Почему мы переплачиваем за бренды? За что на самом деле платят покупатели Hermès и Balenciaga? Как Nike и Chanel продают не вещи, а мифы идентичности? И за счет чего 12 Storeez удерживают высокую маржу на российском рынке? В новом выпуске разбираем экономику статуса, психологию сверхпотребления и скрытые механизмы брендинга — от теории сигналов Нобелевского лауреата до практических кейсов. 📌 В выпуске: Где живет маржа: функциональные vs эмоциональные категории. Теория сигналов Майкла Спенса: зачем мы переплачиваем за знаки отличия. Я-концепция: какую версию себя на самом деле покупает клиент. Три мотора спроса: эффекты Веблена, сноба и bandwagon. Анатомия хайпа: управление дефицитом и роль ресейл-рынка. Матрица ассортимента: Symbol, Hero, Gateway и Cash-cow продукты. Диктатура каналов: почему маркетплейсы убивают бренды и что дает DTC. Контрсигналирование: роскошь выглядеть бедно. Эффект Дидро: главный двигатель бесконечной докупки. Проективные методики: как достать правду из клиента (кейс DuPont и Lycra). Мифы идентичности по Дугласу Холту: Harley-Davidson, Nike, Apple, Chanel. Российские кейсы: 12 Storeez, Monochrome, Gate31. Пределы теории: где всё это перестает работать. 👉 Смотреть / слушать выпуск: https://youtu.be/qD0alxOXO20?is=q44QIal9FxYLnLCj #бренд #маркетинг #психологияпотребителя #брендинг #стратегия

Что есть ум? Накануне вечером попался отрывок интервью Дженсена Хуанга — основателя и CEO Nvidia — где он рассуждает, что такое ум и интеллект современного человека. Про само видео, скорее всего, будет отдельный пост (решил сначала посмотреть всё от корки до корки), а сегодня хочу порассуждать с вами, кого вообще считать умным сейчас, но начну с истории личной. Есть у меня приятель, мы с ним одногодки — а значит, хочешь не хочешь, а параллели всё равно проводишь. Человек он особенный. Точнее, сам себя таким считает: прямо так и говорит — «я умнейший среди вас всех». И надо признать, эрудирован он и правда неплохо, знает немало, но есть нюанс: знания эти во многом энциклопедические, а профита в жизни с них он имеет — зеро. Так у меня и разделилось понятие интеллекта и эрудиции на две составляющие: эрудиция отвечает на вопрос «как много знаешь», а интеллект — на вопрос «как эффективно применяешь». И получается, что общий твой потенциал — это интеллект, умноженный на эрудицию. В свете такой природы и случаются моменты, когда один множитель проседает к нулю — и весь результат схлопывается, сколько ни набери во втором. Можно знать вагон и не двигаться с места, а можно быть цепким, хватким — и упереться в потолок собственной начитанности. Ясное дело, это пока только концепт — мысль, которая у меня крутится и будет зреть, пока не осядет во что-то вроде личной аксиомы. Но уже сейчас хочу порассуждать над этим вместе с вами. А что для вас значит быть умным? Константин Сухачев

Вопросы в дорогу 🚗 Я много путешествую, и в этом году тестировала с друзьями вопросы из PDF ко дню рождения в долгих переездах. Вот эти сработали лучше всего 🔴Как объяснишь пятилетнему ребенку, что ты делаешь на работе? 🔴Какое самое сильное эстетическое переживание (вне музея) можешь вспомнить? 🔴Какие привычки/изменения ты в себе внедрил много лет назад и все еще доволен этим? 🔴Идеальная пенсия – опиши что и с кем бы ты делал, где и как хотел бы жить? Отдельный вопрос после арт-биеннале, который спрашиваю всех, даже не из мира искусства 🔴 Какое произведение искусства ты повесил бы дома? А какое хотел бы купить, если бы не было лимита в средствах? Ответы на вторую часть были удивительными – Пантеон, Площадь святого Петра, фрески в Помпеях, Девятый вал и тд. Мой любимый ответ на первую часть: "Я бы повесила Лунную ночь Куинжи. Это в обычной жизни. В текущих реалиях – что нибудь из Босха." *красивые карточки на картинке – В горчичном лесу

Правомерность желания В обсуждении подкаста о просьбах был такой комментарий: «абсолютно непонятно, что делать, когда откажут». Но ведь если тебе отказали, то ничего плохо не произошло, ситуация осталась ровно такой же, как была до просьбы. Было неприятно, что кто-то курит или шумит? Всё осталось так же. То есть вообще никаких минусов от отказа нет. И всё же людям как-то отдельно неприятно именно от самого факта отказа. У меня есть теория, почему так. Мне кажется, у многих в голове какая-то связь, типа: «если моё желание правомерно, то его обязаны исполнить, а если неправомерно, то его и выражать глупо». И тогда получается, что если твоё желание не исполнили, ты приходишь к выводу о его неправомерности и чувствуешь себя глупо. Именно в этом минус, которого не было до того, как ты выразил желание. Но это связь ошибочна. Абсолютно любое твоё желание правомерно. И абсолютно никакое твоё желание никто не должен исполнять.

