Что разобрать в агентстве, когда наконец появилось время С 11 по 14 октября Директ отвалился, и у многих агентств работа просто встала. Повторения никто не хочет, но если что-то подобное опять случится или у вас просто появится свободное время, вот дела, до которых обычно не доходят руки. Сохраните, чтобы в такой день не думать, за что взяться 🙌️️️️️️ 🔵Посчитайте рентабельность каждого клиента. Сложите часы, которые команда тратит на клиента, переведите их в деньги и вычтите из того, что он платит. Частая история: клиента считают ключевым, он платит 200+ тысяч, а после пересчёта выходит, что агентству с него остаётся в 10 раз меньше... Подробнее об этом расскажем в следующем посте. 🔵Соберите кейсы по сданным проектам. Пока все загружены, до них обычно не доходят руки, и сданные проекты так и лежат без описания. Если кейсы вы собираете сами, сядьте и оформите хотя бы последние работы. А в идеале найдите на кейсы отдельного человека. 🔵Пропишите регламенты для каждого человека в команде: что он делает на проекте и в каком порядке. Пока это только у вас в голове, команда не знает, а как правильно. Обычно регламенты пишут, только когда уже произошел какой-то факап на проекте, хотя сесть за них можно и заранее и сделать все за 1-2 дня. 🔵Пройдитесь по старым контактам в CRM: по тем, кто отказался, кто оставил заявку и пропал, и кто сказал вернуться к разговору после праздников. Без плана по этим людям договоры просто уходят, и так можно потерять больше трети клиентов. За годы в CRM копятся тысячи людей, которые когда-то интересовались вашими услугами, и держать связь с ними нужно постоянно. 🔵Составьте список того, что ещё можно предложить текущим клиентам. Часто клиент просто не знает, что вы умеете больше. Спросите его, знает ли он, что вы делаете ещё, например, SEO: после такого вопроса клиент может отдать вам целиком ещё одну задачу. А чем бы вы дополнили этот список?

Меньше трат — больше прибыли Каждая статья расходов влияет на себестоимость продукции или услуг. А от себестоимости напрямую зависит цена для клиента — чем она выше, тем труднее конкурировать на рынке. Поэтому снижение затрат — это не просто экономия, а стратегия увеличения прибыли. Реальный пример: один предприниматель, занимающийся продажей автомобилей, нашёл способ получать дополнительный доход — он размещает свободные средства на краткосрочных депозитах. Несмотря на невысокие ставки, благодаря крупным суммам эта «мелочь» приносит ему ощутимую прибыль — нередко больше, чем основной доход других владельцев малого бизнеса. Такие подходы показывают: внимательное отношение к деньгам, даже в мелочах, и грамотное управление ресурсами позволяют существенно повысить рентабельность и устойчивость компании Фаундер | Бизнес и Стартапы

Ваша самая денежная услуга, скорее всего, работает в минус 🔵 Простой вопрос: сколько чистыми приносит каждая ваша услуга после ВСЕХ затрат? Не общая рентабельность в процентах, а по каждой услуге отдельно. После того как вычли всё: зарплаты на проекте, сервисы, налоги, аренду, офис (да, прям всё). Готов поспорить, цифрой вы сейчас не ответите) И это не про раздолбайство. Я недавно говорил с владельцем веб-студии - крепкий мужик, все считает: общую прибыль (благо она есть) знает наизусть. А прибыльность по каждой услуге не видит. И таких большинство. Вот с этого вопроса управленка и начинается. Не с найма финансиста, не с 1С. А с одной плоской таблички: слева услуги, справа - выручка минус ВСЕ расходы, разнесенные по-честному. Раз в месяц. Всё. Каждый раз, когда мы раскладывали компанию на услуги, людей, проекты, ВСЕГДА что-то работало в ноль или в минус. И частенько это самая жирная по выручке услуга: гонит миллионы оборота, а чистыми там ноль. А вся прибыль тихо сидела в какой-нибудь третьей, на которую никто не смотрел. Только считать надо честно, вычесть прямые косты. Пока не разнёс на услугу долю общих расходов (сервисов, налогов, офиса) - это не прибыль, а самообман: половину затрат в нее не положили. И финансовый гуру для этого не нужен. Таблички в гугл-доке уже достаточно, чтобы принять первое нормальное решение про деньги. Главное повторять каждый месяц. Финансист и умные отчеты придут потом, когда табличка перестанет вывозить все ваши вопросы. Не раньше. А знаете, что самое смешное? Я каждый раз думал: ''ну это точно не про нас, у нас-то всё нормально''. И каждый раз находили минусы)) А разложив все по услугам, срезали косты на 15-30% - просто увидев наконец, куда именно утекают деньги. Так что вопрос один: сколько приносит каждая ваша услуга после всех затрат? Не можете ответить цифрой - вот вам и первый отчёт)

Многие микро-предприниматели очень херовые инвесторы и гордятся своими говно-активами У них стоит пунктик - что в бизнесе нужны активы. Но только вот, что активы должны быть высокодоходные - пунктик не стоит. Например, логистика. Покупаются 5 фур. Далее с ними муки, попытки загрузить, рейсы, водители, ремонты. А на выходе маржа - 15%. Если капитал просто в банк положить, получилось бы столько же, только ничего не надо делать и риска нет. Или взять кеш, построить 2 домика за городом с баней и мангалом и сдавать посуточно. Вроде бы денежный поток, вроде бы прибыль. Но окупаемость инвестиций 20 лет. Да, можно цену на инфляцию растить и этот риск перекрыть. Но 20 лет сдавать домики, чтобы вернуть капитал? Или еще круче, взять эти деньги на домики в банке и 20 лет быть в его рабстве и в операционке домиков В бизнесе есть доход бизнеса. А есть доход от капитала в бизнесе. И если считать правильно, что капитал приносит рыночные деньги, то у большинства бизнесов прибыли от самого бизнеса не останется. Это утопия. Что делать? Закрыть этот говно бизнес и открыть другой нормальный. Или думать, как перекрутить этот и сделать бОльшую доходность. Само оно от терпения не рассосется.