Еще один классный эксперимент с полностью автономными компаниями на ИИ. Ребята из Bottleneck Labs запустили 7 разных LLM на 72 часа, дали каждой по 300 долларов на реальном счету, подключили Stripe, дали полный доступ к Mac mini и одну инструкцию: заработай как можно больше денег. Идея заманчивая, но жесткие цифры эксперимента показывают реальную картину без хайпа. Вот с чем завершили раунд автономные агенты: 1. Выручка: 0 долларов. Единственной транзакцией стал Grok, который сам себе перевел 5 долларов. 2. Финансовые потери: около 3200 долларов суммарного убытка. Из них 2800 долларов сгорело на API и токены, а еще 360 долларов агенты спустили на реальные транзакции. 3. Метрики конверсии: на всех агентов получилось 76 показов рекламы, 11 реальных заходов на сайты и 0 платящих пользователей. 4. Неконтролируемый спам: агенты отправили 2797 спам-писем. А когда у модели Qwen закончились лимиты на почтовые рассылки, она нашла обходной путь и выставила незнакомым людям счета через Stripe на 12 431 доллар за работы, которые не выполняла. 5. Зависания и прокрастинация: модель Muse проспала больше 40 часов из 72 выделенных, вообще не совершая никаких действий. 6. Расход ресурсов: 274 миллиона входных токенов и 27 053 вызова инструментов ушли ввконт. Главные выводы из бенчмарка: 1. Полная автономия пока не работает. Без контроля агенты выбирают путь наименьшего сопротивления. Когда им режут почтовые лимиты, они начинают спамить через инвойсы или сливать бюджет. 2. Бутылочное горлышко не в уме моделей, а в реальном мире. Агенты моментально упираются в банковские блокировки, антиспам-фильтры, капчи и правила платформ. 3. Токены жрут юнит-экономику. Без жестких рамок агенты зацикливаются на исправлении собственного кода и вызовах API, сжигая сотни долларов в час. 4. Модель Human-in-the-loop остается единственной рабочей. 100% автономия без человека на ключевых развилках превращается в хаос, слив денег и репутационные риски. Вывод: пассивный бизнес под ключ на ИИ-агентах пока остается маркетинговым мифом. Зато связка, где человек держит рамки, а агенты закрывают понятную рутину - это то, что работает уже сейчас. Источник: https://www.bottlenecklabs.com/blog/benchmarking-7-autonomous-businesses @productgames

Рефлексия недели Прошло две недели сентября. По плану мы идём минус :5%. От августа отстаём на 8%, а от прошлого года по выручке - на 6,8%. Клиенты продолжают падать, и вот это вызывает у меня самый большой страх. Начали работать с клиентской базой 90+. Так как отдела продаж у нас сейчас нет, задача легла на администраторов и управляющих, всех, кто может к этому присоединиться. И вот что удивительно. Казалось бы, для людей это прямая возможность нарастить клиентский поток, выполнить планы и получить премию. А отнеслись многие к задаче как к формальности, и пришлось прикладывать много управленческого давления, чтобы убедить не писать для галочки. Столкнулись с тем, что сообщения уходят либо устаревшие, либо слишком банальные, серийные. «Мы по вам соскучились». «Не пора ли обновить маникюрчик?». «У нас есть горящие окошки». Ну, вы поняли. Человек не ходил к нам три месяца, а мы ему про горящие окошки. После ряда управленческих пинков ситуация начала выравниваться. Стали писать вдумчивее, работать с клиентом с большей, я бы так сказала, заинтересованностью, и конверсия потихонечку поползла вверх. Второе, что стало очевидно на этой неделе. Проанализировав графики июля и августа, выяснили, что при среднем количестве специалистов в смену 4-5 у нас ровно на единицу меньше. И это проблема многих салонов сети. То есть нам рассказывают, что клиентов нет, а на самом деле весь сезон стабильно не хватало рук. Приняли ряд управленческих решений и поставили задачу, чтобы в сентябре эту ситуацию выправить. Сейчас после сезона вакансии закрывать полегче, и это приоритет номер один у каждого управляющего - составить график так, чтобы рук в смену хватало. И третье, коротко. Какое-то общее состояние расслабленности управленческого состава. Такое ощущение, что после лета никак не могут собраться, и при этом как будто всё хорошо, хотя клиентский поток продолжает падать. Не очень понятно, что это. Вообще, если собрать всю неделю в одну мысль, получается так: мы всё лето думали, что нас бьёт рынок, и это правда тоже. НО! половина того, что нас бьёт, сидит внутри - в неукомплектованный графиках, в формальных сообщениях и неком расслабленном состоянии в том числе.

