Как гоев нагревают на двухлетние подписки У меня есть один заброшенный проект, и по совпадению один сайт с похожим именем. И вот человек с рекламы кликнул на них и с него списали подписку за ДВА ГОДА на Клод. Потом человек осознал что произошло и пишет уже мне в саппорт, что "верните мне бабки". Я ему вежливо обьяснил, что "брат, это не я, у меня другая темка, но ты если че на чарджбек их разведи, тогда вернут" Никакой морали в этой истории нет, чисто зарисовки. Вдумайтесь только, как поисковая реклама в гугле может замислидить - человек искал Клод, а в итоге купил не понятно что у этих на сайте. Во многом мне кажется ибо люди с мобилы ищут и когда открывают сайт, не обращают внимание на домен (тут либо "баннерная слепота", либо не в курсе, что правильный домен - claude.ai). Аналогично у меня друг хотел купить Higgsfield, в итоге купил вообще другое и неделю думал что хигсфилд купил (функция выполнялась), и потом осознал что произошло

Vanity metrics ("тщеславные метрики"), или почему "дешевый CPM" - это не флекс 🤨 На прошлой неделе опять всплыла эта тема в разговоре с другим фаундером, и я решила, что пора написать пост про то, что я думаю. На мой взгляд есть ряд метрик, которые выглядят как достижение, но сами по себе не показывают примерно ничего. Они конечно сами по себе вполне симптомы, но увы не доказательства 🎧Собрала свой топ 1️⃣У нас дешевый CPM. Окей, а какие пользователи? Дешевый показ почти всегда означает дешевую географию или дешевый плейсмент. По данным ревенюкэт 2026 средний revenue per install на 60-й день в сша $0.55, а в ЮВ Азии $0.11 🥲 2️⃣У нас много просмотров. Но какие конверсии? У меня был ролик с 15к просмотров за ночь, который принес почти 25 покупок и были ролики на сотни тысяч, которые не принесли ничего. Просмотры - это своего рода топливо, а не успех продукта, и если не смотреть на то, что происходит после просмотра, можно месяцами оптимизировать не то 😅 3️⃣У нас хорошие конверсии. Давайте глянем ретеншен и процент рефандов? Самая коварная из всех, потому что выглядит как уже почти сходящаяся экономика (исключение - вы в профите с первой покупки) Но 50% конверсий в оплату происходит в день 0, и 55% отмен коротких триалов тоже в день 0. То есть человек может конвертнуться, отменить и уйти в один день, а в отчете останется красивая конверсия. Отдельный привет тем, кто оптимизирует Meta на trial started (я про это писала), реклама в итоге учится находить халявщиков 4️⃣У нас ARR $X. Как считали, лучший месяц на 12 или реальную выручку? Какой у вас раунд (если был?) Немного математики б2с апок - пусть есть недельные подписки по $4.99, тогда они дают ARR $259 на подписчика, но есть нюанс... 12-месячный ретеншен у недельных в среднем 3.4%. Так что приложение с 1000 недельных подписчиков показывает в 25 раз больше ARR, чем с ~200 годовых, но через год от недельных останется примерно 34 человека. Про это тоже был отдельный пост 🤨 5️⃣У нас аи-фича, и ее все используют. Количество генераций - это, пожалуй, главная vanity-метрика 2026 года. AI-приложения зарабатывают на 41% больше с платящего, но черн у них на 30% выше. Поиграться с генерацией и остаться в продукте - это две разные вещи, и первая вообще не предсказывает вторую и не формирует привычку для возвращения. Поэтому я не позиционирую aesty как примерку, это лишь одна из вспомогательных фичей нашего ai стилиста Как не застрять в болоте vanity-метрик? Я думаю, что нет ничего плохого в том, чтобы флексить своими достижениями (я бы сказала что это даже нужно делать), но в планировании не стоит опираться на них. Глядя на любую метрику, которой хочется похвастаться, я стараюсь задавать себе вопрос про следующий уровень воронки, например сколько было установок с миллиона просмотров и сколько покупок, кто остался через две недели и не отменил, как это повлияло на ревеню? И еще проверяю, приближает ли метрика меня к моей цели (иногда ее называют north star metric). Она, кстати, тоже бывает vanity, если выбрать "регистрации" или "DAU" Как по мне, хорошая north star - это действие, которое сам пользователь считает ценностью и которое повторяется. У эирбнб это скорее всего забронированные ночи, а например у вотсапа/тг отправленные сообщения У нас в aesty north star долго была доля пользователей с 15+ вещами в гардеробе, они в 7 раз чаще начинают платить и остаются. Мы построили вокруг этого онбординг, со временем порог стал проходить почти каждый, дошедший до пейвола, и метрика перестала что-то предсказывать. Так обычно и бывает с activation метриками, как только проблема решена, они превращаются в vanity. А следующая проблема уже другая - гардероб без образов по сути бесполезен. Так что north star у нас теперь люди, которые каждую неделю собирают образы, а 15 вещей остались ранним сигналом, что человек до этого дойдет 🍿 Думаю, что если какая-то метрика растет, а north star нет, значит, вы нашли очередную метрику тщеславия, напишите пост про нее, порадуйтесь, но не опираетесь при планировании 😅 @neural_prosecco

