Маркетинг

Неделю назад говорила с моим бизнес-коучем Клаудин Мор (Claudine Moore) Писала о ней здесь и здесь и здесь Так как ее пиар-агентство было куплено пиар-гигантом Allison+Partners, то она как никто другой знает стратегии развития и выстраивания отношений с клиентами. Мы обсуждали ситуацию на рынке и она призналась, что несмотря на огромный pipeline клиентов, все чаще они слышат от: «Бюджет маленький, а надо много». Ок, мы это все понимаем. Что делать? Вывод, к которому мы пришли: 1. Упор на развитие отношений с клиентами. Перестать созваниваться, только встречаться 2. Упор на конкретные ниши 3. Строить сеть партнеров и вкладываться в них мощно Ну что ж, работаем дальше :)

[Мелтопия в Китае!] Че там с Китаем. Все лето мы провозились с Китаем: перевели всю игру, сделали обложку на китайском и начали писать китайским блогером. На момент старта с Китая у нас было всего 21 продажа на какую-то смешную сумму денег. Сейчас — 330 продаж, 0,4% от общего объема продаж (было 0,1%). В деньгах это $1087. К нам на счет за вычетом налога поступит 575 баксов. Сотруднику заплатим 486 долларов. В плюсе на 89 долларов. Ну что ж!) Как говорится, хорошо, что в плюс сработали. На самом деле оцениваю результаты как положительные. Когда установлен контакт — следующие игры будет проще продвигать. Плюс, мы завели что-то вроде блога, где периодически делаем посты про Мелтопию. Дальше мы будем продолжать писать блогерам, делать небольшие эксперименты. Так что прибыль будет расти. Если рассматривать это как денежный результат, то он смешной. Если как на создание системы, которая будет потом приносить нам продажи новых игр — неплохо. Работаем 💪

Виды коллабораций брендов Коллаборации — эффективный инструмент развития бизнеса и расширения аудитории. Существует несколько популярных форматов: Обмен площадками и ресурсами — участники размещают продукцию друг у друга. Примеры российских брендов: «ВкусВилл», Wildberries, «Дикси». Совместные коллекции в fashion-сфере — бренды создают совместные линии одежды, обуви, парфюмерии. Например, российская марка «ТВОЕ» сотрудничала с маркетплейсами и культурными учреждениями. Кросс-мероприятия — реализуются на торговых площадках или онлайн. К покупке одного товара клиент получает подарок или сувенир другого бренда. Примеры: SOKOLOV, Kari, Tele2. Розыгрыши и конкурсы — часто используют фитнес-центры, бьюти-студии и локальные бренды для привлечения внимания и вовлечения аудитории. 💡 Главное правило успешной коллаборации — равная выгода для всех партнеров и ненавязчивое продвижение через хэштеги, кросс-рекламу или интеграции в контент. Фаундер | Бизнес и Стартапы

💭 "Что вы хотели бы знать, начиная собственный бизнес?" - мнения предпринимателей Кажется, в бизнесе основное - создать продукт, привлечь клиентов и вырастить бренд. Но под этой верхушкой айсберга скрывается масса сложностей, о которых никто не рассказывает.  Пользователи Reddit поделились, о чем хотели бы знать, открывая свое дело. А я сделал новую подборку предпринимательских инсайтов. Предыдущие здесь и здесь. 💡 Не обязательно продумывать каждый процесс до запуска. Многому учишься в процессе: работаешь, косячишь, исправляешь ошибки и пробуешь снова. 💡 Масштабироваться проще через платное продвижение. Вот пример из клининговой сферы. Мы год использовали бесплатные методы: занимались нетворкингом, ходили на мероприятия. А росли очень медленно. Затем я посчитал, сколько мы можем потратить на привлечение одного клиента. Оказалось, стоимость лида окупается в первый же визит, и человек остается с нами примерно на год, продолжая приносить прибыль. Выгоднее купить рекламу и получить больше заявок, чем тратить время на бесплатное привлечение. 💡 Дистрибуция важнее, чем сам продукт. Можно создать самую полезную и удобную вещь, но все равно потерпеть неудачу из-за того, что никто ее не увидит. Поэтому в первую очередь продумайте, как люди, заинтересованные в вашем продукте, смогут его найти. 💡 То, что людям нравится ваш контент не значит, что они будут вам платить. В самом начале мы радовались новым подписчикам и хорошим охватам. А потом проанализировали, откуда приходят платящие лиды. Оказалось, 80% клиентов приносит одна конкретная тема на форуме. А вот популярные статьи в блоге люди просто читают, но ничего не покупают. Так что прекратите оптимизировать контент только ради просмотров. Найдите канал, который привлекает потенциальных покупателей, и используйте его. 💡 Хорошо выполнять работу и эффективно управлять компанией, которая предлагает такие услуги - 2 разных навыка. Даже если вы превосходный дизайнер, разработчик или парикмахер, вам все равно придется осваивать продажи, заниматься операционкой и разбираться, почему клиентам не нужен ваш продукт. А какого знания не хватало на старте вам? Заходите в комменты, пишите свой вариант. 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #СОВЕТЫ #ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО #БИЗНЕС

