Тренд на нишевость Уверен, что моё мнение довольно спорное, ну так мы для этого тут и собрались! Считаю, что популярность нишевости и прочего андеграунда — это маркер стагнирующей экономики. Проще говоря — у народа нет денег, а выёбываться хочется так же, как можно с деньгами. нишевость = нищевость В 2013 году я купил ✨редкую спортивную тачку✨. Купил после периода жёсткого безденежья, когда пытался поднять несколько бизнесов подряд — юридический и товарный. Натурально жрать нечего было. Поэтому я нашёл работу и первое, что хотелось сделать — доказать себе, что не чмо-лох. На бумаге это и правда была довольно редкая и бодрая тачка, но на деле — старое корыто, которое несколько лет тянуло из меня деньги, потом почти полтора года стояло в сервисе у рукожопов, откуда выехало в ещё худшем состоянии и было продано. И вот все эти нишевые дворовые заведения — это попытка прыгнуть выше головы за 500 рублей. Нет денег у условного безработного айтишника (привет), зато времени вагон. Вот он и стоит в очередях за какой-то волшебной едой. И если проанализировать контент — в большинстве случаев наливают ссанину какую-то в этих нишевых подворотнях, а еда тупо тривиальная. Плохие процессы и хайп создают краткосрочный повышенный спрос, так что ещё и ждать приходится. Вкусно и полезно пожрать — это дорого (не по карману часто) и незаметно, а хочется чтоб красиво же. Так что всё то, что преподносится как "опять москвичи с жиру бесятся" — это тревожный звоночек. Вот когда москвичи сидели на Патриках в кафешках со средним чеком в полтос — это да, бесились. А сейчас мы видим, как говорят японцы, комуто-херовато. Да, бывает ещё богатая нишевость, когда всё есть и хочется чего-то эдакого, но это не про масс-сегмент в 2026. Такие дела. А вы что думаете? ❤️ — прав 🔥 — не прав

💳 Как сократить расходы на кредит Лизинг Лизинг часто выгоднее кредита: процентные ставки ниже, а в качестве залога используется приобретаемое имущество. Платежи с убывающей нагрузкой Дифференцированная схема платежей позволяет быстрее снижать остаток долга и экономить на процентах. Правда, в первые месяцы сумма выплат будет больше. Улучшайте кредитную репутацию Хорошая кредитная история открывает доступ к более выгодным условиям. Если пока истории нет, начните с небольшого займа, чтобы постепенно её создать. Преимущества для лояльных клиентов Налаженные отношения с банком часто помогают получить скидки и специальные предложения на кредитование. Не переплачивайте за громкое имя Проверяйте разные предложения: известные бренды могут брать лишнюю плату за свою популярность. Перекредитование Если найдете вариант с более низкой ставкой (разница должна быть минимум 1,5%), имеет смысл заменить текущий кредит на более выгодный. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Про «ух сейчас как сделаем свой враппер чужой LLM и как захватим рынок» С прошлой пятницы у меня было три выступления на немного нетипичные для меня темы. Расскажу по очереди про все. Первое выступление было на открытие Техлаба в кластере Ломоносов про новую волну технологий, связанных с ИИ, чем она отличается, и где может быть наше место в ней. Ключевой тезис был простой. Если грубо сегментировать стартапы вокруг LLM по глубине технологии (pre-train foundation моделей, SFT и Alignment, wrappers на готовых моделях) и по географии (США, Европа, СНГ), то упрощение технологии и уменьшение рынка при переходе между сегментами крадет по 1-2 порядка в потенциально достижимой капитализации. Это конечно не повод каждому стартаперу сидя в СНГ бежать делать свою foundation модель, на конкурентную версию которой ему все равно пока не хватит денег, но повод трезво оценивать возможности: хочешь единорога - иди интегрироваться в рынки побольше или делай что-то посущественнее. Не открыл никому Америку, но чем больше мне люди рассказывают про свои проекты, тем чаще замечаю, что кто-то должен повторять вслух банальности. Особенно сейчас, когда много больших и не всегда айтишных корпораций начинают приобщаться к теме ИИ и строить свои планы занять существенный сегмент этого рынка, важно помнить, что на враппере чужой LLM в России большого бизнеса не выходит. Ну вот так жизнь устроена, увы.