Помните, на торпеду автомобиля клеили собачек с качающимися головами? Которые качались-качались-качались. Меня слегка мутит даже при воспоминании о них. А почему? Почему их ставили, почему мы помним о них? Потому что любой подвижный предмет мгновенно и без нашего сознательного согласия захватывает внимание. За это отвечает средний мозг - древняя структура, унаследованная нами еще от рептилий. Хочешь, чтобы заметили - выделяться надо. Необязательно движением, можно яркостью. Те, кто постарше, помнят справочники «Желтые страницы». Ядовито-желтая бумага издалека сигнализировала – это справочник! История желтых страниц началась полтора века назад, когда Рубен Донелли выпустил телефонный справочник. На желтой, естественно, бумаге. Только сделал он так, потому что у него закончилась белые листы и он взял то, что оставалось на складе. Донелли не планировал совершать революцию в маркетинге. Но когда идея увидела свет – «выделяться из толпы» захотели все маркетологи. Вполне возможно, и мы, пусть и с долей везенья, найдем яркую, дерзкую и революционную идею. Так, вот когда это произойдет, мой совет - немедленно запишите ее, причем в деталях. Не потому, что забудете ее, хотя и это тоже. Главное - когда идея пойдет по корпоративным инстанциям, каждый участник процесса начнет «сглаживать углы». Юристы, финансисты, PR, HR - все станут минимизировать "потенциальный риск". В результате финальная стадия большинства революционных идей - гладкий округлый камушек, сделанный с единственным расчетом – чтобы не оцарапать ничье мнение. Только тогда он никого и не зацепит. У настоящей идеи должны быть хейтеры – иначе у нее не будет и настоящих поклонников. | MAX | подкаст |Treads| X | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Переезд внутри своей головы Большую часть жизни я прожил в Москве, но если посчитать ментальные переезды — настоящий цифровой кочевник и путешественник. Переезд не только зарождается, но и проходит 99% цикла в голове. Оставшийся процент — это переместить туловище и пожитки, чисто механическое действие. Признаки того, что ты уже переехал: — Развод с ЖКХ: перестаёшь злиться на местные проблемы вроде срача и ям на дорогах, они уже не твои — Новые кафе больше не радуют, закрытие старых не хочется обсуждать: "ну умер и умер" — Ничего не шевелится внутри, когда кто-то хейтит твой город и, соответственно, твой выбор — Смотришь недвижимость где-то ещё как бы просто из любопытства — Начинаешь мысленно прощаться и теряешь связь с местом: похоже на тихое расставание с человеком, когда ничего плохого не произошло, просто чувства ушли — Когда твоя идентичность больше не мэтчится с местом: я, например, больше не ощущаю себя экстремалом, который живёт на лыжном курорте, я не хочу больше быть фрирайдером и скайраннером внутри, хоть и не планирую завязывать с увлечениями И вот тут главное не пытаться разрезать тюбик с зубной пастой и выковырять щёткой оттуда засыхающие остатки любви к месту. Это может сработать на короткой дистанции, но есть фраза из книжки, которая меня сильно зацепила: "бог хочет, чтобы мы взрослели". Переезд по зову новой идентичности — это взросление в чистом виде. Кажется, чем старше становишься, тем меньше переезды похожи на побег и больше похожи на признание и принятие: прежняя версия тебя здесь уже закончилась.

🫧👍🪐 ТО, ЧТО ЧЕЛОВЕК СЛОЖНЕЕ СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ Я заметила, что все мы немного странно относимся друг к другу. И это касается и мужчин, и женщин. Мы хотим, чтобы другой человек всегда был в одном режиме. Женщина — легкая, вдохновляющая, нежная, поддерживающая. Мужчина — сильный, надёжный, всегда знающий, что делать. Но, друзья, даже у стиральной машины есть несколько режимов. 😁 И если вы положите в неё сильно загрязнённое бельё и включите режим «быстрая стирка 15 минут» — не удивляйтесь результату. 🤷🏻‍♀️ Почему-то в отношениях мы часто ожидаем, что человек будет проявляться одинаково, независимо от того, в каком контексте он находится. Но женщина, которая так нравится нам в режиме «нежной кошечки», перестает быть такой, когда оказывается в контексте неопределённости, лжи или эмоциональной небезопасности. Появляются вопросы, сомнения, иногда давление. Но это совсем не значит, что она вдруг «сломалась». Это значит, что изменился контекст. То же самое касается и мужчин. Если мужчина сталкивается с трудностями, а дома вместо поддержки получает ещё больше давления, очень быстро оказывается, что и дома нельзя снять броню. И тогда дом перестаёт быть местом, где можно выдохнуть. Есть черты характера, которые меняются очень медленно. А есть состояния, которые рождаются в определённом контексте. И, пожалуй, прежде чем делать вывод, что человек «стал другим», стоит задать себе вопрос:

А в каком контексте сейчас проявляется эта его сторона?

Потому что повлиять на другого человека напрямую мы не можем. Но мы можем влиять на то, какой контекст создаём рядом с ним. И иногда именно это меняет гораздо больше, чем любые попытки изменить самого человека. #отношения #авторствожизни МОЙ КАНАЛ В МАХ

Просьбы и боязнь отказа В подкасте я говорю, что нет никакой проблемы обращаться к другим с просьбами. Но люди боятся отказа. Но вообще-то если кто-то не может вам отказать, то в этом-то как раз случае и следует хорошо подумать, прежде чем обращаться с просьбой! Представьте, что у вас есть человек, которому сложно или неудобно вам отказать. Это может быть добрая бабушка, которая вас очень любит, и рада любой возможности что-нибудь для вас сделать. Это может быть младший коллега по работе, который ощущает свою зависимость, и на всякий случай всегда старается услужить. Это может быть знакомый, который хочет затащить вас в постель, и поэтому сделает многое ради вашего внимания. Обращаться к такому человеку с просьбой — это уже некоторое злоупотребление обстоятельствами. И если уж обращаешься, то как минимум следует приложить усилия к тому, чтобы упростить ему отказ. Если же человек может без проблем вам отказать, то нет вообще никаких препятствий для просьб.

