Про CJM и другие инструменты Есть масса инструментов для улучшения бизнеса и клиентского опыта в нём - CJM, JTBD, Servie Blueprint, Persona, VoC, LTV и пр., все вы про них так или иначе знаете. Но суть не в этом. А в том, что нельзя просто так взять и начать их использовать у себя в компании. Работая в региональном банке, входящем от силы в топ 500 с СЕО-собственником, контролирующим каждый чих, вы можете "скопировать" глубинки, CJM или JTBD, которые проводят в банках первой пятёрки, но это не полетит. И разница не в размерах банков, объеме активов и зарплатах топов. Дело в уровне зрелости, в культуре и атмосфере, от которых зависит применение любого инструмента улучшения бизнеса. Поэтому при запуске улучшения и подборе сопровождающих его инструментов и стратегий правильно исходить даже не из цели/ задачи, а потянет ли ваша компания те изменения, к которым эти инструменты могут привести. Часто одного только опроса удовлетворенности клиентов (CSAT) достаточно, а иногда и много. Собственно об этом будет в моей книге. Уже осенью. Ждёте? 😉 ®️ Фанат сервиса| MAX| Клуб| Обо мне Личный путь лидера - В моменте

4x🍅 В Counter Strike 2 увековечили триумф капитана Team Spirit Бориса "magixx" Воробьёва В четвертьфинале на турнире в Кёльне 🇷🇺 Team Spirit билась против 🇩🇪 G2 Esports, в какой-то момент на карте Mirage Борис остался в одиночку против четверых "тевтонцев" и... просто их всех обнулил одной длинной очередью. Эпичный момент, обязательно посмотрите видео, даже если не интересуетесь CS2. В интервью, которое Борис давал по этому поводу, он признался, что даже и не понял, что произошло: «Я вдавливаю (жму левую кнопку мыши - прим. ред.) просто... Они все умерли». 1 июля для CS2 вышел патч, который добавил на полки в магазине, где magixx устроил победную засаду, четыре банки томатов «Magic. Секретная заправка 4x». На этикетке можно отчетливо увидеть логотип ВВ (т.е. Вкусвилл). Вряд ли это официальная коллаба, скорее те, кто моделировали банку, просто взяли первую попавшуюся под руки этикетку от ветчины (!), однако СММщик Вкусвилла уже отреагировал на это в X: "Мы впервые на этой кухне, спасибо @ CounterStrike".

Мой любимый лайфхак работы с Codex - я прошу агентов проиллюстрировать какой-нибудь документ или отчет в виде красивого интерактивного HTML документа на один раз. Агентам все равно, куда токены тратить, а мне так приятнее и удобнее воспринимать информацию. На скриншоте пример отчета, который мне собрал Codex после вчерашнего эксперимента:

А сделай-ка мне такой пайплайн с FirecrackerVM, чтобы можно было запускать агентов и рандомноый код на разных языках с низкой задержкой, ограничением сетки/диска, эффективной упаковкой ресурсов и переиспользованием снапшотов. А потом побенчмаркай на разных языках и выдай результат.

И потом я попросил оформить результат в виде красивого отчета. Эта мелкая фишка всегда становится одним из внезапных хайлайтов вебинаров по AI Coding, но я ее использую далеко не только для сoding задач в AI Native проектах. Смысл всегда один и тот же - пусть агенты потратят чуть больше токенов, чтобы скучный MD (возможно с mermaid) превратить в что-то более наглядное и экономящее человеческое время. Особенно хорошо такие отчеты засылать стейкхолдерам, партнерам и клиентам. А как вы используете HTML отчеты? Ваш, @llm_under_hood 🤗

Запись вебинара "Как инвестировать стартапы: кейс LinkedIn": https://youtu.be/AjtZ_8lqYcE Хотите понять, как венчурные инвесторы принимают инвестиционные решения? Одна из целей "Спроси VC" — предоставлять инструменты и поддержку людям, которые способны оказывать положительное влияние на будущее человечества. Именно поэтому наш сооснователь Денис Калышкин, американский венчурный инвестор c 12-летним опытом, решил разобрать кейс инвестиции фонда Bessemer Venture Partners в LinkedIn, совершённой 11 декабря 2006 года. Если вы основатель стартапа, венчурный инвестор, бизнес-ангел, представитель инкубатора, акселератора или создатель элементов стартап-экосистемы, приглашаем вас посмотреть наш вебинар. В ходе вебинара мы используем оригинальный инвестиционный меморандум и нашу инвестиционную методологию. Это видео поможет вам лучше понять, как венчурные инвесторы оценивают компании и принимают инвестиционные решения. Если вам нужна помощь, обращайтесь в Tg: @KalyshkinDenis. Будем рады вам помочь Отказ от ответственности Данный материал носит исключительно информационный характер и не является финансовой, инвестиционной или иной профессиональной рекомендацией. Любые инвестиционные решения должны приниматься на основе собственного исследования и, при необходимости, консультации с квалифицированным специалистом.

