Два периода в жизни и бизнесе и чем критичен момент "перехода" 1. Гонка на детском топливе Первую часть жизни люди компенсируются за свое детство. Достигают чужих целей или чужого признания, компенсируют свои дефициты - реальные, воображаемые или пережитые. Например, в этот период у них трудоголизм, гонка за деньгами или безопасностью, свободой, самоутверждением. 2. Когда двигатель заглох. Затем наступает переломный момент, когда травмы детства уже отработаны или стали менее важны. Психика скомпенсировалась или обслуживание старых стратегий становится слишком дорогим и не оправдывающим затраты. Цели достигнуты или признаны не своими. Или просто уже не мотивируют как раньше и что-то глубоко внутри начинает шептать, что человек этой цели не хочет. Или не хочет за нее платить столько, сколько она требует. Человек начинает задаваться вопросом куда и зачем я иду. Чего я на самом деле хочу. И теряет прежнее топливо, на котором всё это время ехал. А новое ещё не найдено. 3. В чем главная разница этих периодов для бизнеса и самозанятости: Основные успехи и наиболее стремительное обучение и развитие происходят в первый период. Когда человек сфокусирован на своих целях, они для него равнозначны выживанию. Кроме того, его тело молодо и более энергично. Очень многие клиенты после психотерапии или отпускания травм и детских дефицитов отмечают, что больше не хочется вести блог, проявляться, доказывать себя миру и обществу. Гнаться за сверхдостижениями. Хочется спокойствия, передышки, баланса. Уже нет желания пахать в ущерб себе и остальной жизни. 4. Как это происходит у людей, у которых было относительно благополучное детство: У них тоже были какие-то травмы и выработанные или списанные со взрослых сценарии жизни. Одних любили за оценки и удобность. Других сравнивали с дочкой коллеги. У третьих проигнорили их душевную тягу и талант. Или случайно постирали плюшевого мишку и потравмировали любимого друга. По сути каждый человек уникален не только врождёнными качествами и воспитанием, но и узором из следов травм на своей психике. 5. Что это всё означает для вас: Если вы ещё в периоде компенсации и гипер-достижений - откладывайте подушку безопасности на период поиска нового себя и своих новых стремлений. И знайте, что вот этот моторчик сзади у вас не навсегда. Если вы уже вступили в период поиска нового себя, своей новой жизни и нового топлива для свершений - обычно таким топливом становятся любознательность, созидание, исследование, доверие, партнёрство, со-творчество, наполненные смыслом глубокие близкие связи, передача опыта. У каждого своё. Найдя свое новое топливо, человек снова с энтузиазмом погружается в деятельность, где уже сама деятельность приносит удовлетворение, дофамин и энергию, а не только ожидание достижения цели. И на этом новом топливе он часто едет с бОльшим удовольствием и устойчивостью, а нередко и с лучшими результатами, чем в предыдущий этап.

Посмотрел свежее интервью со Сторонским (CEO и фаундер Revolut). У него там прозвучал тезис, что наёмные CEO всегда проигрывают фаундерам, так как по сути сидят три-четыре года ради бонуса, всегда играют в защиту и думают о себе и о компании как о двух разных вещах, а фаундер не разделяет себя и считает себя с компанией одним целым, поэтому против традиционных банков, где рулят наёмные менеджеры, конкурировать легко. Мне повезло поработать и с основателями, и с наёмными CEO, да и сам какое-то время был наёмным CEO в компании основателей, так что видел обе картинки. Наблюдение у него, на мой взгляд, правильное: наёмный руководитель и правда чаще играет от обороны. Только дело тут не в особом духе основателя, а в том, как устроен реворд. Наёмного менеджера оценивают по годовым метрикам, финрезультату, от которых зависит бонус за год, два, три, четыре (везде по-разному), за провал его снимают, а за упущенную возможность никто не спрашивает, ибо невозможно спросить за то, чего не было, и любой нормальный человек в такой системе начинает защищаться. Основатель получает награду через стоимость компании лет через десять, поэтому ему выгодно рисковать там, где наёмному менеджеру выгодно переждать. Стоит поменять механизм, и наёмный CEO начинает играть агрессивно не хуже основателя. Наделла пришёл в Microsoft после кучи лет застоя, когда акции почти не росли, и лет за десять поднял их раз в десять. Кук 15 лет вёл Apple после основателя и кратно её вырастил, а банкир с Уолл-стрит, чей ужин угрожает забрать Сторонский в этом же интервью, уже двадцать лет успешно руководит крупнейшим банком Америки. Никто из них не основатель, у всех длинный мандат и заметная часть вознаграждения в акциях компании. Смешно, что у самого Сторонского есть мотивационный пакет в духе Маска с дополнительной долей за рост капитализации, так что даже основателю одного духа не хватило и механизм пришлось докрутить. Вывод про «дух» ему просто удобен, он готовит компанию к IPO и нанимает тысячи людей, и такая история хорошо работает на инвесторов и кандидатов с рынка. Основателей, которые на смелости взорвали компанию вместе с деньгами инвесторов (WeWork, FTX, Theranos и т. д.), в подкасты про величие не зовут, поэтому выборка у таких интервью всегда из выживших. В банках защита вообще часть бизнес-модели. Регулятор существует как раз потому, что смелые банки иногда сгорают вместе с деньгами клиентов, а инкумбенты медленные из-за старого банковского легаси и требований к капиталу, и основатель на месте их CEO упрётся ровно в то же самое. Тот же механизм объясняет, почему люди в подобных компаниях чаще выгорают. Сотрудники с компанией одним целым не являются, их награда устроена как у тех самых наёмных менеджеров, только спрашивают с них как с основателя. Все мои знакомые, кто работал в Революте, после года-двух потом примерно столько же восстанавливались, закидываясь по пути антидепрессантами. Режим вечного агрессивного наступления хорошо продаётся инвесторам, а платят за него те, кто идёт в рядах штурмовиков.