Я решил попробовать отказаться от Microsoft Office. В принципе, подписка стоит не так дорого, где-то $10 в месяц, но я смотрю на своё использование офиса и я последнее время использую его только для OneDrive. Очень редко могу запустить Word, а остальные программы офиса вообще не помню, когда последний раз использовал. Посмотрим, смогу я жить без офиса или нет. В своё время я долго по привычке платил за продукты Adobe, но потом всё же собрался, отказался, и без проблем живу без Adobe. Теперь нужно попробовать слезть с иглы подписки Windows 365, на которой я сидел лет 10. До этого у меня была коробочная версия Office, которую покупают разово. Но как только появилась подписка, я сразу же подсел на неё. И вначале был большой плюс у Office 365, он включал пол часа звонков на стационарные телефоны большого количества стран через Skype и я этим иногда пользовался. Вместо подписки я думаю купить Office в виде разовой покупки, потому что Word возможно понадобиться, если буду обновлять какую-то из своих книг. В общем снова возвращаюсь к разовым покупкам. Хватит кормить корпорации подписками. Я уже перенёс большинство файлов на iCloud и на OneDrive остался только один гагабайт и отключил автоматическое продление.

Microsoft урежет объем OneDrive в подписке 365 Family и Premium с 6 ТБ до 2 ТБ на группу Microsoft объявила о пересмотре правил выделения памяти в Microsoft 365 Family и Premium. Вместо персонального лимита в 1 ТБ на каждого из шести участников (суммарно 6 ТБ) подписчикам оставят общий лимит в 2 ТБ без изменения стоимости подписки. Новые правила уже распространяются на новые аккаунты, а для действующих пользователей перенос произойдет при первом продлении после 2 мая 2027 года. В компании объясняют решение гибкостью распределения места между членами семьи, однако эксперты связывают урезание норм с ростом цен на серверные накопители и приоритетом ресурсов под ИИ-инфраструктуру.

Если вам тоже решительно нечем заняться этой ночью, то вот вам идеальный способ убить время и заодно сжечь пару миллионов нервных клеток. Кто-то запилил гениальную в своей мерзости браузерку, где ваша единственная задача это отменить подписку. Сначала кажется, что всё просто, но сайт постоянно достаёт из широких штанин буквально все ублюдские дарк-паттерны, которые маркетологи придумали за последние двадцать лет: кнопка отмены закопана где-то на девятом круге ада, интерфейс давит на жалость, агрессивно спамит баннерами со скидками в 99%, а если вы чудом пробрались через весь этот ад, на вас натравливают финального босса (оператора техподдержки по имени Деннис в чате). А ещё веселит статистика на сайте: из 5400 попыток почти 2000 человек даже не смогли найти нужную кнопку, 2270 дожили до переписки с Деннисом, и только 1950 смогли отменить подписку. Короче, если спать не хочется, а сжечь себе жопу желание есть — вэлкам: https://www.fundrstudio.com/games/cancel-your-subscription/

