Маркетинг

👀 Новости перфоманс-маркетинга за прошлую неделю Что нового в рекламных кабинетах и вокруг них 🔵 Мета 1️⃣ В кабинете начали появляться кнопки Meta AI Сразу на трёх уровнях: • Кампания → Optimize Budget • Адсет → Analyze Audience Engagement • Объявление → Analyze Creative Engagement Кнопки видны у части рекламодателей, но на них блять нельзя нажать. И нахуя тогда? 🟢 Гугл 2️⃣ Гугл начал помечать AI креативы Подобные метки появятся в Google Ads, DV360, CM360, Merchant Center и Ads Editor. Пользователь увидит их в панели «How this ad was made» внутри My Ad Center. Что нужно знать: - Для кампаний на ЕС, Индию и Нью-Йорк метка будет рисоваться прямо поверх объявления - Все картинки и видео, автосгенеррированные Гуглом, теперь несут вотермарку SynthID и метаданные C2PA. Они не видны глазу, но считываются машиной. Вроде как, с креативами, что вы сгенерируете сами через Gemini, эти метки тоже будут. - Если Гугл проставил метку сам - изменить или убрать её вы не сможете - Сама по себе такая настройка не гарантирует, что к вам не будет юридических вопросов. Она скорее Гуглу жопу прикрывает, чем вам. Вот мы и долшли до момента, когда надо помечать AI креативы. Поздравляю. 3️⃣ Теперь в PMax кампаниях можно делать исключения по доходу домохозяйства. Заметили такую настройку в кампании на ЕС. Исключать можно по уровням: Top 10%, 11–20%, 21–30%, 31–40%, 41–50%, Lower 50% и Unknown. 4️⃣ Новый статус кампаний «Has improvements» Кликаешь - Гугл показывает, чего не хватает, чтобы её докрутить. 5️⃣ Local Service Ads переезжают в Google Ads и становятся PMax Pay-per-lead Local Service Ads это в основном американская тема. Всего 12 стран доступно. Миграция будет уже в августе, для отдельных американских вертикалей: сантехника, HVAC, электрика, ремонт бытовой техники, клининг, уход за газоном, кровля, дезинсекция и переезды. В 2027 переедут все остальные, включая не-США. LSA и так был почти PMax. Критически ничего не изменится. ⚪️ Остальное 6️⃣ В рекламном кабинете Твиттера появился Grok Пока бета, доступная не всем. Интересного вот ровно ничего. Всё как у Меты и Гугла.

Мы с Наташей вернулись в агентство спустя 3 года 🔵Для тех, кто знает нас только по клубу: кроме Галеры у нас с Наташей есть агентство Белый Квадрат. Мы строим его уже 10 лет, с 2016 года. Чувствую себя старым)) Так вот, три года назад мы отдали операционку управляющему партнёру, а сами ушли в стратегию: встречи раз в неделю, стратсессии раз в квартал. За эти три года агентство и без нашего ежедневного участия притащило крутых клиентов - известные бренды, которые вы наверняка знаете (можете глянуть у нас на сайте). А в этом году мы вернулись. Уже не наблюдать со стороны, а самим перестраивать агентство под новую модель. Почему? Потому что хоть агентство и неплохо работало без нас, внутри кое-что тихо сломалось... Модель, на которую мы поставили несколько лет назад, уперлась в стену. А тут ещё и нейросети добили то, что приносило нам основные деньги. Мы не стали делать вид, что всё под контролем, а начали пробовать новое, тестировать гипотезы одну за другой. И каково же было наше удивление, когда часть из них выстрелила буквально за пару месяцев и принесла деньги)) Всё это я решил рассказать серией постов. Честно, с цифрами, ошибками и удачными идеями. Чтобы показать, как оно было на самом деле. Если вы сейчас в похожей точке, скорее всего, узнаете себя) Дальше буду разбирать всё по шагам: как мы выходили из операционки, почему наш дорогой продукт перестал продаваться и что мы стали делать вместо него. Ставьте 🔥 если вам интересна эта серия и пишите, что вам интересно узнать по теме.

