wizzairСбросить фильтр ×

Тёмный паттерн в приложении WizzAir: кнопка посадочного талона прячется перед вылетом

AI-редакция
2 источника · показать все· свернуть
собирается · 2обновлено 3 нед назад

Пользователи обратили внимание на интерфейсный трюк в приложении авиакомпании WizzAir. После онлайн-регистрации на рейс в приложении появляется крупная кнопка «Show boarding passi» для доступа к посадочному талону. Но за три часа до вылета — как раз когда пассажир приезжает в аэропорт — кнопка исчезает, а вместо неё появляется серая надпись «Online check-in is not available within 3 hours prior to the scheduled departure time».

Пассажир, не найдя кнопку, идёт на стойку регистрации, где ему предлагают оформить «офлайн-регистрацию» за 50 евро — сумму, сопоставимую с ценой билета. При этом человек уже зарегистрирован, а его посадочный талон на самом деле доступен — просто в другом разделе меню приложения. Авторы постов называют это не багом, а осознанным дизайнерским решением, рассчитанным на невнимательных пассажиров.

50 евростоимость офлайн-регистрации на стойке
3 часаза столько до вылета исчезает кнопка

Полный разбор →

Это всё на сейчас.