Тренды, которые мы видим сегодня в бьюти ⬇️⬇️⬇️ ⚡️Люди стали ходить реже - периодичность посещений выросла где-то в полтора-два раза. ⚡️Считают все, независимо от уровня обеспеченности. Срабатывает экономика бедных. ⚡️Середина не продаётся. При том, что все экономят, у топов и випов всегда полная запись. А на базового специалиста запись забивается тогда, когда даёшь приветственную скидку. То есть должно быть приятно по цене, либо должна быть ценность. ⚡️Заметно выросла эмоциональная нагрузка. Люди приходят тревожные и часто в плохом настроении. У нас почти нет чёрного списка: раньше бан могли поставить за непристойные высказывания, а сегодня отправляем туда только самых агрессивных, которые прям физически дерутся. ⚡️Тренд на натуральность. У нас теперь 50/50 лаки и гель-лаки, и растёт доля услуг вообще без покрытия. Полный отказ от инъекций - вернулись к простым ручным практикам. Не готовы сидеть по шесть часов на окрашиваниях, хотят быстро, одновременно, параллельно. ⚡️Кожа головы становится отдельной категорией ухода. К ней начали относиться примерно так же, как к коже лица: с диагностикой, процедурами в салоне и домашним уходом между визитами. ⚡️Лояльность переехала с мастера на удобство. Канула в лету история «я езжу за своим мастером на другой конец Москвы»: раньше человек был привязан к конкретным рукам, а сегодня - к локации, расписанию и простоте записи. Вышел, посмотрел, выбрал по цене и по состоянию, сделал. ⚡️Записываются в последний момент, на предзапись уговорить сложно. ⚡️На сообщения не отвечают практически вообще. Люди настолько перегружены информационным шумом, что молчат даже самые лояльные. ⚡️Люди не хотят помнить и напрягаться. Они хотят, чтобы мы за них подумали, всё про них помнили, а выбор был максимально простым. ⚡️И при этом максимально ценят простые человеческие вещи, которые раньше считались сами собой разумеющимися. Какие тренды я пропустила? Поделитесь

Маркетинг и тренды потребления 2027. Во вторник была на закрытой встрече клуба Forbes с Александрой Гончаровой. Тема дискуссии - «Маркетинг для бизнеса в 2027. Какие тренды потребления ждут вас в новом году и как их использовать, чтобы повлиять на выручку». Встреча была камерная, человек 25, и впечатления только позитивные. Делюсь основными слайдами и инсайтами, которые пришли по ходу. Тренды маркетинга - это всегда следствие В основе лежит привычка людей: как человек выбирает, за что он платит и кому он верит. А привычка живёт годами. И зарабатывает в итоге тот, кто первым заметил изменение в поведении потребителя и успел в это поведение встроиться. Каждый тренд - это ответ на напряжение своего времени Тренд 2027 года - нестабильность надолго. «Я строю жизнь под кризис». А именно: выгода без бедности, забота о себе, доверие людям и выбор через ИИ. Забота о себе вышла за пределы здоровья Потребитель заботится о себе уже не только там, где речь про здоровье. Само здоровье больше не воспринимается как компромисс, а благополучие стало частью обычной жизни. Проседает именно средний сегмент Покупают сейчас либо потому, что выгодно, либо за какой-то смысл. Поэтому позиционирование под нового потребителя нужно выбирать не посередине, а на полюсах - либо экономия, либо дорого-богато. Цена - часть вкуса в премиум-сегменте Демпинг удешевляет впечатление. И туда же: снижать нужно не цену, а эмоциональную боль от оплаты - через подписки, пакеты, рассрочку. Потребитель в СНГ становится частью культуры отмены Александра приводила целый ряд примеров, и важно об этом помнить, тем, кто работает с публичным брендом. Пути потребителя больше нет Раньше был понятный путь, как добиться от потребителя действия. Сейчас это настолько запутанная система касаний и коммуникаций, что порой нужно порядка 70 касаний, прежде чем человек примет решение. А привычная история «увидел рекламу - заинтересовался - зашел - сравнил - купил» осталась только в головах у маркетологов. В информационном хаосе человек чаще поддаётся когнитивным искажениям И это как раз можно использовать. Прикладываю файл со слайдом про шесть приёмов, которые влияют на выбор, - уверена, что вы их все знаете: социальное доказательство, эффект якоря, парадокс выбора, эффект владения, эффект Икеа и эффект дефицита. Расшифровка там же. Отдельно - сериальность, которую обязательно нужно брать в контент, потому что законченную историю человек хочет досмотреть. Ну и основной вывод Потребителя нынче не нужно заваливать текстами и сложными воронками. Задача ровно обратная - снижать когнитивную нагрузку и помогать клиенту быстрее принимать решение. Знать, уважать, упрощать выбор и убеждать.

