Петербург, iOS и Android 50/50. Поставили себе задачу до конца года нарастить на ВК и Рутубе сопоставимую аудиторию по охватам и просмотрам площадкам из зоны риска. Пока идем хорошо!

Делаем видео из статичных креативов Seedance абсолютно нормально делает из статичных креативов видео. В простых случаях даже не лажает с текстами 1️⃣ Загрузите ваш креатив в вашу LLMку и попросите написать промпт для Seedance 2️⃣ Укажите, что: • Текст должен четко совпадать с оригиналом • Загруженное изображение надо использовать как стартовый кадр 3️⃣ Опишите для LLMки то, что должно быть анимировано 4️⃣ Загрузите в Seedance. Изображения не должны быть указаны как элементы через @ 5️⃣ Получите результат У меня 3 из 3 тестов в целом нормальные. Можно пробовать так анимировать топ-перформеров по статике. Но прям много ограничений у способа: • Дороговато. Примерно $2-3 за генерацию в Higgsfield выходит. А если задумка большая, то 5-10 генераций спокойно улетят. Если с бракованными считать. • Тексты на изображении прям сильно бьют по любой кастомизации креатива. Всё сложное выходит либо с ошибками в текстах, либо дорого. Для сложного лучше либо моушн дизайнера нанять, либо сгенерировать сначала видеоряд, а потом уже сверху добавить текст. Но для быстрой анимации топ-перформеров пойдёт

Собрал карту из 750 инструментов для AI-маркетинга Мы строим внутри команды AI-тулзу для управления трафиком Meta, Google и TikTok. Мой вижн довольно простой: в будущем UAM-ов будет либо сильно меньше, либо каждый из них сможет управлять объёмом в десять раз больше. Рутинные решения должна принимать система. Человек - задавать логику, проверять исключения и отвечать за то, куда вообще едет этот маркетинговый самосвал. Чтобы понять, из каких деталей его собирать, я периодически исследую рынок и open source. Теперь всё сложил в один документ: - 750 инструментов; - 36 разделов; - 337 SaaS; - 219 GitHub-проектов; - 100 API; - 94 MCP. Внутри есть AI-медиабайеры, Meta/Google/TikTok automation, rule engines, атрибуция, creative analytics, ad spy, UGC и AI-аватары, CRO, локализация и другие части маркетингового конвейера. Документ можно использовать по-разному: • найти готовый сервис под свою вертикаль; • закинуть в Claude Code и пообсуждать какой из них решает твою задчу; • подсмотреть механику конкурента; • взять open-source решение за основу; Ссылка на ресерч: MarTech Atlas

Третий день аутрича инфлюенсеров, и теперь я точно могу сказать — это как минимум весело 🍿 Контекст: вместо одного дорогого блогера решили купить охват у сотни маленьких. Конечно же я это делаю не руками - это физически нереально. Весь конвейер - скрейпер, CRM, письма на языке креатора мы собрали с клодом за сутки и уже нашлись несколько интересных инсайтов, о которых стоит помнить. А стек можно посмотреть тут 1) Закрепленные видео ломают подсчет медианы просмотров. Тупо и очевидно, но я попалась. Большинство скрейперов отдает их первыми, а креаторы закрепляют лучшие ролики. Половина базы оказалась завышена, рекорд - в 28 раз, медиана 17к, реальная 560 и я почти отправила офферы по этим цифрам 😳 2) Креаторы оценивают себя по подписчикам, а я покупаю просмотры и вовлеченность. Так что золотая жила это маленькие аккаунты, у которых просмотры обгоняют подписчиков 3) UGC креаторы - не приоритет. Мне прилетело гневное письмо в ответ на мое предложение, что мой пропоузал обижает ее как креатора "ее калибра" (спойлер - у нее 3 тысячи подписчиков с медианой в 1000 просмотров). Тем не менее она вероятно хочет большую оплату за качественный продакшен, который мне не нужен. Получив ценники в 200-300 долларов за видео от других UGC я решила вычеркнуть этот хештег из базы. И да, я считаю что это оверкил когда мне не нужен полированный прод за много деняк на непроверенный концепт 4) Когда я стала писать что мы - небольшое приложение, которое делает команда из двух человек со всей душой - люди стали охотнее отвечать и соглашаться. Стараюсь добавить каждому креатору, кто прошел вглубь воронки какую-то человечную деталь, например мы сейчас дошли до подписания контракта с инфлюенсером из Дубая и я поделилась, что жила там несколько лет пока только начали, но я рада, что отвечают 20-30% в первые 48 часов, как будет больше данных - поделюсь! @neural_prosecco

