Почему у вас «смотрят, но не покупают»: 4 причины, о которых обычно не пишут в блогах про маркетинг Часто вижу у разных экспертов такую ситуацию: охваты есть, лайки есть. Со слов экспертов, много пишут, звонят, узнают условия. Но не покупают. Дело не в том, что у вас плохой продукт. Чаще всего срабатывает одна из четырёх причин, о которых почти не говорят в статьях про маркетинг: 1. Клиент не видит себя в вашем контенте или разговоре с вами Вы говорите про свою экспертность, а не про его ситуацию. Человек не понимает: «это про меня или про вас?» Пока клиент не увидит свою проблему и не поймет, что вы ее решите, он не купит. 2. Слишком рано просите купить Человек ещё не понял, что у него вообще есть проблема, требующая решения, а вы уже говорите цену и призываете покупать прямо сейчас.

Некоторые, наученные инфошарлатанами, сразу же еще начинают накидывать бонусы всякие. Мол «бери бери прямо сейчас и получишь еще это и то».

Если на сайте или в постах в соцсетях это еще можно использовать (человек может подумать, взять паузу, а после принять решение), то при личном общении вживую или на созвоне это вообще, мягко говоря, странный приём. 3. Нет ощущения безопасности выбора Люди боятся не столько цены, сколько ошибиться. «А вдруг не подойдёт», «а вдруг не то, что нужно». Если в контенте нет ответа на этот страх, решение откладывается. В данном случае может помочь разбивка работ и стоимости на этапы, гарантия частичного или полного возврата оплаты, отзывы. 4. Слишком гладкая подача Как ни странно, идеальный, отполированный эксперт часто вызывает меньше доверия. Гладкость считывается как дистанция. Если еще буквально 10 лет назад выигрывали те, кто идеально держался на камеру и говорит четко поставленным голосом, то сейчас люди больше верят «живым» людям. Поэтому не стоит увлекаться излишней работой на камеру, своим голосом, делать тексты постов идеальными. Лучше, когда искренно и от души. Вывод простой: «смотрят, но не покупают», это почти никогда про качество продукта. Это про то, что между вниманием и решением купить не выстроен мостик. А у вас какая из этих причин откликнулась больше всего?

В профессиональных кругах давно ошивается субкультура под кодовым названием пиздабол «умеет красиво говорить и на этом все»

Реальное название меняется в зависимости от тренда и становится способом забежать на свежий рынок раньше, чем там появится репутация: инфобизнесмен, продюсер, стратег, распаковщик, вайбкодер.

*Разумеется, внутри этих профессий есть крутые компетентные ребята, я конечно не про них Вообще, я не к тому, что настоящий профессионал должен уметь сам руками и ножи точить, и костер разжигать и медведя убивать. Однако часто люди выдающие себя за экспертов настолько не умеют делать, что даже не понимают что их советы нежизнеспособны. Чтоб отличить профи от не профи, задавайте много уточняющих вопросов: что делал, как делала, почему так, почему не иначе, что вышло, за счет чего вышло, кто помогал, как помогал и тд.

«я хороший», «я плохой», «со мной всё ок, но...» В моей практике и по внешним наблюдениям, эксперты с запросом «хочу больше денег» обычно делятся на три большие группы. Это не жёсткое деление, а скорее про ведущее поведение. «я хороший», «я плохой», «со мной всё ок, но...» 1️⃣ «Я хороший» - это когда человек начинает суетиться вокруг клиента, чтобы подтвердить свою хорошесть. Сделать что-то сверху, добавить бонус, поработать ночью, в выходной, бесплатно, лишь бы клиент остался доволен. Тут же часто сидит стыд назначать цену и продавать: особенно, продавать напрямую, прям так вот взять и сказать «Покупайте наших слонов». 2️⃣ «Я плохой» - это история про недостаточность. Не только про синдром самозванца, хотя он тут тоже рядом. Человек думает: я не настоящий специалист, я недостаточно учился, я не всё умею, есть люди опытней меня. И дальше включается демпинг, списывание своих успехов на удачу и знакомое «надо переделать, доплатить, исправить, ведь раз клиент ругается, значит, я недоделал». И у обеих этих групп по классике есть

чтение мыслей клиента, залезание в его голову и забота о его кошельке. Клиенту, наверное, дорого. Клиенту, наверное, не надо. Клиент вообще не должен за это платить.

Хотя на самом деле это уже не про клиента, а про наши истории о том, что он подумает и какую мою мысль про меня он таким образом подтвердит. 3️⃣ Третья категория - «со мной всё ок, но...». Это люди, которые хотят расти, масштабироваться, зарабатывать больше, но упираются в потолок, хотя вроде бы всё знают и всё делают. И тут уже вопрос не в знаниях, а в том, что блокирует рост и включает саботаж. Например: имею ли я право жить лучше, чем моя мама? Могу ли я зарабатывать больше, чем муж? Что будет, если я вырасту? Не развалится ли из-за этого моя привычная система координат? ✅ С первыми двумя группами мы в первую очередь возвращаем моему клиенту его самого, а его клиенту отдаем ответственность. То есть убираем привычку жить через фантазии о чужой голове и отдаём обратно позицию: клиент отвечает за себя, эксперт - за свою работу. С третьей группой уже больше разбираемся с внутренним миром: с установками, страхом роста, запретом на деньги, на масштаб, на неидеальность. Там работа идет про внутренний потолок, который человек сам себе поставил и потом ещё дисциплинированно в него упёрся. Сказать, что с кем-то из них легче работать, а с кем-то сложнее, не скажу. Просто задачи разные. Но если где-то узнали себя, и хотите, чтобы я отдельно разобрала какой-то из этих сценариев в следующих постах, пишите. Тимофеева Мария в бизнес с головой