70 лет назад, когда компьютеры существовали в основном в государственных и военных лабораториях, уже находились люди, которые понимали: компьютер, это не только штука для расчёта траектории ракеты или взлома шифров.
Это ещё и отличный инструмент для бизнеса.
Особенно для бизнеса, которому приходится обрабатывать огромное количество информации.
Поэтому первый в мире компьютер, созданный специально для офисной работы, появился не в банке, не в страховой компании и даже не на промышленном гиганте.
Его создала компания, владевшая сетью чайных и производившая продукты питания.
Компания называлась J. Lyons & Co.
Задачи у неё были вполне знакомые любому современному предприятию - собирать заказы со множества торговых точек, планировать производство, оценивать эффективность каждой чайной, вести учёт продукции, рассчитывать зарплаты.
В общем, почти обычная ERP-система. Только на дворе были 1950-е, а слово ERP ещё никто не придумал.
Свой компьютер в Lyons назвали LEO - Lyons Electronic Office (электронный офис Lyons)
И это был один из самых ранних компьютеров Великобритании (пишут, что он был третий по счёту. У кого были первые два, я думаю, что вы догадались 😎)
Причём компания не просто купила себе очень дорогую железную штуку и торжественно поставила её в отдельной комнате. В Lyons создали специальное подразделение, которое описывало и оптимизировало бизнес-процессы, программировало, обучало сотрудников, внедряло новые решения и исправляло ошибки.
То есть фактически создали обычный современный IT-отдел. Только это было более 70 лет назад.
Одной из самых сложных задач было планирование производства выпечки.
Срок хранения короткий - произведёшь слишком много, получишь списания, слишком мало - потеряешь продажи. Поэтому компании нужно было максимально точно прогнозировать спрос и быстро реагировать на его изменения.
Постепенно компьютерное направление превратилось в отдельный бизнес. Появились LEO II, затем LEO III. Несколько десятков машин удалось продать другим компаниям.
Но для создания большой самостоятельной компьютерной индустрии этого оказалось недостаточно.
В итоге рынок захватили американские производители, прежде всего IBM, а история LEO постепенно превратилась в легенду Британской компьютерной индустрии.
Эта история подробно описана в книге
A Computer Called LEO: Lyons Teashops and the World’s First Office Computer.
Какие выводы можно сделать сегодня из этой истории:
1️⃣ Рынок, общество и бизнес должны «созреть» к инновациям.
2️⃣ Даже если всем очевидно преимущество новой технологии, существует огромная инерция в культуре бизнеса
3️⃣ Недостаточно просто купить компьютеры и ПО. Нужна очень большая и кропотливая работа по описанию процессов и внедрению IT решений. Сейчас стоимость такой работы выше, чем стоимость «железа» и ПО
4️⃣ Такие революционные и капиталоемкие инновации должно поддерживать государство. Иначе рынок будет захвачен компаниями из других государств, которые эти инновации поддержали.
Сегодня государственная поддержка стратегических технологий вообще стала совершенно обычным явлением.
И хотя Великобритания в 1950-х прошляпила своё лидерство в компьютерах, в её истории есть и обратные примеры.
В следующем посте расскажу, как государственная поддержка помогла британским производителям стать мировыми лидерами в производстве…
шерстяных шапок.
Не переключайтесь.
Незаметный бизнес
