Репутация в бизнесе В современном мире образ компании — это не просто внешний фасад, а реальный актив, способный как продвигать бренд, так и разрушать его. Репутация работает круглосуточно: она либо привлекает клиентов, партнёров и инвесторов, либо вызывает сомнения и отталкивает. Как выстраивать сильный публичный образ? Определите фундамент. Чёткие ценности и миссия делают бренд узнаваемым и вызывают доверие. Так, Маск стал синонимом технологического прорыва, а Starbucks — символом уюта и человеческого подхода. Контролируйте информационное поле. Ошибочные высказывания или непродуманные действия быстро становятся достоянием общественности. Интернет не забывает — важно быть осознанным в коммуникациях. Развивайте лидерский образ. Когда владельцы или руководители открыто делятся опытом и экспертным мнением, это усиливает доверие к бизнесу и укрепляет позиции компании. Публичный образ — это не просто дополнение к стратегии, а её важная составляющая. Управляя им осознанно, можно превратить репутацию в источник роста, а не в потенциальную угрозу. Фаундер | Бизнес и Стартапы

При запуске B2B-направления небольшой бизнес первым делом ломится к крупным партнёрам. Как правило, на старте выходит туго, и бизнес на какое-то время забивает на B2B. И, конечно, теряет деньги Неизвестный бренд для крупного игрока это риск потенциальных недопродаж: лишний сток, занятая полка и замороженные деньги. Потому часто у новичков спрашивают, где уже продаётесь и в каких объемах Я руководила коммерцией производства барабанов для медитаций. Рынки США и Европа. За год удалось вырастить продажи в 12 раз в том числе за счет б2б, который мы развивали со старта. Начинали с любителей: увлеченных предпринимателей-музыкантов, владельцев этнических магазинов и йога-студий. Места под склад у таких партнёров почти не было. Поэтому на старте партнерства мы отправляли заказы напрямую их клиентам и предоставляли пару витринных образцов. Крупные реселлеры появились чуть позже, когда нас начали узнавать. Начни мы с них в начале, наверняка забили бы. В общем, если планируете развивать б2б, не ломитесь сразу в Волмарт. Попробуйте сперва партнеров поменьше, у которых тусуется ваша ЦА

Экономика внимания Сегодня с коллегой обсуждали, что ИИ сделал производство контента почти бесплатным, то есть контента становится бесконечно много: текст, ролик, дизайн, презентация, всё это можно создавать за минуты, а значит, сам контент перестаёт быть дефицитом. И гипотеза в том, что дорожать будет всё то, что нельзя сгенерировать: ▪️репутация ▪️доверие ▪️дистрибуция ▪️доступ к людям ▪️сообщество ▪️личная рекомендация Условные 20 000 подписчиков не всегда ценнее комнаты из 30 правильных людей. А сотня сгенерированных постов может «проигрывать» одному сообщению от человека, которому доверяют. Поэтому главный вопрос ближайших лет не только «как делать больше контента?». Это по-прежнему важно, чтобы вас заметили, узнали о вашем проекте или идее. Но всё важнее становится второй вопрос: «Почему внимание должны отдать именно мне?»

