Продукт

Точка молодец! Дальше с ее собственных слов: После того как обратный рейс United закончился вынужденной ночёвкой в Чикаго, ты вспомнил о расходах, нашёл бронь мотеля и указал почту, где могли быть чеки. Я сопоставил перелёты и собрал подтверждения: $111,79 за Skyline Motel, $60,64 за Lyft до него и $57,91 за Uber обратно в аэропорт. Эти документы вошли в обращение в United, и авиакомпания одобрила возврат всех $230,34. Также нашли ранее выданный сертификат на $75 и зафиксировали ещё $150 travel credit по итогам обращения. А еще, вот вам на подумать: после dot, следующий логичный шаг array, а что такое array of array? Правильно, матрица. . -> (. . .) -> [(…)(…)(…)]

😎 Монах, генетик, гонщица и я Я уже много раз шутил, что меня читают в OpenAI. Сначала они завели в ChatGPT раздел про здоровье после моего поста про лечение по советам ИИ. Потом выкатили GPT-6 через ночь после поста про тыкву Ребята пошли дальше. У ChatGPT есть рассылка для подписчиков Pro: каждую неделю OpenAI созванивается с пользователями и публикует их реальные чаты. Героями уже были буддийский монах, генетик, гонщица, фермер, который выращивает брокколи на севере Японии, и экономист Тайлер Коуэн Открываю выпуск про монаха, генетика и гонщицу, и вижу – первая карточка там моя: Tagir Khairutdinov, Product analyst / amateur surfer Досье подробное: продуктовый аналитик на удаленке с Бали, серфит три раза в неделю, ведет пару телеграм-каналов, пилит сайд-проекты и все равно продолжает открывать ChatGPT. Последнее – это они, видимо, про 100 баксов за подписку, которые я им занес Сам запрос такой: хочу одновременно оптимизировать работу, тренировки, путешествия, еду, контент, сон и прогресс в серфе. Как превратить всю жизнь в один большой A/B тест и не выгореть? Гонщица в том же выпуске спрашивает, как дрифтовать на льду. Монах – как объяснить буддийскую концепцию на английском и не потерять смысл. А я – как не выгореть. У каждого свой экстрим Отвечаю как аналитик, без всякого ChatGPT: • Контрольной группы нет. Второго меня, который не серфит и не ведет каналы, для сравнения не завезли • Метрик семь, и ни одна не главная. На стольких метриках что-нибудь обязательно прокрасится чисто случайно • Результаты подглядываю каждое утро, когда открываю прогноз волн Выгорание как guardrail-метрику я, кстати, тоже не завел Ладно, карточку я собрал сам. Рассылка при этом настоящая, и внизу каждого письма есть форма: расскажите о себе, вдруг попадете в следующий выпуск. Я решил не ждать А какой запрос был бы на вашей карточке? @tagir_analyzes

ИИ должен был упростить локализацию. Но на практике у многих команд получилось немного иначе: больше контента на проверку, больше правок, больше промптов и ещё больше решений. Отсюда и появляется та самая AI-fatigue (усталость). И проблема здесь не в самом ИИ, а в том, как мы встраиваем его в процессы. Если ваш пайплайн выглядит примерно так: AI-транскрибация → AI-перевод → AI-рерайт → проверка человеком → новый промпт → ещё одна проверка… То действительно ли мы экономим время? В идеале хороший ИИ вообще не должен постоянно напоминать о своём присутствии. Он должен тихо работать внутри процесса: забирать рутину, учитывать терминологию и контекст, а людям оставлять те решения, где действительно нужен человеческий опыт. Если же ИИ приходится постоянно контролировать, исправлять и перепромпчивать, то автоматизировали мы только производство контента. А всю возню вокруг него оставили людям.

