Один из главных вопросов в бизнесе: что ты продаешь? Например, кофе с собой. Ты продаешь кофе или ритуал? Я вот, например, кофе не люблю, но регулярно покупаю стаканчик, чтобы с ним идти на прогулке и что-то там пить. А ресторан продает еду или впечатления? А магазин оригинальных подарков продает подарки или снятие напряжения выбора у дарителя? А товары роскоши? А заправка на трассе торгует бензином или перекусом и туалетом? И так далее. 90% товаров и услуг, почти все, кроме самых банальных коммодити - это для потребителя не совсем эти товары и услуги, а что-то другое. Только правильно определив, ЧТО вы на самом деле продаете, вы можете понять, что вам надо улучшать в предложении. Прикол в том, что лишь единицы предпринимателей могут правильно ответить на этот вопрос. Они обычно и преуспевают.

Начинайте с пользы, а не с рекламы Если вы хотите, чтобы люди подписывались на вашу рассылку или становились клиентами, не стоит сразу предлагать розыгрыши или акции, направленные лишь на привлечение внимания. Такие методы могут не вызвать доверия, а лишь утомить аудиторию. Гораздо эффективнее — сначала дать человеку что-то действительно нужное. Это может быть не только материальная выгода вроде скидки, но и практичная информация, которая решает конкретную задачу. Примером может служить подход эксперта по продажам Джеффри Гитомера. Выступая перед специалистами по ипотеке, он сказал: «Я помогу вам найти самый выгодный ипотечный вариант — даже если в итоге вы получите его не через меня». Такой подход фокусируется на ценности для клиента, а не на попытке любой ценой продать. Именно это становится основой для доверия и долговременных отношений Фаундер | Бизнес и Стартапы

“А вернутся ли высокие мультипликаторы в SaaS бизнесы и стоит ли продолжать такие бизнесы строить?» - такой вопрос мне задали на панельной дискуссии про SaaS апокалипсис. И вот мой ответ. В целом я за то, чтобы хорошие и амбициозные люди занимались таким бизнесом, который вам поможет хорошо заработать. Но не привязывайтесь к ярлыкам. Зрите в суть. Деньги - это измеритель того, сколько ценности вы создали для клиента. Думайте о том, как создать больше ценности. Она должна быть такой большой, что мало кто будет способен сделать также, как вы. Именно это заставит стратегических покупателей платить самую высокую цену, лишь бы обладать вашим стартапом.  Ну а чтобы создать большую ценность, нужно искренне любить то, что делаешь. Любить своих клиентов. Любить их проблемы. Думать о них. Искать нестандартные подходы. SaaS - это всего лишь одна из десятков бизнес-моделей. Это средство достижения цели, а не сама цель. Успехов вам в достижении своей цели! P.S.: А вот вам и фоточка с этой панельной дискуссии. Всеволод, спасибо, что пригласил.