Wildberries повышает комиссии из-за топливного кризиса, SpaceX показала что-то, похожее на телефон, Альтман предлагал отписать правительству 5% OpenAI, Bending Spoons вышла на биржу, новый фонд Эштона Кутчера, Sony отказывается от дисков 🦄 Доброе утро, наши маленькие любители единорогов! 🫴 Wildberries решил поднять комиссии для продавцов из-за удорожания топлива и связанным с этим ростом логистических расходов, пишет «Коммерсант». Комиссии вырастут от 5 до 20 процентных пунктов. Минимальный рост у тех, кто продает товар со складов Wildberries. Максимальный — у тех, кто использует маркетплейс как витрину и доставляет заказы курьерами или самовывозом. Эксперты считают, что это может вызвать отток селлеров, потому что они и так отдают 50–70% от выручки. 📱 SpaceX может начать выпускать гаджеты. Как пишет WSJ, инвесторам показали устройство, похожее на телефон. Оно должно изменить способы «взаимодействия с AI». Устройство вроде как тоньше iPhone, работает на собственной ОС, а еще в него интегрированы AI-решения от xAI. Правда, даты выпуска пока нет — говорят, что проект еще на ранней стадии. 💲 Сэм Альтман обсуждал возможность передать 5% в OpenAI правительству США, пишет Financial Times со ссылкой на источники. Вроде как так можно было бы заручиться политической поддержкой и разделить с общественностью выгоду от AI. А вообще идея была в том, чтобы все крупные AI-компании отписали правительству по 5%. Но непонятно, готовы ли другие компании пойти на такой шаг. 🥄 Итальянская компания Bending Spoons, которая скупает старые интернет-компании и возвращает их к жизни, провела IPO и привлекла там $1,68 млрд. На следующий день, как пишет Bloomberg, акции Bending Spoons выросли на 40%, и сейчас капитализация компании около $25,7 млрд. В портфеле Bending Spoons — Vimeo, Evernote, AOL и другие. Подробнее про компанию можно почитать вот здесь. 🤷‍♂️ Актер Эштон Кутчер решил уйти из своего фонда Sound Ventures и замутить новый фонд, пишет WSJ. Правда, не очень понятно, чего это он. Вряд ли из-за того, что в Sound Ventures плохи дела. Этот фонд был ранним инвесторов в OpenAI и Anthropic. Среди инвесторов в OpenAI он вообще один из тех, кто больше всех заработал. Ну, может просто надоело. 💿 А еще Sony в 2028-м перестанет продавать игры для Playstation на дисках. Уходит эпоха. @TheEdinorogBlog — тот самый канал про стартапы🦄