🚗 Автомойки самообслуживания и роботизированные мойки С ростом интереса к автомойкам самообслуживания и роботизированным решениям открытие подобного бизнеса в небольшом городе может стать выгодным вложением. Почему это перспективно: мойки самообслуживания подходят для клиентов с ограниченным бюджетом, а роботы позволяют быстро и удобно помыть машину, не выходя из салона. Что важно учесть на старте: Место: ищите участок промышленного назначения, вдали от жилых домов (не ближе 100 метров), с хорошим автомобильным потоком и подведёнными коммуникациями. Площадь: для одного поста понадобится около 100 м². Бюджет: стоимость одного поста стартует от 500 000 ₽, но в небольших городах расходы могут быть ниже. Согласования: потребуется утвердить проект в Роспотребнадзоре, МЧС и городской администрации. Строительство: этапы включают подготовку участка, возведение каркаса, монтаж оборудования (терминалы, роботы, устройства для химчистки). Фаундер | Бизнес и Стартапы

В общем, вот как запустить интернет-проект в Китае — записывайте: 1. Регистрация домена .cn Купить домен можно у международных регистраторов. Иностранной компании понадобятся сканы свидетельства о регистрации бизнеса и паспорта директора. Но просто купить имя мало — чтобы сайт открывался быстро и легально, нужен хостинг внутри Китая. А для этого необходим следующий шаг. 2. Получение ICP-лицензии (Главный барьер) Размещение сайта на серверах в материковом Китае строго запрещено без государственной ICP-лицензии от Минсвязи КНР. Иностранная компания или физлицо без китайского ID не могут получить ее самостоятельно. Выход: либо открывать официальное юрлицо в Китае (WFOE), либо оформлять лицензию через местного партнера/агента (на его имя). 3. Регистрация в полиции (PSB) В течение 30 дней после запуска сайта и получения ICP нужно пройти онлайн-верификацию в местном Управлении общественной безопасности Китая для проверки на соответствие законам о кибербезопасности. 4. Чистка кода от запрещенки Китайский файрвол заблокирует или намертво подвесит сайт, если на нем останутся внешние скрипты от Google (шрифты Fonts, аналитика, капча), виджеты YouTube, Facebook или Instagram. Все интеграции должны быть локальными или китайскими (Baidu, WeChat).

Задался вопросом, а бывают ли уже бизнесы без людей вообще? Иногда следует забыть термины B2B и B2C, потому что (пока) каждый бизнес - это в первую очередь бизнес Human-2-Human Вайб - это антипример: он помогает людям одного пола во взаимодействии с людьми другого пола. Решение о покупке принимает человек, пользуется человек Да, у Вайб нет сотрудников и вся цепочка привлечения трафика (контент, воронка) и обработки трафика (продукт, саппорт) автоматизированы и операционка работает без непосредственного человеческого вмешательства. Но даже создание вирального контента требует понимания психологии людей и человеческого внимания То есть, очевидно, без людей-пользователей (мужчин) и людей на которых Вайб применяется (женщин), его просто бы не существовало — Классический бизнес подразумевает что и привлечение трафика и производство ценности также обеспечивается людьми. В ресторане людей-клиентов обслуживают люди-официанты и люди-повара Есть бизнесы, в которых платит один, а пользуется другой. Например, лицензию на SaaS купил менеджер (и он же принимал решение о покупке), а пользуются разработчики. Или купил игру родитель, а играет ребёнок. Или купил кошачий костюмчик хозяин кота, а носит сам кот (я сам!). Как здесь провести чёткую грань между B2B и B2C? Она глубоко условна — С ростом внедрения агентов в нашу жизнь всё больше разговоров про агентов, агентскую экономику. Но все примеры, которые я вижу: агенты сами покупают (у кого? у людей) или сами продают (кому? людям) – все всё равно если присмотреться про людей. Даже условный алготрейдинг или реагирует на паттерны поведения людей-трейдеров, или влияют на поведение людей-трейдеров Я попробовал отыскать примеры бизнес моделей, где людей нет совсем, но даже там пока что всё завязано на людей, прикрепляю таблицу Я об этом в очередной раз задумался в той связи, что на консультации и менторства ко мне часто обращаются интроверты, у которых, как я часто вижу, любой контакт с людьми / делать контент (который будут смотреть люди!) – вызывает дискомфорт. Я и сам по природе интроверт и я для себя давно понял: Путь к деньгам всегда лежит через людей Да, в будущем это может поменяться, но сейчас в 99.99% случаев это неизбежность. Фича, а не баг. Поэтому страх социального взаимодействия, особенно когда это потенциальные пользователи или уже клиенты – нужно в себе побеждать 😎

