Пользователи обратили внимание на интерфейсный трюк в приложении авиакомпании WizzAir. После онлайн-регистрации на рейс в приложении появляется крупная кнопка «Show boarding passi» для доступа к посадочному талону. Но за три часа до вылета — как раз когда пассажир приезжает в аэропорт — кнопка исчезает, а вместо неё появляется серая надпись «Online check-in is not available within 3 hours prior to the scheduled departure time».

Пассажир, не найдя кнопку, идёт на стойку регистрации, где ему предлагают оформить «офлайн-регистрацию» за 50 евро — сумму, сопоставимую с ценой билета. При этом человек уже зарегистрирован, а его посадочный талон на самом деле доступен — просто в другом разделе меню приложения. Авторы постов называют это не багом, а осознанным дизайнерским решением, рассчитанным на невнимательных пассажиров.

• Кнопка «Show boardingpass» пропадает именно за 3 часа до вылета — момент, когда большинство пассажиров уже находятся в аэропорту
• Вместо кнопки появляется серая плашка с текстом «Online check-in is not available within 3 hours prior to the scheduled departure time»
• Стоимость офлайн-регистрации на стойке — 50 евро, что сопоставимо с ценой самого билета
• Посадочный талон при этом остаётся доступен в приложении, но в другом, менее заметном пункте меню
• Сотрудники стойки регистрации, по описанию, не идут на уступки даже если пассажир показывает скриншот с прежней кнопкой