Как перестать галлюцинировать про хотелки юзера с помощью эмпатической карты Несу вариант, как переосмыслить результаты старого-доброго пользовательского интервью с командой с помощью эмпатической карты. Как выглядит финалочка - на картинке. Для контекста: эмпатическая карта (Empathy Map) - это фреймворк, который собирает качественные данные о пользователе в 4 квадрата вокруг его личности: что он говорит, делает, думает и чувствует. Инструмент нужен, чтобы перестать спорить о продукте из личного опыта и увидеть живой контекст конкретного сегмента. 4 момента, которые нужно помнить при ее создании: 1. Каждый стикер только с пруфом. Не можете показать ссылку на цитату из интервью или тикет поддержки? Это фантазия команды, а не позиция пользователя. Все гипотезы клеим строго отдельным цветом. 2. Жестко разделяйте "делает" и "думает". "Делает" - это наблюдаемое поведение в аналитике или на видео сессий. "Думает" - домыслы команды. Половина провальных фич рождается из проектирования под придуманные мысли вместо реальных действий. 3. В блоке "чувствует" фиксируйте точный триггер. Не просто "тревожится", а "тревожится, потому что не понимает, прошёл ли платёж". Эмоция с понятной причиной - это сразу готовая задача в бэклог. 4. Финал карты - это решение, а не красивая доска. На выходе должно быть четко зафиксировано: что меняем в онбординге, какой вопрос несём в следующее интервью, какую фичу режем. Без решения упражнение было бессмысленным. Пример из практики: B2B-сервис терял пользователей на импорте базы. Команда собиралась перекрашивать кнопки. Разложили звонки на карту и увидели главный страх: клиенты боялись сломать свой текущий учет. Починили не UI, а чувство безопасности, добавив режим "песочницы". Итог: рост конверсии в активацию в 2.5 раза. Источник: https://www.nngroup.com/articles/empathy-mapping/ #PG_education @productgames

Meta* и Stripe стандартизируют работу бизнеса с AI-агентами Meta*, Walmart, Stripe, Shopify и ещё несколько компаний делают открытый стандарт Personal Agent Protocol. Он должен определить, как личные AI-агенты могут взаимодействовать с сайтами и сервисами от имени пользователя. Стандарт позволит бизнесу понимать, что к нему пришёл именно AI-агент, от чьего имени он действует и что пользователь разрешил ему делать. Например, можно будет дать агенту доступ только на чтение или разрешить менять заказ и бронирования. В основе будет OAuth. Сам бизнес сможет решать, какие действия агентам доступны. Первую версию обещают выпустить в октябре. *Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ https://www.cnbc.com/2026/10/06/meta-joins-companies-to-tame-chaos-of-doing-business-with-ai-bots.html

Когнитивная нагрузка Утро вечера мудренее! Когнитивная нагрузка — это объем информации, который человек должен обработать в момент времени или в течении дня.  Как мы уже говорили, неокортекс не может работать безгранично долго — ему необходимо отдыхать. Возможности людей по работе с информацией не бесконечны. Если когнитивная нагрузка будет превышать возможности людей — то вероятность правильных решений резко снижается. Не зря же говорят, что «утро вечера мудренее».  Как-то в одной из компаний я столкнулся с заявкой в ИТ от финансовой службы. Надо сделать так, чтобы инициатор, при заведении договора указал один 70 типов договора и один из 326 видов дохода.  К сожалению, мне не удалось проследить, что стало с этой заявкой дальше. Но такое количество вариантов — прямой путь к ошибкам. Чтобы правильно выбрать 1 договор из 70 и 1 вид дохода из 326 надо реально постараться. Либо сам процесс заполнения будет идти очень долго (а у операторов есть КПЭ), либо пойдут ошибки. #ЧФ #правила #когнитивная_нагрузка