Состояние, в котором ты находишься, влияет на то, как ты общаешься с клиентами, считывается в контенте, меняет твои отношения с близкими (да, кэп). Вот поотслеживала я локальный коллапс - и наполнилась состояниями гнева, свары. Идти с таким к клиентам - нет смысла. Когда бизнесу очень нужны деньги и продажи, или он разочарован реакцией клиентов на свой новый оффер, обижен, собственник выгорел - это всё считывается в контенте, диалогах, самих офферах. Когда организм в принципе уставший - ему бывает тяжело вернуть фокус и состояние в рабочий формат. Я в таких случаях наблюдаю за чем-то, что обладает нужным мне состоянием. Как солнце садится в виноградник и напоследок обдает горячими лучами. Как мелкие птички степенно ходят по 1 и 2 этажу и что-то клюют. Блин, почему их становится все больше? Как собака пытается завести 2 котят. И когда один кошачий ребенок уже отправлен обратно к родителям - крутится под ногами, семенит, виляет всеми частями тушки, заглядывает в глаза заискивающе: "Ну давай хоть одного оставим!" И под мерное скрипение чего-то кузнечико-подобного я снова готова работать. Или общаться с близкими, не передавая им заряд конфликта. Сейчас уже не очень читают полезный контент. Многие устали и им некуда. Тяжело идёт длинный контент. Отсюда второе дыхание Threads. Люди хорошо залипают на негативный контент - но даёт ли он им импульс к покупке или желание снова соприкасаться с брендом? Или просто отнимает силы, которые пошли бы на покупку? А импульс к покупке даёт состояние готовности действовать, что-то улучшать в своей жизни. Сейчас у людей часто как раз не хватает сил на это "действовать". Люди подустали, включили режимы энергосбережения и уже учатся замечать, становится ли им лучше или хуже от тех или иных контактов, видов контента. Теперь будет важно, какие эмоции и состояния люди получают от контакта с вами. Хочется ли им возвращаться к вам? Хочется ли им прийти погреться рядом с вами или перезагрузиться? /В этот самый момент с громким мавом первый в забеге уличных котов перелетел эффектно 3 метра через наш забор и стол, приземлился мне на живот, оттолкнулся и побежал дальше. Спасибо, что не когтями. Состояние конфликта в действии/ Так вот, получают ли они в контакте с вами опору, спокойствие, чувство безопасности? Какими они становятся после контакта с вами? И имхо надо создавать для себя библиотеку нужных состояний: послушал плейлист - и успокоился, обрёл больше уверенности, перестал метаться, видишь, куда надо идти. А я пожалуй с песней цикад пойду в помещение... Каких состояний не хватает вам?

У нас с друзьями есть тема, что когда-то кто-то находит важную книгу, то сразу говорит: надо, читай Недавно созванивались с Димой Думиком, он говорит: иди, читай. Но формат по вайбу страшноватый, но книга перепрошивает. Мне долго объяснять не надо, скачала сразу после звонка, уже читаю третью часть из трилогии. Это вау. Лютая мощная книга, трансформирующего свойства. Vita Nostra Марины и Сергея Дяченко. Дима про нее сегодня тоже написал (и про две другие, их тоже надо всем). …. От себя добавлю еще плюс одну книгу в список. Она не лютая совсем, как раз очень просто, даже плохо написана по слогу и образам. но расширяет все внутри головы. 2150 от Тия Александр.

Девушка тут спросила «Нормально ли, если я не готова идти к психологу младше меня и без детей или загоняюсь?» С некоторым удивлением я увидела ответы, мол, это загон, психолог не передает опыт, а работает именно с вашей психикой. Ну и конечно же «Можно ли доверять свой аппендикс врачу, у которого его не удаляли?» Что думаю я. Что опыт соответствующий иметь не обязательно. Но когда вы выбираете себе специалиста, вам важно иметь к нему доверие, чтобы можно было спокойно рассказать важное, чтобы чувствовать «меня тут понимают». А уж по каким критериям вы такого человека находите – хоть по возрасту, хоть по цвету глаз, хоть по гороскопу – однофигственно.

Я вот, например, не хожу к тем, кто сильно младше меня. Да и в работу их не беру.

А вы как считаете – профессионал он и есть профессионал? Или при наличии выбора можно и позагоняться? Тимофеева Мария в бизнес с головой