Железная дисциплина Юлий Цезарь боялся худых. «Пусть меня окружают люди тучные, прилизанные и крепко спящие по ночам», — говорил он. И оказался прав: худой и бледный Кассий втянул худого и бледного Брута в заговор и вместе они пустили императора под нож. С фаундерами такая же фигня. Чтобы достичь успеха, требуется куча всего — удача, гибкость, острый ум, решимость, вера, стрессоустойчивость... А главное — воля и дисциплина. Но вот подвох: допустим, запустил ты стартап и добежал до $1 млн прибыли. Воля у тебя — железная, дисциплина — тоже. Но теперь еще и лям в кармане. А это — вечеринки на Ибице, новый проект в Сингапуре, любовница в Эмиратах и еще черт знает что. Искушения стали горой, а ее уже железом не перешибешь — нужен металл покрепче. 20 лет наблюдаю, как мечутся энергичные фаундеры (да и я тоже) — год «великих» дел; два года пустоты. Со стороны, похоже на выгорание, но это — чистая математика: искушения выросли, дисциплина — осталась на прежнем уровне. Цезарь за две тыщи лет до венчурных фондов сформулировал детектор решимости: смотри не на то, что хочет человек, а чем его нельзя отвлечь. Забавно, что сам-то он о худых знал, что защититься от них не смог. Знать и делать все-таки разные навыки. 20

🖌 Креативные способы продвижения малого бизнеса Реклама на авто. Используйте свой или партнерский транспорт как подвижную рекламную площадку, оформляя машины яркими слоганами и изображениями. Временные татуировки. Раздавайте клиентам временные тату с символикой вашего бренда в обмен на бонусы или скидки. Эксклюзивные контракты. Договоритесь о выпуске уникальных товаров, чтобы стать единственным их продавцом на рынке. Игра на ценах. Покупайте у конкурентов их товары по сниженной цене и перепродавайте их с прибылью, усиливая свое предложение. Благотворительность. Участие в социальных проектах укрепляет доверие и формирует положительный имидж компании. Каждую идею стоит тщательно адаптировать под вашу стратегию — тогда нестандартные методы принесут реальные плоды в росте бизнеса. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Бизнес, который родился из беды В 2017 Катя забеременела Елисеем. В 2018, на 3м месяце беременности ему поставили диагноз - порок сердца. У него не заросла перегородка между желудочками, и кровь венозная и артериальная перемешивалась. Врачи сказали, что если до 6 месяцев после родов не прооперировать - высок риск смерти. Мы стали изучать эту проблему и узнали, что лучше всего эту операцию делают в кардиоцентре Мюнхена в Германии. Съездили на осмотр, нам сказали, что могут сделать. Но ценник был неподьемный. В тот момент я лично сам выстраивал отделы продаж. Параллельно вел по 4 проекта. Сам лично ездил по клиентам, сам все прояснял, объяснял, помогал внедрять, а что уже было просто - делегировал ассистентам, которые сидели на проектах и все делали по моим инструкциям. Чтобы заработать денег на операцию надо было либо брать еще больше проектов, сильно больше, что было невозможно, мне не хватало времени и так. Либо так поднимать цену, что никто бы не купил. Я оказался в полном тупике. Моя бизнес модель не работала на ту денежную емкость, которую требовала ситуация. Был нужен мощный пивот. Я понял, что в каждом проекте есть повторяющийся этап - я приезжаю в офис клиента и рассказываю в начале ему и его команде - что и как мы будем делать. А потом начинались внедрения. Я решил, что можно собрать оптом в одном зале сразу несколько компаний, им разом объяснить суть, а потом поехать им все внедрять с ассистентами. Так родился новый продукт - Реальный отдел продаж. Был апрель 2018. Я понял, что больше нельзя продавать старый консалтинг. Это утопия и денег не хватит. А продавать новый, неизвестный продукт - никто не понимал и не покупал. Все просили то, что мы делали раньше. Я сидел в офисе, обзванивал всех по CRM-ке и предлагал. В какой-то день Катя приехала в офис и спросила: как ты? А у меня задрожали губы и я заплакал. Я боялся, что время шло, сын скоро родится, а продаж все нет. За 2 месяца я сделал сам 15 продаж. Через боль и кровь. Где-то даже приходилось рассказывать про сына и умолять довериться мне, что я не подведу, и мы круто качнем продажи. 15 мая 2018 я приехал в зал на спартаковской улице в Москве и мы начали. Через 6 месяцев у нас было 15 довольных компаний. С большинством из них мы общаемся до сих пор. Пареллельно с ним, в июле мы запустили второй поток. В сентрябе родился Елисей. В октябре мы сделали ему операцию. Денег почти хватило, но в самый притык. То, что не хватило - нам помогли добрые люди знакомые. Сегодня у нас здоровый сын. Ему почти 8 лет. Он закончил 1й класс, ходит на джиу-джитсу, катается на коньках, плавает, ныряет, серфит и даже дайвил с аквалангом. А вместе с ним мы построили 1.500 отделов продаж по этой методологии и на прошлой неделе выложили записи Реопа в аномалию. Иногда, только беда может сломать модель, которая тебя и ограничивает.

