Маркетинг

Искусство предугадывать тренды Трендвотчер — это специалист, который объединяет маркетинг и социологию, собирая данные и прогнозируя, куда движется рынок. Эти умения можно развить самостоятельно. Начните с регулярного наблюдения: изучайте новости, отчёты, социальные сети и отзывы клиентов. Следите за поведением конкурентов и потребителей, чтобы понять их интересы. Общайтесь с экспертами, анализируйте их прогнозы и оценки. Воспользуйтесь специализированными инструментами для аналитики трендов — они помогут выявить новые, ещё неочевидные направления. Важно сохранять объективность, сопоставлять разные мнения и применять полученные знания в работе, подстраивая бизнес под изменения. Трендвотчинг — это непрерывная практика, которая позволяет вашему бизнесу всегда оставаться на передовой. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Проблема на проблеме У нас в Казахстане есть легендарный сериал "Патруль", про полицейских. Там есть персонаж Мура, который часто встревает в проблемные ситуации. Всегда хочет как лучше, а получается как всегда: - Останавливает мужика, который на красный проехал или по встречке, а там оказывается судья за рулем, и он встрял, потому что дал штраф 20 МРП, а не 15 МРП - Скормил макет телефона подозреваемому, но не знал об этом и ему пришлось на последние купить новый телефон - Дал другу машину погонять, а все штрафы на него пришли и никак не отменить, а друг оплачивать не хочет На самом деле это жизненная зарисовка на многих из нас: как только пошли дела, случится какой-то пиздец - Замутил новый бизнес, а потом начался ковид и все - Только устроился на жирную работу в 2021, зарплата огонь, берешь ипотеку, а через год-полтора тебя увольняют - только кофейня твоя открылась и заработала, и рилсы залетают, а теперь НДС 22% и себестоимость поднялась так, что отрицательная юнит-экономика стала - только товары закупил продавать, а у тебя склады горят - только твой блог начал иметь $1000 MRR с подписок, а теперь ру-карты не принимаются (90% донатеров) Я как-то 10 лет назад прочел цитату Ричарда Бренсона, что "бизнес-возможности они как автобусы: пропустишь одну, все равно придет следующая". По себе скажу, в целом так и есть, это жиза. А еще есть фраза из Искусства Войны китайского Сунь-цзы: "Если не можешь выиграть битву, поменяй поле битвы". Главное чему я считаю надо научиться - это базовому маркетингу и контенту. Ну себя продать, или свой продукт/услугу. Помните что люди в целом покупают всегда 4 вещи и только эти 4: 1/ Время (сэкономить время) 2/ Деньги (зарабатывать больше или тратишь меньше, короче вкруг чтобы больше) 3/ Секс 4/ Расслабон / отсуствие стресса/мозгоебли Ну как пример: "твои сейлзы до 3х дней могут лиду не отвечать, ты проебываешь много продаж, а если из-за этого сильно паришься - я тебе это починю, будет ответ всегда любому лиду 24/7 в течение 60 секунд, и мозги себе парить не будешь". Пункт №4 кстати это причина покупки игр/просмотра нетфликса. Комбинация причины №4 с любой из первых трех - это причина почему любят Ютюб смотреть. Люди покупают у людей. А в ситуации "или-или" - покупают у кента. Надо стать кентом. Делаешь SaaS для сейлзов/фаундеров чтобы продажи увеличить? Это работает? Тогда блять поснимай ютюбы или попиши блоги про фишки/инсайты/советы как продавать в целом. Это называется out-teach the competition (у конкурентов куча бабок, а ты можешь скомпенсировать что базы больши для клиентов наваливаешь). Делаешь SaaS для бухгалтеров? Навали им базы как их работу проще и быстрее делать. Придумай как на Hermes настроить че-то для них и зачем это нужно (последнее тоже найди). Ну вы поняли. А контент по структуре (телеграм-посты/ видосы в ютюб/тиктоки/реклама) в целом как я на себе понял - всегда по одной и той же схеме делается.

