Недавно мы приснились нашему клиенту и он посреди ночи написал о чем был сон, о следующих шагах наших. Принципы, которые помогают мне иметь такие отношения с клиентами в стартапе. - всегда перевыполнять план. И конечно из этого следует его как минимум выполнять ;) - иметь только про активную позицию, это значит, что закрывать не только просьбы, но делать больше, фронтить развитие отношений. - раз в 2 недели / 1 месяц личный звонок, не по работе, апдейты. - воспринимать каждого пользователя, не важно какая у него позиция, как босса. От них зависит мое delivery. - всегда с камерой, с хорошим настроением, без опозданий. Что вам кажется базовым, а что не норма? Какие у вас?

Датчанам «стрёмно» и страшно ошибаться (и в этом мы с ними похожи). Вот как датские YC-фаундеры с этим борются ⬇️ Классическая история датского предпринимателя: MBA → работа в McKinsey, а затем, в 35 лет, создание медтеха, e-commerce или чего-то подобного. Нет историй молодых ребят, которые в подвале родителей воплотили в жизнь ту идею, которую считали безумной, но которой, по их мнению, в мире реально не хватало. В Дании существует культура сильного страха перед неудачей. Хотя Дания — вероятно, одна из стран (если не единственная), где риск неудачи наименьший из-за очень мощной системы соцзащиты. Образование бесплатное, тебе будут платить стипендию, и ты можешь начать учиться в любое время. Короче, худший «план Б» — это поступить в отличный университет с отличными профессорами и получать за это деньги. Там есть все возможности, чтобы попробовать воплотить свои смелые идеи в жизнь. Но при этом существует культура, где неудача — это плохо. Поэтому люди стараются избегать этого. А мы с кофаундером много раз терпели неудачи. И продолжаем пытаться терпеть их как можно чаще. И пробовать что-то новое — потому что, в конечном итоге, это самый быстрый способ обучения. У нас есть такой подход: Как только мы начинаем больше думать о том, чего боимся потерять, как только начинаем удерживать клиентов и играть в защиту — мы уже проиграли. Поэтому мы стараемся как можно больше играть в нападении. Да, будет много неудач, но в какой-то момент сработает та самая идея. Из интервью фаундеров Parahelp (YC S24). @y_everyday — рефлексируем об акселератор, создавший 100+ стартапов-единорогов

Московский венчурный фонд подписал соглашение о выдаче льготного займа разработчику ИИ-платформы для органической и медицинской химии "Синтелли". Деньги направят на развитие платформы и ускорение масштабирования. "Синтелли" — SaaS-платформа на основе искусственного интеллекта для поиска, анализа и обработки химической информации. База данных содержит более 160 млн химических соединений и свыше 150 млн научных публикаций. ООО "Синтелли" было зарегистрировано в 2018 году. Учредители: Максим Федоров (43,672%), Сергей Соснин ( 15,738%), Станислав Ашманов (7,869%), Вячеслав Шуленин (5,902%), Наталья Касперская (3,934%), Александр Игнатьев (0,787%), Алина Мухамеджанова (0,787%). ООО "УК ВОСХОД" владеет 16,393% (по договору инвесттоварищества "Восход 2") и еще 4,918% (по договору инвесттоварищества "Королев"). Доля Федорова находится в залоге у Московского венчурного фонда. В апреле 2024 года "Синтелли" привлек инвестиции от фонда "Восход". Сумма сделки тогда не раскрывалась. Полученные средства направили на расширение базы данных и R&D. @rusven

Как парикмахеры стали финансистами Сегодня парикмахеры и финансисты кажутся далекими профессиями, но в XVIII веке ситуация была совсем другой. Во Франции парикмахеры не просто делали прически — они были доверенными лицами знати, которым раскрывали личные финансовые дела. Некоторые мастера начали давать советы по вложениям, а самые предприимчивые даже одалживали деньги клиентам. Так они превратились в первых финансовых консультантов. Например, Жан-Батист Бишон заработал на модных стрижках и вложил прибыль в создание собственного банка. Эта история напоминает: возможности для бизнеса можно найти в самых неожиданных сферах. Успех приходит к тем, кто умеет замечать перспективы и строить доверительные отношения Фаундер | Бизнес и Стартапы

