Разбор управленческого решения. Меняем KPI директоров Традиционно у нас 2 KPI у директора. Первый завязан на выполнении плана по выручке, второй - на выполнении плана по количеству клиентов в месяц. Таким образом, мотивация директоров никоим образом не зависит от объёма заработной платы, а это, по сути, основной кост бьюти-индустрии, и в результате у нас стали расти гаранты специалистов. Гарант, если кто не в теме, это определённая сумма денег, которую мы даём мастеру на раскрутку на первые два месяца, чтобы он успел набрать себе клиентскую базу, и работает это так: либо гарант, либо процент, что больше. А в реалиях происходит следующее. Проходит два месяца, начинается согласование по мастеру, и тут появляется уйма объяснений: ещё не пришло время, сезонность, локация, салон новый, салон закрытый, салон падающий, салон растущий - в общем, много-много разных объяснений, и каждое по отдельности звучит вполне разумно. В результате мы можем платить гарант до шести месяцев, потом мы его всё-таки снимаем, и мастер уходит, а значит, скорее всего, мастер был невозвратный с самого начала, просто мы это полгода оплачивали. А директору не хотелось создавать текучку, и он очень надеялся, что мастер "разработается". Разговоры не помогают, решили менять мотивацию. Идея такая: привязать выполнение KPI директора не к выручке, а к выполнению плана по валовой марже. Валовая маржа у нас - это общая выручка минус заработная плата специалистов с налогами и минус профматериалы. Но начинать мы решили пока не со всей формулы, а только с вычета заработной платы мастеров, потому что у нас внедрена автоматизация зарплаты и по отчётам всё прозрачно - видно, кто сколько заработал, и директора прекрасно видят и свою выручку, и объём заработной платы. Хочется, чтобы на старте всё было максимально прозрачно, а профматериалы добавим позже, когда с первой частью всё устоится. Сейчас считаем, подбираем так, чтобы в абсолютном значении KPI получился примерно такой же, каким он был при валовой выручке. Внедрять планируем с 1 октября. А смысл всего этого в том, чтобы директор считал не только сколько мы заработали, но и во сколько нам это обошлось, и чтобы гарант перестал быть чужими деньгами: решение продлевать его или снимать должно стать решением про собственный KPI.

А кто у вас продает? Подруга поделилась историей, как она пыталась купить дорогую бьюти-услугу за 50 тысяч, звонила по салонам и страдала. А почему? А потому что общались с ней и по факту продавали ей т.н. администраторы - девочки на стойке с минимальной зарплатой и такой же минимальной мотивацией. Ну не запишется клиент, не купит - ей только лучше - меньше кофе готовить. И это удивительно. Вы ведете соцсети, пытаетесь в маркетинг, но когда получаете долгожданный звонок, отдаете его девочке, которой прямо сейчас важнее приготовить кому-то чай. Я уж молчу, что она ничего толком в услугах не понимает и умеет только делать записи в календаре. Не идиотизм ли? Я, кстати, после этого задумался, а у нас как это устроено, и «обнаружил», буквально, то же самое. Если клиент зарегистрирует триал-версию amoCRM и попробует задать вопрос, то сначала он попадет на первую линию поддержки, для которой самое главное не качество ответа, а скорость. Нет, конечно, тому же клиенту еще параллельно будет звонить/писать наш отдел продаж, но почему на его вопросы мы отвечаем первой линией… хм… косяк. Да, есть теория, что «продавать» в компании должны уметь все. Мол, даже уборщица должна провести презентацию ваших продуктов своему зятю, объяснить, чем занимается компания, чем она лучше. Но это теория. А что в реальности? Кто у вас продает? Кто общается с драгоценными лидами? И от кого по факту зависит ваша выручка и продажи?

