Вы единственный продакт в стартапе. К вам приходят с вопросами — а к кому идти с вопросами вам?
«Я пришла в стартап менеджером продукта и сначала обрадовалась: мои задачи будут глобальными и будут влиять на весь продукт, я смогу сделать очень многое. Скорее всего, я не буду перекрашивать кнопку или отвечать за рост метрики на десятые доли процента, это будет что-то более сложное и ответственное.
А потом вместе с ответственностью приходит вот что: разбираться нужно сразу во всем, а посоветоваться не с кем. Ты и есть тот человек, к которому приходят с вопросами.
А куда с вопросами идти тебе?»
— Настя, менеджер продукта в стартапе
Кажется, что главная трудность роли единственного менеджера продуктов в компании — не у кого учиться. На самом деле с источниками знаний проблем нет: профессиональные сообщества, конференции, менторские программы и просто общение с друзьями — все это помогает находить информацию.
Не хватает другого — обратной связи конкретно на вашу работу. Статья объяснит, как устроена приоритизация, но никто не скажет, что ваш бэклог на квартал собран вокруг одного клиента, который громче всех доказывает важность фичи именно для него. В большой команде это заметит лид на ревью. В стартапе — только вы сами и возможно остальные недовольные клиенты, но это уже совсем другая история.
Ментор может помочь, но и у него есть пределы. А часть особенностей этой роли вообще не про обучение — их полезно знать заранее.
Ментор не заменит CTO
По техническим вопросам никто не поможет вам так, как собственный технический директор: он знает архитектуру продукта и ограничения команды. Чем лучше вы понимаете друг друга, тем быстрее растете вы оба и ваш продукт.
Свой рынок вы будете знать лучше ментора
Ментор поможет проверить логику решения, но не скажет, чего хотят ваши клиенты. Здесь главный учитель — пользователи. В стартапе вы к ним ближе всего, и этим стоит пользоваться.
Систему придется строить самим
На ранних стадиях процессы в стартапах часто еще не выстроены или выстроены на скорую руку, «чтобы просто работало». Выстраивать их будете вы, и ошибок будет много. Где-то рост пойдет медленнее, чем в большой компании, зато опыт в этом деле вы получите колоссальный. Начните с одного процесса — как вы приоритизируете задачи, — и формализуйте его. Дальше действуйте в рамках правил, которые вы согласовали.
Договориться о границах с основателем стоит на берегу
В стартапе продуктовые решения часто принимает основатель. Обсудите на старте, какие решения приносите вы, а какие готовы брать с его стороны. Иначе вы будете отвечать за результат, которым не управляете.
Как создать себе обратную связь:
— Найдите одного-двух менеджеров продуктов из других компаний и раз в месяц разбирайте решения друг друга.
— Записывайте ключевые решения и ожидаемый результат, чтобы потом было с чем сверяться (о таком журнале принятия решений мы уже
рассказывали ранее).
— Если оценить ваш уровень пока некому, сверяйтесь с картой компетенций. ИИ тоже может помочь, если просить его найти слабые места и аргументы за/против решения, а не оценить, хорошее ли оно.
Так к кому идти с вопросами?
Не к одному человеку, а к нескольким: с техническими — к CTO, с вопросами о рынке — к пользователям, с решениями — к коллегам-продактам, а с границами и системой — накапливать опыт, который будете получать на реальных задачах. Лида, который видит все и сразу, в стартапе часто нет. Поэтому такой круг обратной связи вам придется собрать самостоятельно. Но это точно окупится и даст кратный рост в профессии.
@productmindset