Почему важно регулярно проходить путь нового пользователя в своем продукте
В@bossofyourbossмедиа / агрегатор
1 месАвтор делится практикой ежеквартального тестирования собственного продукта с позиции нового пользователя для поиска критических ошибок в воронке.
Регулярная проверка продукта «глазами новичка» помогает найти критические баги, которые мешают продажам.
- Команды часто привыкают к интерфейсу и перестают замечать ошибки в реальном пользовательском пути.
- Тестирование с реальной оплатой и регистрацией вскрывает проблемы с версткой, логикой онбординга и несоответствием маркетинговых обещаний.
- Устранение этих барьеров напрямую влияет на конверсию и рост продукта.
Как это сейчас работает?
Раз в квартал я делаю одну тупую, но очень полезную вещь.
Удаляю свой продукт и прохожу путь как будто я новый юзер.
Не "открыл админку и потыкал", а по-честному:
– ловлю свой креатив в ленте
– перехожу на посадку
– онборжусь
– сомневаюсь и закрываю
– читаю дожимы
– плачу своей картой
– и дальше реально пользуюсь
Каждый раз нахожу херню. Вообще каждый.
То креатив обещает одно, а лендос рассказывает про другое.
То кнопка оплаты уехала за экран на маленьком айфоне.
То прогрев зовет успеть на скидку которая действует только 12 часов, а эти 12 часов случаются раз в сутки.
То онбординг просит заполнить семь полей, из которых дальше используется одно.
Почему никто этого не видит?
Потому что вся команда живет внутри продукта.
У всех флаг админа и тестовая карта, триал проходили раз видели в день релиза.
А новый пользователь видит только этот путь, и в этом пути спрятан весь твой рост.
Кратко (AI)
Автор предлагает регулярно проходить путь нового пользователя в своем продукте, чтобы выявить неочевидные проблемы в воронке продаж и онбординге. По мнению автора, команда часто не замечает ошибок, так как привыкает к продукту и использует тестовые доступы, в то время как реальные пользователи сталкиваются с багами и логическими нестыковками.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