Маркетинг

Аутсорсинг Если вы владелец агентства, и думаете о том, чтобы оказывать ваши узкопрофильные услуги (SEO, контекст, или что то иное) другим, более крупным агентствам и через них получать доступ к крупным клиентам - я вас спешу расстроить: это не работает. Вообще. Никак. Не работает. Я общался на эту тему с 4 рекламными мейджорами - мертвая история. Где то это просто никому не надо (2 случая из 4), потому что ну типа, "у кого нет миллиарда бюджета тот пошел в жопу" (с), зачем нам это ваше SEO, с бюджетом условно миллион-два-три в месяц, когда на перф и медийку клиенты тратят миллиарды. И тут еще хорошо, когда тебе прямо говорят, мол, мальчик, уйди отсюда, и ты не тратишь свое и чужое время. А бывают случаи, когда тебе говорят, что да! давайте! будем делать SEO! И ты готовишь какие то презы, оценки, расчеты, еще какую то срань - и потом в итоге выясняется, что это говорилось, чтоб ты побыстрее свалил. Справедливости ради, один контракт с реальными деньгами на аутсорсе у нас есть, но все это выглядит и работает, примерно как дедова жига, когда впервые выкатил ее из гаража через 20 лет. - финансовой мотивации ни у кого внутри агентства-партнера нет - это покупают не потому, что агентство партнер хочет/может на этом заработать, а потому что клиенту надо и SEO тоже, а сами сделать не могут. Отношение соответствующее - типа, нафига нам этот гемор, денег мало, возни много, но деваться некуда. - контакта с конечным клиентом тебе не дают, поэтому работаешь вслепую: ни нормальных ТЗ, ни нормальных вводных, ничего - нормальный бюджет никто защищать не будет, это покупают "чтоб было", а не чтобы был результат - ну и сами компетенции конечного клиента очевидно низкие, потому что кто же отдаст SEO на подряд крупному рекламному агентству - явно не тот, у кого внутри есть понимающий маркетинг. Такие дела, в общем. Точно знаю, что среди подписчиков есть коллеги, кто возлагают/возлагали надежды на эту историю. Не стоит тратить время.

Я не "дожимаю" клиента до покупки, публикую "провальные" кейсы, и отказываю клиентам если думаю, что не могу помочь. 6 вещей, которые я делаю вопреки заветам продаж и здравому смыслу (1) Не убеждаю купить Если клиент ушел думать, я никогда не пингую. Могу только предупредить об изменениях моего календаря. Купить или не купить — это ответственность клиента, не моя. (2) Публикую "неуспешные" кейсы Такие, где человек еще в поиске. Где оффер не на 100 миллионов тыщ в секунду. Потому что них видно, как я думаю, если что-то идет не так. (3) Показываю, сколько было продано Недавно в тг написала так:

"На прошлой неделе вы купили мои гайды 69 раз. Сегодня я купила машину. В конце месяца будет еще одна финальная распродажа, потому что в августе мне надо заплатить налоги."

— 158 реакций, 11 пересылок. (4) Отдаю пользу до продажи Клиент покупает не информацию. Ее можно найти в интернете. Он покупает мой мозг как актив. Потому что я роскошная и умная, а результат со мной будет быстрее. (5) Предлагаю более дешевый продукт Если я вижу, что дорогой вариант клиенту не нужен — так и говорю. (6) Если я не смогу помочь, я не продаю Недавно был запрос в духе: "не знаю, кем хочу быть". Я дала контакты коуча и посоветовала один тест. Работа со мной бустит, когда цель известна. Когда цели нет — это не ко мне. Для меня продажа — это поиск мэтча между продуктом и потребностью. Если мэтч происходит — это кайф. Если нет, меня посоветуют друзьям, партнеру и коллегам. Какая покупка запомнилась вам из-за того, что делал продавец?

