Влияние ИИ на рабочую нагрузку и выгорание сотрудников
Д@evidencebasedmanавтор про «it»
1 месАнализ статьи Harvard Business Review о том, как внедрение ИИ увеличивает когнитивную нагрузку и ведет к выгоранию сотрудников вместо обещанного облегчения.
ИИ и люди
Наткнулся на интересную статью «Al Doesn't Reduce Work-It Intensifies It» в Гарвард бизнес ревью . Там она под пейволом, но в поиске находится доступный пдф.
Так вот ИИ не снижает нагрузку, ИИ увеличивает ее. ИИ позволяет сотрудникам работать больше, над большим спектром задач. Это, в свою очередь, приводит к выгоранию, повышенной когнитивной нагрузке, снижению качества управленческих решений.
ИИ позволяет сотрудникам делать то, что раньше они не делали. Это увеличивает нагрузку в том числе на остальных сотрудников — надо же проверить и интегрировать то, что наделал ИИ в основную работу. Кроме этого, возникают частые переключения между своей работой и проверкой того, что сделал ИИ. И множество еще других моментов.
Для компании этого хорошо — рост производительности. Для сотрудников же не очень. Такой режим работы приводит к повышению когнитивной нагрузки на сотрудников, постепенному выгоранию и повышению усталости.
Что будет дальше — вообще интересно. Некоторые вещи вообще не имеет смысла отдавать ИИ. Смысл стратегии не в самой стратегии, а в процессе создания стратегии. Если стратегию будет выдавать ИИ - без понимания внутренней логики и тд - то смысла в стратегии не будет.
Так что внедрение ИИ сулит нам кучу интересных проблем! :)
Но если отвлечься от ИИ — это прекрасный пример, как системы постоянно двигают требования к сотрудникам. Нужно уметь больше, работать быстрее, над большим количеством задач и т.д.
#нагрузка
Кратко (AI)
Автор анализирует статью из Harvard Business Review, утверждая, что ИИ не снижает, а увеличивает рабочую нагрузку, заставляя сотрудников выполнять больше задач и тратить время на проверку результатов работы нейросетей. Это ведет к росту когнитивного напряжения и выгоранию, несмотря на формальный рост производительности для компании.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