AI or not AI — Добавьте в название ИИ, — посоветовал эксперт на ДемоДне. — Продаваться будет лучше Он прав и не прав одновременно. В 2009 году все обсуждали климатический кризис — дескать много углеродных выбросов в атмосферу и давайте введем налоги для компаний. Один предприниматель собрал платформу, которая снимает показания с датчиков и что-то там предсказывает. И назвал ее С3, где зашифрован слоган «углерод: изменяй, снижай, зарабатывай». Через 7 лет углеродный хайп поутих, но парень не растерялся: компания стала кричать, что она про интернет вещей и называться С3 IoT. Угадайте, что стало с ней в 2020-м? Теперь она C3.ai — «главные ворота для корпораций в мир ИИ». На этой волне вышла на биржу и получила оценку почти $10 млрд. С3 — учебник по переобуванию: менялся не продукт, а название, слоганы и рекламные материалы. Том Сибел, фаундер стартапа, понимал: в корпоративном мире постоянно кого-то плющит на тему хайповых инноваций. «Какая у нас стратегия по нейросетям?» — вопрос, который сейчас задает Совет директоров и инвесторы руководству. Допиши в название AI и будут охотнее разговаривать, пробовать и покупать. А вот в В2С ровно наоборот. ИИ — маркер того, что «стало хуже». Отвечала живая девушка в турагентстве — теперь чат-бот. Студия Activision призналась, что сгенерировала часть картинок для игры нейросетью — получила бунт геймеров. Вывод прост: хочешь больше продаж — говори, что «сделано с ИИ» в В2В и «сделано без нейросетей» в В2С. И да, всем пофиг, что там реально внутри. Двадцать третий. Спасибо, что прочитали

Про Москва-Сити и мою самую большую сделку Когда я говорил, что все корпоративные подписчики пришли сами, в холодную, я чуть лукавил. Ещё в декабре, когда я только-только запустил подписку, я написал Вове Зимину и предложил созвониться — пообщаться про Screen Gallery, подписку и возможный формат для команды. До этого я ещё ни с кем не обсуждал корпоративную подписку и, если честно, даже не до конца понимал, какую цену называть. В общем, мы созвонились. Я рассказал про продукт, потом случились новогодние праздники, потом начало года, но Вова не забыл! В марте ребята вернулись за коммерческим предложением. В мае согласовали все детали, прошли внутренние этапы, подписали документы — и в последний день мая сделка была закрыта! Ozon Bank купил подписку на всю команду дизайна, а я закрыл свою самую большую сделку! А в этот понедельник мы встретились с Вовой на завтраке — очень хотелось поблагодарить его лично, ну и обсудить кое-какие планы 🌷

На каждый $1, потраченный в мире на софт, сейчас приходится $6 на услуги Sequoia Capital считает, что следующая компания с капитализацией $1 трлн будет продуктовой — но замаскированной под сервис. Слава Бусаров, ex Head of Product в Авито Доставке, разбирает, почему это не случайность, а следствие того, как LLM меняют расстановку сил между «инструментом» и «сервисом», и что это значит для тех, кто выбирает модель монетизации сейчас. 1️⃣ Конкуренция с ИИ / сотрудничество с ИИ

Продаете инструмент по подписке? Скорее всего, вы плохо спите — Opus 5.0 вполне может заменить ваш продукт, и бизнесу конец. Продаете сервис, который решает проблему клиента «под ключ»? Тогда новая LLM уже играет в вашей команде и помогает, например, снижать издержки.

2️⃣ Простота / ответственность

Продаете инструмент — за результат отвечает человек на стороне клиента, который держит его в руках. Продаете сервис — ответственность за результат на вас. Сложнее для исполнителя, но при достаточном качестве клиент всегда выбирает сервис.