Pinterest называет себя главным инструментом для предсказания трендов — 88% прогнозов соцсети за последние 6 лет сбылись. Компания считает, что всё потому что их платформой пользуются зумеры, которые сформировали 67% трендов 2026 года Среди удачных предсказаний за последнее время — эстетика clean girl, которая зародилась именно на Pinterest. Образ «макияжа без макияжа» с минимализмом в одежде породил целую нишу в индустрии моды. Например, из него вырос бренд rhode от Хэйли Бибер, который она продала за миллиард долларов Так что теперь у вас есть больше мотивации ознакомиться с тренд-репортом Pinterest, который они собрали на основе данных о постах пользователей Сделать разбор того, как Pinterest двигался и стал тем, кем стал??

AIHR открыли сезон прогнозов на следующий год. С очередным перечислением HR-трендов, которые нас вот-вот ждут в 2027.

1. Human-AI collaboration becomes part of everyday work AI постепенно встраивается в привычные процессы. HR важно понимать, какие задачи можно передать AI, где необходим человеческий контроль и какие решения по-прежнему требуют профессиональной экспертизы и ответственности человека. 2. AI shifts from adoption to value Главным становится не количество сотрудников, использующих AI, и даже не сэкономленное время, а влияние ИИ на качество решений, производительность и бизнес-результаты. 3. The race to capture organizational knowledge begins Всё большее значение приобретает способность организаций сохранять глубокую экспертизу: контекст решений, рабочие практики, неформальные знания сотрудников. 4. AI is intensifying a talent paradox Автоматизация позволяет быстрее выполнять сложные задачи, но одновременно создаёт риски растерять способности самостоятельного анализа, поиска решений и накопления опыта. 5. AI is hollowing out entry-level work Автоматизация затрагивает прежде всего типовые задачи, которые традиционно выполняли «младшие» сотрудники. Вместе с ними исчезают возможности для обучения через практику. 6. Trust becomes the infrastructure for work По мере распространения «алгоритмических» решений возрастает роль прозрачности, контроля и ответственности. Особенно это касается HR-процессов, в которых решения напрямую влияют на людей. 7. HR owns more outcomes than decisions От HR всё чаще ожидают измеримого влияния на бизнес, хотя многие решения остаются в зоне ответственности руководителей других функций. Поэтому особое значение приобретают навыки влияния, взаимодействия с бизнесом и способность показывать собственный вклад в общие результаты. 8. Work architecture is expanding the CHRO’s strategic contribution Проектирование всей архитектуры работы в компании становится новой зоной стратегического влияния HR. Это требует более глубокого понимания устройства бизнеса и организационного дизайна. 9. The next-generation HRBP emerges Формируется новое поколение HRBP. Готовых к более сложным задачам: сопровождению руководителей, анализу бизнес-контекста, организационным изменениям и принятию стратегических решений. 10. The market is repricing HR capabilities Одни навыки теряют ценность из-за автоматизации, другие становятся более востребованными. HR-специалистам необходимо отслеживать эти изменения и целенаправленно развивать компетенции, спрос на которые будет расти. 11. HR investment reflects the past, not the future Инвестиции в HR по-прежнему ориентированы на прошлое. Но задачи ближайшего будущего потребуют других подходов. Поэтому программы обучения и развития HR необходимо выстраивать с учётом того, как будет меняться функция в ближайшие годы.