Подкасты-интервью — идеальный формат, чтобы знакомиться с нужными людьми. Но старый b2b growth hack, которому уже лет десять, кажется, уже дошел до промышленных масштабов. У любой уважающей себя конторы есть свой подкаст с 5-10 прослушиваниями, который на самом деле работает как обычная воронка продаж: 1. Зовут человека из целевой компании поучаствовать в подкасте 2. Людям нравится чувствовать себя умными и востребованными, поэтому многие немедийные люди соглашаются 3. Выпуск набирает свои 5 прослушиваний, зато хорошо пообщались 4. И тут выясняется, зачем вообще был нужен подкаст: через пару недель гостью прилетает "кстати, раз уж познакомились" с предложением протестировать продукт 5. Поскольку они уже провели целый час непринужденно общаясь, в том числе о личном, холодный аутрич стал очень даже теплым 6. Profit Причем это уже отдельная услуга: есть агентства, которые запускают такие подкасты под ключ, находят гостей по ICP, ведут аутрич, и прямо продают их как podcast lead gen, а не как медиа. Маркетологи продолжают методично выжигать все, к чему прикасаются 😬👍

Пролитый кофе — В письме битые ссылки. Это фейл, — пожаловался маркетолог — Так преврати его в подарок В 1966 году один ученый показал зрителям две записи викторины. На одной финалист опрокидывал на себя чашку кофе, на другой — нет. Первая им понравилась больше. Но вот если кофе проливал середнячок — симпатия к нему падала. Маркетологи чухнули это и превратили в прием «oops-email». Так Virgin Voyages за месяц до Черной пятницы прислала мне письмо «Это шаблон для Черной пятницы» и текст Lorem Ipsum. А через час — второе с извинениями и промокодом. Механика проста: 1. Делаем намеренную безобидную, но правдоподобную ошибку: битая ссылка, разные промокоды в одном письме, неверная дата... 2. Извиняемся через 30-60 минут типа «ой, это не должно было уйти». 3. Даем компенсацию за путаницу — самый естественный повод для скидки или продления акции. И да, сама ошибка должна нести информацию. Virgin «слила» дату распродажи. Вывод прост: ошибаться выгодно, если делать это с умом.

Пора заняться FB-кабинетом В 2019 году я крутил рекламу на приложение про "эротические аудио истории для женщин". Тогда это направление взлетало. Но был один креатив, в котором была 2д иллюстрация и кажется (.)(.) проскочил как кружок с радиусом в 3 пикселя (еще раз графика была примерно как в клипе Мумий Тролля "Невеста"). За это был бан аккаунта И вот 7 лет у меня заблочен кабинет, приходилось через других регать кабинет для проектов. А вот я щас подумал. Ну я ж не собираюсь скам какой-то крутить, а вполне белые бизнесы, но при этом у меня было 3 присеста в кабинет зайти и разобраться. А теперь дал кодексу задачу попробовать удалить акки чтобы создать новые. Ну круто что он видит кнопки, которых я не замечал. Посмотрим как справится

КАК СТРОИТЬ МАРКЕТИНГОВУЮ МАШИНУ НОВОГО ВРЕМЕНИ Уже несколько месяцев пользуюсь Wispr Flow. Одна из немногих AI-штук, которая в разы подняла мою продуктивность. Почему-то был уверен все это время, что Wispr небольшой стартап, которых на рынке voice-to-text решений полно. В том числе бесплатных и опенсорсных. Можно навайбкодить за вечер под себя персонально. А оказалось, что на последнем раунде Wispr оценили в $2 млрд. Годовой ретеншн 70%, рост пользовательской базы в 100 раз за год, среди которых сотрудники большинства компаний из Fortune 500. Ещё мне казалось, что вырос он целиком на органике. У меня-то он появился именно так: кто-то рассказал, потом я сам рассказал про него, и вот уже второй раз пишу пост в этом канале. А оказалось, что под капотом у них мощная маркетинговая машина. Сеть из 250+ креаторов, каждый делает по 3-10 роликов в неделю. Больше 100 интеграций в email-рассылках каждый месяц (да, рассылки там отлично работают и стоят дорого). Плюс многомиллионный бюджет на платный трафик, которым управляет всего один медиабайер, так как значительная часть процессов автоматизирована через AI. Наткнулся сейчас на подкаст с Мэттом Свулински, который строил этот маркетинг с нуля. Сделал саммари и показался интересным его тезис. Большинство айтишных стартапов до сих пор пытаются расти в первую очередь через контент, SEO, рефералки и органику. А Мэтт предлагает учиться у екома, где бизнес с самого начала строится вокруг платного трафика: много креативов, быстрые тесты и постоянное масштабирование того, что сработало. И включать платный трафик не тогда, когда продукт под него допилен, а как только ты можешь это хотя бы нормально измерять. Чтобы сразу докручивать экономику, связки и креативы. Как итог, чтобы запустить органику и виралку, о которых мечтает любой стартап, нужно как можно раньше научиться начать заливать платный трафик.