Мне нравится слово "serendipity" На русский оно переводится как "счастливая случайность", с акцентом на то, что кто-то случайно нашел что-то ценное и смог это заметить. Причем до этой случайности обычно уже сделано множество попыток и действий, иначе замечать было бы нечего Моя обсессия последних месяцев, особенно после нашего недавнего залета на 1.7M просмотров в твиттере - понять, как сделать скачок на шестизначный mrr. Именно скачок, потому что b2c это всегда лестница из скачков и откатов. В том, что говорят ребята с классными цифрами из моего окружения, я часто замечаю паттерн - сначала долгий период, когда они писали всем, кому можно написать, постили каждый день, договаривались о колабах и изо дня в день проводили множество экспериментов. Потом их репостил кто-то большой или они попадали в нужный тред в нужную неделю, и дальше цепная реакция которую уже не остановить. Никакие глубокие маркет рисерчи здесь не помогут, всегда решают действия и практика 👀 Со стороны выглядит как везение, сами ребята часто говорят примерно одно - мы просто сделали столько попыток, что одна из них была обязана сработать, и чем больше попыток, тем больше вероятность что получится. Есть конечно скромняги/гейткиперы, которые говорят "да мне просто повезло" и хитро улыбаются 😅 Мне удобно думать об этом как об объеме в пространстве, который я занимаю, и чем больше людей знают чем ты занимаешься, тем больше точек где "счастливая случайность" может меня коснуться. Каждый пост, каждое холодное письмо, каждый ответ в чужом треде добавляет чуть-чуть объема. По отдельности это почти ничего, как там говорят коучи - 1.01^365 сильно больше, чем 0.99^365 Так что план у меня тот же - продолжать шуметь, растить занимаемый объем в информационном пространстве, писать всем кого еще не достала и не останавливаться. Serendipity случается с теми кто много экспериментирует и делает, а дорогу осилит идущий 🏃‍♀️ @neural_prosecco

Идеальный бизнес-сценарий Бизнес редко идёт по плану — но тот, у кого сценарий продуман, проигрывает реже. Идеальный сценарий — это не фантазия о безошибочном успехе, а модель, где просчитаны риски, альтернативы и точки принятия решений. Как в кино: у продюсера всегда есть план А, Б и даже Z. Продумайте ключевые ветки: — Оптимистичный вариант — если всё идёт лучше ожиданий. Как масштабироваться без хаоса? — Базовый вариант — реалистичный, с текущими ресурсами и спросом. — Кризисный вариант — что делать при падении продаж, смене поставщиков, росте затрат. Такой сценарный подход — это инструмент стратегического мышления. Он помогает команде действовать быстро и уверенно, не впадая в панику при первых сбоях. ⚡️Настоящий предприниматель не ждёт идеальных условий — он сам пишет свой сценарий. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Главные черты успешного продукта Любой успешный продукт в современном бизнесе обладает четырьмя ключевыми чертами: виральный, масштабируемый, монетизируемый и мобильный. Виральный — пользователи сами привлекают новых пользователей, делясь сервисом и рекомендуя его другим. Масштабируемый — продукт легко растёт с увеличением аудитории, сохраняя стабильность и скорость работы благодаря оптимизированной архитектуре и автоматизации. Монетизируемый — превращает пользователей в доход через подписки, рекламу или премиум-функции. Мобильный — доступен на смартфонах и планшетах, удобен в использовании в любом месте и моменте. Эти четыре характеристики вместе формируют продукт, который быстро растет, приносит прибыль и удерживает внимание пользователей. Стартапы, учитывающие их с самого начала, получают реальный шанс на успех. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Прогнозируй тренды Успешный бизнес не просто реагирует на рынок — он предугадывает, куда движется спрос. Прогнозирование трендов позволяет видеть будущие потребности клиентов, выбирать перспективные направления и оптимизировать ресурсы. Для этого используют анализ данных, мониторинг поведения потребителей и изучение отраслевых сигналов: соцсети, публикации, новинки конкурентов, технологические инновации. Даже простое наблюдение за тем, что выбирают лидеры рынка, помогает предсказать, какие продукты и услуги станут популярными. Важно помнить: тренды быстро меняются. Предприниматели, которые умеют адаптироваться и внедрять новинки вовремя, увеличивают продажи и укрепляют лояльность клиентов. Малые шаги сегодня — крупные результаты завтра. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Утром – стулья, вечером – деньги. Пару лет назад сеть кофеен Starbucks наняла нового CEO Брайана Никкола, которому предстояло вывести компанию из кризиса. Он разработал план, про который я кратко рассказывал вот здесь. И сегодня уже можно смело сказать, что этот план сработал. Как видно на графике, несколько кварталов подряд продажи компании стабильно ползут вверх. Одним из приоритетов сети стало возвращение кофейням статуса “третьего места” – пространства, где хочется бывать помимо дома и работы. Компания вкладывает миллиарды долларов в то, чтобы её заведения снова стали похожи на кофейни, а не на пункты выдачи: закупаются кожаные кресла, ковры, шторы, книжные полки, розетки для ноутбуков. Одних только стульев завезли 25 тысяч. Ход, между прочим, против течения. Конкуренты двигаются ровно в другую сторону: сокращают посадочные места и переводят клиентов на мобильные заказы – забрал стакан и побежал дальше. В Starbucks же намеренно делают всё, чтобы посетитель засиделся. Руководство сети прямым текстом говорит, что хочет дать клиентам то, чего сейчас катастрофически не хватает – ощущение присутствия среди живых людей. Сеть “удваивает ставку на живое общение” и превращает свои точки в “оазис для одиноких и оторванных от мира” жителей цифровой среды. Я давно твержу: эпидемия одиночества, дефицит человеческого тепла – мощнейший глобальный тренд, который можно монетизировать. Это боль, а за избавление от боли платят охотно. Шесть долларов за какое-нибудь латте – дорого. А за сеанс психотерапии в уютном пространстве, где ты вроде бы сам по себе, но всё-таки не один, – вполне божеская цена.