Как понять, что новый РОП/коммерческий не вывезет 😀 Спойлер: это видно уже на первой встрече или борде Наткнулась у Джейсона Лемкина (SaaStr) на мысль: если новый CRO или VP Sales приходит на свой первый борд и не знает назубок топ-клиентов, сделки в работе, сделки под риском и собственную команду, то шансы, что он приживётся, примерно нулевые Когда-то он писал похожее про «30 дней», и многие сейлз-руководители на него обиделись: мол, дайте человеку время! А потом, по его словам, все толковые перечитали и согласились. Удвоить продажи за месяц нельзя, а вот начать улучшать можно и нужно На что смотреть на первой встрече: ✖️Разобрался ли с командой Сильный руководитель уже в первую неделю понимает, кого оставить, кого повысить, а с кем прощаться. И приходит с планом, как прокачать состав. Если менять некого, это тревожный звоночек ✖️Встретился со всеми, кто важен С командой (не только в зуме, по возможности), с ключевыми клиентами, с крупными потенциальными клиентами, с соседними отделами ✖️Может объяснить, что работает, что нет и почему Хороший руководитель это уже видел, поэтому быстро считывает. Слабый всё ещё «погружается в контекст» и будет погружаться ещё полгода ✖️Знает, какие метрики будет двигать Понимает текущую скорость отдела и приходит с понятным планом в цифрах ✖️Говорит цифрами, а не ощущениями К моменту найма такого человека у компании уже есть данные: первые 100 клиентов, первая тысяча лидов. Сильные руководители быстро в них закапываются и делают выводы на их основе Если ничего из этого нет, то, по Лемкину, это не тот человек. Не может нанимать, не может масштабировать, не может разобраться. Ну или просто не его история Бонусом у него есть твит со статистикой: доля новых руководителей, которым нужно ещё немного времени, чтобы закрыть сделки, нарастить пайп и познакомиться с клиентами, и которые в итоге вытащили, составляет 0,239% 😅 Свободу дайте, говорит он. А вот время не надо, хорошие и так быстро показывают результат От себя добавлю: в наших реалиях борд есть далеко не у всех, но логика та же для первого отчёта перед собственником Как по мне, вполне логично, что скажете?

Первый пост посвящаю самому больному вопросу для любого основателя: кто и за что будет платить через год, если продукт можно повторить за выходные. Недалекое будущее… код перестает быть бизнесом. У большинства стартапов исчезает know how. Угроза есть и в том, что все можно быстро скопировать, и в том, что следующая, более умная модель делает ваш know how из коробки. Я сейчас не говорю про редкие наукоемкие истории. • Тенденция такая, что продавать мы будем результат работы. Например, Intercom берёт $0,99 за каждое обращение клиента, которое агент решил без человека. Другой пример: бизнес платит $10 тыс. в год за онлайн-бухгалтертю QuickBooks и $120 тыс. бухгалтеру, который закрывает месяц. Следующий легендарный стартап будет закрывать месяц и забирать сумму где-то посередине ($60-80k в год). • Дальше честно отвечаем на вопрос, кому продаем. Если мы делаем продукт в модели Copilot, то это продажа инструмента профессионалу, который сам отвечает за результат. Так Harvey продаёт AI юридическим фирмам. Autopilot же продаёт готовый результат тому, кому он нужен: СЕО или менеджеру. У autopilot есть плюс - с каждой решенной задачей он копит базу знаний о правильных решениях и ни с кем ею не делится, а повторить такую базу за выходные невозможно. В будущем у нас будут еще варианты, кому продать в b2b и b2c - например, агентам. • Модель монетизации. Имхо, супер недооцененная компетенция на рынке, которой владеют топовые основатели. Я насобирала вам аж 15 вариантов, как и в какой комбинации брать деньги в приложенном слайде. Выбрал неверную модель - бизнес встрял. В следующих постах расскажу мнения фондов, что нам теперь строить и как продавать.