✨ Как эффективно использовать SKU-коды SKU-коды активно применяются в розничной торговле, на маркетплейсах и в сфере дистрибуции. Они позволяют точно отслеживать товарные запасы, контролировать сроки годности продукции и проводить анализ продаж. Благодаря мобильным сканерам штрихкодов сотрудники могут быстро обновлять информацию о наличии товаров, что повышает точность складского учета. SKU-коды помогают вовремя выявлять просроченные позиции и упрощают процесс их списания. Они также незаменимы для анализа спроса: с их помощью легко определить, какие товары продаются лучше всего, а какие залеживаются на складе. На маркетплейсах использование SKU ускоряет поиск нужного товара на складах, что помогает быстрее комплектовать заказы и повышает качество обслуживания клиентов. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Если кто-то поднял Series A, это ещё ничего не значит. И не надо ими очаровываться «Победители» на Series A (втором инвестраунде, после посевного — прим. ред.) редко становятся настоящими победителями. Инвесторы гонятся за очевидными маркерами успеха, чтобы сделать на это ставку: – Стартап с именитым фаундером – Стартап с самым ярким питчем или декой – Стартап, который «шумит» в СМИ Настоящие победители тихо строят свой бизнес. Посмотрим, что было у гигантов на момент привлечения Series A: – Tesla теряла деньги, а Илона Маска там ещё даже не было. – Hotmail не мог позволить себе серверы, чтобы дальше предоставлять бесплатный сервис. Инфраструктура кончилась, а в это время хлынула лавина пользователей. – Skype столкнулся с юридическими проблемами, которые нервировали инвесторов. – Oklo столкнулся с регуляторным кошмаром, который казался непреодолимым. – Coinbase подвергался атакам с двух сторон. Криптаны говорили, что они слишком централизованы, а банки хотели от них избавиться. Эти стартапы выглядели на этом этапе так себе. Но они решали реальные проблемы для реальных людей, даже если всё это выглядело непривлекательно и не sexy-hot. Это репостнул Майкл Сайбел у себя в X. В общем, не реагируем на сыновей маминых подруг, а делаем то, во что верим. Так победим. @y_everyday — рефлексируем об акселератор, создавший 100+ стартапов-единорогов 🤩

Порой вот говоришь с людьми, говоришь, а им как горох об стенку. И ведь не только на работе – и с женой то же самое, и с детьми. То ли тупят, то ли искренне не понимают. Или вроде важная встреча, готовился, а все пошло как-то наперекосяк. Разговор не задался. А все потому, как пишет Чарлз Дахигг, что существуют три типа разговоров. Разговоры "О чем идет речь". Формат, для которого, как нам кажется и придумано общение. Обмен информацией и принятия решений. Работает префронтальная кора, включаются логика, анализ и планирование. Разговоры "Что мы чувствуем". Когда жена жалуется на тяжелый день на работе, от мужа не требуется никаких советов, да он и не может их дать. Нужно море сочувствующего поддакивания, что угу, кругом одни козлы и не ценят. И разговоры "Кто мы?" Здесь требуется включение социального мышления. Ключевое значение приобретают другие люди, отношения и социальные роли. Кстати, а какого типа разговоров больше? В теории кажется, что рациональных, но так как вопрос с подвохом, обычно отвечают что эмоциональных. Хотя, согласно Метью Либерману примерно 70% разговоров связаны с вопросами социума. Вполне возможно, что так и есть – согласно одной из теорий язык возник для того, чтобы мы могли перемыть косточки и поделиться: кто из коллег по племени сачковал на охоте и куда это бегала та симпатичная собирательница. В любом разговоре необходимо синхронизироваться. Если кто-то хочет сплетничать, а кто-то решить проблему – никакой пользы не будет. Сперва необходимо понять тип разговора – о чем говорит собеседник - а затем перейти на ту же волну. Тогда будет связь, сотрудничество и результат. | MAX | подкаст |Treads| X | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

Продолжаю работать над своими скиллами для LinkedIn. Так как мы у себя в компании постоянно следим уже более чем за 30 тысячами аккаунтами в линкедин - читаем все их посты - есть возможность делать разную интересную внутреннюю аналитику. Разобрал по 400 самых залетевших постов за последние пару месяцев в 10 разных вертикалях и вытащил 6 новых формул хуков. Теперь их всего 16. Так же добавил выбор формулы под цель поста: нужны комментарии, репосты, лайки или сохранения - скилл сам подберёт подходящую. Очевидно что формат сильно влияет на виральность. Всё так же open source, MIT, работает в Claude Code, Codex и много где ещё: Репозиторий всё там же. Сергей Булаев AI 🤖 - об AI и не только

Рынки сегодня 🔶 Объем нефтепереработки в России в июне снизился до 4,1 млн баррелей в сутки. Это минимальный уровень за последние годы. 🔶 Т-Банк планирует добавить возможность торговли криптоактивами в мобильное приложение до конца 2026 года, как только вступит в силу закон о криптоактивах. 🔶 ВТБ нашел покупателя на бывший офис банка Открытие на Таганке. Сумма сделки может составить ₽1,71 млрд. 🔶 Впервые за три года Банк России зарегистрировал новый банк, им стал Элемент. 🔶 Минэнерго РФ разрабатывает перечень дополнительных мер поддержки российских угольных компаний, ждет от них предложения о возможных направлениях работы. 📍 Подписаться на канал | Мы в MAX