🎶 Гармония и шум По своей природе шум и музыка — это одно и то же: звуковые колебания. Но мозг удерживает только то, что имеет структуру и вызывает эмоции. С брендами всё точно так же: беспорядочные сообщения забываются, а стройный и яркий рассказ остаётся в памяти. Вспомните сильное кино: каждая сцена служит сюжету. Стоит добавить в триллер пару случайных, не связанных с историей моментов — и зритель теряет нить. Аналогично и с брендом: если он захламлён лишними деталями, главная идея теряется. Хотите, чтобы вас запомнили — избавляйтесь от лишнего. Ясный, последовательный и эмоциональный нарратив превращает бренд в музыку, которую хочется слушать, а не в шум, который хочется выключить. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Лайфхаки по тг-аутричу 😀 Я тут поняла, что меня часто спрашивают одни и те же вопросы про блокировки в телеге, так что собрала все лайфхаки, которые помогают сделать так, чтобы аккаунт не улетал Искушенным зрителям это будет не суперполезно, а вот тем, кто только вкатывается в этот процесс – вполне пригодится. Основные правила: ✖️Не прикрепляйте в первом сообщении ссылки, файлы и прочие вложения. Люди стали относиться к этому с большим недоверием — многие боятся, что у них просто уведут телеграм ✖️Не отправляйте всем один и тот же шаблон. Меняйте формулировки, абзацы, порядок предложений или подготовьте 3–5 разных вариантов первого сообщения ✖️Персонализируйте первое касание, хотя бы имя добавьте ✖️Обязательно покупайте Premium на аккаунты. Так, если словите ограничение, сможете быстрее подать апелляцию через @SpamBot (к слову снимается блок за секунды, на скрине показала пример) ✖️Используйте старые аккаунты. Если покупаете новые – дайте им немного отлежаться ✖️Имитируйте обычную активность: подписывайтесь на каналы, оставляйте комментарии, общайтесь с людьми ✖️Не начинайте рассылку с 50 сообщений за 5 минут. Растягивайте отправку по дню и делайте паузы между сообщениями. Сейчас даже самые простые сервисы помогают это настроить В общем, никакой магии

Сейчас многие продавцы смотрят в кабинет на Озоне, видят рост и решают, что к ним перетёк трафик с горящего вб. Вывод понятный, но неверный. Трафик никуда не перетекал. Просто с одной стороны рынка исчезло предложение, и спрос, которому стало некуда идти, проявился на другой. Особенно сильно кричат инфобратки, которые такие скорее, заходим на Озон, смотрите скрины, трафик растет! А по факту растут те товары где бренды с высоким чеком, например электроника, дистрибы у которых 1000+ SKU по FBS Тут всё дело в том, как устроен товарка дороже десяти тысяч и с широким размерным рядом (Я щас не беру перекупов с 1-2-3 товарчиками, чистилками для языка и тд., я беру готовый биз с выручкой от 1млрд в других каналах продаж). Он почти всегда идёт по ФБС, потому что иначе его нормально не обработать: большие деньги, большие объёмы, постоянные поездки до клиента и обратно. Именно этот товар первым и вымылся. Часть сгорела на складах физически, часть сняли сами крупные продавцы — они увидели, что новая оферта переложила все риски прилётов на них, и не стали ждать следующего, просто обнулили остатки по ФБС. В итоге в целых категориях на ВБ покупать стало нечего. Не хуже стало по конверсии, а буквально нет позиций в наличии. Покупатель при этом никуда не делся, товар ему по-прежнему нужен. И единственная площадка, где этот товар лежит в сопоставимом ассортименте, — Озон. Поэтому то, что вы читаете у себя как рост и как свой трафик, на деле переток спроса, который вызвали не вы, а дыра в предложении у конкурентов. А если добавить, что Озон в эти же дни перекидывает стоки между своими складами, то в кабинете рисуются свечки, которые вообще не про выручку, а про внутреннюю логистику площадки. Разница здесь принципиальная. Если вы думаете, что выросли сами, вы закупаетесь под этот спрос и наращиваете обороты. А спрос заёмный. Он держится ровно до того момента, пока конкуренты не восстановят остатки или пока ВБ не потушит склады и не перезапустит поставки. Предложение вернётся — вернётся и прежнее распределение, а вы останетесь с закупкой под пик, которого у вас никогда не было. И вот тут мы подходим к тому, что вся эта история на самом деле показала. Она обнажила простую вещь: продукт больше ничего не решает. Его слишком много. Один и тот же товар у сотен продавцов, одни и те же карточки, одни и те же свойства. Когда с рынка за две недели физически вымывает предложение и спрос спокойно перетекает на соседнюю площадку без всякого вашего участия, становится очевидно, что покупателю в общем-то всё равно, у кого брать. Он берёт то, что есть в наличии и что он хоть где-то до этого видел. Решает не продукт, решает маркетинг. И не тот, что внутри площадки, где вы арендуете место в выдаче и платите за него ровно до тех пор, пока платите. Настоящий маркетинг начинается там, где вас запоминают ещё до того, как человек пришёл покупать. Проще всего это делается в социальных сетях: там вы набираете охват и узнаваемость, а дальше догоняете во всех остальных каналах тех, кто уже краем глаза вас видел. Человек листал ленту, зацепился взглядом за вас, а потом встречает вас на маркетплейсе, в поиске, на сайте — и выбирает уже не из пятисот безымянных карточек, а вас, потому что где-то уже про вас слышал. Так работают вообще все, включая сами маркетплейсы. Они жгут миллиарды на охват и узнаваемость не потому, что им некуда деть деньги, а чтобы вы пришли продавать именно к ним, а покупатель шёл покупать именно к ним. Они давно всё поняли. Разница только в том, что они строят актив, который у них не сгорит и не обнулится офертой, а вы пока строите его на чужом складе. Пока одни считают у себя в кабинете чужие свечки и ждут компенсаций за сгоревший товар, стоит заняться тем, что не зависит ни от склада, ни от оферты, ни от чужой логистики. Своим охватом, своей узнаваемостью, своим клиентом. Рост, который вы не создавали, вы не удержите. А вот внимание людей, которое вы собрали сами, останется с вами при любом пожаре