Но я пошёл немного дальше. И для сегодняшнего выступления на HR-конференции Северстали попробовал обобщить ключевые месседжи, которые транслировали тренды AIHR за последние 4 года. Там есть любопытные инсайты. Саша Чигарьков у себя про это написал в канале — почитайте. → https://www.aihr.com/blog/hr-trends

Поколение Z меняет правила игры Современные молодые потребители выбирают бренды не за статус, а за ценности. Для бизнеса это сигнал пересмотреть стратегию и маркетинг. 🔹 Фокус на ценностях Зумеры поддерживают компании, которые разделяют их взгляды на экологию и социальную ответственность. Прозрачность и устойчивое производство выводят бренды в лидеры. 🔹 Инвестиции в здоровье Здоровый образ жизни становится новой роскошью. Потребители готовы платить за фитнес, суперфуды, натуральные напитки и услуги, поддерживающие благополучие. 🔹 Честный маркетинг Навязчивая реклама теряет эффект. Чтобы завоевать поколение Z, важно говорить о пользе продукта и его ценностях, а не о статусе. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Текущий стейт соцсетей Поделюсь своими впечатлениями от современного думскроллинга. Первый тип соцсетей – “для умных” – это где буквы и тексты. Второй тип соцсетей – “для масс” – это где длинные и короткие видео. Для умных: – Твиттер (X) - все хорошо, но алгоритм тащит наверх не интересное, а то что хорошо перешаривается, это ошибка – Реддит - самый интересный контент, но вкатиться в сообщество не реально – 4chaт / 2ch - если у тебя нет друзей, тебе нужно посмотреть мемы отсюда – Threads - как твиттер, но со слабой смысловой аурой Для масс: – YouTube это чисто как телевизор. Каждый заголовок, каждый ролик, каждая обложка заточена под хайп и комментарии. Комментарии обычно пишут селяне из электричек, хотя есть и нормальные каналы с живым комьюнити, но их меньшинство – Инста это соцсеть-соцсеть, где думать особо не надо, но аудитория вовлеченная, плюс алгоритм настроен на ожесточенные бои в коментах: вегетарианцам показывает про мясо, айтишникам про сокращения и вайбкодинг, комерсам про налоговую итд. Минуса два: много успешного успеха в ленте и вагон рекламы. –Тикток это единственная не испорченная соцсеть, где всегда реально весело. Можно и ментовские погони посмотреть и великие голы Рональдо 👍 – YouTube 🔥 – Inst ❤️ – Tiktok

11 мегатрендов будущего Подсмотрел у моего товарища социократа Вани Молчанова, что Копенгагенский институт исследований будущего (CIFS) выпустил доклад "Мегатренды 2026". Это глубинные сдвиги, которые будут менять мир десятилетиями. Авторы сравнивают их с тектоническими плитами. Всего 11 трендов - новый многополярный мировой порядок, перевёрнутая пирамида населения, зелёный переход, индивидуализация повседневной жизни, здоровье за пределами клиники, встроенный ИИ, биотехнологическая революция, экономика ограничений, новая урбанизация, власть через сети и концентрация богатства. Половину я отложил. Геополитика, климат и биотех важны, но владелец клиники или ресторана на них никак не влияет. Оставил 5, которые уже заходят в бизнес через клиента и сотрудника. ▪️︎Одиночество. Домохозяйства становятся меньше, люди позже женятся и чаще живут одни. Обратная сторона этой свободы - изоляция. Сервисного ориентированный бизнес становится одним из немногих мест, где человека замечают. Иногда администратор - единственный, кто сегодня назвал тебя по имени и спросил, как дела. ▪️︎ИИ как инфраструктура. ИИ перестаёт быть инструментом и становится фоном, как электричество. Когда умный бот есть у всех, он перестаёт выделять твой бизнес. Отличать будет то, что машине не передашь: внимание, участие, способность услышать между словами, эмпатия. ▪️︎Экономика ограничений. Тридцать лет рынок рос сам, и можно было расти экстенсивно вширь, просто занимая место. Теперь условия жёстче. Выигрывают те, кто растёт вглубь - удерживает клиента, а не гоняется за новым. Удерживать скидками на схлопывающемся рынке сложно, удерживать отношением смогут единицы. ▪️︎Старение. Клиент становится старше, а рабочих рук меньше. За хорошего сотрудника придётся бороться так же, как за клиента. Забота о команде становится вопросом выживания, а не просто приятной атмосферы. ▪️︎Здоровье. Авторы пишут, что здоровье складывается из среды и привычек задолго до визита к врачу. С лояльностью то же самое. Она складывается из мелочей задолго до жалобы, и в момент жалобы её уже поздно спасать. Выбрал эти пять, потому что все они про человека. В своей книге "Зрелый бизнес" я описываю путь компании от выживания и контроля к эффективности, человечности и мудрости. Доклад же показывает, что мир сам подталкивает бизнес по этой лестнице. Контроль плохо работает с одиноким клиентом, уставшей командой и рынком без роста. Экономика ограничений проверяет зрелость. Кто строил бизнес на выживании и контроле, будет сжиматься. Кто строил на доверии, начнёт расти вглубь. Есть о чём подумать, правда? ®️ Фанат сервиса| MAX| Клуб| Об авторе Канал о зрелом лидерстве - В моменте