Gap в Ванкувере: мир вверх дном В поисках нестандартных маркетинговых ходов магазин одежды Gap в Ванкувере решил провести необычный эксперимент. Вместо привычных рекламных фраз и громких эпитетов, команда пошла дальше — перевернула привычный порядок вещей буквально. На несколько дней вывески, манекены, примерочные, витрины и даже столы в магазине оказались «наоборот». Акция распространилась и на киоск с хот-догами, а также несколько автомобилей на парковке стали частью перевернутого мира. Этот необычный визуальный ход привлёк внимание не только покупателей, но и случайных прохожих, которые не могли пройти мимо такой оригинальной инсталляции. Акция показала, что удивлять клиентов можно не только словами, но и неожиданными действиями. Такой креатив укрепил имидж Gap как бренда, не боящегося разрушать стереотипы и создавать запоминающиеся впечатления. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Позавчера сидели с Эльманом, и он делился, как он учит артистов на своем лейбле писать песни-хиты. Их нельзя придумать. Их можно только заметить и услышать в разговоре двух людей. Люди говорят о насущных проблемах и простым языком. И песни, которые рассказывают о них и их простыми словами - откликаются в сердцах. Песна «Зари» была вдохновлена сильными чувствами любви друга Эльмана к девушке по имени Зарина. Он не поэт, не автор, но так сильно проживал эти чувства и так красиво о ней говорил, что его слова и обороты легли в основу этой песни. Сколько бы я ни пытался написать классный пост или видео, выдавив его из себя - ничего не залетало. Но какая-то истерия, смысл из беседы с друзьями, учениками или наставниками попадала в ленту - она сразу набирает реакции. Этот момент я замечаю по тому, как «звенит» воздух. Бывает, беседа идет обычно. Но в какой-то момент люди, как будто перестают дышать, настолько им становится интересно от того, что сейчас происходит. Это значит - что ты заметил бриллиант. И он достоин огранки и упаковки на витрину социальных сетей или платформ.

Очередной раз получилось бустануть органику Надо один из проектов за июнь удалось выйти не выручку до 60к. Решили июль посвятить взлому SEO. После 10 первых публикаций с темпов в 1-2 дня подняли среднее число показов/кликов в 10 раз! То есть вышли с 20/день до 200/день. Это стабилизировало платежи и они стали регулярными. Все 9 мы радовались и продолжали качать проект. Темп работы не меняли, но начали комбинировать с оптимизацией под запросы. И вот на 10-й день происходит снова день икс. Органические заходы увеличились с 200 до 1200, то есть в 6 раз! Ну и конечно же отклик выручки тоже произошел неплохой. Пф, изи! Будто бы уже руку набили. То есть при должном подходе и достаточном уровне дисциплины вполне реально вывести свой проект на выручку в 150к за месяц.