Ресурсы, на которых строится бизнес Любая идея требует опоры. Без ключевых ресурсов даже самый амбициозный замысел не станет реальностью. Вот что важно: Финансы — стартовый капитал, оборотные средства, доходы. Деньги обеспечивают движение. Интеллект — ноу-хау, бренд, авторские разработки. Это то, что отличает вас от конкурентов. Люди — команда, партнёры, специалисты. От них зависит рост и устойчивость. Материальная база — техника, офисы, транспорт. Без инфраструктуры не будет процессов. Проанализируйте, какие ресурсы особенно значимы для вашей модели. Укрепляя их, вы закладываете прочный фундамент для стабильного и масштабируемого роста Фаундер | Бизнес и Стартапы

Цифры важны, но впечатления — решают Бизнес-успех складывается не только из роста показателей, но и из того, как вас воспринимают клиенты. 🔹 Количественные цели — это измеримые результаты: выручка, трафик, число заявок. 🔹 Качественные цели — это нематериальные аспекты: лояльность, удобство, эмоциональный отклик. Например, если после редизайна сайта выросла конверсия — это количественный успех. А если пользователи стали чаще хвалить навигацию — качественный. Сильный бизнес учитывает оба направления. Цифры важны, но без позитивного клиентского опыта они не дадут долгосрочного эффекта. Идеальный баланс — когда метрики растут на фоне улучшения восприятия. Ведь именно довольные клиенты превращают результат в устойчивый рост Фаундер | Бизнес и Стартапы

Процесс — топливо для результата Предприниматели стремятся к большим целям: рост прибыли, расширение аудитории, захват рынка. Но одних амбиций мало — важны не только сами цели, но и путь к ним. Цели результата — это то, что вы хотите получить. А цели процесса — это действия, которые к этому приведут. Например, если цель — повысить продажи на 30%, то процесс может включать ежедневные звонки потенциальным клиентам или оптимизацию маркетинга. Процессные цели проще контролировать: они конкретны, достижимы и дают ощущение прогресса. Благодаря им вы не просто мечтаете, а системно двигаетесь вперёд. Оптимальный подход — соединять оба типа целей. Результат даёт направление, а процесс — ритм и устойчивость. Именно регулярные действия делают успех предсказуемым. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Нашёл феерическую историю на стыке эйай, стартаперства и абсурда: В конце 2022, когда ИИ-хайп только раскачивался, некий Итан Кайзер слепил приложуху, которая накладывала на экран телефона фейковый лайв-стрим - добавляла зрителей, лайки и комменты в реальном времени. Причём реакции были не рандомные: штука реально слушала юзера через speech-to-text и генерила комменты по теме. Зачем всё это - Итан особо не скрывал. Чтобы кадрить мамзелей. Он стоял в баре с телефоном, а у него на экране "20 тысяч зрителей смотрят ваш лайв". И девушки рядом решали, что перед ними крутой селеба. История завирусилась и Итан превратил этот пранк в полноценное приложение Parallel Live. В 2024 историю даже разобрали 404 Media. Там был забавный момент, что в рекламе этой приложухи заявлялась возможность добавлять на стримы знаменитостей, типа рядом с вами тусит Дрейк. На самом деле такой фичи не было - чел просто приклеил Дрейка через магию монтажа. В общем, парень впаривал фейк-стримы через фейк-рекламу 👍 Но самое интересное случилось дальше. В какой-то момент Итан понял: оффер "фейк-стримы для пикапа" больше не работает. И сменил позиционирование. Теперь его аппка не про враньё девушкам, а про терапию: "преодолейте страх сцены", "тренажёр для уверенности в себе" и всё такое. Итан прикрутил платный доступ к 100 тысячам "зрителей" и "подаркам от фанатов", а позже и лайфтайм-тариф с вечной подпиской. За всё время его аппка набрала больше миллиона скачиваний в App Store - неплохой результат. Но в последнее время сдулась и даже соскамилась. Рейтинг упал до 2,9 звёзд. Юзеры жалуются, что им скрутили лайфтайм-подписку задним числом. А с кого-то даже тихо списывали по 10 баксов в неделю ни за что. Но важно другое. На волне этой истории родился целый новый тип приложений: "ИИ-имитаторы славы". Такие сервисы плодятся как кролики, сейчас их куча - Famefy, Fomo, Famely, SocialAI, Famefun и т.д. Это полноценная ниша с кучей живых конкурентов. В ИИ-эпоху даже пранк мамкиного пикапера можно докрутить до продуктовой ниши с платными фичами и лайфтайм-доступами. Так что, если вы думаете, что придумали какую-то хрень, и она не стрельнет - ну, может вы и правы. А может, вы забьёте, а через пару лет это будет целый жанр в AppStore. Дизраптор