🚀Быстроновости 😠Экспресс новость — в Exodus, это которая Mass Effect на минималках, нельзя будет заниматься сексом с осьминогами... 🏆По данным инсайдера MP1st, Guerrilla Games работает с одной из внешних студий над ремастером или ремейком одной из частей Killzone. К работе могут привлечь People Can Fly, а полноценная разработка стартует после окончания производства Horizon Hunters Gathering. 🇷🇺Русскую локализацию окончательно включили в Mewgenics — перевод вышел из беты. Разрабы отредактировали локализацию и всё — теперь всякие русскоязычные имена котов включили в тайтл. Плюс стало известно, что Эдмунд Макмиллен работает над DLC. 😎Подписаться на IGM

#новыйфонд Венчурная компания “Якутия” и компания brainbox.VC намерены создать региональный венчурный фонд в формате договора инвестиционного товарищества объемом в 100 млн рублей. В перспективе предусмотрена возможность расширения капитала. Фонд займется поддержкой перспективных высокотехнологичных проектов и привлечением капитала в технологический сектор, отметили в пресс-центре Республики Саха в Москве. Как сообщил директор по капитализации Корпорации развития республики Николай Жирков, создается фундамент для привлечения государственного и частного капитала в региональные инновационные компании, что в перспективе может значительно повысить инвестиционную привлекательность Якутии. В список ключевых направлений для инвестирования вошли цифровые технологии, информационная безопасность, робототехника, биотехнологии и индустрия видеоигр. Также поддержку смогут получить стартапы из сфер образования, финансов и агротехнологий. @rusven

Почему бизнес считает деньги заранее Финансовая модель — это не просто таблица, а инструмент, показывающий, как живёт и будет развиваться ваш бизнес. В ней отражаются доходы, расходы, прибыль и их взаимосвязь. В отличие от бизнес-плана, модель фокусируется исключительно на деньгах. Её обычно создают перед запуском проекта, чтобы оценить прибыль и риски. Но даже действующему бизнесу она помогает: выявляет слабые места, показывает точку безубыточности, управляет деньгами и позволяет планировать рост. С моделью проще убедить инвестора или банк в вашей готовности, понять, как издержки, цена товара и сезонность влияют на прибыль. Регулярная проверка модели позволяет принимать решения на основе цифр, а не интуиции, и держать бизнес на плаву. ➡️ Финансовая модель — ваш компас в мире денег. Фаундер | Бизнес и Стартапы

РАЗМЕР ТВОЕЙ ЗАПИСНОЙ КНИЖКИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ Есть такой популярный тренерский прием: «Зайдите прямо сейчас в телефон и посмотрите, сколько у вас контактов». Якобы чем больше цифра, тем выше ваш социальный капитал и способность к нетворкингу. Да ничего эта цифра не значит, а контакт сам по себе почти ничего не стоит. Ты можешь знать телефоны тысяч людей, но в чем их ценность, если эти люди не знают или не помнят про тебя, твой опыт, возможности и ценность для них, а ты не знаешь их реальные запросы? Это реализуется за счет выстраивания личных отношений или публичных коммуникаций, а все остальное, просто толстый телефонный справочник.

Разверну мысль про то, что люди ленивы. Типичная проблема, с которой сталкиваются люди - некомпетентные менеджеры. Как мы понимаем, что менеджер некомпетентен (пример ниже не относится к топам, он относится к мидл и аппер-мидл менеджерам): они не могут сформулировать образ результата. Точнее могут, но им лень потратить время на это и они перекидывают задачу «наподумать» дальше по цепочке. Как это понять? Они закидывают в чат пару тезисов и ждут, что все разберутся сами. Почему они так себя ведут? Они копируют модель поведения менеджеров выше. Но прикол в том, что если для топа это оправдано, то вот для мидл- менеджеров это никак не оправдать. А что происходит дальше? Дальше исполнитель может выполнить задачу недостаточно качественно (еще бы, как ты ее качественно выполнишь, если критериев нет), а менеджер может все свалить на некомпетентность этого исполнителя. И весь прикол в том, что теперь все вокруг стали менеджерами (ну в смысле, юзают агентов, как сотрудников). Но если ты сваливаешь задачу на агента, то ответ «ну это Вася облажался» не принимается и вопросы возникают уже к тебе! А ты компетентный менеджер? 🦄 - самый клмпетентский из всех компетентных ❤️ - ну средненько 💊 - пхах, всегда перекидываю задачу дальше по цепочке