Я больше никогда не буду преподавать Некоторые из вас сталкивались со мной в процессе прохождения курса по RL в ШАД или вышке. Моя образовательная "карьера" продолжалась несколько лет. Началась она, как было упомянуто в мемуарах про 2016, довольно странно. Я был 18-летним второкурсником, такого предложения уж точно не ожидал, но не смог найти причины отказать - задним местом чувствовал, что это сыграет на руку. Однако, сейчас я бы точно не хотел заниматься преподаванием. Деньги Если вы не сапожник без сапог, то денег на преподавании особо не заработаешь. Если мои шадовские гонорары пересчитать на час потраченного времени и головную боль, то вообще не стоит того по сравнению с условной работой в яндексе. Ну а щас сравнивать совсем бессмысленно. Жизнь артиста Есть люди, которые искренне получают удовольствия от выступления перед аудиторией. Им нравится толкать речь, нравится внимание студентов, у них это натурально выходит и получается полноценное представление. Крутой препод излучает топ ауру и захватывает своей харизмой. Я вообще не такой - не умею и не в кайф. Просвещение молодёжи А вот это самое обидное. Студенты проходят какую-то образовательную программу. В процессе им читают курс, который они либо не выбирали, либо выбрали как наименьшее зло - это не выбор "курс или ничего не делать". Итак, какие могут быть сценарии у конкретного студента? - Ему пофигу на происходящее, он кое-как пробирается через задания и закрывает курс. Нормальному преподу впихивать информацию против воли студента не приносит удовольствие, только неудачникам-вахтёрам с больным эго. Такой студент - не какой-то плохой человек, просто ему это не всралось в моменте. - Он уже и так всё знает. Читать такому студенту курс может быть и весело, но это не просвещение - это вы просто хорошо проводите время. Я бы лучше с таким челом кофе попил, а не лекцию ему читал. Препод, честный перед собой, понимает, что его роль в успехе такого студента крайне мала. - Замотивированный человек, готовый поглощать ваши знания и расти вместе с сюжетом вашего курса. Тут всё как с нормальными людьми, ставшими бездомными из-за высоких цен на недвижимость. Как с людьми, которые не худеют, несмотря на то, что они едят 1200 калорий в день. Как с социалистом, понимающим, как работает экономика и желающим развития общества. Как с умным и приличным человеком, который поставил себе цель разбогатеть, но остался бедным. Многие думают, что таких много, но встретить такого в природе крайне сложно, потому что это всё неустойчивые состояния, как иголка, стоящая на своём острие - либо она уже упала, либо на самом деле не иголка. Если повезёт, то увидите её в процессе падения. Всё сказанное выше не обозначает, что образовательные учреждения бессмысленны. Только сами курсы. Я вас уверяю - если бы студенты ШАДа вместо них 2 года ходили пить чай в те же аудитории, их карьеры бы развивались примерно также. В ШАД приходят уже замотивированные студенты, прошедшие вступительный отбор. Их всех собирают в одном помещении и дают повод пообщаться с экспертами в разных областях и друг другом. Этого достаточно. И всё же - по-настоящему замотивированные не дожидаются поступления в ШАД, чтобы там с кем-то познакомиться. С проникновением интернета вообще нет ничего проще, чем познакомиться с человеком из индустрии. Говорю это как тот, кто сам делал это раньше, и как тот, с кем не пытаются познакомиться 😢 (мне всё равно). Получается, если совсем грубо, то баланс между спросом на знание и его предложением перекошен в сторону предложения. Люди и так бесплатно всё выкладывают в интернет, потому что им в кайф делиться и объяснять. Мне отчасти тоже, поэтому в том числе и пишу в канал, но это не образовательная карьера. Просто это весело. Зачем усложнять и делать курсы? @knowledge_accumulator

Кажется, что все эти рассуждения про амбиции не имеют никакого отношения к бизнесу - какая-то никому не нужная доморощенная психология. Вовсе нет. Всё это максимально важно и имеет прикладное значение. Бизнес - это во многом про управление людьми, про работу с их мотивацией. И нет ничего важнее, чем понимать, что движет твоими менеджерами и партнёрами. И ты как предприниматель часто допускаешь одну и ту же ошибку - ты меришь людей по себе. Это тебе надо больше, это тебе надо перейти на следующий уровень, но нужно ли это твоей команде? А как штурмовать эверест с топами, которым уже больше ничего не надо? А если и надо, то не сильно - будет и будет, а не будет, ну и фиг с ним. В этом смысле кризис не такое плохое время. Можно хотя бы «продать» людям стабильность (если, конечно, ты можешь её обеспечить). Но как полететь на Марс с теми, кому этого не хочется? Или как каждый день аккуратно отвечать на тикеты с теми, кто хочет лететь на Марс?

