Итоги августа 2026: анализ падения выручки и клиентской базы

Дневник основателя. Итоги августа 2026 К августу прошлого года: выручка минус 4,6%, клиенты минус 9%. Август к июлю: клиенты минус 1,7%, выручка минус 3,2%. Если посмотреть на эти цифры вместе, то год к году клиентов ушло вдвое больше, чем выручки, то есть повышение цен нам отток прикрыло. А месяц к месяцу уже наоборот: выручка падает быстрее клиентов, значит, эффект от цен себя исчерпывает. И как профессионал я понимаю, что дальше: если клиентская база продолжает падать, то выручка через два, три, четыре месяца начинает падать уже не линейно, а в геометрической прогрессии. Об этом я сейчас думаю больше всего. Самое тяжёлое в августе - мы ждали возвращения клиентов в последней декаде, и этого не случилось. Август получился очень нетипичным, и я до сих пор не понимаю, что именно сработало: то ли ожидания, которые сейчас муссируются вокруг, то ли просто накопительный итог падения клиентской базы, то ли результат того, что мы убрали отдел продаж. Из того, что пробовали, не получилось вообще ничего. Единственное, что сработало неплохо, - декадный флешмоб по товару: десять дней соревнования и всплеск продаж. Сейчас у нас огромный фокус на работе с текущей клиентской базой, с теми, кто у нас был, а потом пропал и не вернулся. Мы посчитали: около 30% клиентской базы 2026 года не приходили к нам более 90 дней. А каким был ваш август?