Как брендам завоевать доверие в 2026 году: отчет McCann

🔍 “72% людей считают, что сейчас важнее всего правда” - как брендам расти в 2026 году Исследователи McCann опросили больше 20 тысяч человек в 20 отраслях, включая руководителей из B2B-сектора и выкатили новый отчет “Правда о глобальных брендах” (нужен VPN). Рассказываю, что выяснили эксперты и как это использовать предпринимателям и маркетологам. 💡 Самыми успешными брендами станут не те, кто громче всех кричит, а те, кто круче всех исключает сомнения. Вот главные инсайты исследования, которые стоит учитывать. 💎 Информационная среда превратилась в “лабиринт правды”. Людям сложно разобраться в противоречивой информации и распознать нейросетевой контент: 76% боятся, что скоро не смогут отличить настоящих людей от ИИ. В таких условиях правда ценится выше всего - так считают 72% потребителей. Вот только доверие продолжает падать, ведь 56% убеждены, что бренды стали менее честными. При этом 72% потребителей и 88% B2B-лидеров считают, что бренды должны применять ИИ, чтобы не отставать. Ключ к доверию - прозрачность. По мнению 53% опрошенных, открытость в использовании ИИ помогает завоевать доверие лучше всего. Что делать брендам. Честно покажите, где и как используете ИИ. А потом станьте проводником в “лабиринте истины”: помогите людям разобраться в информации и отличить настоящее от сгенерированного. 💎 Доверие стало важным коммерческим фактором. 80% людей выбирают бренд, которому верят - даже если он дороже. При этом 69% отказались от услуг компании потому, что потеряли доверие. Что делать брендам. Доказывайте свою ценность реальными делами: создавайте продукты и опыт, которые актуальны и полезны аудитории. 💎 Культурные потоки стали хаотичными. Раньше тренды шли с Запада в остальной мир. Сейчас идеи циркулируют между рынками и сообществами, а Восток тоже формирует глобальные нормы. В итоге на потребителей влияет культура, которая выходит за пределы их рынка - 73% говорят, что можно быть гражданином мира, даже не путешествуя. Что делать брендам. Генерируйте правдивые идеи, которые естественно движутся вместе с культурой и масштабируются через сети. 💎 “Восходящий класс” стал ключевой аудиторией для роста. Это чуть больше миллиарда человек с ежегодной покупательной способностью в $29,5 трлн, которые поднялись выше социального класса, в котором родились. Они меньше склонны к цинизму и активно используют бренды, чтобы показать свой прогресс. Для них вещь - не просто покупка, а сигнал принадлежности. Что делать брендам. Находите и вовлекайте новые аудитории, которые верят в бренды. Для этого разберитесь в мотивации и ценностях людей и покажите, что понимаете их. Что думаете насчет таких открытий? Заходите в комментарии - обсудим. 👉🏼 Подписывайтесь на «Телеграмму...» в Максе: max.ru/yumaks #МАРКЕТИНГ #СОВЕТЫ #ИССЛЕДОВАНИЕ