Крупные американские банки выявляют в клиентских аккаунтах сторонних ИИ-агентов, которые не только выполняют поручения пользователей, но и, по данным мониторинга, иногда самостоятельно обращаются в поддержку и пытаются инициировать операции. JPMorgan Chase, Morgan Stanley, Bank of America, Citi и Wells Fargo начали ограничивать доступ таких процессов из-за регуляторных и финансовых рисков.
Проблема в том, что антифрод-системам трудно отличить действия человека от поведения сложного агента и проверить, было ли конкретное решение модели разрешено владельцем счета. Банки готовят способы быстро изолировать затронутые аккаунты; большинство пока допускает для агентов максимум просмотр данных.