Команда работает, а бизнес не растёт: что с этим делать 🔵 В прошлом посте рассказала про пять своих ошибок в управлении командой. Решения к ним я собирала годами, по крупицам, и в один пост, конечно, все методики не влезут. На днях провела воркшоп по управлению командой, он шёл три часа 😅 Но вот что можно сделать уже сейчас, чтобы эти ошибки не совершить или исправить: 1. Система мотивации Сначала узнайте, сколько такой специалист стоит на рынке: выпишите 10 похожих вакансий и 10 резюме на хедхантере и посчитайте медиану. Эту сумму делите на оклад и бонус, базово 70 на 30, у продажников можно 50 на 50. Бонус должен быть реально ощутимым: премию в 5 тысяч люди просто не замечают. Привязывайте его максимум к трём показателям и к каждому ставьте пару на качество. Перед запуском посчитайте, сколько человек получил бы по новой схеме за прошлые 2-3 месяца, и покажите ему эти цифры. 2. Процессы Нарисуйте путь клиента: что он видит на каждом этапе и какой отдел его в этот момент ведёт. Опишите, как работа идёт прямо сейчас, и поговорите с сотрудниками: лишних ручных операций там найдётся дофига. Только после этого решайте, как должно быть: где можно упростить, а что не делать вовсе. Эту карту отдайте интегратору, и он по ней настроит CRM: этапы, автоматические задачи, напоминания. Если перенести в CRM процесс как есть, со всеми лишними шагами, лишние шаги останутся, только теперь под каждый сотруднику придётся ещё и заполнять карточку. И работайте в CRM сами: пока руководитель отвечает в мессенджерах, команда туда тоже не пойдёт. 3. Результат вместо стараний На еженедельной планёрке спрашивайте сотрудников, что изменилось за неделю, и просите показать сделанное: ссылку на сайт, папку, документ и т.д. В таблице заведите под эту ссылку отдельный столбец. Перед планёркой сами пройдитесь по цифрам, чтобы прийти готовым. Если задача третью неделю в том же статусе, объяснения каждый раз новые, срок растягивается - значит, работа зависла и пора разбираться. 4. Планирование Ставьте цель на год и сверяйте её со своей динамикой за прошлые годы и с тем, как растёт ваш рынок. Если сейчас у вас миллион выручки, три миллиона через два месяца - это фантазия) Подробно расписывайте только квартал, месяц и неделю, на год хватит цели и крупных приоритетов. Два раза в год проводите стратсессию с командой, можно в зуме за 2-3 часа. Первый план считайте гипотезой: как правило, попадать в план на 80-90% начинаешь к четвёртому-пятому разу. 5. Гипотезы Записывайте гипотезу с числом и сроком: за две недели протестируем три новых оффера в рекламе, и конверсия в заявку вырастет с 4 до 6%. Дальше действие, данные, вывод и решение. Сработало - докручиваете и масштабируете, не сработало - правите или бросаете. Новые идеи складывайте в отдельный чат или таблицу и не берите в работу, пока по текущей гипотезе нет решения. Сохраняйте пост и берите на заметку 📎

у меня абсолютно love-hate relationships с бренд-мероприятиями 🥹🙂‍↕️ Я собирала мероприятия за $0, $1k, $15k, $500k. За полгода, за 3 месяца, за месяц, за неделю (даже вспоминать не хочу), в Штатах, в Европе — в любом случае каждый раз что-то идет не так и вам придётся это решать! У меня уже есть личное бинго, остаётся только ставить галочки по пути и идти дальше 🫠 Точно: 1. Будет косяк с логистикой — где-то что-то потеряют, застрянет, просто не приедет. 2. В самый последний момент будет проблема с площадкой — главное, чтоб не потоп при полной готовности (и такое бывало), в остальном всё решаемо, даже электричество/запрет на проведение/вентиляция/соседи и полиция! 3. Какая-то замутка с программой: отвалится спикер, decision maker передумает сценарий, модератор уведет разговор не туда. 4. Гости — никто не придет, наоборот будет толпа, хостес не пустит кого-то важного, придет кто-то, кого никто не знает, и выпьет весь бар. Жду дополнения в комментах от моих любимых event-организаторов! В понедельник наконец-то закончился большой проект, который сложился в классное камерное мероприятие в самом начале San Francisco Tech Week. Самое время сказать “больше никогда” до следующего раза. Потому что всё забывается в момент, когда команда ходит и слышит “ваау” и “как классно” на площадке. Yay!

✔️ TikTok добавил ИИ-ассистента для покупок и оплату в один клик Платформа расширила коммерческий арсенал сервиса TikTok Shop, запустив диалогового ИИ-помощника для шопинга и механизм оформления заказов в один клик. Нововведения должны минимизировать отток аудитории на финальных этапах воронки и сократить дистанцию между просмотром контента и покупкой. Виртуальный ассистент интегрирован в интерфейс поиска и каталога - он обрабатывает пользовательские запросы, подбирает релевантные товары с учетом персональных предпочтений и контекста роликов, а также отвечает на уточняющие вопросы о характеристиках позиций. Функция быстрой оплаты, в свою очередь, сохраняет платежные и данные для доставки, позволяя закрывать транзакцию мгновенно прямо из ленты или карточки товара в обход стандартной многоэтапной корзины.

Релиз усиливает давление соцсети на традиционные маркетплейсы за счет упрощения импульсивных покупок.

