Магия повседневных покупок В сегменте товаров повседневного спроса нет нужды убеждать людей, что им нужен йогурт, мыло или зубная паста — эти продукты всё равно будут покупать. Истинная битва разворачивается за внимание и симпатию потребителя. Здесь побеждает не рациональность, а эмоции: скидки и акции, дегустации, аромат свежеобжаренного кофе у входа в магазин. У кассы случайный взгляд цепляет шоколадку, а в торговом зале мерцает баннер с акционным товаром. Производители стремятся не только «бросаться в глаза», но и вызывать доверие и чувство близости. С этим отлично справляются стильная упаковка, коллаборации с блогерами, атмосферный контент в соцсетях. Бренд должен стать привычным, почти «своим». Покупатель не тратит время на тщательное сравнение составов — он выбирает то, что узнает первым и что выглядит привлекательно. Но эмоциональные приёмы работают лишь при прочном фундаменте: стабильное качество, адекватная цена и надёжные поставки. Только так бренд из FMCG становится частью ежедневной рутины и остаётся в корзине снова и снова. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Как построить систему для масштабирования бизнеса Чтобы бизнес уверенно рос, бренд должен быть не только красивым логотипом, но и частью продуманной структуры. Архитектура бренда определяет, как соотносятся между собой компания, её продукты и направления. Существуют два основных подхода: 1. Дом брендов (House of Brands) Пример: Procter & Gamble. Главная компания остаётся за кадром, а каждый продукт — отдельный бренд с уникальным позиционированием. Плюсы: свобода и гибкость, минимизация рисков. Минусы: выше расходы на продвижение каждого бренда. 2. Бренд-дом (Branded House) Пример: Яндекс. Все продукты объединены под единым брендом. Плюсы: узнаваемость, единая репутация, экономия на маркетинге. Минусы: ошибка одного продукта отражается на всей экосистеме. Правильный выбор архитектуры бренда помогает масштабировать бизнес, сохраняя контроль и доверие клиентов. Фаундер | Бизнес и Стартапы

🎶 Гармония и шум По своей природе шум и музыка — это одно и то же: звуковые колебания. Но мозг удерживает только то, что имеет структуру и вызывает эмоции. С брендами всё точно так же: беспорядочные сообщения забываются, а стройный и яркий рассказ остаётся в памяти. Вспомните сильное кино: каждая сцена служит сюжету. Стоит добавить в триллер пару случайных, не связанных с историей моментов — и зритель теряет нить. Аналогично и с брендом: если он захламлён лишними деталями, главная идея теряется. Хотите, чтобы вас запомнили — избавляйтесь от лишнего. Ясный, последовательный и эмоциональный нарратив превращает бренд в музыку, которую хочется слушать, а не в шум, который хочется выключить. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Какие иконка и название должны быть у приложения для картографии? Большинство из нас скажет что с картой, компасом или глобусом. А называться должно что-то вроде geo/map/find или что-то подобное. И когда будут создавать такое приложение, попадут в лимбо неинтересных приложений, которыми никто не будет пользоваться. Идея Zenly была в том что приложение должно вызывать эмоции. Чуваки сделали приложение для геолокации с иконкой эскимо! И это рвёт шаблоны как чёрный квадрат в красном углу. Задумка авторов что они должны ассоциироваться не с картой, а с вот этим вот ощущением прогулки и встречи друзей, поэтому выбрали эскимо. Zenly стало гипер-популярным приложением с 40М пользователей в месяц (MAU) в пике. И 160М скачиваний. Это настолько много что это было 2 по скачиванию приложение в русском App Store, обгоняя instagram Snap выкупили его за $213M. Найдено на канале @voicestuff (btw один из новых админов)