📣 “Ведите переговоры, как корги” - и еще 7 советов начинающему руководителю Я, как владелец агентства, стараюсь не упускать информацию, которая поможет прокачать управленческие навыки. На днях наткнулся на статью с советами для руководителей от Орина Дэвиса, доктора наук по позитивной психологии. Сделал выжимку основных мыслей, принес вам. 1️⃣ Отмечайте достижения - свои и команды. В атмосфере, где принято замечать и проговаривать успехи, люди чувствуют, что их работа важна. И больше стараются. 2️⃣ Проводите с сотрудниками встречи 1 на 1. Как только вступите в должность, организуйте с каждым ознакомительную беседу, а затем регулярно встречайтесь раз в 1-2 недели. Так вы лучше узнаете людей - значит, проще будет их мотивировать, обучать и направлять. 3️⃣ Готовьтесь к совещаниям заранее. Хотя бы за день подготовьте и разошлите коллективу список участников и повестку встречи. Так люди увидят, о чем пойдет речь: смогут подготовиться, и беседа не затянется. Не устраивайте совещания без необходимости. Текущие задачи обсуждайте в переписке, а живые встречи оставьте для творчества, сложных вопросов и налаживанию связей. 4️⃣ Начинайте и заканчивайте день мини-собранием. Утром каждый сотрудник пусть перечислит свои цели на день и ресурсы, которые ему понадобятся. А вечером можно отчитаться, что получилось, а что нет. Такие встречи помогут вам и команде быть в курсе текущих проектов, понять, что мешает закрывать задачи, а заодно научиться работать вместе. 5️⃣ Создайте систему, чтобы знать, над чем работает команда. Именно вы отвечаете за результат и должны понимать: кто над чем трудится, хватает ли ресурсов и времени. Чтобы отслеживать рабочие процессы, используйте системы: канбан-доски, списки задач или диаграмму Ганта. Любая из них поможет увидеть общую картину и вовремя вмешаться в работу, если все пойдет наперекосяк. 6️⃣ Позвольте сотрудникам самим контролировать свою работу. Так вы снимете с себя часть задач, а люди, получив свободу, будут работать вовлеченнее. Главное, убедитесь, что вы с ними одинаково понимаете, что значит “сделать задачу качественно, в срок и с теми ресурсами, что есть”. 7️⃣ В сложных переговорах ведите себя, как корги 🤪 Звучит прикольно, но на деле, это аббревиатура CORGI. Расшифровывается, как with Curiosity, Optimism, Respect, and presumption of Good Intentions (с Любопытством, Оптимизмом, Уважением, предполагая Добрые Намерения). Если кратко: во время беседы, старайтесь задавать вопросы, не переходить на личности, ориентироваться только на факты и искать решение, а не виноватых. 8️⃣ Доверяйте себе и будьте терпеливы. Управление - это навык, который можно развить только с практикой. Ошибки неизбежны, так что не корите себя и относитесь с тем же пониманием, что и к сотрудникам. Какой из советов откликнулся больше всего? Делитесь в комментариях 👇 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #HR #НАСМОТРЕННОСТЬ #СОВЕТЫ

Говоря упрощенно, за критическое мышление отвечает правое полушарие нашего мозга. Если с ним что-то случится – человек может стать по-настоящему упрямым. Парализованные пациенты утверждают, что способны ходить. Придумывают десятки причин, почему лежат и не шевелятся. Однако и здоровые люди не спешат изменить точку зрения. Скорее наоборот - мы игнорируем все, что противоречит нашим убеждениям. Интерпретируем данные в свою пользу. Например, в эксперименте Джонса и Кохлера людям дали список аргументов, кто виноват в изменении климата – люди или природа. Причины варьировались от логичных до ахинеи типа: «мировое правительство подкупает ученых, чтобы те врали». Спустя некоторое время оказалось, что люди запомнили правдоподобные факты, поддерживающие их личное мнение, и бредовые доводы в пользу иной точки зрения. Мол, «Смотри, наши аргументы - умные, а у оппонентов сплошные заговоры рептилоидов». В общем, если новые факты нам не нравятся, не укладываются в привычную ситуацию, то и запоминать мы их не будем. Это когнитивная ошибка предвзятости подтверждения. Однако, сегодня я решил выступить адвокатом дьявола. Наш мозг выискивает подтверждение сложившейся точке зрения не потому, что мы упрямые бараны, ригидные к новому. А потому что мы - молодцы. Допустим, узнали факт, не совпадающий с нашими убеждениями. И что? Да, можно заново рассмотреть все данные и поменять взгляд на проблему. Только информация поступает постоянно. Каждый раз собирать новую модель мира - прямая дорога в хаос. Поэтому, если в нынешнем мире фейков мы порой обманываем себя – это небольшая плата за стабильность нашей психики. | MAX | подкаст |Treads| X | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Думаем дальше № 66 — «Лизать меня собаке не нужно» Рассуждаю о наготе в раздевалке и вреде идеи «личных границ». 0:00 — Люди раздеваются в раздевалке 5:33 — Комфорт окружающих и личные границы 10:38 — Люди создают много шума 13:24 — Выражать желания не наглость 14:51 — Люди мешают плавать 16:50 — Не надо ссылаться на табличку: люди важнее 17:57 — Люди ходят с зонтиками во время дождя 19:30 — Собачники не понимают, что не всем в кайф их собаки 23:16 — Так что же раздевалка тогда? 24:41 — Бариста возмущена посетительницей, которая ничего не заказала 25:57 — Соблюдение местных традиций в разных странах 28:01 — Личных границ не существует, есть только желания людей 35:18 — Возвращаем себе субъектность. Желания сильнее абстракций 38:29 — Уважение к прямой просьбе и взрослость прямого отказа 43:08 — Защита личных границ детей путём защиты детей от личных границ (фигасе) 46:54 — Почему люди платят налоги и зачем понимать, что происходит на самом деле 50:11 — Термин полезен для общения психотерапевтов 51:58 — Внимание к комфорту окружающих безо всяких просьб с их стороны 53:38 — Интимное общение и понятность без слов 56:40 — Как я сам стараюсь не напрягать и как выражать просьбы с опорой на собственное желания 1:00:34 — Люди бегут в туалет сразу после взлёта 1:02:39 — Не слишком ли я стремлюсь «быть удобным», раз думаю о комфорте окружающих? 1:04:56 — Почему чрезмерное выстраивание «личных границ» приводит к обратному эффекту 1:07:56 — Право на имя и границы его применимости 1:14:03 — В какое время кому писать. Люди важнее традиций Эпл · Ютюб · Я.Музыка · Спотифай · Мейв Но лучше подписаться по РСС в подкастном приложении: https://cloud.mave.digital/51724