👫 H2H-маркетинг: как брендам привлечь потребителей и снова вернуть их доверие С развитием нейросетей люди стали меньше доверять рекламе и больше ценить простое человеческое общение. А я теперь все чаще слышу про маркетинговую модель H2H. Рассказываю, в чем ее суть и как это использовать бизнесу. 💡 Что такое H2H-маркетинг? Расшифровывается как Human-to-Human (Человек-к-Человеку). Это маркетинговая модель, цель которой - построить личные и доверительные отношения с потребителями. Традиционные модели обычно фокусируются на категории клиента. В сфере B2B реклама апеллирует к логике и рассказывает об окупаемости - ведь решение о покупке принимает бизнес. В B2C делают ставку на эмоциональных и социальных преимуществах продукта, который получит человек после покупки. H2H-маркетинг всегда ориентируется на человеческие истории. Главное при таком подходе - люди с их желаниями, сомнениями и потребностями. Вот как использовать модель предпринимателям и маркетологам. 🤝 Показывайте людей, которые стоят за брендом. Расскажите о ценностях и мотивации основателя, покажите, чем увлекаются сотрудники, и что их вдохновляет. Или даже запостите фотки рабочих будней. Это превратит бренд из холодной корпорации в сообщество живых людей. 🤝 Будьте честны. Если сделаете ошибку, лучше признать ее публично - так вы покажете, что тоже живой человек, и можете накосячить. Удивительно, но уязвимость и честность создают более глубокую связь, чем идеальный образ. 🤝 Вовлекайте клиентов в создание продукта. Спрашивайте мнение аудитории через соцсети и опросы, корректируйте продукт на основе обратной связи и рассказывайте, как именно потребители помогли вам. Люди ценят, когда их слышат. 🤝 Вдохновляйтесь UGC-контентом. Используйте минимум постановки и больше показывайте реальные эмоции. Самые популярные ролики выглядят так, будто вы не рекламу снимаете, а хвастаетесь покупкой перед друзьями. 🤝 Нанимайте сотрудников, которым близок дух бренда. Так менеджерам не придется заучивать скрипты. Они просто будут общаться с клиентами естественно, и люди почувствуют искренность. 🤝 Ориентируйтесь на качество, а не количество касаний. Лучше один осмысленный разговор, чем сотни холодных звонков. 🤝 Создавайте сообщества. Пусть клиенты общаются, делятся опытом и рекомендуют продукты друг другу - так доверие к бренду вырастет само по себе. 🤝 Используйте ИИ в меру. Поручите ему провести исследование или сделать анализ. Креативом и общением с клиентами лучше пусть занимаются люди. А вы уже практикуете H2H-маркетинг? И как вам? Заходите в комментарии, делитесь опытом. 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #МАРКЕТИНГ #НАСМОТРЕННОСТЬ #СОВЕТЫ

🎥 Как завоевать клиентов через видеоконтент Видеомаркетинг — один из самых действенных инструментов для установления первого контакта с потенциальными клиентами. Эксперты советуют применять его уже на старте развития бизнеса. Благодаря видеоконтенту можно изменить отношение скептиков, настроив их более доброжелательно или хотя бы нейтрально. Пока люди отдыхают или занимаются повседневными делами, видеоролики незаметно формируют узнаваемость бренда. Важно, что в расслабленной обстановке рекламные сообщения воспринимаются легче и доброжелательнее. Однако успех напрямую зависит от качества видео и грамотной маркетинговой стратегии. Один лишь текст редко вызывает эмоциональный отклик. Видео с участием людей делает продукт ближе, вызывает эмоции и удерживает внимание аудитории. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Начиная с эпохи Просвещения человечество верит, что доступность информации спасет мир. Последние века усилия государств направлены на то, чтобы сделать образование, факты доступнее широким слоям населения. Мол, дадим людям интернет, Википедию, и они перестанут верить в плоскую Землю. А в реальности интернет лишь позволил плоскоземельщикам найти друг друга и создать собственные вики. Так что не ввязывайтесь в разговор о фактах с теми, кто смотрит на мир иначе. В таком случае весь спор будет посвящен толкованию нюансов, попыткам показать, что на каждый факт можно взглянуть по другому – а чаще всего так и есть. Более того, факты, оказывающие ошеломляющее влияние на одного человека, другому безразличны. Их влияние зависит от интересов и опыта, а он у каждого разный. Важно понять, а не победить. Вместо бомбардировки аргументами спросите: «Почему для тебя так важно, чтобы это было правдой?». Только поняв эмоциональную и личную базу, можно попытаться аккуратно расшатать уверенность. Все вроде понятно. И почему так мало кто делает - тоже понятно. Сложно и долго. Сунуть листовку, показать рекламу – намного проще. За то время что я раздам сто листовок, поговорить по душам о питании осетинскими пирогами я успею максимум с парой человек. Более того, мы хотим результата здесь и сейчас. А если речь идет о глобальном вопросе, наивно предполагать, что после единственной беседы человек взволнованно станет звонить в офис и требовать контракт. Только вот если такая беседа состоялась, то заказчик будет время от времени обдумывать наши слова. И к моменту следующего тендера вполне способен решить: "А знаете, давайте все же попробуем". | MAX | подкаст | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Вдохните новую жизнь в маркетинг Внедрение новшеств в бизнес — всегда вопрос окупаемости. Особенно это касается контент-маркетинга, где заранее трудно просчитать эффект и доход. Поэтому важно обосновывать инвестиции, но не бояться экспериментировать. Один из рабочих методов — разрешать небольшие эксперименты с выделенным бюджетом, даже если они не укладываются в привычные рамки эффективности. Такие тесты могут не дать мгновенного результата, но часто открывают свежие идеи и пути развития. Для успешных инноваций стоит создать креативные команды, включая сотрудников из разных отделов и без привычных ролей. Это приносит новые взгляды и нестандартные решения. Обязательно нужно разработать чёткий план: цели, бюджет, риски — всё должно быть под контролем. Такой подход формирует культуру открытости к изменениям, где эксперименты — не опасность, а шанс на рост и успех Фаундер | Бизнес и Стартапы