Когда поведение покупателей можно предсказать Современные магазины отлично научились анализировать поведение клиентов и использовать его в своих интересах. Например, исследования показывают, что большинство людей инстинктивно двигается по торговому пространству против часовой стрелки. Это знание позволяет эффективно планировать выкладку товаров, чтобы усилить продажи. Маркетологи размещают самые яркие и визуально привлекательные товары в начале маршрута, чтобы сразу привлечь внимание и задать нужное эмоциональное настроение. Это нередко побуждает к спонтанным покупкам — даже тех вещей, которые изначально не входили в планы. Такая тактика работает не только в офлайн-ритейле, но и в любой сфере, где важно предугадывать поведение клиента. Понимание психологии потребителя позволяет выстраивать более точные стратегии взаимодействия и повышать эффективность продаж. Фаундер | Бизнес и Стартапы

🤖 В2С потихоньку превращается в B-2-AI-2-C, пишет РБК   В новом исследовании эксперты «Яков и Партнеры» и INFOLine-Аналитики рассказали, как меняется e-com. Текст полезный, особенно для тех, кто что-то продает в интернете (то есть для всех нас), поэтому суммирую тезисно:   📌 Сегодня e-com - рынок с невероятно высокой конкуренцией, где человеку нужно пробраться сквозь тонны информации, чтобы выбрать то, что купить. Поэтому все чаще покупатели доверяют поиск вариантов, отсеивание лишнего и структурирование информации ИИ-ассистентам.   📌 Из этого следует мысль, что продавцам сейчас нужно убедить купить свой товар не только человека, но и нейросеть. Как? Правильно структурировать инфу на сайте-витрине. Получается, через сайт сейчас можно продавать, даже если первый этап выбора происходит не на сайте, а в диалоге с ИИ-ассистентом (кстати, в первом квартале трафик из Алисы AI на сайты интернет-магазинов и маркетплейсов вырос на 159%).   📌 Все движется к тому, чтобы ИИ не только рекомендовал товары, но и сопровождал нас, покупателей, до момента заказа и оплаты. Сейчас OpenAI развивает сценарии, где пользователь оформляет заказ в интерфейсе нейросети, а Яндекс даже похвастался 15 тысячами заказов своих новых наушников в чате с Алисой AI.   📌 И всё же пока ИИ делает за нас тяжелую работу (облегчает муки выбора), главные решения принимает сам человек. Ассистенты помогают сформулировать задачу, собрать варианты и сравнить их, но итоговое решение о покупке остается за пользователем.   В общем, продавцы, вы всё поняли - бежим наполнять сайты самой точной информацией.    👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks   #БИЗНЕС #НЕЙРОСЕТИ #ИИ

Понять, улучшить, причастить — О чем писать? — спросил фаундер — Пиши, зачем сделал продукт Заметил, что люди с выручкой, командой, инвесторами не могут ответить, нафига все это замутили. Отсюда рождается беспомощность в историях и рекламе. А ведь есть всего 4 ответа, которые хотят слышать люди 1. Проблема. Сара Блейкли ненавидела. как колготки выглядят под белыми брюками — отрезала носки и сделала Spanx. Тоби Лютке пытался продавать онлайн сноуборды; разозлился на движки для магазинов и построил Shopify. Читатель чувствует: «я такой же». 2. Инсайт. Баттерфилд заметил, что работа держится на неформальном общении, а продукта под это нет — появился Slack. Хастингс увидел, что самая доходная часть видеопроката — штрафы за просрочку, которые ненавидят клиенты. Читатель чувствует: «он видит то, чего не вижу я». 3. Видение. Джобс не соглашался, что компьютер обязан быть уродливым. Шуинар считал, что высокая прибыль и экология вполне себе сочетаются. Читатель чувствует: «я пойду за ним» Вывод прост: людям не нужен ваш продукт. Им нужно почувствовать себя понятыми, умными или причастными. Выберите одно.

