Самый ценный сотрудник может оказаться самым опасным для бизнеса Особенно если только он знает, как устроены ключевые процессы, где лежат важные документы и почему всё работает именно так. В Т-Бизнес секретах разбирали интересный тренд «тихих партизан». Сотрудников, которые сознательно или неосознанно концентрируют у себя знания, делая компанию зависимой от конкретного человека. Получается парадокс: чем незаменимее сотрудник, тем уязвимее бизнес. Причем проблема не обязательно в самом человеке. Иногда компания годами поощряет такую незаменимость, потому что это удобно: есть один ответственный, который всё знает и всё решает. Мне кажется, задача руководителя создание системы, в которой сильные сотрудники становятся ещё сильнее, но бизнес не останавливается, если кто-то из них уходит + отдельная задача: формировать кадровый резерв. А у вас есть сотрудники, без которых компания не сможет нормально работать хотя бы неделю?

Жизнь вокруг пузыря Только 50% российских предпринимателей и 30% их сотрудников используют AI на работе. Это и так мало, а реальность, видимо, хуже. Исследование проводил Т-Бизнес среди своих клиентов, они, наверное, более продвинуты, чем в среднем по больнице. Кроме самих далеких от 100% чисел интересно соотношение. Владелец бизнеса быстрее адаптируется, чем его подчиненные. Выбор нейросети подтверждает относительную прогрессивность руководителя. Claude чаще у предпринимателя, Алиса — у сотрудника. Стройную логику, правда, нарушают телеграм-боты, ими почему-то бизнесмены больше пользуются. Не знаю, как объяснить. Способ применения находится примерно там, где мы с вами были в 2024 году. Пишут тексты, рисуют картинки, общаются с AI о стратегии. Всё это задачи чата, не агентских программ и не специализированных внедрений. Их пока в исследованиях не видно. Крохи, а не тренд. Тот же вывод подтверждается с другой стороны — больше 3000 рублей в месяц на AI тратит 8% предпринимателей. А две минимальные платные подписки на два любых сервиса — это уже больше 3000 рублей, я напомню. В общем, есть к чему стремиться. Т-Бизнес показал, как обстоят дела с внедрением AI на самом деле, пока у нас тут агенты агентами погоняют.

Доверие к CEO поднимает вовлечённость сотрудников на 41% А когда сотрудники доверяют ещё и своим коллегам, то вовлеченность увеличивается на 60%. А из фундаментальных крутых исследований, есть работы связанные с трудами двух нобелевских лауреатов по экономике, Рональда Коуза и Дугласа Норта. Если сильно упростить, то они доказали, чем больше доверия между людьми, тем меньше ресурсов приходится тратить на проверки, контроль, согласования и защиту. Людям очень выгодно доверять, чтобы делать что-то вместе. Работает это и на уровне небольших групп, и на уровне государства. Для бизнеса время сейчас непростое. Поэтому такая неосязаемая штука, как доверие, вполне может стать осязаемым конкурентным преимуществом.

Переговоры с террористами сотрудниками 😀 Случаи, когда подчиненные пытались взять меня на понт, повторялись неоднократно, но только спустя пару раз я поняла, что подкидываться было нельзя Наверное, каждый руководитель, не награжденный магическим везением, сталкивался с сотрудником, который высирает что-то типа: «Ой а ты сама-то когда последний раз клиенту звонила, чтобы нас учить?» В этот момент уверенно надо говорить: «Иди нахуй» Но, будучи юнцом, можно воспринять этот как вызов: побежать звонить при всех и показывать высокий професссионализм Но что-то я, блять, не видела, чтобы тренеры олимпийских чемпионов выдавали такие же результаты как их 15-летние спортсмены. То-то и оно, скиллы, майндсет и цели у руководителя вообще другие. Это нужно осознавать внутри себя в первую очередь Короче, никогда нельзя вестись на публичные провокации, а с провокаторами лучше прощаться

Ключевой и ценный сотрудник все время манипулирует увольнениями, что делать? Перестать удерживать, коллеги. Такой сотрудник знает свою ценность. Даже, наверное, переоценивает свой вклад и отлично продает себя вам по завышенному прайсу. Прайс здесь не столько деньги, а например, ваши энергия, время, которые вы отнимаете у чего-то более важного. Манипуляциями вам пытаются что-то сказать: попросить больше денег, признания, похвалы или еще чего-то. Деньги умных и амбициозных, как известно, насыщают на короткое время. Все остальное утыкается в ваш стиль управления. Возможно вы не считаете нужным хвалить за процессные вещи, пусть даже они сделаны хорошо, или, скажем, за посредственные результаты. Вы сможете постараться и похвалить какое-то время, а потом все снова Поэтому, коллеги, отпускайте манипуляторов. У вас своих дел хватает

Грустненький сотрудник Если у вас есть сотрудник, который почему-то скисложопился, он как-то подустал от всех ваших задач и проблем, не хочет работать с огоньком и вы постоянно думаете - блин, чего же он такой грустный? Я переживаю, может он чем-то недоволен, вдруг ему что-то не нравится? Вот простой чек-лист: 1. Вы ему хорошо платите? 2. За вашу компанию не стыдно? 3. Вы себя ведете адекватно? 4. Вы даете ему ресурсы проявляться? 5. Перед компанией стоят интересные вызовы и цели? 6. Вы заботитесь о команде? Если на все вопросы ответ ДА, но он все равно грустненький, то спросите себя - а какого вообще хрена я переживаю о том, что он недоволен? Может быть это ему стоит начать переживать, чего это мы им недовольны? Чего это мы, приходя домой вечером, думаем, в напряжении, как бы ему угодить? Если в этом посте вы узнали себя - рекомендую на завтра назначить с этим человеком разговор один на один и сказать ему все в лицо, как есть, что вы со своей стороны все делаете для него, а он грустный. И что вам не нравится, что вам приходится об этом париться, и что вообще нормальная история, чтобы он парился о вашем мнении о нем, а не наоборот. И посмотрите на реакцию, и что он скажет в ответ. Ну а если боитесь ему вот так сказать, потому что он может уйти, то помните, если вы боитесь потерять человека - то вы уже его потеряли.

Самый опасный профиль сотрудника Когда хороший сотрудник увольняется сам, то это неприятно, но полезно. Потому что это всегда возможность получить подтвержденную обратную связь, без манипуляций. Как писал выше, сильные люди редко задерживаются там, где не видят роста, сильной команды или руководителя. У них почти всегда есть выбор. Иногда такому человеку достаточно дать больше полномочий, и он сам сможет исправить часть проблем, которые его не устраивают. Самый же опасный сотрудник, который не увольняется сам, а раобтает вполсилы и объясняет это проблемами в компании. Тем, что его недооценивают, руководство некомпетентно или компания «уже не та». Если ты действительно достоин бОльшего, то это легко проверить на рынке. Продай себя дороже там, где лучше и ценят больше. Но чаще всего такие люди сильны на словах. Поэтому и остаются, копят недовольство в надежде, что их уволят последними. А если над ним ещё и слабый руководитель, то это самый опасный союз для любой компании.