Новое видео на ютубчике: Основы Advanced Jobs To Be Done Перезаписал вводную лекцию про AJTBD: • почему мы не можем работать с потребностями напрямую • единицы анализа AJTBD: работа, граф работ и карта сегментов • в чём проблема чинить проблемы • кратко про алгоритм создания ценности • работа — первопричина всего в продукте • какие решения позволяет принимать AJTBD • чем AJTBD отличается от классического JTBD [спойлер: всем] В ближайшие недели выложим ещё несколько видео: Основы Next Move Theory, Типы и свойства работ, Почему твой продукт не продаётся, Страшная правда стратегии твоего продукта 🔗 https://www.youtube.com/watch?v=B22R4Fq0Dyw

Человек, который изменил всё 📽 Это название фильма, выпущенного в 2011 году, где главную роль сыграл Брэд Питт. На первый взгяд, это драма о спорте, с чудесным финалом. Но, на самом деле, это фильм о бизнесе, о статистике, о подходе настоящего предпринимателя, для которого в первую очередь важны данные, выстраивание правильной аналитики и стратегии на основе цифр, а не отличные качества игроков в целом, или статус спортсменов. Тренер подбирает людей на позиции только исходя из реальных показателей, которые показывают, сможет ли он решить поставленную задачу на конкретном месте игрового поля - все точно так же, как правильно организованный процесс в бизнесе. Звезды нужны не всегда, часто для результата важно делать просто качественный продукт/услугу/процесс, но стабильно хорошо. Если вы не видели этот фильм - обязательно посмотрите. Его рекомендуют к просмотру во всех бизнес-школах. Данная картина получила десятки наград, включая 6 номинаций на Оскар, 4 на Золотой глобус, и много премий за главную роль и сюжет. 🔗 Ссылка на фильм Делитесь обратной связью в комментариях ✊

Что такое портфельная карьера (и как ее создать)? Портфельная карьера (portfolio career) — термин Чарльза Хэнди из книги The Age of Unreason (книга, кстати, топ, почитайте). Суть в том, что человек собирает портфель разных видов занятости.

Например занятость в найме + консалтинг + преподавание — чтобы диверсифицировать источники дохода и риски, как инвестиционный портфель.

Мой портфель, например, такой:

Хэдхантер. Изначально я работала в консультантом в executive search — понимаю, как хантить и выводить в новые места топ-менеджеров. Отсюда и мое понимание всевозможных карьерных переходов на рынке, а так же умение продавать (хантинг — это сплошные продажи) Карьерный эксперт. Из ядра хэдхантинга появилась компетенция консультировать соискателей по карьерным вопросам. Так я на время стала карьерным консультантом. Фаундер/предприниматель. У меня всегда было хорошо с риск-тейкингом и продажами (что нужно в предпринимательстве). Сюда наслоилась карьерная экспертиза, так родился careerspace. Автор/блогер. Параллельно этому мне всегда нравилось структурированно выражать свои мысли на бумаге. И вроде как даже неплохо получается. Отсюда родились два моих телеграм-канала + подтянулся careerspace. Менеджер. Компетенции в HR и развитие собственной компании (где были собраны все возможные шишки) заставили меня глубоко погрузиться в управление командами. На это наслоилось умение структурно работать с текстами и объяснять сложное простым языком. Так появился гайдбук для менеджеров. Финансовый управляющий. Капитал, зарабатываемый в нашей компании и пет-проектах, побуждает учиться грамотно управлять финансами семьи. Поэтому я уделяю этому много времени. Все компетенции, собранные выше, здесь как нельзя кстати. Возможно, когда-нибудь приду к тому, чтобы делиться своим опытом публично.

Это то, что я так или иначе смогла раскрыть. Но думаю, есть еще пара-тройка направлений, где можно поднажать и диферсифицироваться еще сильнее. Так вот, ваша портфельная карьера зиждется на какой-то экспертной области, которую можно переложить на другое занятие или занятия. Например, если вы корп. финансист вы должны неплохо понимать в инвест. инструментах на рынках и могли бы консультировать по этой теме.

Или мой любимый пример — Александр Файб. Профессор политологии из Вышки неплохо сочетает в себе позицию медиа-менеджера и ютуб-блогера. Последние две составляющие он построил на своем ядре в виде знаний по политологии, истории и социологии.

Возьмите лист бумаги, начертите на нем ваши ядровые компетенции и поразмышляйте, куда их можно было бы переложить. Пример прикрепляю картинкой. Вариантов может быть гораздо больше — вопрос в количестве компетенций и возможных ролях, куда вы можете их реалистично переложить. Сохраните себе это упражнение и пример. И попробуйте на досуге составить собственный портфель. #карьера #стратегия

Иллюзия стабильности Кажется, что собственное дело — это гарантия стабильного дохода, успеха, статуса. Но в реальности бизнес — это постоянные качели: сегодня прибыль, завтра убытки, послезавтра кризис — и адаптивность становится главным ключом к выживанию. Рынок меняется, как меняется и законодательство, от которого во многом зависит бизнес, клиенты уходят к конкурентам, технологии устаревают. Предприниматель должен быть готов к тому, что завтра все может измениться и единственная стабильность — это постоянная адаптация. Пример: владелец кафе радовался полным залам до появления крупной сети по соседству. За пару месяцев поток гостей сократился вдвое — пришлось менять меню, формат и стратегию. Вывод: стабильность в бизнесе не даётся, её создают. Что важно предпринимателю: ✅ не строить планы только на «лучший сценарий» ✅ иметь финансовую подушку и план B ✅ следить за рынком и меняться раньше, чем заставит кризис. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Какие у вас есть хотелки, ради чего вы работаете? Я плохо умею мечтать о вещах. Машина — покупка. Квартира — финансовая цель. Путешествие — проект, который можно спланировать. Все это мне может быть очень приятно, но ради этого я не буду несколько лет что-то строить. А большая хотелка у меня есть: я хочу создать новый способ думать о карьере и управлять ей. Не очередную методику «как найти работу» и не еще один набор инструментов для резюме и LinkedIn, а систему, которая помогает человеку управлять карьерой как длинной стратегией: понимать, что он строит, какой профессиональный капитал накапливает, куда движется и зачем. Вижу проблему на рынке: о карьере люди часто начинают думать всерьез, когда она уже трещит по швам. Всерьез — это не «хочу должность выше и денег больше». Я говорю про ценностный и стратегический уровень. Наверное, в идеале я хочу создать что-то, что со временем будет существовать отдельно от меня: подход, продукт, систему — не знаю пока, во что именно это вырастет. Но вот уже делаю приложение. Кстати, освещала процесс, рассказывала про хейт от разработчиков. Пролистайте, посты выше. Зачем мне это вообще? Все просто: экзистенциальные мотивы, борьба со страхом смерти, попытка оставить что-то после себя. А так, ну да, хочу на серфинг в Бразилию, последний айфон и лабутены👠 Но это не то, что мотивирует меня вставать по утрам. А как у вас? Ради чего работаете?