Краеугольный камень успеха - амбиции Человек без амбиций вне зависимости от компетенций и навыков не добьется ничего и никогда. Человек с амбициями шанс имеет. И я говорю не только про деньги. Я и про личные, профессиональные амбиции - стать лучшим хирургом или учителем, или ученым. И нет, я не про эту пошлость, что для успеха надо лишь этого успеха захотеть. Одного желания мало. Но без деятельного желания - точно ничего не получится. Тем удивительнее, как редко встречается это качество. За свою карьеру я встречал огромное количество талантливых и перспективных ребят, но совершенно не амбициозных. И каждый раз даже мне за них было как-то обидно, а им за себя почему-то нет. А потом они любят рассуждать про work-life balance, начинают копить, чтобы обрести финансовую независимость или жить ради других людей (детей, жены…). Но как же много они теряют просто потому, что «не захотели». Амбиции - удивительно редко встречающийся в природе ресурс, который и движет всё человечество вперед.

Сила корпоративной культуры Корпоративная культура определяет внутренний климат компании и напрямую отражается на продуктивности сотрудников. Она объединяет ценности, традиции и принципы взаимодействия внутри команды. Прозрачность, взаимное уважение и поддержка создают условия для высокой мотивации и вовлечённости. Компании с сильной культурой достигают стабильных результатов, снижают текучесть кадров и быстрее адаптируются к изменениям. Инвестиции в формирование и поддержание корпоративной культуры — это не просто забота о сотрудниках, а стратегический шаг для долгосрочного развития и конкурентоспособности бизнеса. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Люди лучше выберут боль, чем думать! Это @flucrum вспомнила про работы, где боль сравнивали с новыми знаниями. Значит, самая базовая база: умственные усилия неприятны. Мозг дорогой по потреблению, потребление надо было экономить почти всю эволюцию, поэтому хочется меньше думать. Поэтому делать надо только то, что точно окупается. По этой логике есть некий уровень боли, который проще терпеть, чем подумать. Взяли 39 студентов примерно 21 года, прикрепили к ним паяльники (или кипятильники, там не очень понятно), но этическая комиссия разрешила греть их не больше 49 градусов Цельсия. Слабаки! Дальше людям много раз предлагали выбрать между 20 секундами трудной умственной работы и 20 секундами ожога: — Чем труднее была задача, тем чаще выбирали боль. — В среднем боль выбирали в 28% случаев. — Лёгкие задачи почти не раздражают, а дальше неприятность растёт всё быстрее, лучше её обменять на ожог. — Если обещать бить быстро — например, в течение 3-5 секунд с таймером — то люди чаще соглашаются на задачу. Тут, возможно, другая подсистема, которая заставляет избегать немедленной боли. Выборка, как обычно у психологов, говно, этический комитет сорвал всё веселье, но идеи от работы остались. Поэтому появились ещё работы! Надо было придумать, что делать с болью, потому что этические комитеты что-то сильно от этого возбуждались. Придумали физические упражнения. Это тоже боль, но этичная. Тут сравнивали сильные мышечные усилия с интеллектуальными задачами — и нашли ситуации, когда люди лучше что-то будут сжимать до боли, чем решать задачу. Интересно, что там были даже обмены, когда время неприятного усилия было больше, чем ожидаемое время решения задачи головой, но выбирали всё равно мышцы. Нужно было больше страданий! Тут анализ по 125 статьям — хирурги, военные лётчики на тренажёре, водители в двухчасовой симуляции, студенты с 2900 однотипными нажатиями на клавиши, люди, сбегающие из виртуальной тюрьмы. Многие исследования вообще тестировали гаджеты и софт. Так что если вы работаете бета-тестером, то можете ссылаться на это исследование, там вашу работу по факту признают пыткой. В целом у всех чем больше мыслей — тем неприятнее. Единственное, другой формой кривой выделилась азиатская часть выборки — это связывают с привычкой к учёбе (китайские подростки могут учиться по 60+ часов в неделю) или особенностями перевода и восприятия терминов. В смысле, если должен — значит, должен! Но! Например, есть шахматисты. Они-то почему не страдают постоянно? А победа, рейтинг и чувство собственного мастерства перевешивают неприятности. Те же любители головоломок любят не головоломки, а доказывать себе, какие они офигенные. Сюда же ложится эффект Икеи: мы больше ценим то, что далось тяжело. Так что если убрать победу, рейтинг и чувство мастерства, то работать станет грустно и неприятно. Именно это мы называем "игра превратилась в фарминг". -- Вступайте в ряды Фурье! | Лучшие посты Когда перестает работать интернет, можно погрузиться в свои мысли и серьезно поду... А нет, всё, заработал!