E-mail рассылка: что это и зачем нужна E-mail рассылка — это отправка писем тем, кто согласился получать информацию от вашей компании. Это не спам, а инструмент построения доверия и прямой коммуникации. Ею пользуются как крупные корпорации, так и малый бизнес. Цели могут быть разными: увеличение продаж, возврат брошенных корзин, рост среднего чека, сбор отзывов, повышение трафика и лояльности. Особенно эффективна автоматическая сегментация — клиент получает только то, что ему интересно. Ключевой показатель успеха — конверсия. Это не просто клики, а реальные действия: покупки, регистрации, подписки. Грамотная e-mail рассылка — это не реклама, а диалог. Она напоминает, вовлекает и помогает клиенту принять решение. Фаундер | Бизнес и Стартапы

https://x.com/humansand/status/2098115046438215791 сегодня Humans& релизнули модель, которая реалистично симулирует поведение настоящих людей - как они общаются и взаимодействуют 🙂 наконец можно генерить тексты, от которых не веет нейрослопом на самом деле, это очень круто - если оно может генерить behavioral patterns, которые хотя бы отдалённо близки к распределениям и статистикам реальных людей - то это прямая дорога к симуляциям реакций людей на что-то, в огромных масштабах, без, собственно, участия людей сделать 1000 вариантов лендинга и заранее прогнать симуляцию, чтобы предсказать, какая конвертит лучше или вообще юзать это как скоринг-модель для RL или генетических алгоритмов (по сути, fitness-функция, которая умеет оценить, насколько какая-то вещь "человечна"). в общем, оч интересно 👀

Сезонность товаров: как понимать и использовать Сезонность сильно влияет на спрос и может быть связана с временем года, праздниками, акциями или рабочими циклами. Примеры: садовый инвентарь востребован весной и летом, пледы и обогреватели — осенью и зимой. Подарочные наборы растут к 8 Марта, техника — во время «Черной пятницы», а к началу учебного года повышается спрос на канцелярию и школьную форму. По интенсивности сезонность делят на: Ярко выраженная — резкий рост и спад (новогодние игрушки); Средняя — колебания до 50% (мороженое летом); Слабая — изменения до 20%, товары покупают круглый год. По повторяемости различают: Циклическую — времена года, праздники; Событийную — под влиянием трендов и актуальных инфоповодов. 🎯 Умение учитывать сезонность помогает бизнесу оптимизировать запасы, планировать маркетинг и увеличивать прибыль. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Сдвиг в пиар-индустрии и возрождение медиа 🔥 AgilityPR пишет о важном сдвиге в пиаре: искусственный интеллект стал гейткипером (gatekeeper) для брендов. Что это значит? Например, если родителям нужно купить коляску или автокресло, раньше они шли в Google или спрашивали совета у друзей. Сегодня всё чаще они задают этот вопрос ChatGPT, Gemini или Perplexity. И если AI не упоминает ваш бренд в своём ответе, для потенциального покупателя вас просто не существует. Автор приводит исследование, в котором проанализировали 2400 AI-ответов о колясках и автокреслах. И здесь начинается самое интересное: на то, кого рекомендует AI, влияет не только сайт бренда или его сегодняшняя популярность. Алгоритмы собирают информацию из огромного количества источников: СМИ, обзоров, социальных сетей, ритейлеров, отзывов и архивных публикаций. Поэтому репутация теперь имеет гораздо более длинную память. Автор приводит пример Evenflo: в AI-ответах до сих пор появляется расследование 2020 года, связанное с безопасностью бустеров. Аналогичная ситуация с производителями детского питания: старые отзывы продукции продолжают существовать внутри информационного поля, из которого AI формирует сегодняшние рекомендации. И здесь очень интересный вывод именно для пиар профессионалов. Публикация в хорошем СМИ теперь работает не только в момент выхода. Она становится частью информационной базы, к которой AI может обратиться через годы, когда человек спросит: «Какую коляску купить?» или «Какой бренд безопаснее?». По данным исследования, именно earned media оказались самым сильным фактором для выдачи в LLM. То есть PR постепенно начинает работать сразу на две аудитории: на человека и на алгоритм, который завтра будет советовать этому человеку, что купить. Вывод? Сила СМИ возрождается🔥