Попкорн на 2 ярда Был год назад в кинотеатре Вегаса и видел там попкорн. В обычном ведре — 15 баксов; в похожем на видеокамеру — 55. Пять лет назад такого не было, а сейчас рынок ведер для попкорна — официально «коллекционной тары для снеков» — ДВА миллиарда долларов. И удваивается каждый год. Бадья в форме троянского коня продается перед Одиссеей Нолана за 70 вечнозеленых рублей. Ее сметают как горячие пирожки — студия не успевает допечатывать. И это даже не в США, а в Китае и Индии. В Пекине 30 тысяч штук расхватали за 7 минут. Красное ведро-сумка к «Дьявол носит Prada 2» ушло полумиллионным тиражом за уикэнд. Пока ИИ обесценивает цифровые активы, физический мир дорожает. Люди хотят что-то подержать, укусить, унести домой, поставить на полку и протирать с него пыль. Хотят почувствовать себя живыми. Так, может, если у тебя есть фанаты продукта — хорош предлагать им очередную фичу или приложуху. Продай им значок, кепку или ведерко для попкорна. Для голливудских студий ведерки — один из главных драйверов роста выручки. Почему не для тебя?

Пост самокритики. Я ленюсь сюда писать, и это большая ошибка, если моя задача - раскручивать канал. Если вы хотите развивать соцсети, строить личный бренд, то регулярность важнее качества. Да, конечно, хочется думать, что людям нужен интересный контент, что аудитория ценит не количество, а качество. Но нет. Людям, читателям нужна регулярность. Они должны привыкнуть вас читать, привыкнуть следить за вами. Вы должны стать частью их ежедневной контент-рутины: посмотрел прогноз погоды, новости, и чё там нового у того парня в кепке. Не можешь писать что-то умное - пофиг - пиши хоть что-то, но пиши. Если бы этот блог был моей работой, я бы писал минимум 2 поста в день. А так, у меня лето. Мне лень.

Почему мы переплачиваем за бренды? За что на самом деле платят покупатели Hermès и Balenciaga? Как Nike и Chanel продают не вещи, а мифы идентичности? И за счет чего 12 Storeez удерживают высокую маржу на российском рынке? В новом выпуске разбираем экономику статуса, психологию сверхпотребления и скрытые механизмы брендинга — от теории сигналов Нобелевского лауреата до практических кейсов. 📌 В выпуске: Где живет маржа: функциональные vs эмоциональные категории. Теория сигналов Майкла Спенса: зачем мы переплачиваем за знаки отличия. Я-концепция: какую версию себя на самом деле покупает клиент. Три мотора спроса: эффекты Веблена, сноба и bandwagon. Анатомия хайпа: управление дефицитом и роль ресейл-рынка. Матрица ассортимента: Symbol, Hero, Gateway и Cash-cow продукты. Диктатура каналов: почему маркетплейсы убивают бренды и что дает DTC. Контрсигналирование: роскошь выглядеть бедно. Эффект Дидро: главный двигатель бесконечной докупки. Проективные методики: как достать правду из клиента (кейс DuPont и Lycra). Мифы идентичности по Дугласу Холту: Harley-Davidson, Nike, Apple, Chanel. Российские кейсы: 12 Storeez, Monochrome, Gate31. Пределы теории: где всё это перестает работать. 👉 Смотреть / слушать выпуск: https://youtu.be/qD0alxOXO20?is=q44QIal9FxYLnLCj #бренд #маркетинг #психологияпотребителя #брендинг #стратегия