Неамбициозные планы Я много лет провел в ловушке амбициозности. Типа, надо к чему-то стремиться, ставить высокие цели. Если не дай бог утро начинаешь не с пробежки в 6 утра и зеленого смузи, то с тобой чето не так. Заработал 100к? Заработай 200к. Заработал 200к? Маловато, давай лям! Упадок сил? Ну это просто ты ленивый, давай вылазь из кровати и беги за амбициозными целями. Нет амбициозных целей? С тобой что-то не так, дружище. А, скорее всего, ты просто лузер. Вон сосед уже третью бэху покупает. Эти мышиные бега рано или поздно аукаются из-за несовпадения ожиданий и реальности. Планировал заработать лям баксов в 30, а оказалось, что в 35 лет у тебя на счете и 50к нет. Хотел свой бизнес, а все еще работаешь в найме и ждешь перфоманс ревью, чтобы зарплату повысили на 10%. Хотел увеличить выручку в 10 раз, а она с натяжкой на 20% выросла. Как тут не приуныть. Поэтому я перешел на неамбициозные цели. Написал одно письмо за день? Красавчик, ты на одно письмо ближе к цели, чем был вчера. Написал таск на разработку? Супер, вчера его вообще не существовало! Мои неамбициозные цели всегда находятся в областях, на которые я могу повлиять напрямую. Я не могу напрямую повлиять на выручку, потому что она зависит от кучи факторов, включая удачу. Но я могу повлиять на то, чтобы мы запустили эксперимент с ценами. Я не могу повлиять на DAU, но могу посмотреть какие пуши отрабатывают плохо и подумать над их оптимизацией. Я не могу придумать идеальное решение проблем клиентов, но могу написать 10 из них и это может натолкнуть меня на идеи. Если вас прут амбициозные цели и их достижение - отлично. Если нет - ничего страшного, и не факт что вы достигнете меньшего, чем чуваки, которые пишут в интернете про продуктивность, осознанность и выкладывают фотки с пробежки в 6 утра.

У нас тут после матокалипсиса в чате продолжают хоронить человечество, поэтому сегодня пост про проблему подробнее. Человечество прям сейчас столкнулось с неожиданной проблемой. Думали, что если ИИ возьмёт на себя всю рутину — например, рисовать картинки, писать литературу, снимать фильмы и кодить — люди с радостью станут курьерами, грузчиками и менеджерами ИИ. Может, даже, каждый будет вести блог. Уже видно, что утопия немного не сбылась ) Главная проблема в том, что ИИ уничтожает интеллектуальное сообщество. У нас тут эссе про это (мысленный эксперимент, не численная научная работа), разбираем. — Сначала там мрачно: профессиональное общество деградировало. Специалисты перестали обсуждать фундаментальные вещи: все разговоры свелись к тому, как правильно писать промпты. Люди не учатся глубоко и систематически мыслить, потому что машины теперь думают за нас. — Что ещё страшнее, исчез смысл вносить вклад в общее дело. Зачем писать обучающую статью со сложным решением проблемы? Её никто не прочитает — ну, кроме ИИ. А он сожрёт и выдаст ваше решение другому человеку, даже не упомянув вас. У спеца остается только личный сад, но больше не надо идти на рынок, чтобы обмениваться идеями с другими людьми. Зрители пропали. — Та же математика — это нифига не гении-одиночки. Там нужна общая база знаний и мотивация. Мотивация бывает внутренней (потому что самому интересно) и внешней (чтобы принести пользу другим, получить признание, славу или уважение коллег). Внутренняя мотивация — просто эмоция, а эмоции быстро угасают. Нужна ещё внешняя мотивация — зрители, сообщество, тщеславие. Вы публикуете работу, кто-то опирается на неё, цитирует вас, благодарит — это подтверждает, что вы делаете что-то полезное, и дает силы работать дальше. Любому человеку нужно, чтобы его труд был кому-то нужен. — Сейчас есть области, где ИИ лучше людей. Уже точно лучше доказывает теоремы, местами лучше пишет научные статьи и учебники (привет, эксперимент Гарварда), и вклад человека становится излишним. Нет смысла писать книгу, если нейросеть напишет её лучше. В целом — проблему подняли правильную, но почему-то экстраполируют общество линейно. Во-первых, ещё долго верхние проценты специалистов любой профессии будут вытеснять всех остальных, усиливая себя через ИИ. Во-вторых, мы, земляне, можем создавать новые типы сообществ и искать другую мотивацию. Тем не менее, пара научных работ в поддержку есть. Вот препринт про то, что ИИ делает с опенсорсом. Софт пишут маленькие команды, выкладывают свой труд бесплатно, получают взамен репутацию, внимание к себе, предложения о работе, контракты на консультации и иногда пожертвования. ИИ-агенты всего этого не делают и вообще бездушные ублюдки. В краткосрочной перспективе все в выигрыше. Поначалу качество и количество софта растут. В долгосрочной перспективе — коллапс. Порог качества для публикации возрастет, разнообразие программ сократится, а качество кода упадёт. Люди будут получать меньше пользы от экосистемы. Предлагают заставить ИИ донатить при поиске и славить создателей своей обучающей выборки. Тут прикол — если дать человеку ИИ, а потом отобрать, у него люто падает мотивация и растёт скука. В процессе ещё выяснилось, что если человек работает с ИИ постоянно, депривации нет, но скука всё равно медленно растет. ИИ делает учёных успешнее, а науку — однообразнее. Если ученый начинает использовать нейросети в своей работе, он становится супергероем: пишет в 3 раза больше, на него ссылаются в 5 раз чаще, становится начальником лаборатории на полтора года быстрее остальных. Но! Из-за того, что учёные с ИИ перестают лезть в неизведанные дебри (где данных пока нет, и их ещё надо получать) и толпой идут изучать то, что уже и так хорошо изучено — потому что там как раз легко применять ИИ — разнообразие тем падает на 5%. Учёные на 22% реже спорят друг с другом и вообще разговаривают. Тут про коллапс знаний: — ИИ выдает усреднённые ответы. — Люди становятся ленивыми. Зачем читать три разные книги или проводить исследование, если ИИ выдаст ответ за 2 секунды? — Человечество перестанёт генерировать уникальные идеи. ИИ будет выдавать усредненные ответы, люди будут их читать, потом ИИ будет заново обучаться на этих же усредненных ответах. — Если сделать доступ к ИИ-ответам всего на 20% проще/дешевле, чем самостоятельный поиск информации, люди начинают верить в вещи, которые в 2,3 раза дальше от реальной истины. Самое главное — БЕЗ ПАНИКИ! -- Вступайте в ряды Фурье! | Лучшие посты Масло сливочное, 72%. Скоро загрузится!