В 90% случаев в зрелом enterprise B2B позиционирование «переходите на нас, потому что мы дешевле» - это стратегическая иллюзия и запредельно низкая конверсия. Почему? Для ЛПР (особенно в крупных структурах) главная задача - не сэкономить 20% бюджета компании, а сохранить свою позицию, влияние и репутацию. Если ЛПР лично выбирал и внедрял текущее решение, признать его «слишком дорогим» - значит публично расписаться в собственной ошибке и неэффективной трате бюджета. Никто не хочет идти к CEO или совету директоров со словами: «Я два года назад притащил вендора X, потратил полгода на интеграцию, а теперь вы снимете с меня стружку, потому что Y дешевле». Более того при новом внедрении в результате «экономия» на стоимости софта полностью съедается затратами на замену инфраструктуры и человеко-часы. Единственные исключения: когда аргумент «дешевле» срабатывает Смена вендора на более дешевого в enterprise всё же происходит, но почти никогда не по инициативе того ЛПР, который этот софт изначально внедрял. Это происходит только при наличии внешнего триггера: - Приходит новый директор и начинает «чистку авгиевых конюшен». Ему выгодно выбросить решение предшественника, показать срезание костов и завести своего вендора. - Генеральный или CFO дает ультиматум: «Cрезать IT-бюджет на 30% к следующему кварталу, иначе сокращаем штат». Только тогда ЛПР вынужден искать альтернативы - Поставщик поднимает цены x2-x3 в одностороннем порядке или уходит с рынка - Продукт был рассчитан на стадию роста, а компания вошла в стадию плато, и переплачивать за неиспользуемый enterprise-функционал стало бессмысленно Короче строить базовую стратегию продаж и позиционирование в enterprise на тезисе «переключайтесь, у нас дешевле» - это попытка работать с наименее привлекательным сегментом.

На днях случился бренд-проект, который вызвал у меня большущий восторг и вау-вау эффект. Это случилось в российской индустрии фешн: фотосессия Эконики с Роузи Хантингтон-Уайтли. Британская супермодель, невероятно крутая и стильная, приняла участие в съемках для российского обувного бренда. Не представляю даже каких усилий стоило такой проект сделать, это то, что не вмещалась в границы реального. И печальный итог: бренду пришлось удалить эту фотосессию из-за наплыва негатива. Хочу поддержать Эконику. У меня немало обуви оттуда и большое уважение вызывает то, как из магазина «для непонятных теток» этот бренд стал таким крутым и прорывным. Меняться с течением времени и полностью переобуваться (здесь это слово можно считать дословным) - это отдельная степень сложности. Отдельно жаль, что пусть и не ключевой, но немало негатива Эконика словила изнутри, что в целом бренды уже давно объекты для избиения и эффект соцсетей и гонка за охватами это только увеличивают. Все тут же кинулись собирать лайки в комментариях, делать обзоры в рилсах и искать самые острые углы. И модель не наша, и дорогая, и качество не нравится и вдруг внезапно все стало плохо. Как быстро забывается и обесценивается хорошее, что вообще раньше российский бренд обуви был синонимом "куплю это когда мне стукнет за семьдесят", что такая кампания с иконой стиля это в целом очень круто и не равно не поддержка местных моделей и в целом любой выбор бизнеса теперь подвергается черно-белой окраске и часто увы в черную сторону. Раньше нам мог нравиться или не нравиться бренд и просто что не нравится или перестает нравиться - проходим мимо, теперь каждый запуск должен пройти через публичный суд и быть изумительным со всех сторон. Любое решение воспринимается как повод найти, что не учли, что не так. Тенденция хреновая со всех сторон. Потому что в итоге проигрывают не только бренды, и даже не одна индустрия, а любая смелая идея. Ведь чем больше ты видишь, что за такие проекты, требующие кучу сил и инвестиций и желание сделать что-то мирового уровня можно получить от своих же, чтобы чужие боялись, тем больше прорывных идей просто будут убиты на начальной стадии. А хочется наоборот. Чтобы бизнес чаще замахивался на проекты такого уровня, стремился экспериментировать и не бояться, хотеть удивлять и задавать планку. Эконика - спасибо! 💚