↓↓↓ Главное, что вынес из AEO страницы AEO должны быть гораздо более конкретными, чем SEO-страницы. Вы не пишете «Лучшее руководство по контент-маркетингу». Вы пишете «Лучшее руководство по контент-маркетингу для логистических компаний в Москве» 1) Поставьте ответ на первое место. Не прячь суть буллетами. Никто не хочет "Дочитывать" до конца. 2) Дайте больше контекста. Добавьте 2-3 абзаца с примерами / определениями. Помогите движку понять, что ответ достоверен и полный 3) Добавить структуру вначале. LLM — ленивые читатели. Заголовки, пункты, таблицы. Каждый отрывок должен иметь смысл сам по себе. 4) Добавить FAQ (FAQ позволяют ответить на конкретные подвопросы, которые действительно задаёт ваша аудитория) 5) Включать оригинальные идеи. Данные, цитаты, исследования, которых нет ни у кого другого. Чистая новая информация — это то, что попадает в цитаты. 6) Соединить каждый поинт с продуктом. Если вы не сделаете связь, LLM не сделает этого. 7) Встраивать llm.txt. Это помогает AI движкам точно понять, что находится на вашей странице. 8) Добавить автора с данными, ссылкой на его LinkedIn, ссылки на др. статьи. (используй схему Person и укажи автора в схеме Article) 9) Оригинальные скрины, данные, датированные наблюдения («мы тестировали это в октябре 2025 года на 40 аккаунтах»). 10) Ссылки на собственные источники (это свидетельствует о дисциплинированности редакционной работы, как в инсте с reels) 11) Согласованность сущностей – ваш бренд, ваши авторы и ваши утверждения должны выглядеть одинаково на вашем сайте и др. площадках 12) LLM-ы оценивают сайты, которые выглядят как нишивые. Блог из 200 постов, охватывающий все аспекты вашей ниши, снижает эффективность по сравнению с 40 постами, углубленно изучающими одну подтему. 9) E-E-A-T — основа видимости в AEO и важнее чем в SEO (LLM отдают приоритет экспертности и внешней валидации (Wikipedia, Reddit, Linkedin, YouTube; в РФ это Дзен, прокаченные сайты, объем закупаемой рекламы в директе, POI на карте), а не ключевым словам. LLM меньше интересует PageRank и больше то, признает ли вас более широкий интернет как заслуживающий доверия источник по данной конкретной теме. EEAT — опыт, экспертность, авторитетность, доверие — LLM-ы предварительно фильтруют набор кандидатов по воспринимаемому качеству источника еще до того, как происходит оценка релевантности. Это переворачивает правила SEO: релевантность обеспечивает рассмотрение; сигналы доверия обеспечивают цитирование LLM-ы ценят, так это личный опыт: конкретные цифры, наблюдаемое поведение, устаревшие примеры из практики, имена практикующих специалистов Анализ Contently: влияния авторских данных на частоту упоминаний, что статьи с подтвержденным именем эксперта цитируются значительно чаще, чем статьи, написанные под псевдонимами или сотрудниками редакции, по той же теме. Для контент-команд это имеет конкретные последствия: написание статей под общим именем «Редакционная команда» — это налог на цитирование.

Сайты с четко обозначенными авторами, явной разметкой экспертных знаний и авторитетными внешними упоминаниями появлялись в цитированиях значительно чаще, чем сайты, оптимизированные только для традиционных факторов ранжирования.

Несколько раз за сутки меня догоняет одна и та же мысль. Вчера на конференции Денис Кутергин делился, что мы вошли в эпоху, где большинство людей покупают бренды, чьи смыслы им близки. Сегодня утром завтракали с Дэвидом Хендерсоном-Стюартом. Он владеет часовым заводом в Петербурге с брендами ИПФ и Ракета. (FunFact: обычно пишу "он основатель", а тут владелец, тк основателем завода был Петр 1 в 1721 году). Так вот Дэвид говорит "Часы самая ненужная вещь. Время можно узнать на телефоне. Все премиальные часы не про функционал. Мы продаем историю, причастность, эмоцию." И вот какой логикой хочу поделиться. Мы — люди, единственный вид, который умеет объединяться вокруг смыслов. Деньги работают только потому что мы в них верим. Границы государств, религии, законы — всё это истории, в которые одновременно верит много людей. По этому принципу человечество развивалось всю свою историю. Каждый всегда найдёт систему смыслов для себя. Это потребность психики. Ты или следуешь чужой, или создаешь свою. В бизнесе, в лидерстве, в жизни, в блогах. Сейчас это всё ощущается острее, чем раньше. Почему? Мы находимся в точке истории, когда нарративы, что держали людей 20–25 лет, начинают сыпаться. Представления о карьере, государстве, институтах, трещат по швам. Люди ищут новые смыслы, тк в старые не все уже верят. И какой у меня выводы? Больше чем когда-либо обществу нужны новые лидеры мнений, бренды, сообщества, к кому примкнуть. Может это моя галлюцинация, но я прям ощущаю это в обществе. Надо учиться транслировать свою систему смыслов, иначе будешь следовать чужой.

У меня вышел новый подкаст! 🔵 Вместе с товарищами Галеровцами обсуждали агентский бизнес и что его ждет дальше. Умудрились даже не превратить подкаст в 1.5 часа нытья, а прям интересные и полезные вещи рассказали для слушателей) Внутри рассказал редкую вещь – как поживает мое агентство Белый Квадрат, и как мы в начале года изменили свою стратегию и теперь больше у нас нет фокуса только на исследованиях. В общем, выясняли, где сейчас зарабатывают агентства, и там интересно) Смотрите видео: 🌐 на YouTube 🌐 в VK видео 🌐 на Дзен Подкаст также доступен на аудио-площадках: 📱 Apple 🟨 Я.Музыка 🔵 На других стримингах стримингах