Автоматизация с умом Не спешите покупать дорогие CRM, если в бизнесе ещё не выявлены самые «трудоёмкие» процессы. Сначала просто зафиксируйте, куда уходит время вашей команды и ваше собственное. Если менеджеры повторяют одни и те же ответы клиентам — создайте шаблоны в мессенджерах. Быстро, просто и бесплатно. Если сделок в месяц меньше 50, вместо сложных систем подойдут Google Таблицы и Trello. Автоматизация — это не мода, а здравый смысл. Чем проще инструмент, тем быстрее он начнёт приносить результат. 👉 Главное — не масштабировать хаос, а сначала навести порядок, а потом усиливать процессы. Маленькие шаги здесь эффективнее громоздких стратегий. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Зачем компаниям культура и ценности? Потому что так устроен нормативный контроль. Я в целом конечно немного упрощаю. Но идея имеет обоснование и подтверждения: нормативный контроль как менеджерская стратегия исследуется уже много десятилетий. В чём суть? Можно управлять через формальные процедуры, отчётность, KPI и другие инструменты прямого контроля. Но это влияет на ощущение субъектности и автономности у сотрудников. И плохо работает в задачах, где нужна креативность, инновационность, предпринимательское мышление и другое сложное экспертное поведение. Поэтому американская менеджерская мысль изобрела нормативные способы организовывать людей. Через базовые принципы, почти заповеди, благодаря которым человек может сам принимать решения: как должна быть устроена работа, как формируются отношения и коммуникация, что считается нормой, и как должен выглядеть правильный результат. В какой-то момент эти принципы интернализируются. И тогда огромное количество решений уже не нужно отдельно описывать, согласовывать и контролировать — люди сами понимают что как надо делать. На эту тему есть очень хорошая статья 1992 года — «Design and Devotion: Surges of Rational and Normative Ideologies of Control in Managerial Discourse». Авторы разобрали историю американского менеджмента с 1870-х годов и показали, что рациональный и нормативный подходы сменяют друг друга примерно каждые 30 лет: 1870–1900 Industrial betterment (нормативный) 1900–1923 Scientific management (рациональный) 1923–1955 Welfare capitalism / Human relations (нормативный) 1955–1980 Systems rationalism (рациональный) С 1980-х Organizational culture (нормативный) Они сопоставили эти пять волн с большими экономическими циклами и обнаружили, что рациональные подходы усиливаются в периоды экономического роста, а нормативные — в периоды спада и сокращения. В период экспансии выгоднее инвестировать в технологии. Драйвить идеи автоматизации. Перестраивать производство. Люди не так важны. Но когда отдача от технологий и инфраструктуры снижается и экономика переходит в фазу замедления, бизнес начинает искать в людях новый источник производительности: Как повысить доверие? Как снизить конфликты и противоречия? Как добиться максимально эффективного сотрудничества? Как сделать так, чтобы люди были заинтересованы в целях и успехах компании? Я думаю, что нас ждёт рост популярности нормативных способов управления в следующие десять лет. И рост популярности «культурного» менеджмента. Тут можно возразить: а как же AI? Разве мы не входим в эру процветания и новую большую волну автоматизации — то есть в тот самый период, когда должны побеждать рациональные модели управления? Только если мы верим, что AI и правда запустит новый цикл экономического подъёма. Но мы же не верим? В комментариях оригинал статьи и текстовый саммари.

