Вышел 429-й выпуск подкаста make sense (ведущий — Юра Агеев, основатель ProductSense), гостем которого стал Константин Ефимов, соавтор книги «Качественные исследования в бизнесе» и управляющий партнёр X-Patterns.pro. Разговор посвящён тому, что исследование — это не набор протоколов, а образ мышления, а также тому, где заканчиваются возможности ИИ в качественном анализе.

Ключевой тезис выпуска: ускорение анализа с помощью ИИ обманчиво — чтобы полностью проверить результат модели, исследователю пришлось бы повторить весь анализ вручную, что нивелирует выигрыш в скорости.

• Обсуждается, как евангелисты кастдевiа повлияли на мир исследователей, и выделяются три волны исследовательских сообществ
• Разбирается иллюзия быстрого успеха от книг про кастдев и разница между глубинным интервью и 15-минутным кастдевом
• Используется подход Cynefini с тремя доменами сложности задач; кластеризация в личных проектах отнесена к самому сложному, третьему домену
• Упоминается «метод параноика» — сочетание протоколов, опыта («седина») и аналитического мышления («мозги»)
• Приведён кейс из телекома про «проклятие трубы»
• Обсуждаются Desk Researchi и Deep Research как этапы, предшествующие разговорам с людьми, а также склонность ИИ додумывать то, чего нет в обучающих данных
• Цитата гостя: «По сути, никаких джобов, персон, мотиваций и потребностей не существует — мы не можем их наблюдать в реальности, просто их измерить. Мы вводим эти понятия только для того, чтобы объяснить реальность»