Пауки на людей не похожи. Даже от привычных млекопитающих, вроде зайцев, человек отстоит эволюционно достаточно далеко. Смотря на всю эту непохожесть мы – даже не будучи биологами - догадываемся, что та же муха видит мир иначе. Ну а глубоководный удильщик — совсем по-другому. Каждое существо воспринимает лишь кусочек общей картины. Биолог Якоб фон Икскюль назвал это умвельтом - субъективным миром существа, ограниченным его органами чувств. Проблема в том, что животные, да и большинство людей искренне полагают, что их фрагмент - это и есть вся истина. Точка. Конец истории. Вот мы тут весной горячо обсуждали мем «Платье». На картинке к посту схожая по смыслу иллюзия от профессора Акиеси Китаоки - тарелка клубники. Несмотря на то что вы сейчас мне горячо не верите – на этом фото нет красного цвета. Там нет ни одного красного пикселя, только серые и голубоватые оттенки. Просто наш мозг не пассивный регистратор сигналов, а машинка для конструирования реальности. Он в курсе, что клубника обязана быть красной. А по форме это клубника, хоть и залита каким-то сине-зеленым фильтром. Поэтому мы видим ягоды, пусть нечётко, но красными - мозг дорисовывает цвет, исходя из прошлого опыта. В этом и кроется причина большинства конфликтов. Сыпать фактами, аргументами и данными бессмысленно. Человек смотрит на мир по-другому не столько потому, что у него другие исходные данные – как раз часто набор предпосылок одинаков, а в силу другого жизненного опыта. Коллега видит ситуацию не как вы. Близкий понимает ваши слова не так, как вы их произносили. И никто не врёт. Хотим понять другого – лучше спрашивать и пытаться понять как именно он собирал свою реальность. ...в ожидании книги «Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум» 👀

Новые принципы компоновки чипов позволили Huawei увеличить плотность размещения транзисторов на 55 % и снизить энергопотребление Huawei заявила, что новая компоновка чипов повысила плотность транзисторов на 55% без перехода на более тонкий техпроцесс. В Kirin 2026 энергопотребление NPU снизилось на 66%, GPU — на 58%, CPU — на 41% при прежней производительности. Экономия достигается за счёт сокращения расстояния, которое проходят данные внутри чипа, а не за счёт ускорения вычислений. Повышать частоты Huawei пока не стала: это привело бы к росту нагрева и энергопотребления. В будущих чипах компания планирует ещё сильнее уплотнить вертикальные соединения между слоями. #huawei #huaweitechnologies #kirin #разработкачипа 📎Подробнее 🔖 3DNews в TG | MAX | VK