@ai_machinelearning_big_data #news #ai #ml

Карта мышления Или как обнаружить свой способ думать о теме Х? Во время подготовки к моему выступлению по Когнитивной [не]безопасности, я подумала, что прикольно было бы поделиться с вами картой мышления Все мы много читаем, но когда собираешь мысли в контур, надо как-то останавливаться и понимать "что я знаю по теме всего?" или "что я хочу сказать". И главное – "а что я сам не понял"? Суть карты такая - ИИ скармливаем аудиозаписи (я часто себе записываю аудио заметки), неструктурированные текстовые заметки и тп по теме, которую будем структурировать - промтим создание карты, суть которой: показать всю поляну мыслей, подсветить, где есть очевидные связи, где они есть, но я их не поняла, показать слепые зоны и задать гадкие вопросы, отметить закладки "посмотреть то и еще вот это", разложить неструктурированные мысли по конкретным доменам, показать от чего к чему я иду, чтобы можно было улучшить передачу мысли другим В итоге получается майн-меп, он весь кликабельный :) Справа открывается панель с заметками Промт в первом комментарии PS завтра можно будет послушать меня онлайн!

кое-что неочевидное про реактивацию пользователей🦈 В контексте новых покупок мы чаще всего думаем про маркетинг и топ воронки, и сильно реже про возврат отменивших, хотя вернуть своего обычно сильно дешевле, чем привести нового. Я сейчас активно в этом копаюсь и экспериментирую, и уже есть кое-какие выводы, которыми можно поделиться 🐵 Пожалуй главный инсайт, это что люди возвращаются, когда к ним возвращается проблема, а не когда прилетает имейл или пуш. Для нас "проблема вернулась" - это смена сезона, похолодание, поездка, важное событие и в идеале осторожно напоминать о себе надо как раз в этот момент По отчетам ревенюкэт около 20% ушедших с месячной подписки возвращаются сами в течение года, но отдельная проблема - заметить их и затрекать в аналитике, если например человек удалял приложение и скачал заново. Причем часть "реактивации" - это разрешенные проблемы списания. У нас четверть подписок, истекших из-за ошибки оплаты, оживает примерно за неделю сама, так как стор/страйп повторяют списание. В отчетах это выглядит как возврат, но заслуги винбэка тут нет, но повторные списания и грейс период очень важны. Еще важный момент - страйп не делает повторные списания по дефолту, проверьте, что у вас это включено, мы на этом пару тысяч точно потеряли 🤨 Сейчас чтобы выбрать когорту, кому слать спец офферы для активации на почту или в пуши, я смотрю на поведение тех, кто отменял и вернулся - а главное, что делал после отмены. Это помогает найти тех, кто "почти" решил вернуться и мягко их подтолкнуть через оффер или пуш. В целом все как обычно, находим "целевую" когорту, и пытаемся ее расширить за счет тех, кто "почти" совершил целевое действие и похож по поведению 😎 Также любое доп действие ожидаемо сокращает долю вернувшихся. Моей ошибкой например был длинный промокод, который надо было ввести руками на пейволе, люди открывали приложение, вводили текст неправильно и в итоге забивали, и еще стоит проверить, разрешены ли у человека пуши вообще/есть ли имейл, перед тем как добавлять в тест Кстати, мы потихоньку движемся к сезону праздников, а за ним - к Q5 (конец декабря-начало января, когда аукцион рекламы разгружен, а люди дают себе обещания на новый год) и это целая цепочка триггерных событий как для привлечения новых, так и реактивации старых пользователей ☺️ @neural_prosecco

Сколько в Чикаго настройщиков пианино? С запуска Wordle прошло уже 5 лет, время летит. На днях появилось её достойное продолжение – американский #стартапдня Fermi. Каждый день надо ответить на три вопроса на “оценку по порядку”: сколько мячей для гольфа влезет в Volkswagen Golf, сколько воздушных шариков нужно, чтобы поднять Месси, сколько людей прямо сейчас летит в самолётах. Гуглить нельзя, калькулятор можно, попытка одна. Результатов два – во сколько раз ошибся, и какой процент людей ошиблись сильнее. Быть в районе 50% достаточно хорошо, выборка людей, которые играют в Fermi, в среднем весьма продвинута. И народ достаточно честный, на графике нет никакого пика на точном числе, хотя с Гуглом-то каждый может, а мой Claude вообще утверждает, что ответ зашит в коде страницы и никак не защищен(*). Зарабатывает Fermi на рекламе. Выходят копейки, но у двух авторов есть ещё пяток игр в других жанрах. В сумме, видимо, набегает достаточно для жизни. Забавно, что у проекта уже появился клон – причем дизайн выглядит поприятнее оригинала, и монетизации на нем я не вижу совсем. Впрочем, вопросы там не обновляются, запрограммировать оказалось проще, чем поддерживать. https://fermi.gg/ (оригинал) (*) Шок-новость 1. Opus 5.5 взломал популярную игру! Шок-новость 2. Вайбкодеры выложили секретную информацию в открытый доступ!