Почему один стартап доходит до денег, а другой - нет 🤝 Посмотрим на два кейса:

Финансист и Metrica.Guru стартовали с идеи, которая казалась основателям очевидной, но результат получили разный. Оба кейса рассказаны самими основателями, ссылки оставлю

1️⃣ Кейс А. «Финансист» - потерял год на продукт, который никто не купил Станислав Кутузов до этого 12 лет проработал в GM, руководил 27 дилерскими центрами. В 2019-м решил делать сервис управленческого учёта для малого и среднего бизнеса - увидел, что в этой нише нет явного лидера, в отличие от CRM или бухгалтерии Команда сделала презентацию и пошла к знакомым бизнесменам - спросили около 20 топ-менеджеров: «Если бы был такой продукт, вы бы его взяли?». Все сказали - да, круто, взяли бы и на основе этого запустили разработку Когда первая версия была готова - её не купил никто из тех, кто хвалил идею на презентации, ни один человек 🚴‍♂️ Кутузов сам формулирует причину прямо:

они не искали реальную потребность, а показали красивую картинку и получили комплименты

Классическая ловушка гипотетического вопроса - люди почти всегда говорят «да, я бы купил», когда не рискуют реальными деньгами прямо сейчас После этого пришлось пересобрать продукт с нуля, разобраться в методологии реального кастдева и запуститься на год позже, чем планировали Важная пометочка: компания не умерла, сейчас у неё 2000+ клиентов, включая крупные бренды, но год и ресурсы на первую версию были потрачены впустую именно из-за этой ошибки 2️⃣ Кейс Б. Metrica.Guru - дошли до первых продаж ещё до запуска Основатели сначала хотели делать аналитику для рынка видеосвязи, провели 30 интервью с потенциальной аудиторией и увидели, что тема почти никого не греет. Не стали упираться в исходную идею: заменили продукт под то, что реально звучало в разговорах - сервис, который отслеживает данные о конкурентах Провели второй раунд интервью - ещё 30 человек, уже под новую гипотезу. 50% опрошенных проявили интерес, из них отобрали 13 для пилота. Только после этого начали питчить идею и искать первых заинтересованных клиентов Что общего у этих двух кейсов: ➖ вопрос задавали гипотетически («вы бы купили?»), а не про реальное поведение и реальные деньги ➖ похвала на презентации приняли за подтверждённый спрос ➖ деньги и время вложили в разработку до того, как кто-то реально заплатил У меня была похожая ловушка с проектом для интерьерных дизайнеров Идея казалась логичной: много ручной рутины, можно автоматизировать. Вместо того чтобы сразу кодить, поговорил с дизайнерами - узнал что реально бесит их в работе и на что уходит больше всего времени. Оказалось, что проблема, которую я собирался решать, для них не существовала вообще Проект я закрыл за неделю, не написав ни строчки кода, что уже заебись Короче, подтверждая инфу из прошлого поста про кастдев:

если ты спрашиваешь «купили бы вы это?» вместо того, чтобы узнать, что человек уже делает и на что уже тратит деньги - ты, скорее всего, получишь вежливое да, а не правду

А сегодня давайте почитаем визионерские откровения Сатьи Наделлы, которыми он поделился у себя в блоге недели три назад.