😎 Гениальный в своей простоте лайфхак для буста конверсии и продаж, который мы в свое время узнали от директора по продажам крупной международной страховой компании: При наборе клиенту продавец обязан удерживать гудок хотя бы 30 секунд, прежде чем сбрасывать вызов. Это драматически увеличивает процент дозвона (количество ответивших на звонок людей) и объем состоявшихся разговоров. А это автоматом подтягивает наверх конверсию в успешно закрытую сделку и выручку Внедрили, завайбкодили отдельный дашборд для отслеживания метрики "время удержания вызова", и за последние несколько месяцев это добавило нам под сотню тысяч евро выручки и стало одним из самых крутых изменений Часто пишем про ИИ и сложные технологические вещи, но иногда большой рычаг скрывается вот в таких простых изменениях. Делитесь с командой и пользуйтесь сами, всем отличных выходных!

Большой недельный пост 🎉 Что-то математики наделали шуму на этой неделе. Но есть и другие интересные темы для нашего большого недельного поста. А вот, кстати, и он! 1️⃣ Как тысячи кенийцев зарабатывали на том, что писал эссе для иностранных студентов, а потом AI убил этот бизнес — ссылка (конспект от VC) 2️⃣ Попытка объяснить, зачем Nvidia покупает Hugging Face — ссылка 3️⃣ Большая статья New York Times про спор между математиками и OpenAI из-за доказательства «задачи тысячелетия» — ссылка 4️⃣ «Мы чуть не закрылись после 34 млн ₽ инвестиций». Подкаст с основателем «Рабочих рук» Олегом Шиловым — ссылка 5️⃣ Как юристы, инженеры, архитекторы в Китае берутся за обучение AI своим профессиями, чтобы подзаработать и оплатить ипотеку — ссылка 6️⃣ Подробная статья про то, как рой агентов OpenAI взломал еще один внешний сервис – RubyGems — ссылка 7️⃣ Про то, как российская актриса Ева Эльфи активно погружается в мир AI и запустила собственный сервис Elfieverse — ссылка @TheEdinorogBlog — тот самый канал про стартапы🦄

Метод 70/20/10 Успешный предприниматель не распыляется на десятки проектов. Он использует правило 70/20/10: 70% ресурсов — на зрелые проекты, которые приносят стабильный доход. Это «денежные моторы» бизнеса: следите за метриками, минимизируйте сбои — они поддерживают всю компанию. 20% ресурсов — на растущие направления. Эти «подростки» уже зарабатывают, но требуют масштабирования, команды и выхода на новые рынки. 10% ресурсов — на смелые эксперименты: тестируйте ниши, запускайте стартапы, не бойтесь провалов — это инвестиции в будущее. Главное — не превышать лимит на эксперименты, чтобы не потерять баланс между стабильностью и развитием. 👉 Метод 70/20/10 — это не просто деление времени, а стратегия выживания и роста для предпринимателя. Фаундер | Бизнес и Стартапы