кое-что неочевидное про реактивацию пользователей🦈 В контексте новых покупок мы чаще всего думаем про маркетинг и топ воронки, и сильно реже про возврат отменивших, хотя вернуть своего обычно сильно дешевле, чем привести нового. Я сейчас активно в этом копаюсь и экспериментирую, и уже есть кое-какие выводы, которыми можно поделиться 🐵 Пожалуй главный инсайт, это что люди возвращаются, когда к ним возвращается проблема, а не когда прилетает имейл или пуш. Для нас "проблема вернулась" - это смена сезона, похолодание, поездка, важное событие и в идеале осторожно напоминать о себе надо как раз в этот момент По отчетам ревенюкэт около 20% ушедших с месячной подписки возвращаются сами в течение года, но отдельная проблема - заметить их и затрекать в аналитике, если например человек удалял приложение и скачал заново. Причем часть "реактивации" - это разрешенные проблемы списания. У нас четверть подписок, истекших из-за ошибки оплаты, оживает примерно за неделю сама, так как стор/страйп повторяют списание. В отчетах это выглядит как возврат, но заслуги винбэка тут нет, но повторные списания и грейс период очень важны. Еще важный момент - страйп не делает повторные списания по дефолту, проверьте, что у вас это включено, мы на этом пару тысяч точно потеряли 🤨 Сейчас чтобы выбрать когорту, кому слать спец офферы для активации на почту или в пуши, я смотрю на поведение тех, кто отменял и вернулся - а главное, что делал после отмены. Это помогает найти тех, кто "почти" решил вернуться и мягко их подтолкнуть через оффер или пуш. В целом все как обычно, находим "целевую" когорту, и пытаемся ее расширить за счет тех, кто "почти" совершил целевое действие и похож по поведению 😎 Также любое доп действие ожидаемо сокращает долю вернувшихся. Моей ошибкой например был длинный промокод, который надо было ввести руками на пейволе, люди открывали приложение, вводили текст неправильно и в итоге забивали, и еще стоит проверить, разрешены ли у человека пуши вообще/есть ли имейл, перед тем как добавлять в тест Кстати, мы потихоньку движемся к сезону праздников, а за ним - к Q5 (конец декабря-начало января, когда аукцион рекламы разгружен, а люди дают себе обещания на новый год) и это целая цепочка триггерных событий как для привлечения новых, так и реактивации старых пользователей ☺️ @neural_prosecco

Провайдеры режут лимиты и почему гнаться за дорогим тарифом нет смысла Если посмотреть на то, что сейчас происходит у мейджоров, тренд очевиден: эпоха доступных моделей про-тира заканчивается. Дело даже не в появлении тарифов по $100 или $200 - они на рынке уже приличное время. Прикол в том, что резать доступ начали прямо внутри них: OpenAI уже урезает лимиты даже на своем топовом 200-долларовом плане. Модели методично выдавливают на ярус выше: Google убирает бесплатный доступ к нормальному Flash, оставляя на фри-тире только Flash-Lite, а полноценный Pro уже в этом месяце становится эксклюзивом Ultra-подписки и уходит из обычного Pro. И подобные сдвиги сейчас происходят абсолютно у всех. Причины понятны: дефицит полупроводников, безумная себестоимость рассуждающих сеток и жесткое требование инвесторов к окупаемости инфраструктуры. Но на фоне этих сдвигов интереснее другое: как на это реагируют пользователи. Большинство по инерции продолжает цепляться за топовые тиры, искренне полагая, что их повседневные задачи требуют только флагманских мощностей. "Я же пишу важную стратегию", "у меня сложный аналитический отчет", "мне нужно составить глубокое ТЗ" - люди систематически переоценивают сложность собственной рутины. Кажется, что если задача ответственная, то легкая модель ее непременно завалит. В реальности почти весь этот объем спокойно переваривается моделями дешевого и быстрого сегмента. Причем легкая модель часто справляется лучше не вопреки, а благодаря своей простоте. Мой рабочий процесс давно завязан на быстрых сетках, и в логике постоянного контроля со стороны человека это дает огромное преимущество: - Быстрая модель отдает драфт мгновенно. Ты корректируешь вводные, направляешь ее контекстом и за пару коротких итераций получаешь готовый рабочий документ. - Тяжелая модель уходит в затяжные размышления, методично сжигает лимит запросов, а результат на выходе все равно требует точно такой же ручной доработки. Флагманы действительно незаменимы там, где у вас нет собственной экспертизы либо вы делаете действительно сложный ресерч. Под сложным я имею ввиду не просто продуктовое интервью и поиск в интернете, а реально сложное. Использование дорогого reasoning-тира для текстов, и базовых кастдевов - оверкил. Дальше гайки будут закручивать еще сильнее: лимиты на Pro продолжат падать, а стоимость доступа - расти. Рынок буквально принуждает учиться работать с легковесными моделями. И ключевой навык сегодня - не способность оплачивать самый жирный тариф, а умение выстроить процесс так, чтобы условный Flash или Haiku выдавал результат уровня тяжелой сетки. Четкая декомпозиция, правильная подача контекста и пошаговое ведение задачи значат куда больше, чем статус модели в бенчмарках. Если посчитать годовую экономику, расклад простой: - Держать тяжелый тариф на постоянке - это около $1200 в год. - Сидеть на базовом уровне - в районе $200. Разница - целая тысяча долларов. Вместо того чтобы отдавать ее провайдерам за иллюзию того, что дорогая модель сделает работу за вас, куда разумнее инвестировать эту сумму в себя. Например, взять качественное обучение по системной работе с ИИ, разобраться в архитектуре промптинга и автоматизациях. Потому что специалист, умеющий грамотно дирижировать легкими моделями, в реальной работе всегда будет быстрее и продуктивнее того, кто просто сжигает дорогие лимиты. Такой подход - это не адопшн, с прижигание бюджета, будь это личные или корпоративные расходы