Записки аутричера 😀 Говоря про аутрич в Telegram, понятно, что все СНГ-комьюнити найти довольно легко. Историческое происхождение мессенджера дает о себе знат Но на прошлой неделе меня довольно сильно удивило другое)) Оказалось, что с такой же легкостью можно найти практически любого бразильца, аргентинца или мексиканца (уверенна, список можно продолжать и по другим странам LATAM, но в мою зону интереса входили только эти ребята) По моим ощущениям, у 80% есть Telegram, а 60% еще и активно им пользуются (сужу только по времени последнего захода) Если сравнивать с поиском европейских или американских контактов – это просто небо и земля. Их, с большей вероятностью, можно найти в вотс ап Кстати, хотите как-нибудь поболтать про аутрич в вотсе? Или эта тема не особо актуальна?

В современном мире борьбы за внимание каждый публикуемый в соцсети пост – микростартап. Выпускаешь его в ленту, будто продукт на рынок, а дальше – рулетка: залетит или нет. Конечно, многое зависит от его изначального качества, но и фактор удачи нельзя отметать. Вот тексты, ставшие лидерами по реакциям, репостам и комментариям в июле. Просмотрите, не пропустили ли чего: Зачем Черчилль клал по 200 кирпичей в день Когда прошлые заслуги начинают вредить команде Как расти через запреты Урок ценообразования от ФИФА Как превратить убыток в конкурентное преимущество Почему удалёнка так раздражает некоторых руководителей Размер имеет значение. Кейс Grey Goose Зачем нейросети переводят в режим “пещерного человека” Как ИИ-бабушка выносит мозг телефонным мошенникам Обед на $6 миллиардов Зачем ИИ-лаборатории отправляют редкие книги под нож Почему вещи уступают впечатлениям Как выстраивать первое касание с клиентом: урок от Ritz-Carlton Стоит ли отдавать воспитание детей на аутсорс

Turn Your Creatives into Drama 🎭 Ищете, на какой креативный формат сжечь токены? Попробуйте сделать ставку на драму. Мы с командой периодически кидаем друг другу неприлично длинные креативы из drama-сегмента. Сначала это было просто забавно, но потом я заметила: всё больше брендов на рынке тестируют AI-generated креативы хронометражем от полутора минут. Самое длинное видео, которое мне попадалось, шло 30 минут. В пейде! Формат пришёл к нам от ReelShort и DramaBox, думаю, про их успехи на фоне Netflix уже слышали все. Но просто сделать длинный креатив недостаточно. Нам с вами нужна НАСТОЯЩАЯ ДРАМА. На каких психологических паттернах её можно построить: 😢 Injustice trigger Один из самых сильных драйверов досмотра во всём drama-сегменте. Мозг не хочет отпускать ситуацию, в которой кого-то несправедливо унизили, пока не увидит расплату. В конце концов, всем нам хочется справедливости. 🎮 Narrative transportation Когда зритель погружается в историю, его внимание удерживается на сюжете, героях и их эмоциях. В этот момент продукт можно органично встроить в повествование. Главное, чтобы интеграция продолжала историю и не конфликтовала с сюжетом. 😎 Status reversal Классический сюжет ReelShort: из унижения в превосходство. Он работает, потому что зритель успевает примерить на себя обе позиции. Но если решите использовать этот приём, помните: контраст между «до» и «после» должен быть действительно сильным. Я уже писала о приёмах из фруктовых драм, и здесь они тоже остаются актуальными. Креативы для вдохновения прикрепила. Let’s make some drama, my drama queens! 💅 #nuggets_creatives

Репосты — главная метрика канала Я как-то осторожно уже об этом говорил, но сейчас готов кровью подписаться. Причин 2: 1. Репосты растят охваты, а охваты влияют и на стоимость рекламы в канале, и на вовлечённость (целевые действия в посте). У меня есть пост со 100+ непубличными и парочкой публичных репостов6 и он продолжает бешено собирать охваты. 2. Репост кричит о ценности контента: если прочитавший решил поделиться с ближним вашими мыслями, это гораздо более ценно, чем прожатое сердечко или написанный комментарий, это признание небезразличия (даже если ваш пост переслали с комментом типа "смотри какой дебил") Именно в такую виральность я стараюсь бить своими постами и именно эту метрику обсуждаю с нейронкой перед публикацией.

