Один вопрос, по которому понятно, эффективная ли HR-команда Спросите у HR-а, какие у бизнеса цели на год. Если в ответ вы слышите про текучку и закрытие вакансий в срок — перед вами сервисная функция. Полезная, аккуратная, но скорее живущая в отрыве от бизнеса. Если слышите про выручку, продукт и то, где команда не вытянет план — это партнёр.

Собственно, в России есть миф, что HR-функция — сервисная. Во-первых, HR намного обширнее, чем найм и вакансии на hh. А во-вторых, HR бизнес-партнёр как позиция взялась не с потолка, а из огромной потребности бизнеса. Потому что любой бизнес, абсолютно любой, строится на людях и их работе.

Второй момент, который отличает сильный HR как функцию, — это отношение к масштабу. Когда компания растёт, вручную не вытянуть ничего: чёткие процессы и аналитика становятся необходимой базой. Третье — регулярная работа с руководителями, то есть с основой бизнеса. Не «отправили на тренинг раз в год», а система. Через любые изменения команду проводит не нарисованная HR-политика, а конкретный человек, у которого эта команда в подчинении. И вырасти внутри компании сотрудник может ровно настолько, насколько его руководитель способен эту возможность создать. Все эти тезисы подсвечивает вот в этом подкасте Юлия Брук, HR-директор бизнес-группы соцплатформ VK. Она работает 16 в компании, начинала с соцсети ВКонтакте, которой в октябре исполняется 20. Очень прикольно послушать человека, который буквально вырос вместе с компанией и прошел с ней много разных периодов. #рынок

Я написала хороший цикл о зарплатах, но мы не коснулись еще одной важной группы людей – синие воротнички Здесь много глюков, особенно, у людей, которые о жизни других знают только из интернета или из узких, ангажированных кусков сети 😁🫶🏻 Если вы московский менеджер из сытой семьи, вам очень-очень надо кататься к местам работы команды, если часть живет не в Москве. Не потому что все плохо. Вам надо изнутри понимать, что они видят и как могут рассуждать, что для них важно, а что нет Из общего: - Зарплата – гигиенический фактор, когда закрыты базовые потребности. "Низкая" зарплата значит, что человек живет от денег до денег. Не дай Бог что-то с этими деньгами сделать – не вовремя заплатить, где-то напутать. Люди на них живут и рассчитывают, излишков у них нет - Ограниченный денежный ресурс = ограниченный когнитивный. Представьте, что нагрузка "бедности" на людей сопоставима с последствиями полностью пропущенной ночи сна или снижением IQ на 13 пунктов Не делайте сложных форм, требующих заполнения, продолжительных собеседований, не требуйте от людей способности разбираться в сложных правилах или реагировать на сложные системы стимулов Дефицит – это не просто неприятное ощущение от того, что у тебя чего-то очень мало. Он меняет то, как мы думаем - Мы переоцениваем мотивацию и недооцениваем систему. Один и тот же человек может плохо работать в «bad jobs company» и значительно лучше – в среде, где есть нормальное обучение, понятные процессы, ресурсы и время. Синие воротнички сами не догадаются и процесс за вас не улучшат - Важно не писать красивые ценности на сайтах, а так дизайнить операционную систему и опыт покупателей внутри, чтобы система позволяла людям быть полезными другим. Но это работает только вместе с порядком – когнитивный ресурс на полезность надо откуда-то брать :) Как-то я металась по городу с товарищем, который не мог нормально жевать – ему ставили зубные протезы. Везде, кроме Кофемании, нам отказали отправлять блюдо в блендер. Я бушевала :) А потом мне объяснили, как минорная просьба, не будучи частью процесса, может парализовать кухню. И тогда, вместо одного недовольного клиента, орать будет весь зал. Выбор очевиден - Большое значение имеет график – рваный особенно сильно напрягает такую категорию людей – человек не может выстроить жизнь, вписать подработку, забрать детей из садика, а купить время он не может 🔗 Кружок кройки бытия