🎂 Рекламной платформе Яндекса — год. Разобрался, что успели и куда целятся Наткнулся на интервью коммерческого директора Яндекс UrbanAds Михаила Гущина на Sostav — его приурочили к году платформы. Прочитал, вытащил для вас самое интересное с точки зрения механики и роста. 🧠 Один из главных вызовов года был в диалоге с рынком. У Яндекса целая экосистема рекламных продуктов, и платформе нужно было чётко объяснить рекламодателю, какие его задачи она решает. За год объяснили. 📈 Что бустануло выручку. Гущин называет три драйвера: ▪️ перфоманс- и брендформанс-инвентарь в еком-сервисах (Лавка, Еда, Маркет, Go) стал работать эффективнее; ▪️ вендоры распробовали кросс-сервисные кампании; ▪️ подтянулись внешние рекламодатели — им зашла большая аудитория с качественным контактом. 🛠 Что ещё важно: ▪️ расширяют перфоманс-инвентарь для партнёров и поставщиков. Свежий пример — автостратегия «Максимум заказов», которая появилась в Лавке в мае: поставщикам она в среднем накинула +10% к GMV и числу проданных товаров; ▪️ добавляют новые площадки и форматы, которые можно запустить прямо из кабинета. 🔮 Куда целятся через три года? В настоящий кросс-сервис: цепочки креативов, максимально точный таргетинг и свои настройки под каждый сервис внутри одной кампании. Мой вывод: за год платформа уже сделала большой шаг в сторону прозрачности и удобства для рекламодателя. И, судя по планам, дальше будет только больше. 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #МАРКЕТИНГ #КЕЙС

Обсуждали вчера программу одной дружественной конфы. Предложил центральными темами программы сделать три: 1. Денег ни у кого нет, мы все внимательно анализируем пользу и выгоду в пересчете на траты как времени, так и внимания. 2. Бюджеты сокращают, людей тоже — давление и со стороны ИИ и со стороны финансирования. 3. Но жить можно и нужно. а значит надо повышать качество "заказчика" — то есть буквально учить и обьяснять, почему заниматься сообществами не просто выгодно, а ультравыгодно. Но мне уже надо было бежать, так что центральная мысль родилась в жанре "подьездного остроумия": потребности у всех нас остались те же, но из ресурсов которыми мы можем поделиться как пользователи/потребители (да и заказчики) у нас стало меньше денег, но больше внимания, доверия и любви. Кроме, конечно, злобных буратин, но они такие из-за дефицита этих штук. Бизнес ими сыт не будет, но, знаете, если селлер потерял доступ к товарам и витрине, например, Вайлдберис, то он — всё. А если это не просто селлер, а селлер с аудиторией которая еще и сообщество, то это не только сохранение контроля над каналом дистрибуции, но еще и возможность пройти кризис совместно. Ни нас с вами, ни остальных — совершенно не волнуют проблемы незнакомых людей. А проблемы "своих" — да. Поэтому кризисы, будь вы крупными или мелкими, проходить легче вместе. Так что раз на рынке у нас дефицит денег, но есть спрос и предложение на любовь, доверие и внимание — давайте создавать и зарабатывать любовь, доверие и внимание.