😁 Первые недели маркетолог нихрена не делает - это хороший маркетолог? Первые 2 недели в новой компании я вообще не маркетолог, я - врач изучающий медкарту пациента. Я открываю всё, что есть: рекламные кабинеты, воронки, отчеты, CRM, продажи, прошлые гипотезы, подрядчиков, цифры за последние месяцы. Мне нужно понять, что здесь вообще происходит: • Не «какой у нас CPL», а почему он такой. • Не «какая конверсия в продажу», а что происходит с человеком между заявкой и оплатой. • Не «этот канал работает», а за счет чего он работает и можно ли это повторить. Смотрю, что компания уже пробовала. Что давало результат. Что перестали делать, хотя оно работало. Куда уходит бюджет. Где воронка начинает сыпаться. Какие цифры вообще считают - и (мое любимое) можно ли им вообще доверять. И отдельно сверяю показатели с рынком. Иногда оказывается, что с маркетингом все в порядке, а деньги теряются на продажах или дырявой СRM. Иногда, что компания льет огромный бюджет в канал, который никогда не окупится. А иногда, что у компании давно уже все есть для успешного роста, просто оно существует кусками, а не складывается в единую систему. Поэтому я не люблю начинать с вопроса: «что делать?». Сначала ценнее другой: «что происходит с бизнесом прямо сейчас?». Вопрос к вам - через сколько дней после найма маркетолога ждете результат?)

Ну что друзья, SSI официально закрылся https://www.linkedin.com/sales/ssi Точнее он будет доступен с помощью Sales Navigator, при этом непонятно как купить Trial на текущий момент. Помню в 2023-ем году мы начали с ним работать, научились его читать, делать правильные выводы, мы реально опередили всех карьерных консультантов и компании дав преимущество участникам наших буткемпов. Вместо того, чтобы платить за часовую консультацию, каждый мог открыть SSI и найти ответ на вопросы - что я делаю правильно или неправильно в LinkedIn. Сейчас мы скатились опять в эру диназавров. Теперь, чтобы понять "правильные действия" в LinkedIn, мы опять пойдём на частную консультацию, где нам скажут - это хорошо, это плохо. Да, есть много AI которые могу оценить ваш профиль, но уровень булшита там превышает любую норму. Ещё раз очень жаль. На прошлой неделе у меня было общение с LinkedIn, я договорился рассказать продуктовой команде как мы использовали его, какие выводы делали, возможно это повлияет на возврат этого прекрасного дашборда. Что изменится для нашего community и участников будущих буткемпов? Ничего. Мы знаем что нужно делать, мы знаем какие действия правильные, какие неправильны. Что даёт офферы, что нет. Поэтому просто спокойно стартанём наш октябрьский буткемп и будем и дальше качать LinkedIn. Ну и напоследок - в пике мой SSI был 79, последние месяцы 67. Спасибо ещё раз тебе, SSI.

Неадекватных клиентов не существует (почти) — это вы что-то делаете не так 🔵 Часто слышу истории, что клиент звонит в субботу, просит ''быстро подправить'', требует больше за те же деньги и вообще постоянно находится в негативе. Особенно ''весело'', если это и есть тот самый главный клиент, о котором говорили в предыдущем посте) Как же выстроить отношения с ним и при этом не разругаться? Тут есть несколько вариантов. 1) Клиент всегда был таким. То есть странным и неадекватным с самого начала) Вы пытаетесь выстроить коммуникацию, объяснить, а не получается. Тут все просто: с таким клиентом надо просто расставаться, если есть такая возможность. Особенно если это низкие чеки. Вариант остаться только один: если они хорошо платят, вы терпите и оказываете услуги, а за сверхработу в конце месяца выставляете отдельную смету и хорошо за неё получаете. 2) Он был адекватным и вдруг стал вот таким. Это уже вершина айсберга. Обычно за ней стоит то, что клиент просто недоволен работой: он чувствует, что платит больше, чем стоит услуга, которую вы ему оказываете. Тут надо идти в коммуникацию. Понимать, что именно его не устраивает, как вы можете это изменить на основе цифр, искать контакт, назначать KPI и разбираться, как он вообще оценивает результат. Если у вас есть целый ряд таких клиентов - это уже отдельная история. Когда агентство постоянно находится в противостоянии со своими клиентами, пытается их приструнить и поместить в какие-то рамки, тут кардинально что-то идёт не так. Либо вы работаете не с теми клиентами. Тогда надо повышать чек - за чеком пойдёт и качество, и экспертиза клиентов. Ну либо вы просто херово оказываете свои услуги) И тогда надо открыть глаза и понять, на что жалуются клиенты. Не сдали посты вовремя - клиент звонит вам в субботу. Ну, блин, наверное, надо посты вовремя сдавать и увеличивать этапы планирования, тогда вас не будут долбить в выходные 🤷‍♀️ Я всегда исхожу из позиции, что глобально все люди адекватные. И если человек вдруг ведёт себя неадекватно, на это скорее всего есть причины. Так что первым делом разбираемся в них а уже потом решаем, что делать.

Telegram для бизнеса Telegram-канал — это инструмент для привлечения клиентов, информирования о продуктах и услуг, а также выстраивания доверия с подписчиками. Начните с понимания целевой аудитории: кто ваши подписчики — предприниматели, маркетологи или фрилансеры? От этого зависит стиль, формат и частота публикаций. Для вовлечения используйте разнообразные форматы: короткие посты для новостей, лонгриды для аналитики, инфографику для цифр, видео для демонстраций. Следите за статистикой: какие публикации читают, репостят и где происходят отписки. Регулярно взаимодействуйте с аудиторией — проводите опросы, собирайте обратную связь. Юмор и эксперименты тоже работают: даже в деловой среде ценят живой язык. Фаундер | Бизнес и Стартапы