/Рынок труда в ближайшие 10 лет: пора перестать делить навыки на hard и soft. Часть 3/ Третье утро начинаю с разбора нового отчета McKinsey про рынок труда до 2035 года - уже втянулась, и сегодня добралась до куска, который мне хочется отдельно утащить себе в работу с карьерными стратегиями. Первая часть про великую миграцию сотрудников Вторая часть про причины сохранения работы в нашей жизни Мы привыкли делить навыки на hard и soft, но в условиях массового перепридумывания профессий и ролей, это может оказаться недостаточным. Условный AI fluency - это hard skill? А умение поставить AI хорошую задачу, проверить результат и встроить его в свою работу? А decision-making? McKinsey предлагает гораздо более интересный способ: смотреть не на то, технический навык или человеческий, а на то, какую функцию он выполняет для твоей карьерной мобильности. И делит навыки на три новые группы: Essential skills - навыки, которые оставляют тебе больше открытых дверей. Это problem-solving, leadership, interpersonal communication, people & process management, attention to detail и другие навыки, которые нужны сразу в огромном количестве профессий. Некоторые встречаются более чем в 75% профессий. Их ценность не обязательно в том, что за них самих много платят, а в том, что с ними ты можешь двигаться в большее количество разных ролей. В большинстве своем предыдущие софты, но и упомянутый AI fluency через пару лет, думаю, там окажется в итоге. Enabling skills - навыки, которые позволяют двигаться не только в сторону, но и вверх. Innovation, influencing others, decision-making, collaboration, critical thinking. Они тоже хорошо переносятся между профессиями, но при этом заметно чаще встречаются в более высокооплачиваемых ролях. Важная оговорка McKinsey: это не означает, что critical thinking автоматически повышает вам зарплату. Скорее такие навыки чаще нужны там, где больше координации, принятия решений и ответственности. И наконец, empowering skills - навыки, которые позволяют продолжать меняться. AI fluency, willingness to learn, resilience, adaptability, curiosity. И вот тут особенно интересно посмотреть на реальные вакансии. С 2022 по 2026 год количество профессий, где работодатели требуют AI fluency, выросло примерно в 11 раз, adaptability - в 5 раз, а willingness to learn, resilience и curiosity - примерно втрое. McKinsey объединяет всё это в довольно классное понятие - mobility capital, капитал карьерной мобильности. В мире, где радикально перепридумывать карьеру придется несколько раз за жизнь, становится важно не только то, что ты умеешь делать прямо сейчас, но и насколько легко ты сможешь собрать из своих навыков следующую версию себя. Essential → сколько дверей тебе открыто. Enabling → насколько хорошие двери тебе открыты. Empowering → сможешь ли ты продолжать открывать новые двери через пять и десять лет. Внимательный читатель заметит, что хардов-то нигде и не упомянули. Если честно, я пока не верю в мир, где хард скиллы перестанут быть важной частью работы у всех и экспертиза потеряет всякую ценность, но с удовольствием послушаю вашу прогрессивную точку зрения в комментах 😊