Каждому человеку нужны эмоции, и люди готовы за них хорошо платить Поболеть за любимую команду, посмотреть турецкий сериал, сходить на рыбалку или на шопинг, всё это относительно недорогие удовольствия. Но есть эмоции, за которые люди готовы платить очень дорого. Это азарт. Игра на деньги, это самое дорогое хобби и сильнейший источник эмоций. А игорный бизнес, это один из самых закрытых, прибыльных и технологически сложных. Все знают, что казино зарабатывает благодаря положительному математическому ожиданию на огромном количестве ставок. Но это только теория. На практике всё гораздо сложнее. В открытом доступе почти нет информации о внутренних механизмах этого бизнеса (нашёл только одну старую, но все равно познавательную статью об этом) Но точно известно, что именно в казино появились первые прообразы CRM-систем, программ лояльности и современных систем видеонаблюдения. Именно казино одними из первых начали собирать огромные массивы данных о клиентах, чтобы составить максимально подробный портрет каждого посетителя. Например, казино в Монте-Карло (видимо, в силу закона) вот здесь раскрывает, какие данные собирает о своих гостях. В списке есть даже такие пункты, как «образ жизни» и «размер обуви» 🙂 Зачем? Чтобы делать максимально персонализированные предложения. На эту тему ходит множество разных баек, но одну из них я могу подтвердить лично. Когда в 2009 году казино выгнали из Москвы, крупнейшие операторы переехали в Минск. И затем практически каждому постоянному игроку стали приходить персональные приглашения. Кому-то просто оплачивали перелёт, а кому-то билет бизнес-классом, президентский люкс, лимузин и эскорт в придачу. Разрешалось взять с собой друзей. Именно так однажды на выходных я и оказался в одном из минских казино (сейчас специально посмотрел - казино работают там до сих пор) Можно ли выиграть у казино? Конечно, можно! Особенно если вы новичок. И особенно в первые пол часа. Так было и со мной, и с несколькими моими приятелями. (не думаю, что это было случайностью 🙂) Сможет ли кто то после этого просто развернуться и уйти? Кончено же нет. А можно ли выигрывать постоянно? Нет. Впрочем, есть исключение. Команда студентов сумела доказать, что казино можно обыгрывать, используя подсчёт карт (что не запрещено) и строгую дисциплину ставок. Вот здесь эта история. Ещё раньше математик Эдвард Торп разработал этот принцип для блэкджека и показал, что при определённых условиях математическое преимущество может перейти на сторону игрока. Но прежде чем строить планы по покорению казино, стоит помнить одну вещь. Любое движение гостей и персонала находится под постоянным контролем огромной службы безопасности. Например, в больших гостиницах Лас-Вегаса в лифтах нет кнопки Lobby или Ground Floor. Вместо неё кнопка Casino. Но при этом на первом, втором и третьем этаже лифт вообще не останавливается - там расположены помещения службы безопасности. Поэтому совершенно неважно, будете ли вы мошенничать или честно выигрывать с помощью подсчёта карт. Финал будет одинаковым - вас попросят покинуть заведение и больше никогда туда не пустят. Правила любого казино позволяют отказать во входе любому посетителю без объяснения причин. Зато если вы пришли просто приятно провести вечер и оставить заранее определённую сумму денег, можете быть уверены - казино, это одно из самых безопасных мест на планете. Служба безопасности, персонал и кейтеринг сделают всё, чтобы каждый, кто добровольно принёс к ним свои деньги, чувствовал себя как дома 🙂 Есть ещё одна интересная особенность этого бизнеса. Любое офлайн-казино, это огромный поток наличных, причём обезличенных денег. И у меня почти нет сомнений, что владельцы казино давно научились извлекать из этого дополнительную прибыль. Но это уже совсем другая история. А следующий пост будет ещё об одном экзотическом бизнесе, который тоже построен на эмоциях и риске. В Лас-Вегасе такие заведения стоят рядом с крупнейшими казино, и каждый вечер там тоже полные залы. Не переключайтесь. Незаметный бизнес

Как мягко менять поведение людей, чтобы они не воспринимали это как давление? И, может, вообще не осознавали? Взяли 455 экспериментов на 2,14 миллиона участников и свели в кучу. Считалось, что менять поведение можно: 1. Рублём. Чтобы он поступал как надо — давать субсидии, налоговые льготы, штрафы, повышать или понижать цены. 2. Добрым словом. Менять убеждения через информационные кампании, просвещение, рекламу. Оба варианта не учитывали идиотов. За то, как учитывать идиотов в экономике, как-то даже дали нобелевку. Люди — не рациональные агенты. У человека мало времени, мало данных и нет сил подумать, поэтому он часто хватается за то, что под рукой, копирует поведение окружающих, поддаётся тому, как преподнесли варианты. И вот вопрос: а можно ли чуть переделать обстановку так, чтобы человеку было проще сделать нужный выбор? Типа он сам, но сделал то, что надо. Да, можно, это работает, и это третий путь. Называется подталкивание. Некоторые называют это UI dark pattern, но граница там размыта. Ну то есть разница как между заранее поставленной галочкой и заранее снятой галочкой на спам. Сила эффекта скромная, примерно как у обычной рекламы пользы или у денежных поощрений. Примерно в 1 случае из 7 подталкивание может сработать наоборот. Легче всего подтолкнуть человека там, где решение мелкое и привычное (что сожрать на ужин). Труднее всего — там, где на кону деньги и серьёзные последствия. Конкретные приёмы: — Информировать. Перевести на человеческий, сделать побольше, повесить у кассы, показать норму по соседям и т.п. Олкотт разослал на 600 тысяч писем, где расход электричества сравнивался с расходом соседей. Люди стали тратить в среднем на 2% меньше. Такой же эффект можно получить, поднимая цену на 11-20%. — Поменять расстановку вариантов и формат выбора. Ну типа положить самое дорогое молоко поближе к глазам и рукам, а самое дешёвое запихать на самый верх, чтобы бабки не достали без сотрудника магазина. Это самый сильный вариант. Сравнили донорство органов в разных странах Европы: где галка стоит по умолчанию — на 60 процентных пунктов наборов органов больше. — Устранить разрыв между намерением и поведением. Один раз взять обещание и напоминать. Типа, сначала спрашиваете, кто готов помогать, а потом просите скинуться, а не сразу спрашиваете, кто скинется. Слабые места работы: скандал с лабораторией Корнелла с систематическими научными подлогами — десятки статей Брайана Уонсинка отозвали. И нашли большое публикационное смещение из-за того, что чаще печатают удачные результаты (эффект сисек). Чем красивее работа, тем охотнее её берут, работы "мы измерили, что-то нифига не работает" — некрасивые. Из-за этого реальный эффект ещё на четверть слабее. А тут берут ровно те же данные, прогоняют их через метод, который учитывает публикационное смещение. Вывод: доказательств того, что подталкивание работает — нету. Основное: — Информирование не работает вообще — Структура выбора работает нормально или слабо — Напоминания и упрощение действий почти не работает — В финансах вообще не работает ничего В авторах офигенно тёплая компания. Т. Д. Стенли, — чувак, который всю жизнь громит метаанализы; его друг Д. Шэнск — берёт психологические теоретические работы и ставит практические эксперименты по ним под визги теоретиков (потому что обычно нифига не сходится). И ещё Э. Вагенмакерс, который знатно так поработал над кризисом воспроизводимости с помощью матметодов. Слабое место работы — риск перекоррекции, вероятно, оценка сместилась к нулю больше, чем должна была в реальности, это подтверждается оценкой сверху вниз и снизу вверх, они разные. То есть читать лучше так: подталкивание как-то работает, но слабо. Но вот про часть работы в обратную сторону — сохранилось ) И это, скажите кто-нибудь это маркетологам и ПО, пожалуйста, а то задолбали пихать свои выдумки в каждый интерфейс! -- Вступайте в ряды Фурье! | Лучшие посты Большинство пользователей, играющих в игры 18+, родились 1 января!

