Раньше сервис был хамский, никогда не признающий своей вины, тебе легко могли объяснить, что это ты сам не прав и даже сам виноват, и вообще я не собираюсь ничего менять,
идите иди жалуйся, куда хочешь. С этим можно было поспорить, никто бы даже не удивился.
Но настоящий дьявол оказался вежлив: самое обезоруживающее в сегодняшнем сервисе – непробиваемая и обезличенная вежливость с полным принятием вины:
– Да, простите, мы примем все меры. Жаль, что подвели вас 😢😢😢.
– Вы молча перенесли доставку на день, когда меня вообще не было, как я мог его принять?
– Простите, мы примем меры, чтобы этого больше не повторилось 😐
– А мои товары где? В приложении написано, что заказ доставлен. Дайте мне тогда телефон курьера, я сам спрошу.
– Мне очень жаль, мы не даём телефонов курьеров 😕
– Тогда сами узнайте, где мои товары!
– Я могу отметить в заказе, чтобы этого курьера больше не назначали на ваши заказы 🥰🥰🥰 Я могу ещё чем-то помочь?
– ... я мечтаю одними только удушьями взобраться по вашей карьерной лестнице до самого владельца компании, нежащегося в джакузи, пока я тут пытаюсь найти свой сраный заказ и...
– Мы начислили вам 100 баллов в качестве извинений 😇😇😇
Министерство Эргономики