Трансформация e-commerce: переход к модели B-2-AI-2-C

🤖 В2С потихоньку превращается в B-2-AI-2-C, пишет РБК   В новом исследовании эксперты «Яков и Партнеры» и INFOLine-Аналитики рассказали, как меняется e-com. Текст полезный, особенно для тех, кто что-то продает в интернете (то есть для всех нас), поэтому суммирую тезисно:   📌 Сегодня e-com - рынок с невероятно высокой конкуренцией, где человеку нужно пробраться сквозь тонны информации, чтобы выбрать то, что купить. Поэтому все чаще покупатели доверяют поиск вариантов, отсеивание лишнего и структурирование информации ИИ-ассистентам.   📌 Из этого следует мысль, что продавцам сейчас нужно убедить купить свой товар не только человека, но и нейросеть. Как? Правильно структурировать инфу на сайте-витрине. Получается, через сайт сейчас можно продавать, даже если первый этап выбора происходит не на сайте, а в диалоге с ИИ-ассистентом (кстати, в первом квартале трафик из Алисы AI на сайты интернет-магазинов и маркетплейсов вырос на 159%).   📌 Все движется к тому, чтобы ИИ не только рекомендовал товары, но и сопровождал нас, покупателей, до момента заказа и оплаты. Сейчас OpenAI развивает сценарии, где пользователь оформляет заказ в интерфейсе нейросети, а Яндекс даже похвастался 15 тысячами заказов своих новых наушников в чате с Алисой AI.   📌 И всё же пока ИИ делает за нас тяжелую работу (облегчает муки выбора), главные решения принимает сам человек. Ассистенты помогают сформулировать задачу, собрать варианты и сравнить их, но итоговое решение о покупке остается за пользователем.   В общем, продавцы, вы всё поняли - бежим наполнять сайты самой точной информацией.    👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks   #БИЗНЕС #НЕЙРОСЕТИ #ИИ