Продуктовые наблюдения: как обернуть огрнаничения в свою пользу Сегодня хочу вам рассказать о кейсе амбуш маркетинга на Чемпионате Мира. Дело в том, что на ЧМ, чтобы твой бренд попал в трансляцию, надо быть официальным партнером. FIFA проводит политику “clean stadium / clean venue”: на объектах турнира не должны быть видны бренды, которые не являются официальными спонсорами, чтобы защитить эксклюзивность коммерческих прав. Что же делать со стадионами, которые носят названия брендов, которые нельзя упоминать. Допустим FIFA закроет все бренды полотном, переименует стадион. И все. Вроде дело с концами. Но как раз в такой ситуации бренд может попробовать извлечь выгоду, ведь заклеен не значит, что побежден. Давайте рассмотрим несколько кейсов Кейс Levi’s Stadium и Gillete Кейс Levi’s Stadium временно переименовали, логотип Levi’s закрыли тканью, а бренд сразу превратил сам факт “цензуры” в контент для соцсетей. Похожая история была с Gillette Stadium: бренд подал закрытие логотипа как шутку с пеной для бритья. Кейс Heinz Heinz тоже попал под правило: на стадионах и в медиа-зонах закрывали логотипы на бутылках кетчупа и других соусов, включая Heinz. В ответ бренд сделал из этого шутливую коммуникацию вокруг “запечатанной” упаковки и даже выпустил обыгрывающий ситуацию продуктовый хук - лимитированный кетчуп с заклеенной этикеткой. Иногда ограничения - это преимущества, Черный продакт в MAX

Лучшие компании не создают новые привычки. Они переосмысляют существующие. Uber не придумал поездки. Airbnb не придумал путешествия. Apple не придумал телефон. Они просто посмотрели на привычную вещь и спросили: «А почему она до сих пор выглядит именно так?» Со «СЛАНЦАМИ» произошла похожая история. В какой-то момент слово стало настолько большим, что перестало принадлежать бренду. Оно стало частью общей культуры. Для большинства людей «сланцы» - это просто обувь. Для меня - одна из самых сильных российских бренд-историй, которая почему-то остановилась на полпути. А могли когда-то стать русскими Havaianas. Но Сланцы не Сан-Паулу, поэтому мы пишем свою историю заново.

👫 H2H-маркетинг: как брендам привлечь потребителей и снова вернуть их доверие С развитием нейросетей люди стали меньше доверять рекламе и больше ценить простое человеческое общение. А я теперь все чаще слышу про маркетинговую модель H2H. Рассказываю, в чем ее суть и как это использовать бизнесу. 💡 Что такое H2H-маркетинг? Расшифровывается как Human-to-Human (Человек-к-Человеку). Это маркетинговая модель, цель которой - построить личные и доверительные отношения с потребителями. Традиционные модели обычно фокусируются на категории клиента. В сфере B2B реклама апеллирует к логике и рассказывает об окупаемости - ведь решение о покупке принимает бизнес. В B2C делают ставку на эмоциональных и социальных преимуществах продукта, который получит человек после покупки. H2H-маркетинг всегда ориентируется на человеческие истории. Главное при таком подходе - люди с их желаниями, сомнениями и потребностями. Вот как использовать модель предпринимателям и маркетологам. 🤝 Показывайте людей, которые стоят за брендом. Расскажите о ценностях и мотивации основателя, покажите, чем увлекаются сотрудники, и что их вдохновляет. Или даже запостите фотки рабочих будней. Это превратит бренд из холодной корпорации в сообщество живых людей. 🤝 Будьте честны. Если сделаете ошибку, лучше признать ее публично - так вы покажете, что тоже живой человек, и можете накосячить. Удивительно, но уязвимость и честность создают более глубокую связь, чем идеальный образ. 🤝 Вовлекайте клиентов в создание продукта. Спрашивайте мнение аудитории через соцсети и опросы, корректируйте продукт на основе обратной связи и рассказывайте, как именно потребители помогли вам. Люди ценят, когда их слышат. 🤝 Вдохновляйтесь UGC-контентом. Используйте минимум постановки и больше показывайте реальные эмоции. Самые популярные ролики выглядят так, будто вы не рекламу снимаете, а хвастаетесь покупкой перед друзьями. 🤝 Нанимайте сотрудников, которым близок дух бренда. Так менеджерам не придется заучивать скрипты. Они просто будут общаться с клиентами естественно, и люди почувствуют искренность. 🤝 Ориентируйтесь на качество, а не количество касаний. Лучше один осмысленный разговор, чем сотни холодных звонков. 🤝 Создавайте сообщества. Пусть клиенты общаются, делятся опытом и рекомендуют продукты друг другу - так доверие к бренду вырастет само по себе. 🤝 Используйте ИИ в меру. Поручите ему провести исследование или сделать анализ. Креативом и общением с клиентами лучше пусть занимаются люди. А вы уже практикуете H2H-маркетинг? И как вам? Заходите в комментарии, делитесь опытом. 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #МАРКЕТИНГ #НАСМОТРЕННОСТЬ #СОВЕТЫ