$948 за пустую коробку Абсолютный триумф личного бренда — это когда вы можете продавать пустоту за тысячу долларов, и у вас выстраивается очередь. Бейонсе выпустила деревянный ящик почти за тысячу долларов. Внутри — ничего. Bey Keeper Collector’s Box сколотили из сосны. Он отделан зелёным бархатом, снабжён ремнём под кожу аллигатора и предназначен для бережного хранения винила. Самих пластинок в комплекте, разумеется, нет. Самое изящное здесь — ценник $948,01. Это дата рождения певицы в американском формате (9/4/81). Коробку выпустили как раз к её 45-летию. Правда, если магазин решит, что вы зашли из Европы — цена будет в евро. И, как вы понимаете, уже без шифра. Фанаты, впрочем, быстро провели собственную оценку стоимости. Комментаторы шутят, что за такие деньги Бейонсе должна сама выпрыгивать из коробки и петь для них. Загнули, конечно. Но пластиночку в комплект могла бы и положить.

OpenAI Ads и SaaS Запустил 3 креатива на Invoisin.com в чатгпт рекламном кабинете По первому впечатлению цены за клик в районе $3.6 что против гугл адс кабинета более менее. Но я тупанул и забыл закоммитить код атрибуции РК OpenAI Ads и не вижу формально конверсии в кабинете. Щас деплойнул, проверяю чтобы шла атрибуция и перезапущу. Из смешного, когда просил кодекс настроить РК, знаете что произошло? Он дважды по $25 баксов с меня списал - как себе заработать, так он рад платить вместо меня 😂 Но пока шла реклама в этом окне 2 американских юзера пришло и начали платить причем годовые ($108/year). Так что если вдруг это от чатгпт, то надо лить.

Короче, вчера столкнулся с очень крутым примером работы с возражениями/конфликтами в самом необычном месте:

1. У нас было пара часов до рейса. И мы решили, что будет отличной идеей взять экскурсию на лодке на часик. Тем более, что на пирсе увидели лодку, у которой есть прозрачное дно/трюм, она как раз уезжала. 2. Когда лодка вернулась мы (Демыч сам, на самом деле), с нашим небольшим контролем поговорил с командой и договорился покататься через час. Супер! У нас как раз время пообедать. Через час мы подходим и уже «хозяин сервиса, а не команда» говорят нам, что придется подождать еще час, так как это время было уже забронировано

Мы, конечно, начинаем немного наигранно возмущаться, что мы договорились, что у нас самолет и мы и так уже час ждали и чел, владелец, просто красавчик делает по шагам: Шаг 1: Просит прощения и говорит, что «команда проявила проактивность, но они не знали о том, что время было заранее забронировано» Шаг 2: продолжает говорить, что ему очень жаль, что мы можем упустить такую прекрасную возможность покататься. Шаг 3: предлагает нам скидку и угоститься вкусным кофе в его кафе (конечно, бесплатно). Тут, мы, скорее в шутку, просим скидку 50%, на что он возражает нам и предлагает 15%. Напоминая, что угостит нас еще кофе. Шаг 4: он продолжает говорить о том, какая у них замечательная эксурсия и как ему жаль, что мы ее пропустим. Короче, чел сразу обозначил, что команда красавчики, предложил скидку и продолжал продавать свои услуги!

