В Нью-Йорке ввели правило Click to Cancel для подписок
P@productgamesпродакт / фаундер
2 недВ Нью-Йорке вступило в силу правило Click to Cancel: отмена подписки должна быть такой же простой, как и оформление. Штрафы начинаются от $525.
Это изменение упрощает жизнь пользователям и заставляет компании пересмотреть UX-процессы удержания клиентов.
- Пользователи получают право на мгновенную отмену подписок без общения с поддержкой.
- Компании обязаны упростить интерфейсы отмены, чтобы избежать штрафов.
- Регулирование создает прецедент для защиты прав потребителей в цифровых сервисах.
В Нью-Йорке официально заработало правило Click to Cancel. Суть простая: если юзер оформил подписку в один клик, отменить её он обязан точно так же. Никаких обязательных звонков в саппорт, чатов с ботами и уговоров на пяти экранах.
Штрафы за нарушение стартуют от $525 за каждый случай, а следит за этим Департамент защиты прав потребителей.
Настучать Зарепортить может любой на сайте: https://www.nyc.gov/main/click-to-cancel
Что думаете: годно или перебор?
@productgames
Кратко (AI)
В Нью-Йорке официально введено правило Click to Cancel, обязывающее компании упростить процесс отмены подписок до одного клика, если оформление происходило аналогичным образом. За нарушение предусмотрены штрафы от $525, а жалобы на компании принимаются через сайт Департамента защиты прав потребителей.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