Почему мы переплачиваем за бренды? За что на самом деле платят покупатели Hermès и Balenciaga? Как Nike и Chanel продают не вещи, а мифы идентичности? И за счет чего 12 Storeez удерживают высокую маржу на российском рынке? В новом выпуске разбираем экономику статуса, психологию сверхпотребления и скрытые механизмы брендинга — от теории сигналов Нобелевского лауреата до практических кейсов. 📌 В выпуске: Где живет маржа: функциональные vs эмоциональные категории. Теория сигналов Майкла Спенса: зачем мы переплачиваем за знаки отличия. Я-концепция: какую версию себя на самом деле покупает клиент. Три мотора спроса: эффекты Веблена, сноба и bandwagon. Анатомия хайпа: управление дефицитом и роль ресейл-рынка. Матрица ассортимента: Symbol, Hero, Gateway и Cash-cow продукты. Диктатура каналов: почему маркетплейсы убивают бренды и что дает DTC. Контрсигналирование: роскошь выглядеть бедно. Эффект Дидро: главный двигатель бесконечной докупки. Проективные методики: как достать правду из клиента (кейс DuPont и Lycra). Мифы идентичности по Дугласу Холту: Harley-Davidson, Nike, Apple, Chanel. Российские кейсы: 12 Storeez, Monochrome, Gate31. Пределы теории: где всё это перестает работать. 👉 Смотреть / слушать выпуск: https://youtu.be/qD0alxOXO20?is=q44QIal9FxYLnLCj #бренд #маркетинг #психологияпотребителя #брендинг #стратегия

Несколько раз за сутки меня догоняет одна и та же мысль. Вчера на конференции Денис Кутергин делился, что мы вошли в эпоху, где большинство людей покупают бренды, чьи смыслы им близки. Сегодня утром завтракали с Дэвидом Хендерсоном-Стюартом. Он владеет часовым заводом в Петербурге с брендами ИПФ и Ракета. (FunFact: обычно пишу "он основатель", а тут владелец, тк основателем завода был Петр 1 в 1721 году). Так вот Дэвид говорит "Часы самая ненужная вещь. Время можно узнать на телефоне. Все премиальные часы не про функционал. Мы продаем историю, причастность, эмоцию." И вот какой логикой хочу поделиться. Мы — люди, единственный вид, который умеет объединяться вокруг смыслов. Деньги работают только потому что мы в них верим. Границы государств, религии, законы — всё это истории, в которые одновременно верит много людей. По этому принципу человечество развивалось всю свою историю. Каждый всегда найдёт систему смыслов для себя. Это потребность психики. Ты или следуешь чужой, или создаешь свою. В бизнесе, в лидерстве, в жизни, в блогах. Сейчас это всё ощущается острее, чем раньше. Почему? Мы находимся в точке истории, когда нарративы, что держали людей 20–25 лет, начинают сыпаться. Представления о карьере, государстве, институтах, трещат по швам. Люди ищут новые смыслы, тк в старые не все уже верят. И какой у меня выводы? Больше чем когда-либо обществу нужны новые лидеры мнений, бренды, сообщества, к кому примкнуть. Может это моя галлюцинация, но я прям ощущаю это в обществе. Надо учиться транслировать свою систему смыслов, иначе будешь следовать чужой.