Сеть отелей, где управляющим можно стать и без стажа Традиционные японские гостиницы с горячими источниками, татами, циновками на полу и весьма скромным убранством называются рёканы. В Японии их около 45 тыс., почти все семейные. Одна из таких сетей отелей Hoshino Resorts. В 1914 году это был один горячий источник в Каруидзаве, сегодня у правнука основателя около 70 гостиниц с 5 тыс. сотрудников. Как у них с клиентским сервисом не знаю, но есть кое что примечательное в том, как он они управляют людьми: ■ Дважды в год любой сотрудник, даже без стажа, может выдвинуть себя в любого ранга руководителя, хоть в управляющего. Кандидат 25 минут защищает стратегию перед коллегами, и если всем ОК, руководство его выбирает. Каждый кандидат получает обратную связь от коллег и своего руководителя. Примерно половина проходит. ■ Уход с руководящей должности здесь тоже воспринимают спокойно - называют "периодом перезарядки", а не понижением. ■ Один сотрудник может работать на разных участках - в течение дня переходя между ресепшеном, кухней, рестораном и уборкой. ■ Гость перед заселением заполняет анкету, указывает свои предпочтения, её затем видят все сотрудники и понимают как ему угодить. Её же используют, когда гость приезжает снова. Из 15 млн гостей 30% приходят по рекомендации. В чём disrupt? Текущий СЕО прямо говорит, что решения принимает не демократически, но спорить с ним можно открыто. Как-то коуч ему посоветовал довольствоваться хотя бы 60% от ожиданий к людям, ему хватает и 30%. Для него самое важное - чтобы на работе были правильные люди и чтобы у них сохранялась мотивация - это влияет на душевное и физическое состояние сотрудников. Думается, что в компаниях, где нормально расположены к сотрудникам - и к клиентам нормальное отношение. Да и размер активов в управлении на $1,6млрд тоже о чем-то говорит. #disrupt _____ Моя книга "Зрелый бизнес" - на сайте издательства, Озон, Авито, Я.Маркете и в Лабиринте и на всех электронных площадках

У края стола — Что двигает основателя? — Упавший сервер Большая цель зажигает один раз, на старте. Но когда падает сервер, никто не думает «починю и стану богатым». Страшно опозориться: клиент увидит ошибку, инвестор — пустой дашборд, команда — твой факап. Пол Грэм сравнил это с игрушечной железной дорогой. Паровоз катится к краю стола, и ты бежишь его ловить. Ловишь так лет десять. Потом поднимаешь голову, считаешь свою долю по последнему раунду и с удивлением понимаешь, что богат. Пока нет живых клиентов, падать нечему. Нет сервера, который может лечь, и нет человека, перед которым стыдно. Остаётся мотивация от мечты, а её хватает недели на три. Поэтому проекты, которые «доводят до идеала» перед запуском, так часто тихо умирают. Вывод прост: чем раньше появится, что спасать — тем больше шансов.

Мастерство как источник внутренней мотивации Желание становиться лучше и развивать свои способности — один из самых сильных внутренних стимулов. Люди стремятся к совершенству не из-за внешних наград, а потому что стремление к росту заложено в нашей природе. Это стремление зачастую оказывается сильнее любых премий и поощрений. В контексте бизнеса это открывает большие возможности. Мотивация команды и клиентов может строиться не только на материальных стимулах, но и на поддержке личного и профессионального роста. Обучающие программы, наставничество, возможность пробовать новое и совершенствовать навыки — всё это активирует внутреннее стремление к развитию. Когда компания создает культуру, в которой рост и обучение — часть повседневности, люди начинают развиваться ради собственного удовлетворения. Это повышает уровень вовлеченности, лояльности и эффективности. Инвестируя в развитие мастерства, вы формируете сильную и вдохновлённую команду, а также привлекаете клиентов, которым важно быть частью такого пространства Фаундер | Бизнес и Стартапы