3️⃣ Подписки / сдельная работа

Многие еще помнят лицензии и сопротивление подписочной модели. Сейчас подписка — норма, но и она постепенно уходит. LLM уже приучают платить за единицу работы, и это станет следующей популярной моделью монетизации: • на Claude покупаем подписку, но получаем «Usage limit reached • Resets 03:20 AM» • при релизе каждой новой модели видим в новостях «$5/$25 per million tokens»

Итого: если строите b2b-компанию, цельтесь в сервис, который целиком закрывает потребность бизнеса (пусть даже софт спрятан внутри). Начинать можно с привычной подписки, но в итоге все придут к оплате за единицу работы — не важно, будет она называться токеном или иначе. 🔜 Лучше выбирать сферу, которую клиент уже привык делегировать, значит, там уже есть бюджет и понятный процесс. «Игра в визионера» на рынке РФ — в следующих постах Славы, stay tuned

Клиент не сказал ни одного «да». И это была лучшая встреча за месяц На прошлой неделе собрал звонок: я и двое фаундеров, участники клуба MFS, Саша и Стас. Саша делает базу данных для AI-стартапов — она удешевляет хранение данных и ускоряет поиск. Стас — основатель HR-tech с enterprise-клиентами. Идея простая — прокастдевить Стаса как потенциального клиента Саши. Посмотреть, где болит, и понять, ложится ли туда продукт. Пошло не по плану. Уже к третьей минуте Саша начал рассказывать, какой у него классный продукт, сколько он сэкономит на инфраструктуре и как легко на него переехать. Стас — отвечать возражениями. Сижу и понимаю: это уже не кастдев, это переговоры, на которые Стас вообще-то не приходил. Пришлось вмешаться: ребят, стоп, мы тут ничего не продаём. Саша — «а я и не продаю». Стас — «нет, ты продаёшь». Но в итоге именно из этой перепалки вышло самое ценное. Стас поделился, что у него за последний год прилетели контракты по 350к евро с процедурой закупки по девять месяцев. В сделках такого масштаба IT-блок клиента согласовывает весь стек вендоров — если видит незнакомый продукт, просто говорит «нет», и сделка, за которую боролись почти год, просто слетает. Например, один крупный клиент без ISO 27001 поставил сделку на холд. Поэтому Стасу на текущем этапе развития плевать на экономию токенов и любую оптимизацию, которую предлагал Саша, — единственное, что для него важно, чтобы ничего не угрожало сделкам. Дальше Стас прямо сформулировал, как у него внутри устроено принятие решения: CTO смотрит на технологию, Head of Sales — на возможные угрозы для плана продаж, и ему вообще всё равно, сколько продукт экономит компании. Если хоть один скажет «нет» — сделки не будет. Два покупателя, и говорить с ними нужно на разных языках. В концу разговора Саша сказал, что цель встречи выполнена — узнал ровно то, за чем приходил. Хотя за весь звонок Стас не сказал ни одного «да». Зато накидал десяток возражений, которые для раннего стартапа могут быть ценнее чем продажа. Андрей Резинкин | Money For Startup

Как строить B2B-продажи Надо поделить всех клиентов на 3 категории. Категория А - enterprise. Самые крупные игроки. Собственник малого бизнеса должен составить список этих компаний и лично каждую довести до сделки. Отдел продаж тут не нужен. Это иллюзия и утопия. Ищем контакты ЛПР среди друзей и друзей друзей. Каждый клиент - отделанная операция Категория B - крупные, но пока не киты. Тут отдел продаж нужен. Он их добавляет в CRM или табличку. Ведет, разнюхивает. Но ключевую встречу и сделку закрывает владелец. После - передает на ответственного менеджера. Цена ошибки по-прежнему высока. Поэтому в ключевой момент подсекаем сами. Категория C/D - мелкие и очень мелкие. Тут строим систему продаж и не лезем. Тут воронка. Попытки, звонки, сообщения, КПшки. Берём настойчивостью, обьемом и измором. Они, потому что на них тренируются новобранцы продавцы, на них может быть хорошая маржа из-за маленького объема и неплохо диверсифицируют портфель. Редко, но иногда могут вырасти до B. Но сильно в это не верил бы. Идеальное соотношение выручки: 40% от А, 40% от B и 30% от C/D. Почему фигово - когда много А. Один клиент А отвалился и полкомпании оказалось в жопе. Расходов куча, денег нет. Будете писать стратегию по своим B2B продажам - вспомните этот пост. И партнеру перешлите. Пусть тоже в теме будет.