В последнее время я всё чаще замечаю одну конструкцию в разговорах и в рекламе) «Мир изменился - значит, старые правила больше не работают». AI изменил разработку - значит, продакт должен стать Product Engineer. Появились маркетплейсы - значит, бренд больше не имеет значения. Появился AI - значит, образование должно полностью перестроиться. Экономика стала цифровой - значит, классические модели стратегии устарели. Звучит убедительно. Но между первой и второй частью почти всегда пропущено самое важное: почему? Если вы не отвечаете на почему (ну или отвечаете "потому что все так делают"), то у вас нет стратегического аргумента. У вас есть только мнение, замаскированное под решение. Из того, что что-то изменилось, совершенно не следует, что перестал работать механизм, который существовал раньше. Чтобы утверждать, что старые законы перестали работать, нужно показать: какой именно механизм сломался. Мы наблюдаем: AI резко снизил стоимость написания кода. А потом почему-то мгновенно делаем вывод: значит, продакт теперь должен больше кодить. Но логическая цепочка здесь вообще не очевидна. Возможно, вывод должен быть противоположным. Если производство кода становится дешевле и доступнее, то кодинг становится менее дефицитным ресурсом. А значит, относительно дороже могут стать другие способности: понять, что вообще стоит строить; увидеть причинную связь между поведением клиента и бизнес-результатом; выбрать рынок; сформулировать ставку; понять, где создаётся экономическая ценность. Есть очень простой тест для любой новой бизнес-идеи. Если вам говорят: «Сейчас новая эпоха…» «Рынок полностью изменился…» «Старые подходы больше не работают…» «Теперь компании должны…» задайте один вопрос: «А какой механизм связывает первое утверждение со вторым?» И если вы не понимаете почему именно это должно работать в вашем бизнесе, начинается паника: А вдруг мы отстаём? А вдруг уже поздно? А вдруг нам тоже срочно нужно это делать? Не потому, что люди глупые. А потому, что при отсутствии причинной модели невозможно отличить сигнал от шума. Без этого любое движение рынка выглядит как приказ: «Срочно делайте то же самое».

Строить большую компанию легче, чем маленькую. Когда делаешь маленький бизнес на маленьком рынке или низкомаржинальный бизнес на любом рынке, ты должен быть почти идеальным. И команда должна быть такой же. Нужно совершать сотни правильных шагов и принимать сотни правильных решений. Даже мелкие ошибки сильно бьют по устойчивости. Вроде все пашут, никто не ленится, но вы постоянно живете в какой-то нужде и что-то преодолеваете. Высокая маржа и большой рынок прощают гораздо больше ошибок. На таких рынках проще искать сильных людей с опытом, легче привлекать деньги под понятные темы и есть больше пространства для маневра. Да, конкуренция там тоже выше. Но времени в сутках вам работать всеравно столько же и усилий прикладывать будете столько же, а вот апсайд совсем другой. Лучше уж пострадать в большой теме.

Вчера на звонке с предпринимателем, пришлось долго объяснять, что мир пиара изменился. Он не мог поверить, что качественные публикации пачками больше не норма жизни. Ну что? Проговорим? 1. Раньше задача была попасть в поиск Google через СМИ. Теперь мы ублажаем «машины» – задача пиарщиков сделать так, чтобы компанию цитировали ChatGPT, Gemini, Perplexity и др. 2. Целевая аудитория всё чаще получает ответ, даже не переходя на сайт компании или СМИ. Поэтому такие показатели как трафик на сайт, клики и переходы устаревают. 3. Публикация в FT, Bloomberg или Forbes теперь нужны только для верификации вашей компании и подтверждения экспертности. 4. Граница между журналистом, блогером, экспертом и креативом окончательно размылась. 5. Зависеть от журналистов становится рискованно. Поэтому растёт значение owned media: newsletters, подкасты, собственные исследования и тд. Пиар переходит от задачи “получить публикацию” к “построить информационную экосистему вокруг бренда”. 6. Главной пиар-метрикой становится не количество публикаций, а глубина engagement и запоминаемость нарратива.