Можно ли навредить премией? Особенно если человек уже что-то с интересом делает? Вопрос очень важный, потому что думали, что внутренние и внешние стимулы просто складываются. Возьмите интересную работу, добавьте хорошую зарплату и премии за результат — получите утопию. Но практика показала, что это не так: ещё в 1971 году обнаружили странную вещь. Если человек делает что-то интересное по своей воле, а потом ему за это начинают платить, то награда снижает его интерес к занятию. А вот похвала, наоборот, интерес усиливает. Как только за игру начинают платить, она становится фармингом. На деле всё интереснее. Награды, дедлайны, слежка и контроль, оценивание — снижают у человека чувство, что он сам управляет своими действиями. Ещё для внутренней мотивации нужны чувство "я сам решаю и чувство "у меня получается". Круто время от времени подкидывать сложные задачи, которые можно превозмочь, и это прям победа. Круто хвалить словами. Совсем плохо ругать словами. Провели 128 экспериментов: — Если деньги платят независимо от конкретного выполнения задачи (как фиксированный оклад), внутренний интерес не страдает. — Если награда неожиданная (как незапланированный бонус постфактум), она тоже не подрывает интерес — потому что человек не работал ради неё. — Награду лучше выдвать в не давящей атмосфере. Это офигенно, но непонятно, как применять в бизнесе. Между «делаю только за деньги и под надзором» и «делаю, потому что люблю это» есть несколько промежуточных состояний. Самое ценное из них — когда человек делает скучное, но важное дело, потому что искренне считает его своим и нужным. Тогда его не надо контролировать, и работает он качественно. Нашли ещё чувство принадлежности, тёплой связи с людьми. Это когда вы делаете что-то и у вас либо команда ("я среди своих), либо тщеславие. Тщеславие вообще сильная штука, если вы привыкли быть директором главной автозаправки в области, то это статус. Или писателем, или ещё кем. А вот чтобы человек добровольно взялся за скучное дело, ему надо честно объяснить смысл, признать, что это и правда нудно, и дать выбор, как делать. Если просто надавить, он, может, и сделает, но через силу и с внутренним сопротивлением. Одни люди по характеру больше настроены чувствовать себя хозяевами своей жизни, другие — ведомыми, третьи — беспомощными. Полевые исследования показали, что если работа творческая, добровольная мотивация прямо повышает её качество. Если работа тупая и механическая, из-под палки можно даже выжать чуть больше на короткой дистанции, но человек будет несчастнее, чаще болеть и быстрее уволится. Поэтому в долгую автономная мотивация выгоднее почти везде. Эта статья стала очень влиятельной, собрала тысячи цитирований, стала одной из опорных работ для всех последующих исследований мотивации на работе. Основная проблема работы — доказательная база не из бизнеса. Например, постоянные доноры, которым предложили награду, потом сдавали кровь реже, чем те, кому ничего не предлагали. Деньги вытеснили внутреннее чувство долга. То же с детьми, которым платили за помощь, — они потом помогали меньше. Логично было бы думать, что людям, привыкшим работать под контролем, и нужен контролирующий начальник. Но данные показывают обратное: поддержка самостоятельности сильнее всего помогает именно тем, кто изначально мотивирован из-под палки. Ещё пример — референдум в Канаде: люди собирали информацию о вопросе, потому что им было интересно, но реально шли голосовать только если считали вопрос лично важным. Сейчас это была бы разница между лайком и действием. Собственно, в следующих сериях мы вернёмся с тем, как потом шли эксперименты на прикладном бизнесе, и там реальность, конечно же, дала теории в лицо с ноги. -- Вступайте в ряды Фурье! | Лучшие посты Если задача срочная, значит, её кто-то спокойно игнорировал пару недель