Помните, на торпеду автомобиля клеили собачек с качающимися головами? Которые качались-качались-качались. Меня слегка мутит даже при воспоминании о них. А почему? Почему их ставили, почему мы помним о них? Потому что любой подвижный предмет мгновенно и без нашего сознательного согласия захватывает внимание. За это отвечает средний мозг - древняя структура, унаследованная нами еще от рептилий. Хочешь, чтобы заметили - выделяться надо. Необязательно движением, можно яркостью. Те, кто постарше, помнят справочники «Желтые страницы». Ядовито-желтая бумага издалека сигнализировала – это справочник! История желтых страниц началась полтора века назад, когда Рубен Донелли выпустил телефонный справочник. На желтой, естественно, бумаге. Только сделал он так, потому что у него закончилась белые листы и он взял то, что оставалось на складе. Донелли не планировал совершать революцию в маркетинге. Но когда идея увидела свет – «выделяться из толпы» захотели все маркетологи. Вполне возможно, и мы, пусть и с долей везенья, найдем яркую, дерзкую и революционную идею. Так, вот когда это произойдет, мой совет - немедленно запишите ее, причем в деталях. Не потому, что забудете ее, хотя и это тоже. Главное - когда идея пойдет по корпоративным инстанциям, каждый участник процесса начнет «сглаживать углы». Юристы, финансисты, PR, HR - все станут минимизировать "потенциальный риск". В результате финальная стадия большинства революционных идей - гладкий округлый камушек, сделанный с единственным расчетом – чтобы не оцарапать ничье мнение. Только тогда он никого и не зацепит. У настоящей идеи должны быть хейтеры – иначе у нее не будет и настоящих поклонников. | MAX | подкаст |Treads| X | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Чувство юмора «Купи два поддона и третий... тоже купи», — упала реклама в почтовый ящик. Маркетолог решил пошутить, но вышел — зашквар. Мы пытаемся использовать юмор в рекламе. А что — часто это единственный способ выделиться, запомниться и попасть к тем, до кого бы не дотянулись никогда. И в большинстве случаев выходит кринжатина. Экспериментирую с шутками в маркетинге лет 15. Поделюсь наблюдениями, которые вынес из 1000+ опытов: 1. Быть смешным чертовски трудно. Особенно в В2В. Особенно если нужна повторяемость, а не разовый всплеск. 2. ИИ — не помощник: сила юмора в ощущении «они меня понимают». Если это есть, «я» и «они» превращается в «мы». Мы — в теме. У нейросетей нет собственного опыта и создать связь такого уровня они не могут. 3. Хороший юмор — доброкачественное нарушение, странное и безопасное одновременно. «Вы давно обнимали своего айтишника?» — свежий пример от Google. 4. Крутые шутки в рекламе почти всегда «для своих». Не случайно каждая отрасль или корпорация — от программистов Apple до Таможни РФ — рано или поздно заводит страницу с мемами. Это дает почувствовать себя понятыми. 5. Самый успешный подход в смешной рекламе: привычный формат + сломанная деталь. Писал об этом выше. 6. Простой способ пошутить — сформулировать то, что чувствуют все остальные, но почему-то не говорят. «Вас бесят сейлзы. Ну что ж мы переплюнем их» — реклама Salesforce. 7. Конкретность + неожиданность приносит лучшую конверсию Вывод прост: юмор — элитный инструмент маркетолога и в эпоху ИИ его отрывают с руками и ногами. Качайте его и будет вас счастье. А если нет — хоть посмеетесь :)

Продукт готов, клиентов - ноль и твоя первая мысль: "надо раскрутить свой канал, и оттуда пойдут заявки" 🤩 Разберём, почему это наёбка и посмотрим как реально устроен путь клиента у SaaS-стартапов на старте 👇🏻 Главная мысль, которую я хочу закрепить:

свой канал ≠ источник клиентов

Короче, в обзорах B2B SaaS-маркетинга каналы делят на пять типов: 1️⃣ органика 2️⃣ платный трафик 3️⃣ партнёрства/рефералы 4️⃣ продуктовый рост 5️⃣ комьюнити Комьюнити-каналы строятся дольше всех остальных, но именно они создают самый сильный эффект сарафанного радио и удерживают клиентов сильнее прочих Логика простая: свой канал ты строишь с нуля и с нулевым доверием аудитории, а чужое комьюнити - это уже готовая, живая, тёплая аудитория, но просто её ещё нет в твоём канале Именно клиентские рекомендации дают самый низкий CAC и самую высокую конверсию среди всех B2B SaaS-каналов, и такие клиенты дольше остаются и чаще расширяют использование продукта. То есть путь через людей окупается в долгую ➖ Что показывает практика нишевых продуктов: для них профильные Reddit-треды, Discord-серверы и запуски на Product Hunt/R приносят первых пользователей, которые становятся самыми активными адвокатами продукта

Причина - концентрация

В узком тематическом чате плотность нужной аудитории на порядок выше, чем в любом широком канале, который ты только начал вести Есть и обратный пример - что происходит, когда комьюнити всё-таки строят с нуля, но делают это правильно: у продукта Pocus Slack-чат стартовал с 10 человек и вырос до 4 000+ участников, став одним из самых мощных каналов генерации лидов компании. Разница с типичной ошибкой в том, что команда не ждала, пока чат сам себя раскрутит - люди были живыми участниками с первого дня Если ты решил пойти через комьюнити, то могу дать одну практическую рекомендацию (механика одна и та же во всех источниках): сначала - польза без рекламы, потом - упоминание себя в контексте, так тебя не забанят :) Прямой питч в первом сообщении воспринимается как спам и руинит репутацию до того, как продукт вообще увидели Короче говоря, свой канал - это то, куда клиентов приводят после того, как они тебя узнали А узнают тебя чаще всего не в твоём канале, а там, где аудитория уже физически сидит: в узких чатах, комьюнити, тредах по теме Данные по B2B SaaS в целом это подтверждают - сарафан и комьюнити на старте окупаются лучше, чем попытка вырастить охват с нуля Делись в комментах, если строишь SaaS какие каналы сейчас используешь сам? Возможно, у кого-то иное мнение на мой тейк?