У Vsauce попалось видео про задачу, которую фейлят большинство людей. Называется The Reasoning Test Psychologists Still Can't Explain. Задача такая: - Перед вами на стол выкладывают четыре карты, на которых написано: A, G, 7, 8 - По условию, на каждой карте с одной стороны цифра, с другой буква. Т.е. на A и G с обратной стороны какие-то цифры (вы их не видите), на 7 и 8, соответственно, буквы, которые вы не видите тоже. - Вам нужно проверить, выполняется ли для выложенных карт следующее утверждение: «Если с одной стороны карты буква A, то с другой стороны цифра 7». - Вопрос: какие карты вам обязательно нужно перевернуть, чтобы определить, истинно это утверждение для выложенных четырех карт или ложно. Как говорится, думайте. А я пока расскажу историю. Сидел я как-то по молодости, ковырял в носу, и задумался: почему в большинстве языков программирования есть бинарные операции И, ИЛИ, НЕ, XOR, но нет импликации (из А следует Б)? Странновато, не? Можно еще сказать, что «мало ли чего нет», но в целом бинарных булевых операций не так много: теоретически 16, если выкинуть константы (всегда 0, всегда 1), первый, второй, не первый, не второй, то уже 10 останется. Убираем обычных подозреваемых (коньюнкция, дизьюнкция, XOR) и их отрицания, и остается одна импликация! (ну, две, в разные стороны, плюс их отрицания). То есть это единственная классическая булева операция, для которой не выделили почему-то ASCII символ для короткой записи или хотя бы функцию в stdlib-е. Ага, подумал я. Вот это находка! И недолго думая запилил ее в наших utils. Щас, думаю, жара пойдет! Потом сидел пару недель и ждал случая, где бы ее применить. Не так часто она нужна, оказывается! (Ну и что, XOR тоже не часто нужен, важен принцип. Мы тут фундаментальной наукой занимаемся, вообще-то). Короче, в какой-то момент мне попалось подходящее условие, и я ее таки воткнул. if (implies(cond1, cond2)) { ...}. Радости было полные штаны. Эксперимент удался! Смотри, мама, я математик! Ну а потом прошло еще время, я наткнулся на свой собственный код, и застрял. Че за фигня? Когда это выполняется? Когда не выполняется? И так я выучил свой главный урок, а также получил ответ, почему импликации нет в стандартной библиотеке. Вот он: ИМПЛИКАЦИЯ НИФИГА НЕ ИНТУИТИВНАЯ ШТУКА. И — интуитивная. ИЛИ — интуитивная. НЕ тоже. А импликация хорошо определена математически, но наш мозг почему-то не приспособлен с ней работать. Ну вот не мапится она на него и все тут. Не встречается в быту. Слишком абстракткна. В быту ты не говоришь «если я женщина, то принеси мне яблоко», рассчитывая, что если первое условие ложно, то второе можно игнорировать. В быту если ты что-то сказал, то значит надо рассматривать эту вероятность, а не игнорировать ее. Это же показывает эксперимент из начала. Люди просто думают про эти вещи по-другому. Почти все переворачивают карту с семеркой, потому что услышали семерку в вопросе. Короче, не работает. Хотелось бы, чтобы работало, но, к сожалению, других людей у меня для вас нет. Хотя — теоретически — очень красиво. В общем, импликацию не пишите. Пишите a ∨ ¬b, и будет всем все понятно.