Свежие обновления выгодности подписок подъехали Ребята не поленились: гоняли запросы через все тарифы (Anthropic, OpenAI, Meta, китайцы, Cursor, Devin) и смотрели, на сколько сдвигается шкала лимита от каждого типа токенов. В качестве промпта – кусок «Войны и мира», потому что на рандомный мусор модели отказываются отвечать :) Что получилось: – Подписки – это всего ~10% выручки Anthropic, но они съедают 40%+ инференс-компьюта. Т.е. это прям маркетинг за свой счёт. Но при этом они все еще довольно выгодные для компаний. – Fable 5.1 vs GPT-6 Astra – примерно паритет: $2,485 vs $2,897 в API-эквиваленте на тарифе за $200. Но у Claude на Fable можно потратить только половину лимита, вторая остаётся на остальные модели – А вот на «рабочих лошадках» Opus 5.5 vs GPT 6.1 Sol – Anthropic даёт ~5x больше ценности(!). Даже если считать в токенах, а не в долларах – OpenAI на прошлой неделе урезали тариф $200 вдвое и запустили $500, в котором Astra всего на 21% больше, чем в старом $200. Старые подписки живут на прежних лимитах до 29 октября. Китайские подписки (MiniMax, Kimi, GLM) – тоже норм по соотношению, чуть хуже OpenAI, но дешевле в абсолюте. Остальное к сожалению за пейволом. Но еще в одной статье получается самые выгодные - Muse от Meta запрещенной (если свои данные отдаете) - 100х от цены и Grok + X Premium (80 от цены). Но! Если смотреть на закрытые задачи за доллар (как раз вторая статья), то получается, что GPT-6.1 Sol через подписку все еще выгоднее, чем более щедрые лимиты Claude. Короче, Opus 5.5 на любом Claude-тарифе сейчас выгоднее всего, если нормально и быстро решает ваши задачи, если начинает разглагольствовать и жрать токены, то Sol 6.1 будет выгоднее. Ну и если хотите ультра-хай потребления, то Grok или Muse. https://newsletter.semianalysis.com/p/anthropic-subscriptions-offer-5x https://www.productcompass.pm/p/ai-subscription-api-value