🐊 Дело про «Игривого крокодила» // автор настольной игры «Игривый крокодил» (900 заданий-слов + правила + деление по возрастам) подал иск к продавцу похожей игры «Крокодил и Ко». Требовал запретить продажи и взыскать компенсацию больше 5,8 млн рублей. Была еще и судебная лингвистическая экспертиза (выявили более 96,5% совпадений). Депонирование имелось. Продажи на маркетплейсах зафиксированы. Казалось бы, железное дело. Но Суд в иске отказал полностью (дело А07-15490/25, решение от 03.09.2026). Почему так вышло? Суд напомнил несколько базовых, но часто забываемых вещей: 👉 Не все является объектом авторского права. Правила игры, сама идея «Крокодила», принцип объяснения слов жестами, карточный формат, деление по сложности/возрасту - это идеи, методы и функциональные элементы. А идеи и методы авторским правом не охраняются (п. 5 ст. 1259 ГК РФ). 👉 Чтобы предъявлять требования, нужно доказать наличие охраняемого объекта. Мало заявить "это составное произведение". Нужно показать, что именно подбор и расположение материалов носят творческий, индивидуальный характер. Просто набор общеупотребительных слов (животные, профессии, бытовые предметы, еда и т.д.) для детской/семейной игры-пантомимы - это типовой словарный запас жанра. Творческого подбора суд в данном случае не увидел. 👉 Экспертиза сама по себе в вакууме ничего не решает. Даже если она показала 97-99% совпадений. Суд должен оценить, что именно совпало - охраняемые творческие элементы или неохраняемый материал (слова) и жанровая механика. 👉 Депонирование само по себе исключительных прав не порождает. Особенно если объект (или его охраноспособная часть) в итоге не подтвержден. При этом в других делах мы регулярно видим, как один-единственный кадр из ролика тянет на 240к компенсации (привет Пожиткину 😀). Потому что там речь идет именно об охраняемой объективной форме произведения - а не об идее или типовом наборе. Авторское право - это не про проценты совпадений. Это про то, что именно совпало и является ли это результатом творческого труда. Многие IT-стартапы, кстати, спотыкаются именно на втором пункте: плодят "правовой техдолг", не оформляют передачу прав с разработчиками, а потом на этапе инвестиций или спора выясняется, что формально защищать почти нечего 👋

Как понять, что ваш маркетинговый бюджет тратится впустую? Первый сигнал простой: маркетолог отчитывается красивыми охватами и переходами на сайт, а продажи не растут. Обычно в этот момент собственник начинает думать, что дело в маркетологе. Иногда так и есть, но чаще человек не знает, какая цель у его работы. Три вопроса, чтобы понять, где вы находитесь. 🔺 Какой у маркетолога основной KPI — деньги или охваты? Маркетолог показывает скрины с кликами по два рубля. Это хорошо или плохо? Отбросьте детали и посчитайте грубо: сколько потратили, сколько продаж пришло, сколько стоила одна продажа. Если ответ вас не радует, а маркетолог радуется, у вас с ним разные KPI. Пока они разные, вы будете спорить о результате каждый месяц. 🔺 На чем основной фокус маркетолога? Цифры для примера. Бюджет 300 тысяч, клик 30 рублей — это 10 тысяч переходов. Конверсия сайта в лид 1%, то есть 100 лидов. Маркетолог месяц чинит рекламные объявления и поднимает CTR — переходов стало 11 тысяч, лидов 110. А если бы тот же месяц он потратил на сайт и поднял конверсию из перехода в лид с 1% до 1,5%, лидов было бы 150. Разница 40 лидов в месяц из того же бюджета 🔺 Маркетолог знает, кому продаёт? Спросите: кто наш основной клиент и почему он нас покупает. Если в ответ звучит «МЖ 25–45, доход выше среднего» аларм. Это не описание клиента, это описание того, что человек ни одну переписку с клиентом не прочитал Во всех трёх случаях как правило проблема не в маркетологе, а в том, что задача не была конкретна. Он выбирает цель сам, исходя из того, что умеет и что видит в кабинете. Так что если кажется, что бюджет уходит впустую вам не кажется. Но начинать рекоменду не с замены человека, а с нормальных КПИ и синхрону по целям

Про структуры и системы Попало прямо в сердечко, цитирую:

