Не приведи в компанию токсичного клиента Часто мы рассуждаем о вреде токсичных отношений в бизнесе только в контексте сотрудников или партнёров. Но есть такие клиенты, с которыми вход — рубль, а выход — два. Эта заповедь должна висеть в отделе продаж рядом с доской, на которой KPI.