Я много размышлял о будущем компании в экономике, основанной на искусственном интеллекте. Этот переход отличается от всех предыдущих изменений. В прошлом мы использовали технологии для повышения эффективности человеческого капитала. Впервые мы можем создать реальную когнитивную петлю между людьми и цифровыми системами. Это ошеломляет, потому что меняет как мы представляем себе всю работу внутри организации. На кону стоит не просто внедрение очередного инструмента или системы. Главный вопрос в том, как организации будут продолжать учиться, создавать интеллектуальную собственность, отличаться от конкурентов и развиваться в мире, где AI-модели способны непрерывно впитывать знания людей и организаций и коммодизировать их. Каждой компании придётся создавать два вида капитала: человеческий и токен-капитал. Человеческий капитал включает знания, способность выносить суждения, отношения, изобретательность и умение распознавать закономерности. Токен-капитал — это AI-возможности, которые компания создаёт, развивает и контролирует. По мере роста значимости токен-капитала, человеческий капитал не становится менее ценным. Напротив, его значимость только возрастает. Я убеждён, что именно человеческая агентность будет драйвером развития токен-капитала. Люди будут ставить амбициозные цели, соединять идеи из разных областей, выстраивать отношения и распознавать действительно значимые закономерности. Без человеческого целеполагания вычислительные мощности будут лишь бесконечно работать по кругу. Ключевая возможность заключается не в том, чтобы выбрать лучшую модель. Она заключается в создании обучающего контура, внутри которого человеческий и токен-капитал взаимно усиливаются и накапливаются. Можно передать AI отдельную задачу или даже целую работу, но нельзя передать ему собственное обучение. Будущее компании определяется её способностью накапливать результаты этого обучения, распределяя их между людьми и технологиями. Это требует новой архитектуры, при которой каждая организация сможет создавать агентные системы, сохраняя при этом контроль над своей интеллектуальной собственностью. Компания должна иметь возможность заменить одну универсальную модель на другую, не потеряв при этом экспертизу, накопленную внутри её обучающей системы. Именно это станет проверкой на управляемость и суверенитет. Такой обучающий контур становится новой интеллектуальной собственностью. Я представляю его как машину постоянного восхождения к следующему максимуму. И в отличие от большинства активов, его ценность накапливается по принципу сложного процента. Каждый улучшенный рабочий процесс создаёт более качественный обучающий сигнал, ускоряя накопление неявного знания, уникального для конкретной компании. Организации, которые начнут строить такие системы раньше других, получат преимущество — и его будет трудно воспроизвести, независимо от моделей. На мой взгляд, нашим приоритетом должно быть создание такой экосистемы, а не просто передовой модели, чтобы ценность распространялась повсеместно для каждой компании, каждой отрасли и страны. Организации должны иметь возможность владеть собственным обучающим контуром, в котором закодировано их институциональное знание и внутри которого одновременно накапливаются человеческий и токен-капитал. Когда это произойдёт, компании начнут создавать ценность как для себя, так и для всей экономики. Сотрудники увидят, как их экспертиза усиливается и становится частью систем, способных воспроизводить и масштабировать эти знания. Выгоды от этого будут получать и бизнес и сообщества, частью которых он является. И именно такое устойчивое равновесие нам следует строить вместе.

→ https://snscratchpad.com/posts/frontier-ecosystem

Дал комментарий Forbes по сделке: SuperJob впервые за 26 лет продали. «Энергоинвест» забрал 80%. Самое интересное в статье - разброс оценок. Разберу то, что людей которые не так часто сделали сделки может быть не очевидно. Вводные. По СПАРК за 2025 г. у SuperJob выручка ₽583М и прибыль ₽8М. За десять лет выручка упала больше чем вдвое, маржа около нуля. Прямой конкурент - HeadHunter, одна из звёзд публичного рынка Рунета. Он торгуется примерно по 3 выручки и 7 прибылей. Одна компания, одни и те же цифры в СПАРК, пять экспертов: 1/ минимум ₽100М. 2/ около ₽300М. 3/ 600М. 4/ Я: от 600М до ₽1,2 млрд. 5/ Анонимный участник сделки: классическую модель вообще не применяли, к рыночной оценке надо умножить на 10. Разброс больше чем в десять раз. И это не потому, что кто-то не умеет считать. Такое вообще не редкость. Про бид и аск На бирже все знают стакан: есть цена, по которой готовы купить (bid), и цена, по которой готовы продать (ask). Разница между ними - спред. На ликвидной бумаге он копеечный (0.01-1%), потому что покупателей и продавцов много. Мало кто задумывается, что стакан есть и на частном рынке. Только участников там двое, а спред кратный. Здесь удобно, что что и бид, и аск можно вывести из одного и того же конкурента. Покупатель берёт HeadHunter по прибыли => 53М. Бизнес не растёт, маржа нулевая, платить не за что. Это бид. Продавец берёт того же HeadHunter, но по выручке => ₽1,75 млрд. Сверху бренд с 2000, 56М резюме, живой трафик. И сам Forbes в рейтинге самых дорогих компаний Рунета ставит SuperJob на 25-е место с оценкой около $530М. Актив знаковый, что-то вроде Yahoo или MySpace: расти давно перестал, но имя знают все. Это аск. Разница на порядок. Кто платит за спред Всегда закрывает тот, кому нужнее. 1/ Продавцу надо выйти => сделка съезжает к биду. 2/ Покупателю нужен именно этот актив => двигается к аску. 3/ Не горит никому => сделки просто не будет. Самый частый исход. Здесь вероятно сработал второй сценарий. Когда на рынке всем тяжело, стратеги оценивают активы системно и дают мало. А несистемные инвесторы часто гораздо менее консервативны. Из статьи, осенью 2025 SuperJob вёл переговоры с профильными экосистемами, и они не купили. Купила структура человека с портфелем из промышленности, для которого это диверсификация в де-факто знаковый актив в новой отрасли. Оценка частной компании - не формула, а переговорная позиция Для основателей это важнее, чем кажется. В стартапах спред часто ещё шире, чем в этом кейсе.