Состояние, в котором ты находишься, влияет на то, как ты общаешься с клиентами, считывается в контенте, меняет твои отношения с близкими (да, кэп). Вот поотслеживала я локальный коллапс - и наполнилась состояниями гнева, свары. Идти с таким к клиентам - нет смысла. Когда бизнесу очень нужны деньги и продажи, или он разочарован реакцией клиентов на свой новый оффер, обижен, собственник выгорел - это всё считывается в контенте, диалогах, самих офферах. Когда организм в принципе уставший - ему бывает тяжело вернуть фокус и состояние в рабочий формат. Я в таких случаях наблюдаю за чем-то, что обладает нужным мне состоянием. Как солнце садится в виноградник и напоследок обдает горячими лучами. Как мелкие птички степенно ходят по 1 и 2 этажу и что-то клюют. Блин, почему их становится все больше? Как собака пытается завести 2 котят. И когда один кошачий ребенок уже отправлен обратно к родителям - крутится под ногами, семенит, виляет всеми частями тушки, заглядывает в глаза заискивающе: "Ну давай хоть одного оставим!" И под мерное скрипение чего-то кузнечико-подобного я снова готова работать. Или общаться с близкими, не передавая им заряд конфликта. Сейчас уже не очень читают полезный контент. Многие устали и им некуда. Тяжело идёт длинный контент. Отсюда второе дыхание Threads. Люди хорошо залипают на негативный контент - но даёт ли он им импульс к покупке или желание снова соприкасаться с брендом? Или просто отнимает силы, которые пошли бы на покупку? А импульс к покупке даёт состояние готовности действовать, что-то улучшать в своей жизни. Сейчас у людей часто как раз не хватает сил на это "действовать". Люди подустали, включили режимы энергосбережения и уже учатся замечать, становится ли им лучше или хуже от тех или иных контактов, видов контента. Теперь будет важно, какие эмоции и состояния люди получают от контакта с вами. Хочется ли им возвращаться к вам? Хочется ли им прийти погреться рядом с вами или перезагрузиться? /В этот самый момент с громким мавом первый в забеге уличных котов перелетел эффектно 3 метра через наш забор и стол, приземлился мне на живот, оттолкнулся и побежал дальше. Спасибо, что не когтями. Состояние конфликта в действии/ Так вот, получают ли они в контакте с вами опору, спокойствие, чувство безопасности? Какими они становятся после контакта с вами? И имхо надо создавать для себя библиотеку нужных состояний: послушал плейлист - и успокоился, обрёл больше уверенности, перестал метаться, видишь, куда надо идти. А я пожалуй с песней цикад пойду в помещение... Каких состояний не хватает вам?

Моя любимая рубрика - интересный факт из истории маркетинга сегодня без половцев и печенегов, зато со школьниками Традиция делать публичных людей лицом бренда появилась задолго до рождения Сталина. Первый известный случай относят аж к 1880-м годам: тогда британскую актрису Лилли Лэнгтри пригласили рекламировать мыло Pears Soap. Ее портрет и подпись появились в рекламе — и это считается одной из первых в истории кампаний с участием знаменитости. Дальше понеслась моча по трубам, а Вафля по рельсам. В какой-то момент в рекламе тонизирующего вина снялся даже Папа Римский. Механика настолько прижилась, что сегодня уже сложно представить маркетинг без амбассадоров. И все это ради того, чтобы я зашла в магазин за своей любимой колой без сахара… и увидела вообще везде фасад Вани Дмитриенко. Рука по привычке потянулась к баночке, потом дрогнула, лицо мое исказилось. «Фу-фу-фу-фу-фу», — сказала я. И пошла покупать напиток другого производителя, который Ваню Дмитриенко на упаковку не прилепил. Ибо я не хочу видеть этого человека в своем холодильнике. надеюсь следующим амбассадором станет Лариса Долина Если отбросить эмоции и перетереть за маркетинг 1. В крупных зарубежных компаниях сидят серьезные аналитики. Они рассчитывают всякие там проценты: ассоциации с человеком, ядро аудитории, уровень доверия, медийные скандалы. 3. Они бы увидели, что у Дмитриенко так себе шлейф из медиаобсеров + ядро аудитории подростки, взрослые люди не знают/не понимают, а некоторые откровенно не любят. 2. Рисков больше, чем профита. Надо бы что-то спокойнее взять, что-то народное и всеми любимое — хз, Юра Борисов. Ну и вообще ассоциировать еду с людьми — такое себе, мне не нравятся такие рекламные концепции.