📈 Искусство планирования: секреты эффективности Планирование — это не просто список задач, а ключевой инструмент для успеха. Как предпринимателю эффективно использовать его для продуктивности? 🎯 Методика «Пять минут» Перед тем как начать задачу, спросите: «Что можно сделать за 5 минут?» Это помогает избежать прокрастинации и быстро начать работу. ⏳ Техника «Помидора» Работайте 25 минут, затем делайте перерыв на 5 минут. Этот метод помогает держать концентрацию и избежать усталости. 🗂 Матрица Эйзенхауэра Разделите задачи на 4 категории: Срочные и важные, Важные, но не срочные, Срочные, но не важные, Не срочные и не важные Сосредоточьтесь на первых двух для максимальной эффективности. 📍Эти простые техники помогут вам не только планировать, но и достигать целей с минимальными затратами времени и усилий. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Нетворк эффект у AI-агентов Годное эссе вышло у старика Эндрю Чена. Кто не знает, Чен — первый Head of Growth в Uber, один из тех, кто популяризировал концепцию viral loop’ов, и автор книги The Cold Start Problem. В бытность мою консультантом по росту — номер один, за кем я следил. Ключевая мысль: сам по себе AI-агент не обязательно становится лучше потому, что им пользуется больше людей. В этом смысле он скорее похож на email-клиент: я могу пользоваться одним, ты другим, а взаимодействовать они все равно могут через общие протоколы, API, календари и сервисы. Но все меняется, если агент начинает владеть не только интерфейсом, но и сетью вокруг пользователя. Например, ты просишь его организовать поездку с друзьями. Он может создать план, бюджет, голосование и отправить приглашения. Если все это живет внутри самого агента, другие участники постепенно тоже оказываются в контуре его экосистемы. Получается вирусный луп: пользователь инициирует задачу → агент создает что-то полезное → этим пользуются другие → часть из них становится новыми пользователями. Еще сильнее эффект проявляется там, где важны социальный граф, доверие, репутация и личный контекст. Например, агенту нужно: — найти человека, с которым тебе стоит познакомиться; — подобрать кандидата, который не ищет работу публично; — понять, кому можно доверять в сделке; — выбрать ресторан для компании с учетом вкусов, аллергий, расписаний и локаций всех участников. Если одна платформа знает все эти связи, предпочтения и историю, то каждый новый пользователь действительно повышает ценность сети для остальных. Здесь начинается интересное. Горизонтальные AI-агенты будут пытаться постепенно затянуть существующие network effects внутрь себя. Не отправить тебя в Google Docs, а создать документ. Не открыть Amazon, а провести покупку самостоятельно. Не отправить в LinkedIn, а найти нужного человека внутри своей сети. Не создать событие в отдельном сервисе, а организовать его внутри агента. А существующие платформы, наоборот, будут пытаться стать инфраструктурой для всех агентов: открыть свои данные и сети через API, чтобы не дать одному универсальному агенту поглотить их ценность. Поэтому главный вопрос не в том, будет ли у AI-агентов нетворк эффект. Вопрос в том, где именно они будут жить. В открытом мире identity, reputation, social graph, commerce и другие сети останутся отдельными слоями, доступными разным агентам. Тогда на рынке сможет существовать огромное количество вертикальных и специализированных продуктов. И даже ваши собственные навайбкоженные поделки. В закрытом мире несколько крупных агентов накопят вокруг пользователя его связи, историю, репутацию, предпочтения и контекст. Тогда сменить агента будет примерно так же сложно, как сегодня сменить социальную сеть. Скорее всего даже сложнее. И вот это уже настоящий moat (неповторимое конкурентное преимущество). Такой взгляд на рынок нейронок интереснее, чем очередные рассуждения о том, у кого модель умнее на два процента. Модели будут развиваться, функции будут копироваться. А вот сеть, накопленный контекст и отношения между пользователями — уже нет.

Пример того, как ИИ облегчает нам жизнь. За неделю: сделали сайт, раздатку, наклейки, напечатали все🙈Для проекта с минимальным бюджетом (потому что сами спонсируем все). Надо понимать, что уровень дизайна не высокий, и у сайта, и у раздатки, за счёт того, что я не дизайнер. И не сопоставим с тем, если бы делал это крутой спец руками, но абсолютно приемлемо под нашу задачу: аккуратно, понятно, качественно. Еще и с учетом фирменного стиля. Плюс макеты сразу иишка мне подготовила в форматы для печати, соблюла все кодировки цвета и сделала вылеты под обрезку (САМА❗️). Кончено, это не заменит полноценную работу над сайтом, например, плюс ИИ работает на уровне того, кто пишет ей промты. И если ты стремный дизайнер (или не дизайнер), прям круто не сделать. Но разделите мою радость 🥲 Это же супер-скорость и приемлемый результат! +знаю крутую компанию по печати: быстро, недорого, общаются классно 👍