Клиент всегда не прав Вчера из диалога с клиентом. Имя вымышленное, а ситуация — нет) Я: Ваня, ты придумал полную хуйню. Потому что у твоей компании сейчас нет на это ресурсов, и есть гипотезы более твёрдые, чтобы добыть лидов. Вот, сам смотри по нашему списку. Он: Да ты не понимаешь, это должно сработать! Я: Докажи. Он: Да не знаю как, просто чувствую. Просто должно. Это же круто, согласен? Я: Ты мне заплатил за разбор стратегии, чтобы меня поубеждать, что ты прав? Сорян, я не могу за твои же деньги делать так, чтобы ты потерял ещё больше. Он: Да нет, ты чё, мы же просто обсуждаем. Я: Я обсуждаю. Ты убеждаешь меня в своей правоте. Точнее, себя в своей правоте через меня. Хотите наебать себя — идите за советами к тем, кто не заинтересован в вашем успехе или для кого важнее подлизнуть, чем сказать правду.

Оригинальность в выборе проблемы важнее оригинальности её решений Сначала ты открываешь новую оригинальную проблему, за которой стоит целая область, и только потом ты придумываешь новое оригинальное решение. Не позволяй рынку и конкуренции выбирать за тебя проблемы и решения. Конкуренция должна подстёгивает быть лучше, но не диктовать направление, рынок же должен посылать сигналы. Большинство решений – фикция. Мы не видим всех вариантов, считаем правильный путь невозможным из-за того, что боимся преодолевать свой страх перед Иным. Любопытство – лучший ориентир. Странность – хороший знак. Удача благоволит уму. Смело гонись за нестандартными идеями, особенно если: а) ими не интересуются; б) смеются над ними (free energy). Это самая лучшая ставка, когда если у тебя есть экспертиза: а) почувствовать; б) увидеть; в) объяснить себе, что именно все упускают.

Нестандартные идеи приходят не от попытки их придумать, а от попытки построить или понять что-то чуть более сложное, чем ты сам и что тебе по силам

Переноси идеи из одной области в другую. Негативные примеры и кейсы учат на равне с позитивными, а значит являются позитивными. (Знай) Чего ты хочешь? Уверенность обязательна. Смелость = уверенность. Великое требует великой смелости. Стиль и то, КАК ты это делаешь, важнее самого действия. Не пытайся быть стильным, стиль возникает сам, если искренне, с странной лёгкостью и любопытством делать всё как можно лучше. Влюбись в неопределённость. Прогноз E зависит от цепочки A→B→C→D. Даже если каждое звено верно с вероятностью 67%, вероятность правильности всей цепочки 13%. Ищи самых необычных людей. Работай с тем(и), кем ты хочешь стать. Закрой глаза, когда ты думаешь. В чём предназначение? Ищи Истину и проверяй её. Мозг – это колбаса. Надень смешную шляпу-пиццу. Не умирай :) Люби ❤️‍🔥

М. Г. Зиглер разбирает, почему помощника Muse выпустила Meta, а не Google — при том что у Google есть и крупнейшая почта, и календарь, и поиск, и мобильная платформа, без которых Muse была бы пустой оболочкой. Он считает это фирменной болезнью компании: Gemini Spark всё ещё в тестировании и доступен по подписке Ultra, параллельно существует отдельный агент CC (выросший из Daily Brief) с семейным уклоном, тестируется «AI Inbox» в Gmail, доживает Google Assistant, а в поиске растёт «AI Mode». Зиглер называет это «стратегией меньше дров за большим числом стрел» и предсказуемым итогом: «Ты пробовал AI-помощника от Google?» — «Которого?». А помните, мы иронизировали над очередными мессенджерами от Google — а компания эту иронию не понимала, даже представляя одновременно два новых мессенджера на одном ивенте при уже имеющемся? Как у них поиск всего один получился при таком подходе? https://spyglass.org/why-didnt-google-build-muse/