Как мозг решает, от кого держаться подальше Обожглись на ком-то однажды и потом невольно обходите его стороной. За этой вполне житейской реакцией стоит вполне конкретная перестройка в мозге. Учёные из Токийского университета разобрали её — правда, пока на мышах. Опыт построили так. Двух мышей знакомили, а у одной химически провоцировали агрессию. После нападения задиры «пострадавший» начинал сторониться обидчика при новых встречах. И, заглянув в мозг, исследователи увидели физический след этой обиды. В деле замешаны три области. Гиппокамп хранит «социальную память» — кто есть кто. Миндалина отвечает за страх. После плохой встречи связь между нейронами социальной памяти и «пугливыми» нейронами миндалины заметно крепла — мозг буквально прошивал ассоциацию «этот тип = опасность». А прилежащее ядро переводит всё это в поведение. Чтобы убедиться, что нашли именно управляющий контур, нужные связи приглушили оптогенетикой и избегание исчезло. Всплыла и занятная деталь: если бить мышь током рядом с мирным собратом, она начинала избегать и его. Значит, механизм работает на связке «этот индивид → плохо», даже без реальной угрозы. Чем это важно для нас? Те же цепочки могут стоять за социальной тревожностью и депрессией, а есть мишень, есть и надежда на терапию. @vselennayaplus

🐻❤️👍🫱 🐻🦄❤️❤️😜⭐️💋 Любопытная история. Клиент, мужчина, 40+, с запросом по бизнесу. Но, как это часто бывает, в какой-то момент разговор свернул совсем в другую сторону. И в запросе про бизнес обнаружилось потайное дно. Клиент много лет прожил в браке с очень контролирующей женщиной. Постоянное давление, контроль, критика. Болезненный выход из отношений и полная уверенность:

«Больше никогда не позволю никому так со мной обращаться».

А потом появились новые отношения. И довольно быстро возникло ощущение, что история как будто бы повторяется. В какой-то момент я поймала себя на мысли. Он все время фокусируется на том, насколько контролирующей является новая партнерша. Но не задает другой вопрос самому себе.

«А где доказательства, что я сам действительно научился жить вне этого сценария?»

Насколько он не «хочет», не «мечтает», а именно умеет? Потому что выйти из отношений — еще не значит выйти из сценария. Иногда сценарий оказывается настолько привычным, что мы продолжаем воспроизводить его уже с другим человеком. И вот здесь начинается самое интересное исследование. Что на самом деле изменилось? Партнер? Или способ, которым я строю отношения? #коучинг #неожиданныйкоучинг #паттерны МОЙ КАНАЛ В МАХ

На днях обедала со своей любимой подругой Машей Ревинской.( Отдельная история , как можно встретить своего абсолютного soulmate уже во взрослом возрасте. Наверное, об этом стоит написать отдельно.) Как обычно, мы взахлёб обсуждали идеи, новые проекты, чему ещё хочется научиться, как сделать что-то по-настоящему ценное и, хоть немного изменить этот мир. И в какой-то момент Маша, цитируя свою маму, совершенно между делом сказала одну фразу: «Усиливай сильное». Казалось бы, очень простые слова, Но именно они почему-то остались со мной. Я поймала себя на мысли, что мы удивительно много времени тратим на исправление своих слабостей!!!!! Мы пытаемся стать менее тревожными, менее эмоциональными, более организованными, более дисциплинированными, более… А что, если главный вопрос звучит иначе? Не «что во мне исправить?» А «что во мне уже есть настолько сильного, что именно это и стоит развивать?» Я весь день думала об этом. Что является моей настоящей силой? Что я умею делать так естественно, что сама перестала это замечать? И главное , где я не усиливаю это, а наоборот, из страха, скромности или желания соответствовать ожиданиям других людей сама себя притормаживаю? Мне кажется, это очень честный вопрос. Потому что иногда наше предназначение находится не там, где мы отчаянно пытаемся стать лучше. А там, где жизнь уже давно показала нам нашу силу. И, возможно, взросление -это не бесконечно чинить себя. А наконец перестать стесняться своих сильных сторон и начать служить ими миру. Сегодня хочу оставить этот вопрос и вам. Что в вас уже настолько сильно, что пришло время перестать это прятать и наконец начать усиливать?

Фраза “good things come in threes” происходит от древнелатинского принципа “omne trium perfectum” (всё, что встречается втроём, совершенно). Самое ближайшее выражение у нас — «Бог любит троицу». Наш мозг естественным образом цепляется за тройки, потому что это наименьшее количество элементов, необходимых для создания четкой структуры, которая облегчает запоминание понятий и делает восприятие историй более приятным. Этот принцип троек глубоко укоренен в нашей повседневной жизни, культуре и природе. В литературе и сторителлинге: правило трех — это основополагающий прием повествования. Сказки опираются на него для структурного баланса: Завязка (начало действия), Развитие действия — кульминация, Развязка (итог). А также в названиях, например, «Три поросенка» или «Маша и три медведя». В кино популярным являются именно трилогии, а не дилогии. Не всегда каждая часть трилогии популярна, но они раскрывают сюжеты и персонажей краше, шире и более емко. В природе и науке, Вселенная естественным образом организована в триады. Атомы состоят из трех частей: протонов, нейтронов, электронов. Время делится на прошлое, настоящее и будущее, а материя существует в трех основных состояниях: газ, жидкость, твердое тело. В повседневной жизни мы постоянно сталкиваемся с правилом трех, не задумываясь об этом, от светофоров: стоп, внимание и вперед. Даже во время еды: первое, второе и компот. Раз уж все хорошее происходит, какие два хороших события уже случились с вами сегодня?