Гиперусреднённость. Новое слово, которого мне не хватало во многих диалогах (+тест) Всё, что происходит и будет происходить в различных нишах (которые долетают до потребителей, про бизнес-процессы — там сложнее) можно охарактеризовать этим словом. Сайты скоро будут ±одинаковые. Дизайн — тоже. Видео — тоже. Модели — тоже. Рекламные стратегии, бизнес планы и многое многое другое. И в целом это логично, если смотреть на то, что ИИ становятся для людей более понятным, более способным, более более и т.д. Неоднократно поднималась в моих кругах дискуссия, что будет с маркетингом и его функциональными кластерами, когда практически у каждого человека будет возможность сделать себе многие прикладные задачи худо бедно за 100 долларов (это время уже наступает на самом деле)? Ответов много, но не ответы хотел писать. Именно феномен так называемой гиперусреднённости будет распространятся во многие сферы нашей жизни. Посредственность, которую мы знали ещё лет 5 назад умирает на глазах. Помянем посредственность. И поприветствуем посредственность 2.0! С ИИ она просто получает level up и становится уже не такой и посредственной в привычном и старом смысле слова. Выходит на сцену новая! Блистательно слепя шрифтами с засечками, абстракциями, не чистым белым и не чистым чёрным цветами, длинными тире, вот такими вот кавычками «ёлочками» и прочими атрибутами, которые большинство считает маркерами ИИ. А по факту ИИ просто умеет использовать хорошее. Обучаясь на тоннах формуов и всяких имхо, безграмотных ответах, ИИ способен вычленить хорошее и написать правильно, как Толстой или Байрон. Но теперь написать длинное тире — уже моветон и критерий ИИ контента. Дожились... Теперь хорошее — это ИИ, а люди намеренно пытаются изьебнуться так, чтобы откатить черту хорошести вниз. Иначе — ИИ слоп и т.д. Та что там люди, уже сам ИИ не может отличить человеческое от ИИшного на 100% (это показал на скрине). И всё гораздо масштабнее, чем просто артефакты типографики... Феномен гиперусреднённости интересен тем, что люди всё меньше способны отличать ИИ от реальности, например лица людей, сгенерированных ИИ, кажутся нам более человечными, чем реальные лица. Текста написанные людьми уже многим кажутся ИИшными. Картины — вообще все ИИ. Даже милый котик пьющий латте на безлактозном и матерящийся на прохожих — это что, тоже ИИ по вашему? Именно исследование на эту тему опубликовали в Британском Журнале Психологии (кому интересно ссылка будет ниже). Немного разорву контекст и нескладность, но очень хочу в качестве примера подсветить вирусность трансформирующегося тренда ИИ блогеров супернетипичной внешности. Если вспомнить корни этой истории — там хватало просто розовых волос у девушки и контент залетал. Потом были модели с нетипичными смешениями разных рассовых признаков (т.к. людям уже эти розовые волосы — не пробивали слепоту). Потом были явные визуальные особенности типа 3х грудей (как в известном фильме), гетерохромия, витилиго и т.д. список долгий. Сейчас — это ии-модели со странными антропоморфными качествами типа Жана Филантропа... А всё потому, что контента становится оооочень много. И нужно как-то пробивать быстроформирующуюся слепоту... Поэтому подобных кейсов будет становится всё больше и больше. Кто понял посыл — тот понял. Так что там с гиперусреднённостью? С ней то, что с течением времени приставка гипер и само слово усреднённость будут набирать всё больший вес своих дефиниций... Куда приведёт?.. 42 p.s. Если хотите проверить насколько вы можете отличить реальные лица от ИИ лиц — авторы исследования сделали тест. Пройдите и поделитесь в комментах вашим результатом. Инетресно, насколько сообщество тех, кто интересуется ИИ будет выше среднего. Мой результат 17 из 20... У знакомого никак не связанного с ИИ — 7 из 20... ссылка на исследование ссылка на тест