HR в штат, рекрутёр на фрилансе или агентство — как не прогадать. 🔵 Периодически спрашивают, стоит ли уже брать HR в штат, или можно закрывать вопрос фрилансером или агентством. Рассказываю, как сама к этому подхожу) Фрилансер-рекрутёр: в среднем 30-40 тысяч за закрытие позиции. По деньгам самое выгодное, но минус тот же, что у любого фрилансера - контроль весь на вас. У нас реально был случай: человек взял деньги и забыл про нас 🙃 HR-агентство дороже, но зато есть структура: не подошёл рекрутёр - его заменят, есть регламенты. В среднем 80-100 тысяч. Из личного опыта скажу, мы работали с кучей агентств, и почти каждый раз это головная боль - процессы у них едут просто космическим образом. HR generalist в штат - это уже не только рекрутинг, а ещё корпоративная культура, орг.вопросы, отпуска, больничные, корпоративы. Особенно полезно, если команда уже от 20 человек. В среднем 100-120 тысяч. Как понять, что вам вообще нужно? Смотрите на объём: если нужно закрывать стабильно от трёх позиций в месяц, а команда подросла до 20+ человек, выгоднее взять человека в штат. Он знает продукт, хорошо продает вакансию кандидатам, и вы не боретесь каждый раз с тем, что рекрутёр перегрузился или уволился.

И вот что важно: рынок сейчас сильно изменился по сравнению с тем, что было ещё пару лет назад. Откликов стало намного больше, поэтому простые линейные позиции (не руководящие) хорошо закрываются через анкету: размещаете вакансию, настраиваете автоответ анкетой с квалифицирующими вопросами, а сами отбираете кандидатов с помощью Клода. У нас так закрылось около пяти позиций своими силами. Честно говоря, работает отлично)

В общем: мало позиций и редко - берите фрилансера или агентство. Стабильный поток от 3-х позиций в месяц и растущая команда от 20 человек - свой HR.

Знаете, как надёжнее всего запороть хорошего сотрудника? Повысить его

Есть доказательство - принцип Питера: в иерархии каждый растёт до уровня своей некомпетентности. Если грубо, человека повышают за то, что он хорошо делал. Если справился, то повысят ещё. И так до позиции, где он уже не вывозит, но оттуда обычно не понижают, потому что как-то неудобно

Так все больше должностей со временем занимают люди, которые не справляются со своей новой работой, а реальную работу делают те, кто до своего потолка ещё не дорос пипец Я кучу раз такое видела. Например, когда бизнес масштабируется, задачи горят, директор повышает до рука лучшего исполнителя. Если команда работала на ручном приводе, с огромной вероятностью ваш новый рук запорет масштабирование, если вы не станете ему ментором В продажах, как водится, это видно лучше всего. У вас два продажника, работают как-то сами неплохо. Вы повышаете одного в РОПы, берете еще троих новых, а продажи х3 не выросли. Основная проблема: никто не знает почему. Ответа нет как и прозрачной системы, которую должен был построить новый роп, но он не умеет, откуда ему знать, как это делать Первая задача масштабирования, - быстренько на коленке сделать систему отчетов, контроля, постановки задач, которая поможет вам понять на резко выросшем обьеме, где поломка и как ее устранить. Иначе получается не рост, а хаос ×3. Построить MVP такой систему - это вопрос трех недель, если понимаешь, что и как отслеживать. Правда в этом понимании и суть

Вдруг вам пригодится. Собрал все ключевые флагманские тренд-репорты про HR первой половины года: 1. The Age of HR 2. CHRO Guide: 9 Future of Work Trends for 2026 3. Global Talent Trends 2026. Solving the human–machine equation 4. Talent Reinventors: Delivering value with and for people in the age of AI 5. Four Power Moves for the CHRO: Creating People Advantage 2026 6. The Future of Talent Strategy: A CHRO's Guide 7. HR Reimagined 2.0 8. HR Monitor 2026 9. HR’s dual mandate in the AI era 10. HR 2030: The Agentic HR Vision 11. The CHRO’s architectural blueprint: Redesigning jobs and skills for the AI era 12. Chief People Officers’ Outlook – May 2026 13. 2026 Global Human Capital Trends 14. The Reinvention of the CHRO in an AI-Driven Enterprise 15. Randstad Workmonitor 2026 16. AI Goes Enterprise: HR and Leadership Imperatives for 2026 17. HR at full velocity 18. Evolve to an AI-Infused HR Operating Model 19. AI's Transformative Potential Across HR Processes Все пдфы в комментариях.