BCG опросила руководителей продаж крупных компаний по всему миру о внедрении AIi. По изложенным результатам, технология помогает оптимизировать внутренние процессы, но сама по себе не создает новую выручку.
При этом клиенты тоже используют AI и становятся более информированными, усиливая свои позиции в переговорах о цене и условиях.
ВыводВнутреннюю оптимизацию автор описывает как возможность сократить затраты, в том числе за счет увольнений.


