Автор канала «Поговорим за деньги, Надя?» подводит итоги августа 2026 года: выручка и клиентская база продолжают падать, причём тренд сменился — раньше повышение цен компенсировало отток клиентовi, теперь эффект от роста цен исчерпался, и деньги начали падать быстрее числа клиентов.

За год к августу выручка снизилась на 4,6%, а клиенты — на 9% (то есть клиентов ушло вдвое больше, чем денег — разницу закрыло повышение цен). Но за август к июлю картина перевернулась: клиенты минус 1,7%, выручка минус 3,2% — деньги падают быстрее людей, значит, оставшиеся клиенты начали экономить внутри чека. Автор опасается, что при продолжении падения клиентской базы выручка через 2-4 месяца начнёт снижаться не линейно, а в геометрической прогрессии, и не знает, поднимать ли цены дальше — это может ускорить отток.

• Ожидавшегося возврата клиентов в последней декаде августа не произошло, и автор не может точно определить причину: общие ожидания на рынке, накопительный эффект оттока клиентской базы или следствие того, что в компании убрали отдел продаж
• Из всех опробованных в августе мер сработал только один инструмент — «декадный флешмоб по товару»: десятидневное соревнование, давшее всплеск продаж
• Около 30% клиентской базы 2026 года не обращались в компанию более 90 дней — на работу с этой группой сейчас направлен основной фокус
• Инфляция, по оценке автора, заметно превышает официальные показатели, а издержки бизнеса растут каждый квартал независимо от принимаемых решений
• Автор рассматривает варианты вместо прямого повышения цен: поднять цены только на самые маржинальные направления, собрать пакетные предложения или повысить цены минимально, «чтобы было не так больно»
• Решение по ценам нужно принять в ближайшее время, но однозначной ясности у автора пока нет