Дофамин — двигатель эмоций и покупок Дофамин — это нейромедиатор, который играет важную роль в формировании мотивации и положительных эмоций. Он вырабатывается в ответ на приятные события: новые впечатления, вкусную еду или романтические чувства. Этот механизм можно успешно применять в сфере продаж. Исследования показывают, что дофаминовый всплеск происходит и в новых, необычных условиях — например, когда человек заходит в незнакомый магазин или путешествует. Именно поэтому во время поездок люди чаще совершают спонтанные и более дорогие покупки. Бренды, понимающие это, используют дофамин как инструмент влияния: меняют оформление торговых точек, запускают лимитированные коллекции или создают неожиданные визуальные решения — всё это вызывает эмоциональный отклик и побуждает к действию. Грамотное использование дофаминового эффекта помогает не только увеличить продажи, но и формирует у клиентов положительное восприятие бренда, укрепляя их лояльность. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Я недавно начала развивать свою инсту, и теперь вижу кучу контента о том, что всем собственникам бизнеса, наемномым сотрудникам, вашему котику — всем нужен личный бренд. На мой взгляд это конечно полная херня.

Личный бренд нужен тому, кто продает себя в любом виде: свои услуги, часы, прослушивания, футболки со своим лицом и тд. Тем, кто продает свою экспертизу, проще всего это делать через личный бренд, потому что там доверие, социальные доказательства, открытая витрина и ид.

Если вы собственник бизнеса и ваш продукт напрямую не связан с продажей вас, точно есть более очевидные каналы продаж: соцсети продукта, прямая реклама, блог, рассылки и тд. Ни один успешный продукт в моей карьере не продавался за счет личного бренда фаундре. Более того, у большинства даже соцсетей Если вы ищите работу в найме, пишите резюме, откликайтесь на вакансии, знакомьтесь с рефералами и тд. Все орут, что поиск работы занимает месяцы в 2026. Открою секрет, ребят. Поиск работы никогда не занимал две недели если это не счастливая случайность. Другое дело, если вы в глубине души хотите славы и прикрываетесь рациональным объяснением. Кажется чаще всего это и есть та самая причина по которой все гонятся за личным брендом. А если вы продаете продукты услуги или ищите работу, займитесь делом, ребят

🗺 Где малому бизнесу искать клиентов и почему важна реклама в момент намерения У любого бизнеса есть две задачи: чтобы о нём узнали и чтобы его нашли в тот момент, когда человеку уже что-то понадобилось. И если с первой всё понятно — тут работают соцсети, контент и реклама, — то со второй всё немного интереснее... Пользователь может вообще никогда не видеть ваши посты, не быть подписанным на ваши соцсети и не знать название компании. Но когда ему понадобится конкретный товар или услуга, он всё равно начнет искать варианты. И тут важно оказаться там, где он принимает решение. ✍️ Проверьте, как вас находят «с нуля». Представьте: человек впервые ищет вашу услугу. Что он увидит? Есть ли у вас актуальная информация, фотографии, отзывы, цены, понятное описание? Иногда клиент уходит не потому, что вы ему не подошли, а потому что он просто не смог разобраться. ✍️ Обратите внимание на геосервисы. По данным РОМИР, более 60% россиян используют геосервисы вроде Яндекс Карт, 2ГИС, когда ищут места, товары или услуги. Для офлайн-бизнеса это особенно важно: человек может быть рядом, иметь потребность прямо сейчас — и выбрать того, кого проще найти. ✍️ Используйте отзывы как инструмент продвижения. Перед покупкой многие смотрят, что говорят другие. Регулярно отвечайте на отзывы, добавляйте новые фотографии и следите, чтобы информация о компании не устаревала. ✍️ Создайте несколько точек входа для клиентов. Кто-то придет через рекомендацию знакомых, кто-то увидит рекламу, кто-то найдет вас через поиск или карту. Чем больше таких сценариев вы закрываете, тем меньше зависите от одного канала. Главная идея простая: сейчас клиент может прийти разными путями. Поэтому стоит не искать один «волшебный» канал, а проверить, насколько легко вас можно найти в каждом из них. 💭А вы как обычно ищете новые места и услуги? Сначала идёте в соцсети, открываете карту или просто вводите запрос в поиске? Делитесь в комментариях! #БИЗНЕС #ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО #СОВЕТЫ