Axios тоже пишет о «полном схлопывании» трафика из Google. На этот раз поводом послужили относительно свежие цифры Chartbeat — с декабря 2024 по декабрь 2025 просмотры страниц из Google Search у паблишеров упали на 34%, из Google Discover — на 15%. Переходы из ChatGPT выросли более чем на двести процентов, но все нейронки вместе по-прежнему дают меньше 1% реферального трафика. Замены поиску пока даже близко не случилось. Хуже всех приходится маленьким сайтам. За два года они потеряли 60% переходов из традиционного поиска (средние — 47%, крупные — 22%). Часть потерь паблишеры компенсируют прямыми заходами, внутренними переходами, рассылками, приложениями и мессенджерами. Хотя Axios вместе со многими называет GEO современной версией SEO, мне такое сравнение кажется неверным. SEO, повторюсь, работало как сделка — контент в обмен на читателя. GEO помогает попасть в ответ нейронки, но совершенно не гарантирует переход. Конечно, упоминание бренда полезно, но в трафик и доход оно почти не конвертится. И хотя заниматься GEO издателям всё равно придётся, на очередной платформе устойчивый бизнес не построить. Для выживания медиа нужны сильный бренд, прямые каналы для контакта с читателем и продукты, ради которых он возвращается сам. В противном случае главным посетителем сайта станет агент, который прочитает контент, но не оставит комментария, проигнорирует баннер, не подпишется на рассылку. — Пономарь

🥫 Цена, тара, не тот отдел — и вот вам миллиардный бренд Red Bull должен был провалиться. Вкус — непривычный, объем — всего 250 мл, цена — в 2 раза выше колы. А ещё его ставили не рядом с напитками, а где угодно — у касс, в спортзалах, клубах. Но всё это было не ошибкой, а стратегией. Создатель бренда Дитрих Матешиц намеренно завысил цену, чтобы создать ощущение премиального, почти «фармацевтического» продукта. Люди думали: «Раз стоит дорого — значит, действует». Меньше объём — значит мощнее. Не газировка, а функциональный напиток. И даже банку сделали в форме батарейки: мол, «заряд энергии». 🧠 Урок для бизнеса: Нестандартное мышление не гарантирует успеха, но именно оно создаёт прорывы. Если хочешь победить — не всегда надо быть лучше. Иногда надо быть другим. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Подскажи, куда идти — Двадцать встреч, все послали, — пожаловался фаундер — А ты спросил, куда идти? Предприниматели слышат «нет» в 4-10 раз чаще, чем «да». И дальше, начинают отрабатывать возражения — почему не подошло, чего не хватает, что добавить... Так усаживают клиента на скамью подсудимых. И чтобы спрыгнуть, он называет первые попавшиеся, безопасные причины — дорого, вернемся в сентябре и, конечно, подумаю. А вот вопрос «кому подойдет, по твоему мнению?» не задает никто. Но ведь так пересаживаем человека в кресло эксперта — здесь не нужно оправдываться, достаточно блеснуть. И он выдает три вещи разом: 1. Портрет клиента: не «малый бизнес», а «вот у нас подрядчик Вася, там 5 человек и вечный бардак с актами — ему бы». 2. Настоящую причину отказа, пока объясняет разницу. «У них-то отдельный сотрудник на этом сидит, а у нас я сам». Вот и ответ, почему не купил. 3. Иногда — теплый контакт. Люди, которые вошли в роль советчика, дают качественных лидов. Такая подмена работает: — с инвесторами. Вместо «что не так с проектом» спрашиваем «а какому фонду это подойдет» — получаем критерий и интро — с кандидатами на вакансии. Вместо «почему передумал» — «кому зайдет» — с отвалившимися клиентами. Вместо «почему ушел» — «кому бы порекомендовал нас». Проверить можно прямо сегодня. Берем 10 последних отказов и пишем одну строчку: «Не буду переубеждать. Просто скажите — кому это точно подошло бы?». Удивитесь — отвечают почти все. Вывод прост: сажайте клиентов в кресло эксперта, а не на скамью подсудимых — получите сегмент, настоящую причину, а иногда и контакт. 10. Спасибо, что прочитали