Как сжечь весь свой рынок за один месяц Как в стартапе запускают холодный аутрич (когда вы сами первыми пишете человеку, который о вас никогда не слышал и ничего не просил. Письмо на почту, сообщение в LinkedIn): Фаундер выгружает всё, что нашлось в сервисе для поиска B2B-контактов (например Apollo), отправляет по этой базе кампанию, получает ноль ответов — и делает вывод, что «аутрич не работает». А на деле он только что сжёг весь свой доступный рынок за три недели и теперь физически не может никому написать второй раз. Поэтому правильный первый шаг: ещё до старта аутрича посчитать, сколько компаний и людей вам вообще доступно. Например, вы продаёте производителям электроники для самолетов в Европе. Всего компаний на рынке — тысяча, ЛПРов внутри них — 3-4 тысячи. Рабочий бенчмарк — обрабатывать примерно одну шестую рынка в месяц. В нашем примере это 500-600 адресатов, чтобы полный цикл (3-4 тыс) занял полгода. Если прогнать всех за месяц — в следующем писать будет некому: люди уже видели ваше письмо, и заходить второй раз с тем же оффером бессмысленно ещё несколько месяцев. Дальше цифра сама диктует стратегию. Если рынок практически безграничный — вкладывайтесь в объём: масштабируйте ящики и аккаунты, уходите в AI-based аутрич. Конверсия может быть невысокой, база всё равно не кончится. Если рынок ограничен тысячей компаний — всё наоборот. Каждый контакт дорогой, и вы вкладываетесь в конверсию с первого касания: изучаете компанию, заходите снизу вверх через менеджеров, обрабатываете по 50 человек внутри одной организации вместо трёх формальных ЛПР. Проблема в том, что часто стартапы делают ровно наоборот. На узком рынке жгут базу шаблонными письмами, а на широком тратят по два часа на персонализацию каждого письма. Для ориентира: холодная почта на западных рынках даёт 1,5-2% тёплых ответов, добавление касаний в LinkedIn поднимает выхлоп с той же базы примерно на 50%, а квалифицированный лид при нормальном исполнении стоит $300-500. Отсюда простой фильтр: если ваш средний чек меньше $50k в год, экономика канала, скорее всего, не сойдётся вообще. Интересно посмотреть срез по каналу — проголосуйте, у кого аутрич реально работает 👇 Андрей Резинкин | Money For Startup

Первое касание клиента Необходимо тратить невероятное количество энергии на продумывание первых писем, сообщений в чат, смски, так как это ключевой фактор успеха в продажах. Особенно в b2b или премиалке. Холодные звонки в B2B и премиум крайне неэффективны и позиционируют продавца как непрофессионала. Каждое следующее письмо, если оно важно, должно быть «лучшим в жизни», а не шляпой на отпись по шаблону. Большинство сейлзов экономят время на письмах, что является их главной ошибкой. Они не заморачиваются, не вкапываются, не стараются и зря экономят на этом вопросе энергию. Шаблоны не являются злом, если они продуманы гениально. Хороший шаблон учитывает все возможные реакции получателей и содержат блоки для очень глубокой кастомизации. Кастомизация письма или точки касания должна быть настолько глубокой, чтобы никто не догадался, что письмо шаблонное. В начале карьеры у сейлза должен быть карт-бланш и время для продумывания писем. Это время нужно использовать максимально эффективно. P.S. мои заметки для обучения продавцов.

🚀 Почему сайт больше не центр вселенной для медиа Раньше как было: если у вас есть медиа, блог или контентный проект, то главная ваша задача - привести туда человека и удержать его как можно дольше. Сегодня эта схема работает, мягко говоря, не так хорошо. Что я имею ввиду 👇 Люди больше не потребляют контент в одном месте. Они могут увидеть материал в поиске, получить ответ от нейросети, наткнуться на цитату в соцсетях, посмотреть короткое видео или прочитать пересказ в мессенджере. А иногда и вовсе не заходят на сайт, который этот контент создал. 💥 Недавно прочитал колонку Екатерины Романовой из Яндекса про новую экономику веба. И поймал себя на мысли, что многие медиа до сих пор играют по старым правилам. Они продолжают мыслить сайтом как конечной точкой маршрута. Хотя контент давно живет своей жизнью и путешествует между десятками площадок. Какие выводы можно сделать? ▪️Аудитория.  Она больше не принадлежит одному каналу, она распределена между соцсетями, видео, мессенджерами и нейросетями. ▪️Контент. Должен работать сразу в нескольких средах, недостаточно просто опубликовать статью на сайте и ждать трафик. И это меняет правила игры для паблишеров. ✍️ Теперь мыслить категорией “как привести человека на сайт” уже недостаточно. Эффективнее задать себе другой вопрос: “как сделать так, чтобы мой контент был полезен человеку в любой точке его пути?” ✍️ Самыми устойчивыми окажутся те, кто учится или уже научился создавать материалы, которые одинаково востребованы везде: в поиске, соцсетях, видео, мессенджерах и нейросетях. Их удобно читать, пересказывать, цитировать и использовать в моменте. По сути, сегодня конкурируют уже не сайты, а экосистемы контента. И выигрывает тот, кто присутствует во всех точках контакта с аудиторией, а не только на собственной площадке. Именно за такими медиа будущее. Они не привязаны к одной площадке, умеют подстраиваться под новые сценарии потребления и остаются полезными для пользователя независимо от того, где он встретил этот контент.  А как вы потребляете контент сегодня? Часто ли заходите на сайты напрямую или находите нужную информацию в других местах? 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #МНЕНИЯ #СОВЕТЫ #КОНТЕНТ #МАРКЕТИНГ