Помните, на торпеду автомобиля клеили собачек с качающимися головами? Которые качались-качались-качались. Меня слегка мутит даже при воспоминании о них. А почему? Почему их ставили, почему мы помним о них? Потому что любой подвижный предмет мгновенно и без нашего сознательного согласия захватывает внимание. За это отвечает средний мозг - древняя структура, унаследованная нами еще от рептилий. Хочешь, чтобы заметили - выделяться надо. Необязательно движением, можно яркостью. Те, кто постарше, помнят справочники «Желтые страницы». Ядовито-желтая бумага издалека сигнализировала – это справочник! История желтых страниц началась полтора века назад, когда Рубен Донелли выпустил телефонный справочник. На желтой, естественно, бумаге. Только сделал он так, потому что у него закончилась белые листы и он взял то, что оставалось на складе. Донелли не планировал совершать революцию в маркетинге. Но когда идея увидела свет – «выделяться из толпы» захотели все маркетологи. Вполне возможно, и мы, пусть и с долей везенья, найдем яркую, дерзкую и революционную идею. Так, вот когда это произойдет, мой совет - немедленно запишите ее, причем в деталях. Не потому, что забудете ее, хотя и это тоже. Главное - когда идея пойдет по корпоративным инстанциям, каждый участник процесса начнет «сглаживать углы». Юристы, финансисты, PR, HR - все станут минимизировать "потенциальный риск". В результате финальная стадия большинства революционных идей - гладкий округлый камушек, сделанный с единственным расчетом – чтобы не оцарапать ничье мнение. Только тогда он никого и не зацепит. У настоящей идеи должны быть хейтеры – иначе у нее не будет и настоящих поклонников. | MAX | подкаст |Treads| X | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Моя любимая рубрика - интересный факт из истории маркетинга сегодня без половцев и печенегов, зато со школьниками Традиция делать публичных людей лицом бренда появилась задолго до рождения Сталина. Первый известный случай относят аж к 1880-м годам: тогда британскую актрису Лилли Лэнгтри пригласили рекламировать мыло Pears Soap. Ее портрет и подпись появились в рекламе — и это считается одной из первых в истории кампаний с участием знаменитости. Дальше понеслась моча по трубам, а Вафля по рельсам. В какой-то момент в рекламе тонизирующего вина снялся даже Папа Римский. Механика настолько прижилась, что сегодня уже сложно представить маркетинг без амбассадоров. И все это ради того, чтобы я зашла в магазин за своей любимой колой без сахара… и увидела вообще везде фасад Вани Дмитриенко. Рука по привычке потянулась к баночке, потом дрогнула, лицо мое исказилось. «Фу-фу-фу-фу-фу», — сказала я. И пошла покупать напиток другого производителя, который Ваню Дмитриенко на упаковку не прилепил. Ибо я не хочу видеть этого человека в своем холодильнике. надеюсь следующим амбассадором станет Лариса Долина Если отбросить эмоции и перетереть за маркетинг 1. В крупных зарубежных компаниях сидят серьезные аналитики. Они рассчитывают всякие там проценты: ассоциации с человеком, ядро аудитории, уровень доверия, медийные скандалы. 3. Они бы увидели, что у Дмитриенко так себе шлейф из медиаобсеров + ядро аудитории подростки, взрослые люди не знают/не понимают, а некоторые откровенно не любят. 2. Рисков больше, чем профита. Надо бы что-то спокойнее взять, что-то народное и всеми любимое — хз, Юра Борисов. Ну и вообще ассоциировать еду с людьми — такое себе, мне не нравятся такие рекламные концепции.

Позиционирование компании на рынке Мы сейчас фоном перепиливаем сайт нашей компании. Собираем отзывы с клиентов и решили поискать что про нас можно найти в яндексе. Если начать искать отзывы, то на первой странице громко звучит наш слоган "Делаем все долго, дорого и плохо". У меня это вызвало восторг. Я помню как я придумал этот слоган на препати одной из конференций Highload. Мы обсуждали кто чем занимается. Каждый рассказывал про светлые стороны своей компании или команды. Потом очередь дошла до меня. Я придумал на ходу и сказал этот слоган, который теперь двигается вместе с нами несколько лет. Если вы пойдете к нам, вдохновившись нашим позиционированием, то будете обмануты, как все клиенты за 8 лет — нет у нас ничего ни долгого, ни дорогого, ни плохого. Этот слоган лишь маркетинг и замануха.