Команда работает, а бизнес не растёт: что с этим делать 🔵 В прошлом посте рассказала про пять своих ошибок в управлении командой. Решения к ним я собирала годами, по крупицам, и в один пост, конечно, все методики не влезут. На днях провела воркшоп по управлению командой, он шёл три часа 😅 Но вот что можно сделать уже сейчас, чтобы эти ошибки не совершить или исправить: 1. Система мотивации Сначала узнайте, сколько такой специалист стоит на рынке: выпишите 10 похожих вакансий и 10 резюме на хедхантере и посчитайте медиану. Эту сумму делите на оклад и бонус, базово 70 на 30, у продажников можно 50 на 50. Бонус должен быть реально ощутимым: премию в 5 тысяч люди просто не замечают. Привязывайте его максимум к трём показателям и к каждому ставьте пару на качество. Перед запуском посчитайте, сколько человек получил бы по новой схеме за прошлые 2-3 месяца, и покажите ему эти цифры. 2. Процессы Нарисуйте путь клиента: что он видит на каждом этапе и какой отдел его в этот момент ведёт. Опишите, как работа идёт прямо сейчас, и поговорите с сотрудниками: лишних ручных операций там найдётся дофига. Только после этого решайте, как должно быть: где можно упростить, а что не делать вовсе. Эту карту отдайте интегратору, и он по ней настроит CRM: этапы, автоматические задачи, напоминания. Если перенести в CRM процесс как есть, со всеми лишними шагами, лишние шаги останутся, только теперь под каждый сотруднику придётся ещё и заполнять карточку. И работайте в CRM сами: пока руководитель отвечает в мессенджерах, команда туда тоже не пойдёт. 3. Результат вместо стараний На еженедельной планёрке спрашивайте сотрудников, что изменилось за неделю, и просите показать сделанное: ссылку на сайт, папку, документ и т.д. В таблице заведите под эту ссылку отдельный столбец. Перед планёркой сами пройдитесь по цифрам, чтобы прийти готовым. Если задача третью неделю в том же статусе, объяснения каждый раз новые, срок растягивается - значит, работа зависла и пора разбираться. 4. Планирование Ставьте цель на год и сверяйте её со своей динамикой за прошлые годы и с тем, как растёт ваш рынок. Если сейчас у вас миллион выручки, три миллиона через два месяца - это фантазия) Подробно расписывайте только квартал, месяц и неделю, на год хватит цели и крупных приоритетов. Два раза в год проводите стратсессию с командой, можно в зуме за 2-3 часа. Первый план считайте гипотезой: как правило, попадать в план на 80-90% начинаешь к четвёртому-пятому разу. 5. Гипотезы Записывайте гипотезу с числом и сроком: за две недели протестируем три новых оффера в рекламе, и конверсия в заявку вырастет с 4 до 6%. Дальше действие, данные, вывод и решение. Сработало - докручиваете и масштабируете, не сработало - правите или бросаете. Новые идеи складывайте в отдельный чат или таблицу и не берите в работу, пока по текущей гипотезе нет решения. Сохраняйте пост и берите на заметку 📎

Деньги — не равно успех Начать бизнес на чужие средства — звучит привлекательно, но часто оборачивается ловушкой. Легко тратить, когда это не твои деньги. А вот подходить к делу с осторожностью и продуманностью — куда сложнее. Исторический пример: в 1903 году Сэмюэлю Лэнгли выдали щедрый правительственный грант — эквивалент полутора миллионов долларов. Но дорогостоящий самолёт потерпел фиаско прямо на глазах у прессы. А вскоре братья Райт, потратив в десятки раз меньше, успешно подняли свою машину в небо. Вывод прост: не деньги определяют результат, а чёткое понимание цели, расчёты и готовность идти поэтапно. Большие бюджеты часто расслабляют, а ограниченные — заставляют думать. Многие успешные компании начинали с нескольких тысяч долларов. Не поддавайтесь иллюзии, что инвестиции — это гарантия. Лучше малый, но устойчивый старт, чем эффектный провал за чужой счёт. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Движение вперёд — главное правило бизнеса Полвека назад легендарный мастер боевых искусств, актёр Брюс Ли произнёс мудрость:

«Неважно, как медленно ты продвигаешься, главное, что ты не останавливаешься».

Это философия не только для спорта или жизни, но и для бизнеса. Многие предприниматели сгорают на старте, ожидая быстрых побед. Но бизнес — это марафон, где ценится не скорость, а устойчивость. Рынки меняются, конкуренты вырастают, планы рушатся — и в такие моменты важно не останавливаться. Даже маленький шаг вперёд — это уже движение. Каждый звонок клиенту, тест гипотезы, правка в продукте — вклад в будущее компании. Ошибки неизбежны, но именно они дают опыт. Настоящая стойкость — это умение действовать, когда не видно мгновенного результата. Побеждает не тот, кто стартует первым, а тот, кто не сдаётся на полпути. 💡Бизнес живёт, пока вы движетесь. Пусть медленно, но уверенно. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Нажми нужную кнопку Пытаться мотивировать всех одинаково — значит не видеть людей. Каждый сотрудник уникален, и у каждого есть своя «кнопка», которая запускает максимальную отдачу. У менеджеров по продажам — драйв и цифры. Дай им чёткие цели, бонусы за результат и признание побед. Конкуренция и быстрый фидбек — лучшая мотивация. У IT-специалистов — гибкость и сложные задачи. Позволь выбирать инструменты, давать идеи и экспериментировать. Им важно развитие и чувство значимости. У административных работников — стабильность и порядок. Обеспечь понятные процессы, прогнозируемость и благодарность за надёжность. Их мотивирует доверие и стабильность. Задача руководителя — понять эти различия и использовать их при постановке целей и распределении задач. Одним нужны четкие KPI, другим — свобода экспериментировать, третьим — безопасная структура и последовательность действий. Когда команда работает на своих «кнопках», растет продуктивность, улучшается вовлеченность и снижается выгорание. 🎯Эффективный лидер не старается сделать всех одинаковыми, а помогает каждому включить свою «кнопку» для достижения общих целей бизнеса. Фаундер | Бизнес и Стартапы

На тренингах нам всегда говорили, что выгорание — от переработок и неумения делегировать. И часто выходит так, что неделя отпуска действительно «перезаряжает» рабочую батарейку. Но Fast Company пишет о новом типе усталости, и он не связан с количеством задач. ⏪Это выгорание от кризиса смыслов, неспособность ответить самому себе на вопрос «А зачем я это делаю?».⏩ Журналистка Дженифер Брини Уоллес в своей книге Mattering пишет: «Две из основных наших потребностей — чувствовать, что нас ценят и что наша работа имеет ценность». С первым справляются бонусы и отпускные, второе — требует общего видения и ценностей, которое могут предложить далеко не все компании. Так что если вы вдруг заметили, что работа все больше и больше вас эмоционально истощает, попробуйте спросить себя: «Какой в этом всем смысл?». И если ответ не появится — возможно стоит менять работу.