Есть такой формат рекламы, называется «нативная интеграция». Это когда блогер использует какой-то товар, услугу или бренд, и у зрителей возникает желание повторить за ним. Фишка нативной интеграции в том, чтобы блогер показал, что он действительно этим пользуется, и это вызвало больше доверия. Вы такие интеграции могли застать в эпоху раннего YouTube, когда непонятно, что это реклама. Но потом пришли эффективные маркетологи, которые захотели посчитать эффект от такой рекламы и стали помечать ссылки для того, чтобы посчитать, сколько от этого блогера пришло людей, а сколько от того блогера пришло людей. А потом эти маркетологи решили, что надо, чтобы блогер проговаривал какие-то обязательные тезисы. То есть у бренда есть какие-то тезисы, преимущества, и надо, чтобы блогер именно этими словами проговорил. И вот в какой-то момент ты смотришь на блогера и понимаешь: это говёная реклама, которая ещё никак не помечена как реклама. Когда ко мне приходит бренд, они говорят: «А вы можете нас нативно рекламировать?» Я всегда говорю, что если мы делаем это нативно, это значит, что в ссылке не может быть никаких реферальных хвостов. Ссылка никак не может быть помечена. Я никак не проговариваю преимущество просто отдельными тезисами. Я просто использую продукт в видео и всё, но маркетологи умирают, когда я им это говорю, и у меня срывается большинство контрактов. Просто потому что они не понимают, что такое нативная интеграция. Вы замечали, как иногда в фильмах у героя ноутбук определенного бренда или у героя на столе стоит Coca-Cola? Вот все эти штуки не просто так. Эта штука называется product placement. Бренд заплатил, чтобы быть в кадре. Нативная интеграция это тоже когда продукт просто в кадре и блогер говорит по-простому, почему он этим пользуется, своими словами, искренне. Было бы странно, если бы герой фильма поставил на стол банку Coca-Cola и в камеру сказал: «Я пью Coca-Cola zero, потому что в ней нет сахара. Смотрите, какая красивая красная банка». Вы бы нахуй выключили сразу такой фильм

Отвечать на запрос, а не на вопрос Смотрите. Люди постоянно говорят, что им нужно. Постоянно рассказывают свои страхи. Постоянно рассказывают, чего хотят. Надо просто услышать. Я год пытался учиться понимать, что человек хочет и чего боится. А потом понял простую штуку: в любом разговоре эта информация вытаскивается. Большая выборка не нужна. Люди делятся картиной мира. Рассказывают, что с ними происходит. Про что ноют, на что жалуются, что беспокоит, что важно, что интересно. Те проблемы, с которыми мы каждое утро просыпаемся, мы про них и говорим. В продажах это особенно видно. Не впаривайте, пожалуйста, то, что вы им хотите продать. Посмотрите, попробуйте услышать. Человек спрашивает: «А вы можете сделать лендинг?» А у него может быть вообще другая история. Он хочет, чтобы пошли заявки. Боится опять слить деньги. Ожидает, что команде станет понятно, что делать. Ему нужно перестать самому всё тащить. Вопрос это ещё не весь запрос. Или приходит человек и говорит: «У нас рекламные кампании умерли, надо достучаться до подрядчика». Можно услышать только задачу про подрядчика. А можно посмотреть, что там у него на самом деле: он хочет вернуть контроль, хочет быть уверенным, что всё отрегулируется, боится, что ситуация развалится. Это очень простая штука, но почему-то мы её постоянно пропускаем. На этой неделе сделайте простую вещь. Позаписывайте после разговоров: что человек говорил; какая была ситуация; что его триггернуло; что он хотел; чего ожидал; чего боялся. И особенно слушайте слова: «я хочу», «я ожидаю», «мне нужно», «я думаю». Вы удивитесь, как часто люди делают запросы. Прямо дают вам пас, чтобы вы помогли им решить задачу. Чтобы вы им что-нибудь продали. Только сначала надо не ответить на вопрос, а услышать человека. P.S И конечно, очень полезно это делать с агентами, чтобы себя прокачать: закидываешь звонки или переписки и смотришь, что человек хочет, чего боится, чего ожидает.