Размер имеет значение. Бутылку водки Grey Goose специально спроектировали такой высокой, что она физически не помещалась на средних полках баров. Поэтому барменам приходилось ставить её на самом верху – там, где обычно располагаются коллекционные напитки по цене подержанной иномарки. Соседство сделало своё дело: на уровне психологии у клиента сразу щелкало: “О, это что-то элитарное!” Но это был не единственный трюк создателя бренда – американского алкогольного магната Сидни Франка. На момент старта Grey Goose, в 1996-м, в премиум-сегменте царствовал шведский Absolut по $15-17 за бутылку. Что сделал Франк? Вместо лобовой конкуренции он включил логику индустрии роскоши и выкатил ценник в $30. В итоге рентабельность улетела за 80% (при средней по рынку в 30%) и появился новый рыночный сегмент: ультра-премиум. Естественно, под такой прайс нужна была легенда. И её сообразили на коленке. Франк решил разливать водку не в России, Польше или Скандинавии, где её исторически производили, а… во Франции. И плевать, что французы ничего не смыслят в этом напитке. Зато у потребителей их страна прочно ассоциируется с элитными винами, Louis Vuitton, Chanel и прочим тяжёлым люксом. Дальше – работа с деталями. Почти все конкуренты продавали водку в прозрачном стекле. Grey Goose упаковали в дорогое матовое. Ещё и бутылки развозили в деревянных ящиках, как дорогое вино – чтобы ещё больше усилить ауру качества и впечатлить барменов (не стоит недооценивать их влияние на посетителей). Спустя восемь лет Франк продал весь этот спектакль компании Bacardi за $2 миллиарда кэшем. Для понимания: подразделение IBM по производству ПК примерно тогда же ушло дешевле – за $1,75 миллиарда. А теперь вишенка: на слепых дегустациях премиальных водок Grey Goose обычно занимала места ближе к концу. Но когда тех же людей спрашивали, какую водку они считают самой качественной – все как один называли Grey Goose 🤡

Как личный бренд и интеллектуальная собственность заставили Disney отступить Я большой поклонник мультфильма «Моана»(2016) — истории о дочери вождя, которая решается отправиться за пределы рифа, найти Мауи и спасти свой остров. В этом июле Disney также выпустила ремейк, и я тоже планирую его посмотреть. Меня удивило, что в Испании, Италии, Германии, Франции и ряде других европейских стран фильм называется «Vaiana». Почему Disney изменила название? Причина — Моана Поцци, итальянская актриса, порно-звезда, телеведущая, модель, писательница и политик. В 1980-х и начале 1990-х годов она стала одной из самых узнаваемых фигур итальянской поп-культуры, а её известность вышла далеко за пределы индустрии развлечений для взрослых. Эта история напомнила мне о победе Давида над Голиафом. The Walt Disney Company с рыночной капитализацией в $168 млрд была вынуждена отказаться от использования названия из-за силы личного бренда этой леди и связанных с ним прав интеллектуальной собственности. Это хорошее напоминание о том, что одних финансовых ресурсов недостаточно, чтобы побеждать на рынке. Именно поэтому так важно иметь нечестное конкурентное преимущество. Какие интересные бизнес-кейсы вдохновили вас? Поделитесь ими в комментариях.

Название компании Считаю, что название Wormsoft прекрасно как минимум из-за первых трех букв. "ворсофт" — наше второе мемное название. Когда-то давно я думал, что название это очень важная задача и ощутимая часть успеха. Оказалось, что на название всем все равно пока не начнешь приносить пользу. До появления нашего ии-провайдера наше название даже не все клиенты заказной разработки знали. До сих пор в головах некоторых клиентов мы "моревские разрабы". Сейчас же, мне каждый раз приятно читать от пользователей провайдера, что вормсофт для них — возможность прикоснуться к миру ИИ ближе, проще и дешевле, чем без вормсофта. И лишний раз убеждаюсь что только после принесенной пользы название начинает работать.