Мы очень любим оценивать себя по намерениям «Я хочу быть богатым». «Для меня важна семья». «Я дисциплинированный человек». «Я много работаю». Но проблема в том, что мир оценивает нас не по намерениям. Он оценивает нас по действиям. Если человек говорит, что семья для него на первом месте, а проводит с ней несколько часов в месяц, значит ли это, что семья действительно для него важна? А если говорит, что хочет построить большой бизнес, но после работы каждый день включает сериал и откладывает свои идеи «на потом», правда ли он так сильно этого хочет? Самый опасный обман - это не обман других людей, а обман самого себя. Потому что окружающие могут поверить вашим словам. Но жизнь - никогда, она всегда покажет правду. Если вы хотите понять, кто вы на самом деле, не слушайте свои мысли, ведь они почти всегда говорят то, что приятно услышать. Лучше посмотрите на свой календарь: на что вы тратите время, на что уходят ваши деньги,о чем вы думаете большую часть дня. Именно это и показывает ваши настоящие приоритеты. Многие люди были бы сильно удивлены, если хотя бы неделю честно понаблюдали за собой. Потому что очень часто мы живем не так, как считаем. И пока это несоответствие существует, двигаться вперед становится гораздо сложнее. Все изменения начинаются с честности, а именно с честности перед самим собой

3 года назад я впервые отказала компании Знаете эти сообщения: Unfortunately, we decided not to move forward... В этот раз я написала такой имейл. На следующий день после интервью, не дождавшись фидбэка. И это не было как победа или возмездие, как можно было бы ожидать. Это были пустота и разочарование. Мое 7 интервью в эту компанию на третью роль за последний год. С такой историей мы были почти друзьями! И компания классная! В резюме смотрелась бы супер. Они меня пригласили — и это было так приятно! Только в этот раз интервью было похоже на экзамен. → "Обязанности зависят от кандидата". → "Давай побыстрее, у нас еще много вопросов" → "Ты что, не читала вакансию?" — на вопрос о роли. Когда звонок закончился, я легла на пол и разрыдалась.  Не из-за интервью! Я рыдала, потому что увидела, как предала себя. Не остановила разговор на середине. После первого звоночка, второго, третьего. Зачем-то шла в этот ад до конца. Потому что "это отличная возможность". Потому что "я хочу понравиться". Потому что "я хочу, чтобы меня взяли". В тот вечер впервые в жизни вместо "подхожу ли я", я подумала: "подходит ли это мне"? И мне это не подходило. Этот имейл стал одним из 3 событий, которые привели меня в карьерный консалтинг. Сейчас это один из главных лейтмотивов работы с клиентами: "Не надо гнаться за рынком" "Что хочешь именно ты?" "Подходит ли это тебе?" А уже потом: "Как туда попасть". Потому что вы важнее любой компании. Если вы отказывали компаниям, расскажите вашу историю.

Начни день правильно — ещё до подъёма Многие просыпаются резко: из глубокого сна сразу в суету. Но тело и ум не любят такую встряску. Гарвардский психолог Эми Кадди советует: начните утро с мягкой активации — лёгкой растяжки прямо в постели. Это помогает разбудить мышцы, улучшить кровообращение и включить гормоны, отвечающие за уверенность и тонус. Почему это работает? Потому что первые минуты после пробуждения задают ритм всему дню. Успешные люди используют это время осознанно: чтобы настроиться, собраться и войти в день в ресурсе. Ваша продуктивность начинается не с дел, а с того, как вы проснулись. Позвольте себе пробуждение, которое работает на вас, а не против. Даже пара осознанных движений утром может изменить весь день Фаундер | Бизнес и Стартапы

Лягушка-путешественница или таракан? Мама с детства называла меня «лягушкой-путешественницей». И, кажется, была права. Я посетила уже больше 45 стран, жила в очень культурно разных местах, включая Мальту, Словакию, Ташкент, Байкал, Сочи, Краснодар, станицы в Краснодарском крае, деревни и вот Берлин. У меня постоянно менялся контекст, окружение, акцент, ощущение себя, и где бы я ни жила, я всё равно немного чувствовала себя иностранкой. Причём этот образ «лягушки-путешественницы» однажды даже помог мне выиграть конкурс. В средней школе я занималась тележурналистикой, была телеведущей и потом режиссёром на детском телевидении по Краснодарскому краю. И на одном мероприятии нас попросили представиться одним предложением так, чтобы запомниться аудитории. Все начали рассказывать что-то более классическое, а я сказала, что я Кристина, лягушка-путешественница. Меня запомнили. И я тогда выиграла книжку с автографом Нины Зверевой, и для меня это стало каким-то важным моментом: я поняла, что людям не всегда нужна ваша длинная биография, им скорее нужен образ, за который можно зацепиться. Но если честно, чем дальше, тем больше я думаю, что внутри меня живёт не только лягушка-путешественница, но и таракан. Потому что лягушка-путешественница красиво звучит: страны, переезды, свобода, новые маршруты. А таракан это уже про другое – про способность выжить почти в любом контексте. Переехала? Разберусь. Не знаю язык? Выучу или найду способ объясниться. Новые документы? Окей, прочитаю 40 страниц форумов. Непонятный рынок? Разложу по системе. Не подходит страна по вайбу? Найду своё комьюнити, свою рутину и свой способ жить. Визы, сроки, бюрократия, немецкие термины, новые правила, новое всё — ну что ж, значит, снова адаптируемся. И, наверное, именно поэтому тема свободы передвижения для меня такая важная. Потому что я умею быть тараканом. Я правда почти везде найду способ пролезть, договориться, придумать запасной план и запасной план к запасному плану. Вот такая эволюция образа получилась: сначала лягушка-путешественница, потом человек мира, потом экспат, потом человек третьей культуры, а местами просто очень живучий таракан. А у вас есть такой образ, через который вас легко запомнить? Расскажите в комментариях, мне очень интересно, кто вы: лягушка, таракан, птица перелётная или кто-то ещё.