В Telegram нет алгоритма, который решал бы за вас, что почитать. Единственная (и самая честная) рекомендательная система тут – ваши реакции, репосты и комментарии. Мне же остаётся лишь собрать в единый список тексты, которые нашли у вас самый живой отклик. Сентябрьский топ получился вот таким: Лучшее – враг хорошего. Как Google испугался собственного изобретения 50 оттенков серого. Как человечество само лишило мир ярких красок Just don't do it. Как Nike за пять лет потеряла $200 млрд капитализации Горе от ума. Почему дети, делающие домашку с нейросетью, сыпятся на экзаменах Единорог по цене пони. Почему Miro подешевела в десять раз Как уколы для похудения перекраивают рынок одежды и белья Пишите промпты вместо писем. Как сэкономить время себе и инвестору Полная жопа. Что логотипы Claude и OpenAI говорят о будущем человечества Клуб, да не тот. Как молодёжь променяла бары на спортзалы Спать на работе можно. Главное – чтобы все видели Утром – стулья, вечером – деньги. Как Starbucks зарабатывает на эпидемии одиночества Диплом есть, работы нет. Почему отказ от нейросетей может стоить карьеры #топмесяца

К зумерам все вроде бы привыкли, но корпоративный мир ждёт новая встряска — поколение альфа. Они выйдут на рынок труда уже к 2030 году, и, скорее всего, вообще не будут пользоваться привычными методами коммуникации вроде почты 😦 Лондонская школа экономики и Jabra считают, что они будут отправлять голосовые или на крайний случае записывать их ИИ, а затем пересылать расшифрованный текст. Из плюсов: многим так действительно проще и быстрее выражать свои мысли Из минусов: голосовые сообщения не отображаются в поиске, а также в них легко наговорить бесполезной информации. Кроме того, в международных компаниях из-за акцентов голосовые могут привести к большому количеству недопониманий

Прогнозируй тренды Успешный бизнес не просто реагирует на рынок — он предугадывает, куда движется спрос. Прогнозирование трендов позволяет видеть будущие потребности клиентов, выбирать перспективные направления и оптимизировать ресурсы. Для этого используют анализ данных, мониторинг поведения потребителей и изучение отраслевых сигналов: соцсети, публикации, новинки конкурентов, технологические инновации. Даже простое наблюдение за тем, что выбирают лидеры рынка, помогает предсказать, какие продукты и услуги станут популярными. Важно помнить: тренды быстро меняются. Предприниматели, которые умеют адаптироваться и внедрять новинки вовремя, увеличивают продажи и укрепляют лояльность клиентов. Малые шаги сегодня — крупные результаты завтра. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Считаю, что чем больше разных вещей наполняют наши интересы, тем больше граней у нас как у личностей появляется. Наверное, поэтому я так люблю современное искусство: оно очень про будущее и про создание истории и успеха в моменте. Поэтому вчера я сходила на Armory Show в Нью-Йорке. Это одна из самых крупных ярмарок современного искусства.