Мой сосед А Фо или мальчик, который выжал на повороте Компания, которую в день выхода на биржу оценили в 20.000.000 долларов, начиналась как блог на WordPress: основатели вручную рассылали PDF-купоны через обычную почту. Первая сделка - две пиццы по цене одной в баре на первом этаже их же офиса. Купили двадцать человек. Так родился Groupon Сеть под пятьсот ресторанов начиналась как антикварная лавка: сэндвичи стали делать, чтобы заманить людей с улицы, но за ними повалило столько людей, что про комоды забыли. Приманка съела магазин. Это Potbelly YouTube задумывали как сайт знакомств. Slack собрали из обломков провалившейся игры. Twitter вырос из подкаст-сервиса, который прикончила Apple, встроив подкасты в iTunes Замечаете общее? Почти все, что мы держим за образец, начиналось совсем другим. И то, чем оно было изначально, просто тихо уходило. Чтобы это увидеть в полной мере, нам не понадобится Кремниевая долина Хватит трех гектаров в горах Вьетнама Прочитать историю целиком можно здесь: https://goodadvice4u.substack.com/p/9b1 __ #историянедели #А_Фо #пивот #бизнеспсихолог #goodadvice

да кто такой этот ваш LTV/ CAC > 3?? 🤔 в прошлом посте мы порассуждали про топ воронки - а именно метрики в ads manager и из чего складывается покупочный CPA. Но CPA это только "сколько стоило привести", дальше начинается самое недооцененное - что происходит ПОСЛЕ пейвола, потому что именно там живет ретеншен, а из него складывается ваш LTV. Кейсы лютого скама где вся экономика живет только на топе фунела мы тут не обсуждаем 😅 немного цифр - в 2026м году больше половины новых подписочных приложений зарабатывают в год меньше $1000, в то время как топ-10% забирают почти всю выручку категории - и этот разрыв за пару лет только вырос. Так что LTV/CAC > 3 в 2026 это не норма, а скорее привилегия, которой мало кто может похвастаться, в то время как большинство не выходит даже в единицу, то есть просто сжигают деньги в надежде когда-нибудь окупиться продлениями давайте шаг за шагом спускаться вглубь воронки после пейвола. Я буду приводить рекомендации из индустрии и того,что мы сами пробовали, но это не отменяет факта, что конкретно для вас все может быть иначе - экспериментировать нужно в любом случае 1. первая сессия - активация 🎧 цель: чтобы человек не заскучал, понял, какую проблему решает приложение Многие советуют ставить пейвол после того как вы показали ключевое велью и аха-момент, но на мой взгляд надо экспериментировать, как и с хард/софт пейволом. Например у нас главный когортный предиктор (наиболее важный признак попадания в хорошую когорту) отменит ли человек или продолжить платить и пользоваться - 15+ загруженных вещей и примерка на себя хотя бы одного образа, поэтому мы делаем так, чтобы онбординг и первая сессия подталкивали человека именно к такому поведению. Половина всех отмен происходит в первый день, часто это те, кто взял самую дешевую подписку и отменил, то есть поведение "я просто попробовать" 2. первая неделя - привычка 🤝 цель: сделать так, чтобы человек вернулся в приложение тут формируется (или нет) личинка привычки. Если человек вернулся во 2-ю, 3-ю сессию и снова получил ценность - скорее всего останется еще на какое-то время, но если не открыл апп после оплаты - почти точно вы его уже потеряли, просто он еще не отменил. И здесь мы смотрим на частоту повторных сессий в первую неделю, добивать можно пушами, имейлами, стриками. Отмен всегда много на седьмой день (повторное списание у недельных) 3. продление и возврат 😎 цель: добиться регулярности сессий те, кто отменил годовую - почти не возвращается (в то время как недельные и месячные реактивируются в ~4 раза чаще, но и там немного) зато кто пережил 2–3 продления, становятся кандидатами в суперюзеров - а ретеншен растет с каждым циклом. Получается, что задача подвести человека к осознанному второму и третьему продлению. Конечно, будут и те, кто просто забывает отменить и будет платить годами - но я бы на это сильно не надеялась 😭 что я делаю, чтобы растить наш ретеншен: 1) смотрю, кто дошел до велью момента в первой сессии и что такое велью момент (спойлер - он может меняться и отличаться от того что вы думаете) и как подвести других к такой сессии 2) разбираюсь, сколько раз те кто продолжает платить и пользоваться вернулись в первую неделю и какие действия способствуют возвращению 3) стараюсь чаще тестировать пейвол, подсвечивать на нем те фичи и результаты, которые влияют на ретеншен (например у нас очевидно примерка - вау фича, но если продавать только ее, то люди будут отменять после покупки, а вот те кто наполнили гардероб и собрали образ из своих вещей могут сформировать привычку) 4) в креативах показываю результат, а не фичи - но исходя из тех велью, которые видят для себя наши супер юзеры, с некоторыми я общаюсь еженедельно. Сверяюсь, что принимаю решения не только на основе своего вижена продукта, но и из данных и поведения пользователей