Google Play внедрил подписки с оплатой по факту использования — теперь не придётся оплачивать ИИ впрок Google Play добавил подписки с оплатой по факту использования — это особенно удобно для ИИ-сервисов, где цена зависит от объёма запросов. Баланс можно пополнять автоматически, когда он опускается ниже заданного лимита. Для компаний появилась возможность покупать сразу несколько подписок и распределять их между сотрудниками или студентами. Разработчики также смогут объединять подписки и разовые цифровые товары в одной корзине, а ещё создавать общие пакеты с другими сервисами. Новые функции уже доступны некоторым пользователям в рамках раннего доступа. #google #playмаркет #подписка #android 📎Подробнее 🔖 3DNews в TG | MAX | VK

сегодня мы выиграли еще один диспут в Stripe 😎 Давайте разберемся, чем диспуты хуже рефандов и почему их стоит избегать любой ценой (как и плохих ревью в сторе) Причем тут страйп, если у вас апстор? 👍 У большинства приложений есть две стороны оплаты - Apple для покупок в приложении и Stripe для веб-воронки (человек платит на сайте и только потом скачивает апку, подписка активируется автоматически). Легально ли это? да, легально, если вы не уводите из приложения на сторонние оплаты, а делаете это до скачивания приложения, давайте разберем оба кейса Начнем с Apple 🍏 Официально никакого порога "забаним при X% рефандов" у apple нет, все цифры про 10% и 30% в интернете это фантазии агентств, так как это лишь один из факторов. Что известно точно - для подписочных апок 2-5% рефандов это норма, education и health ближе к 5%. Выше 5% стоит идти смотреть в продукт. И хотя apple сами решают вернуть или нет, повлиять на решение можно. Когда юзер просит рефанд, apple присылает уведомление и дает 12 часов чтобы отправить свою точку зрения - сколько человек пользовался приложением, сколько потратил, были ли уже рефанды, и ваше мнение давать или нет. Руками это делать никто не будет, но через revenue cat это включается галочкой и улетает автоматически. Гарантий конечно никто не дает, но у нас после включения рефанд рейт упал на 20% 💃 Теперь Stripe - тут уже больше ручной истории 😳 Stripe не считает рефанды вообще, он считает диспуты, то есть чарджбеки через банк. И смотрит по количеству, а не по деньгам. Порог Visa на 2026 год - при 0.5% проигранных диспутов в месяц уже можно улететь в статус non-compliant. Mastercard мягче - 1.5%. Сам Stripe свои внутренние пороги не публикует, "народная" цифра из твиттера - 0.75% 🤨 Дальше про экономику диспута. С июня 2025 Stripe берет $15 за сам факт диспута и эти деньги не возвращаются даже если вы выиграли. Плюс $15 за ответ на диспут, эти вернут при победе. То есть проигранный диспут на $30 стоит $60, а выигранный всего $15. И самое главное - в рейт диспут попадает в момент подачи, исход вообще не важен. Выиграть можно деньги, но рейт диспутов уже не уменьшить 🤨 Получается, что рефанды это не то что вы такие добренькие, а просто выгоднее. Если человек почти не пользовался и не нашел ценности в приложении, мы возвращаем без вопросов через письмо в сапорт. Потому что альтернатива - он идет в банк, и дальше это стоит нам в разы дороже даже если мы правы. Это кстати можно вывернуть в пользу для себя - например если какой-то продукт серым способом списал с вас деньги, мы можете пригрозить поддержке что откроете диспут и после этого вам скорее всего их вернут 😅 Когда имеет смысл оспаривать диспут? 😬 Банк по умолчанию на стороне своего клиента. Так что идти в диспут имеет смысл только с доказательствами - логи использования, совпадение IP и девайса с покупкой, принятие terms при оплате, отсутствие писем в сапорт и главное - размер чека хотя бы в два раза больше расходов на операционку stripe, но вот если человек хотя бы раз писал нам и мы не ответили, спорить бессмысленно, и по совести и по статистике, так что регулярно поглядывайте что там на сапорте 😔 Что еще работает и стоит ноль денег 😂 Понятное описание в чеке на почту, потому что "не узнаю транзакцию" это часть диспутов. И для веб-воронки обязательно письмо сразу после оплаты с инструкцией куда идти и как скачать, потому что часть "not as described" это просто люди, которые заплатили и не поняли что делать дальше Так что диспуты и плохие отзывы всегда дороже рефандов, поэтому упираться стоит далеко не всегда 🥲 @neural_prosecco