Какие у вас есть хотелки, ради чего вы работаете? Я плохо умею мечтать о вещах. Машина — покупка. Квартира — финансовая цель. Путешествие — проект, который можно спланировать. Все это мне может быть очень приятно, но ради этого я не буду несколько лет что-то строить. А большая хотелка у меня есть: я хочу создать новый способ думать о карьере и управлять ей. Не очередную методику «как найти работу» и не еще один набор инструментов для резюме и LinkedIn, а систему, которая помогает человеку управлять карьерой как длинной стратегией: понимать, что он строит, какой профессиональный капитал накапливает, куда движется и зачем. Вижу проблему на рынке: о карьере люди часто начинают думать всерьез, когда она уже трещит по швам. Всерьез — это не «хочу должность выше и денег больше». Я говорю про ценностный и стратегический уровень. Наверное, в идеале я хочу создать что-то, что со временем будет существовать отдельно от меня: подход, продукт, систему — не знаю пока, во что именно это вырастет. Но вот уже делаю приложение. Кстати, освещала процесс, рассказывала про хейт от разработчиков. Пролистайте, посты выше. Зачем мне это вообще? Все просто: экзистенциальные мотивы, борьба со страхом смерти, попытка оставить что-то после себя. А так, ну да, хочу на серфинг в Бразилию, последний айфон и лабутены👠 Но это не то, что мотивирует меня вставать по утрам. А как у вас? Ради чего работаете?

Оказывается, я всегда работала на чужой бизнес как на свой… 😀 Только заимев свое дело я осознала, что мои подходы и порядок сил, которые я вкладываю, вообще не поменялись То есть, я буквально на каждой работе с тех пор как стала руководителем работала так, будто у меня процент от компании, не то что от своего отдела)) Мне всегда хотелось разобраться с проседающими зонами, даже если они были не в моем ведомстве. Всегда хотелось дать пизды и уволить негодяев, которые совсем бесполезны Если вдруг я чего-то не знала - быстро училась по ночам и внедряла следующим днем. Короче я всегда переживала так, как в найме переживать как бы не положено Сейчас тенденция другая, то есть вайб у найма такой, что там люди сидят и не парятся. Точнее нет, я знаю кучу народу кто парится, но у нового поколения репутация найма скорее такая Я вот сидела и думала, что надо было в найме тогда отдыхать и не рвать на себе волосы, пока была возможность А потом осознала, что, если бы я все это время так не трудилась и не вовлекалась, то к моменту своего дела я была бы не готова с точки зрения опыта. Скорее всего, жидко обосралась бы, вернулась в найм и никогда больше не рыпалась) В общем, вывод как всегда простой: если нихуя не делать - нихуя не будет 💋

Кризис и формула, по которой я живу. На последнем интервью меня спросили про токсичную позитивность. Когда вокруг столько сложного, не вредно ли продвигать позитивный взгляд на мир. И с тех пор я об этом много думаю! Я помню момент летом: меня в дружеском чате спрашивают, что с бензином а Москве? Говорят, труба. А я пишу: я не знаю, у меня электричка. Отправляю и ровно в этот момент думаю, что это какой-то очень токсичный ответ, хоть и честный. Решила написать скр постов про кризис! Позову скоро друзей со мной, сделаем челлендж. А пока, знаете, что скажу. Что время сейчас сложнее? Сложеее! Это факт. Работу найти сложнее, зарабатывать сложнее; клиентов нации сложнее и на любое движение выхлопа меньше, чем в другое время. Или сидишь с меньшим доходом, или пашешь в разы больше. Но! Что в хорошее время, что в плохое - теперь жизни все равно один. Я его про себя называю: формула трех составляющих. Первое - это верить, что твой результат для тебя возможен. Та самая работа, тот самый мужчина, тот самый клиент. Второе - быть готовым сделать свои 100 действий. 100 попыток, 100 постов, 100 звонков, 100 свиданий.. Просто делать и делать и делать. И третье - набираться опыта и подстраивать свои действия под реальность. Каждую попытку делать чуть умнее, чуть практичнее, чуть удобнее и тд. Миром правят регулярность повторений плюс итеративность. Делаю сто раз и каждый раз чуть точнее. …. И что в 2007, что в 2015, что в 2023, что в 2026 это самая рабочая формула. Могу ли я себя пожалеть, что 26й сложный. Могу! Даже иногда очень хочу Меняет ли это хоть что-либо в моих планах? Нет, верю, делаю, учусь и так по кругу. Когда экономика восстановится (а она восстановится, это ее закон) все посаженные цветы расцвет. Пойду сажать свой сад 🪴