Что делает фонд, если стартап не полетел? Обычно этот вопрос задают так: «А если компании все, конец, вы как-то выбиваете деньги из фаундеров обратно? Они вам что-то должны?» Но ответ: нет, ничего. Мы ничего не делаем, и основатели не остаются ничего должны. Если у фаундера не получилось, значит не получилось. Что происходит на самом деле, когда портфельная компания умирает? Фонд будет до последнего пытаться вернуть хоть что-то – продать технологии, код или команду. Но часто бывает так, что обратно приходит ноль, и это нормально. Коллекторством венчурные фонды не занимаются: инвестор разделяет риск с основателем. Более того, если фаундер на протяжении развития проекта боролся до конца, делал все что мог, ничего не скрывал и говорил все как есть – это хороший сигнал. Когда такой человек пойдет делать новую компанию, велика вероятность, что его поддержат прежние инвесторы. В венчуре репутация фаундера очень важна. За три года мы проинвестировали в 29 компаний, и пока не списали ни одной. Но рано или поздно это может случиться: так устроен любой венчурный портфель. В консервативном сценарии мы полагаем что половина компаний спишется. Списания – не то, чего стоит бояться в венчуре. Лучше опасаться обещаний, что их не будет.

Кого вы на самом деле дрессируете своими KPI Неважно где и независимо с кем ты будешь работать — рано или поздно в воздухе обязательно возникнет задача: надо поставить команде или командам царь-KPI, по которым их будут потом гонять. Часто ещё, чтобы солиднее звучало, можно назвать это Northstar-метрикой (даже если по продуктовому смыслу она ею и не является). И тут часто есть неочевидная ловушка: любая такая метрика — всегда одна из. Одна из десятка, которые вместе и описывают, как команда работает, но стоит повесить её на стену и сказать команде «вот по этому мы вас и меряем» — как всё остальное тут же уходит на задний план, что логично, ведь мотивация завязана именно на неё. Но цимес в том, что бизнесу эта метрика не всегда приносит пользу. Когда метрика перестаёт быть индикатором или термометром и становится самоцелью, её, понятное дело, начинают стимулировать любой ценой. И вредительства со стороны команды тут никакого нет, если что, — просто так была поставлена задача. И вот так вы быстро оказываетесь в ситуации, когда метрики вроде все зелёные, а финрезультат чего-то не бьёт ключом, а чаще ещё и убыток ловите. И тут сразу всплывает другой вопрос: кто виноват? Ответ — подход к целям. С лёгкостью фокусника, даже вспоминать долго не пришлось, достаю из ментального "загашника":

«Нам нужен дешёвый трафик» → лови дешёвый трафик, но либо нецелевых клиентов, либо с хреновым чеком.

«Нужна ниже стоимость привлечения» → дропаешь цену на товар и убиваешь маржинальность, зато конверсия растёт и стоимость падает. Либо ведёшь на самые дешёвые товары и показываешь номинально хороший результат. Разбираться всё равно не тебе, ты продал.