Armory Show появилась в 1994 году, но название отсылает к выставке 1913 года. В феврале 1913 года в здании арсенала 69-го полка в Манхэттене открылась Международная выставка современного искусства. Её организовала Ассоциация американских художников и скульпторов. Около 1300 работ более 300 авторов впервые массово показали американцам европейский модернизм: Матисса, Пикассо, Дюшана. Главный скандал вызвала «Обнажённая, спускающаяся по лестнице» Дюшана.

Выставка считается поворотной точкой для американского искусства. В 1994 году четыре нью-йоркских галериста (Колин де Ланд, Пэт Хёрн, Мэттью Маркс и Пол Моррис) запустили Gramercy International Art Fair. Галереи выставлялись прямо в номерах отеля Gramercy Park! Формат быстро стал популярным, и дальше где ярмарка только не проходила, пока в 2021-м не переехала в Javits Center (что-то отдалённо похожее на Гостиный Двор в Москве, где когда-то начинался Cosmoscow). А в 2023-м ярмарку купил Frieze, что окончательно вписало её в международный арт-календарь. Мне же на ярмарке было интересно смотреть на новые имена и на то, что в этот раз привезли супергалереи, хоть их здесь и не так много, как на Art Basel или том же Frieze. Из интересного подметила для себя, что даже здесь всё ускорилось: теперь за три-четыре года можно стать дорогим художником, которого покупают музеи и крупные коллекционеры. Но если ты перестаёшь эволюционировать, интерес к тебе и цены на твои работы падают так же быстро. ИИ коснулся и искусства. Посмотрите на картину Von Wolfe: художник генерирует образы с помощью ИИ, а потом переосмысляет их и пишет маслом. Но была и работа недавно почившей легенды – Кусамы, которая была продана в первый же день, как очень надёжный вариант хранения капитала. Самыми яркими опять были работы карибских и африканских художников, которые очень выгодно выделялись из пространства. Неслучайно в этом году Карибский регион стал официальным фокусом ярмарки. Относительно стоимости: в молодой секции работы начинались от $4 тыс., что очень приятно, но в основной части были работы и за миллионы долларов. Задумалась о том, что в современном искусстве, как и в tech, всё решает не инструмент, а идея. ИИ, новые рынки, скорость всё это меняет правила, но покупают по-прежнему авторский взгляд и выигрывает тот, кто продолжает постоянно эволюционировать.

Утром – стулья, вечером – деньги. Пару лет назад сеть кофеен Starbucks наняла нового CEO Брайана Никкола, которому предстояло вывести компанию из кризиса. Он разработал план, про который я кратко рассказывал вот здесь. И сегодня уже можно смело сказать, что этот план сработал. Как видно на графике, несколько кварталов подряд продажи компании стабильно ползут вверх. Одним из приоритетов сети стало возвращение кофейням статуса “третьего места” – пространства, где хочется бывать помимо дома и работы. Компания вкладывает миллиарды долларов в то, чтобы её заведения снова стали похожи на кофейни, а не на пункты выдачи: закупаются кожаные кресла, ковры, шторы, книжные полки, розетки для ноутбуков. Одних только стульев завезли 25 тысяч. Ход, между прочим, против течения. Конкуренты двигаются ровно в другую сторону: сокращают посадочные места и переводят клиентов на мобильные заказы – забрал стакан и побежал дальше. В Starbucks же намеренно делают всё, чтобы посетитель засиделся. Руководство сети прямым текстом говорит, что хочет дать клиентам то, чего сейчас катастрофически не хватает – ощущение присутствия среди живых людей. Сеть “удваивает ставку на живое общение” и превращает свои точки в “оазис для одиноких и оторванных от мира” жителей цифровой среды. Я давно твержу: эпидемия одиночества, дефицит человеческого тепла – мощнейший глобальный тренд, который можно монетизировать. Это боль, а за избавление от боли платят охотно. Шесть долларов за какое-нибудь латте – дорого. А за сеанс психотерапии в уютном пространстве, где ты вроде бы сам по себе, но всё-таки не один, – вполне божеская цена.