Маркетинговый кейс - демаркетинг: Patagonia Захотел поделиться инетерсным кейсом. В 2011 году во время черной пятницы бренд Patagonia (а именно ее CEO) решили провести очень интересную рекламную компанию, они запустили рекламу под названием: «Don't Buy This Jacket» («Не покупайте эту куртку»). Ребята купили разворот в газете The New York Times с призывом отказаться от лишних покупок. Все выглядит максимально клево - - посмотрите на картинку. Покупателям предлагалось перед покупкой новой куртки задуматься о том, нужен ли им этот товар, так как производство одежды наносит колоссальный ущерб экологии. Людям зашло, за год продажи компании выросли на 30%. Объясняется это тем, что покупателю среди однообразных предложений нравится такие, которые причисляют их к какому-то крутому обществу - например, тех, кто заботится и думает об окружающей среде. Мы хотим видеть думающие бренды - ведь намного приятнее покупать продукты во "ВкуссВилле", потому что он такой Бирюзовый и хороший, а не в магните или пятерочке (ведь они представители "Корпораций"!) _ Вообще, демаркетинг, тема очень хорошая, подумайте, а как вам заявить, что вы не такие как все? что вы с покупателем на одной стороне? Ваш @blackproduct

🔍 “72% людей считают, что сейчас важнее всего правда” - как брендам расти в 2026 году Исследователи McCann опросили больше 20 тысяч человек в 20 отраслях, включая руководителей из B2B-сектора и выкатили новый отчет “Правда о глобальных брендах” (нужен VPN). Рассказываю, что выяснили эксперты и как это использовать предпринимателям и маркетологам. 💡 Самыми успешными брендами станут не те, кто громче всех кричит, а те, кто круче всех исключает сомнения. Вот главные инсайты исследования, которые стоит учитывать. 💎 Информационная среда превратилась в “лабиринт правды”. Людям сложно разобраться в противоречивой информации и распознать нейросетевой контент: 76% боятся, что скоро не смогут отличить настоящих людей от ИИ. В таких условиях правда ценится выше всего - так считают 72% потребителей. Вот только доверие продолжает падать, ведь 56% убеждены, что бренды стали менее честными. При этом 72% потребителей и 88% B2B-лидеров считают, что бренды должны применять ИИ, чтобы не отставать. Ключ к доверию - прозрачность. По мнению 53% опрошенных, открытость в использовании ИИ помогает завоевать доверие лучше всего. Что делать брендам. Честно покажите, где и как используете ИИ. А потом станьте проводником в “лабиринте истины”: помогите людям разобраться в информации и отличить настоящее от сгенерированного. 💎 Доверие стало важным коммерческим фактором. 80% людей выбирают бренд, которому верят - даже если он дороже. При этом 69% отказались от услуг компании потому, что потеряли доверие. Что делать брендам. Доказывайте свою ценность реальными делами: создавайте продукты и опыт, которые актуальны и полезны аудитории. 💎 Культурные потоки стали хаотичными. Раньше тренды шли с Запада в остальной мир. Сейчас идеи циркулируют между рынками и сообществами, а Восток тоже формирует глобальные нормы. В итоге на потребителей влияет культура, которая выходит за пределы их рынка - 73% говорят, что можно быть гражданином мира, даже не путешествуя. Что делать брендам. Генерируйте правдивые идеи, которые естественно движутся вместе с культурой и масштабируются через сети. 💎 “Восходящий класс” стал ключевой аудиторией для роста. Это чуть больше миллиарда человек с ежегодной покупательной способностью в $29,5 трлн, которые поднялись выше социального класса, в котором родились. Они меньше склонны к цинизму и активно используют бренды, чтобы показать свой прогресс. Для них вещь - не просто покупка, а сигнал принадлежности. Что делать брендам. Находите и вовлекайте новые аудитории, которые верят в бренды. Для этого разберитесь в мотивации и ценностях людей и покажите, что понимаете их. Что думаете насчет таких открытий? Заходите в комментарии - обсудим. 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #МАРКЕТИНГ #СОВЕТЫ #ИССЛЕДОВАНИЕ