«Дайте больше лидов» (клэссик стори)→ маркетинг режет форму до одного телефона и нагоняет вагон заявок, план перевыполнен, а продажи потом неделю разгребают этот шлак, из которого в сделку не конвертится почти ничего, — и звучит справедливое «Лиды у вас дерьмовые».

«Нужен NPS повыше» → менеджеры начинают выпрашивать десятки («поставьте 10, пожалуйста, мне за это премия капает»), цифра ползёт вверх, а что у клиента в голове на самом деле — уже хрен поймёшь.

Причём заметьте: люди в этих историях не злодеи и не дураки — они просто делают то, чего от них ждут. Любой KPI — это ведь рельсы: что поощряешь, то и получаешь. А поощряешь ты, если присмотреться, просто цифру, а не тот смысл, который за ней должен стоять. И всё это называется законом Гудхарта, который и придумал-то не он. Сам Гудхарт в 1975-м писал довольно нудную работу про денежную политику британского центробанка, а хлёсткую формулировку — «когда мера становится целью, она перестаёт быть хорошей мерой» — спустя двадцать лет выдала антрополог Мэрилин Стратерн. Но народная любовь досталась Гудхарту, так и живём. Хотя баек на эту тему хватает. Одна из классических: британцы задолбались от кобр в Индии и назначили награду за каждую убитую — а местные быстро смекнули, что кобр выгоднее разводить, чем ловить. Когда программу прикрыли, разведённых змей просто выпустили, и кобр стало больше, чем до всей затеи. Метрика «сдано мёртвых кобр» — выполнена на ура. Из современного и уже нашего с вами: соцсети годами оптимизировали время в приложении — и получили ровно его: залипание, кликбейт и дофаминовую иглу, на которой мы теперь всей планетой сидим. А стартапы носятся с vanity-метриками — скачивания, регистрации, подписчики. В презентации для инвестора это, может, и смотрится бодро, но на вопрос «а заработает ли эта штука хоть рубль» не отвечает никак. При этом сами метрики я люблю и топить против них не собираюсь — без цифр ты в бизнесе просто слепой. Но привычку с годами выработал такую: как только вижу, что какая-то метрика стала «главной» и её начали качать любой ценой — иду смотреть, что творится с соседними. Потому что за благой целью почти всегда тянется неприятная побочка. Да и пост этот я пишу под впечатлением: квартал закрыли отличный, но пару целевых метрик подобрали второпях — вот и отстрелило там, где не ждали. Какую цифру вы натягивали, чтобы она выглядела здоровой? Константин Сухачев

🧳 Четыре основных угрозы для стартапа Дефицит финансовых ресурсов. Следует тщательно контролировать расходы, сокращая их там, где это не ухудшит качество продукта или услуги, предлагаемых стартапом. Неподходящий коллектив. Подбор команды требует четкой стратегии. При найме важно оценивать не только профессиональный опыт кандидатов, но и их личные качества. Хаос из-за ускоренного роста. С развитием стартапа необходимо вводить рабочие процессы, создавать планы и фиксировать внутренние процедуры, чтобы поддерживать стабильность. Постоянное общение внутри команды поможет своевременно выявлять и устранять проблемы. Ошибки в управлении временем. Команде стартапа жизненно важно уметь расставлять приоритеты. Вместо попыток справиться со всеми задачами сразу, следует фокусироваться на самых критичных вопросах. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Люблю подглядывать за чужими принципами Михаил Грачев несколько лет назад сформулировал правила в компании, которые вытекали из личной боли. Его бизнес начался в 2003 году в гараже с пищевым котлом на 150 литров, а в этом году компания Grass превысит выручку в 50 млрд рублей. Сегодня это самая крупная российская компания производитель бытовой и автохимии. 10 принципов, которые попали в меня: — Задача, выполненная на 99%, считается невыполненной — Если хочешь в чём-то разобраться, начни разбираться, и ты разберёшься — Нет понятия «дорого», есть понятие «окупаемость» — На вопрос «да или нет» отвечай — да или нет Всё возможно, главное — определить ресурсы — Не изобретай велосипед — найди сначала тех, кто решал эту проблему: люди, коллеги, другие компании, конкуренты — У нас нет понятия «это вне зоны моей ответственности» — Мы не боимся признать, если в нашей команде что-то плохо работает — Кто по-настоящему много знает — тот постоянно сомневается — Приходи к руководителю как минимум с двумя вариантами решения Выпуск на «Основателях» в августе.