Менеджера могут обвинить, что он действовал неправильно, хотя на самом деле у него просто не было нужной информации из-за несовершенства работы сотрудников в другом подразделении. А те могут заявить, что виной всему - методы сбора данных, которые должны обсуждаться всеми, в том числе и провинившимся менеджером. Получилось, что винить нужно систему. Поэтому, если вы ищете виноватого в ее пределах, то кончите тем, что сами им окажетесь, впрочем, как и все остальные, а причиной тому - петли обратных связей и причинно-следственных отношений. Никто не приходит на службу с намерением что-то испортить, но структура системы может не позволить сделать работу хорошо. Если руководство попадется в ловушку «поиски виновных», оно найдет, кого уволить, на их место возьмут других, но лучше от этого не станет. Чем искать выдающихся сотрудников, лучше организовать работу таким образом, чтобы с ней могли справляться обычные люди. Результаты зависят от структуры системы. Чтобы улучшить результаты, нужно изменить структуру системы.

Ну правда жеж? #продуктовыйпуть

Жёсткие, нестандартные управленческие приёмы 1️⃣ Option Drop Мартин Бассери, основатель мультимиллиардного сервиса ApplyBoard для иностранных студентов, раздаёт по 20–50 тысяч опционов компании на месте за выдающиеся действия сотрудников. Этот метод мгновенного вознаграждения оказался эффективнее формальных ценностей и стал драйвером культуры работы до полуночи. 2️⃣ Сервис устранения трения в OpenAI В OpenAI создали специальный email-адрес для жалоб на бюрократию и внутренние препятствия. Сотрудник, отвечающий за этот ящик, разбирает заявки и устраняет системные проблемы, которые мешают команде работать быстро, выступая «дворником» бюрократии. 3️⃣ Однобитная коммуникация в Seimens CEO Seimens использует в общении с подчинёнными только ответы «ок» или «нет» на email. Это решение устраняет «театр прогресса» и бесконечные встречи, заставляя сотрудников приходить к нему лично только при необходимости обсудить детали. 4️⃣ Знаменитый «вопросительный знак» Джеффа Безоса Основатель Amazon пересылал командам жалобы клиентов с одним лишь знаком вопроса, который означал: «Правда ли это? Почему это случилось?». Безос трактовал такие письма как сигнал «скрипа машины», который указывает на неполноту метрик и помогает вовремя выявлять системные проблемы. 5️⃣ Стратегия 1 задачи Питера Тиля Будучи CEO PayPal, Тиль требовал, чтобы каждый сотрудник решал только одну главную проблему, и просто уходил, если ему начинали рассказывать о посторонних вещах. Фокусировка, по его словам, «выпукла»: переход от 80% к 90% концентрации удваивает результат, как в спорте, где 99-й перцентиль приносит все награды. 6️⃣ Непрерывная «выбраковка» Джека Уэлча Глава GE требовал, чтобы каждое подразделение было первым или вторым на рынке, иначе его продавали или закрывали. Он также ежегодно увольнял 10% худших сотрудников, что было крайне сложно на практике, но создавало постоянное давление и держало компанию в тонусе. 7️⃣ Награда за провалы от Алана Мулалли Став CEO Ford после убытков в 17 млрд долларов, Мулалли обнаружил, что в отчётах всё «зелёное». Введя культуру признания неудач, он лично аплодировал руководителю, который показал «красный» статус проекта, поощряя честность и смелость сообщать о рисках. 8️⃣ Стратегия «клонирования» от MrBeast MrBeast в первые годы заставлял ключевых сотрудников буквально следовать за ним повсюду, включая проживание в его доме, в течение 6 месяцев. Такой подход позволял ему создавать «копии» себя, которые могли принимать решения за него и масштабировать компанию. 9️⃣ Выбор между «величием» и «качеством жизни» Кевин Келли (сооснователь Wired) признался, что сознательно отказался от величия, понимая, что оно требует крайностей. Он подарил миру идею «1000 истинных фанатов», но его определение успеха — быть значимым для своей семьи и друзей, а не для истории. === 📨 AI-news 9 Top-channels 🎞 YouTube AI podcasts 🔗 Канал с AI • IT вакансиями 👨‍💻 Product Hunt top 10 tools daily