Забавный рабочий кейс. Один клиент Finom'а в LinkedIn написал достаточно неприятный пост по поводу того, что наш AI неплохо работают. Дальше команда маркетинга попросила меня ответить. Я ответила и рассказала про фичи, которые у нас уже были запланированы и которые решат его боль. Потом этот клиент начал со мной такое публичное общение в LinkedIn. Он меня отмечал на каких-то своих постах и говорил, что нам нужно сделать Public MCP connection сделать. На самом деле уже вот в этот момент мы проходили ревью в ревью Anthropic и OpenAI. Сегодня ревью прошло и коннектор Finom публично доступен - многие менеджеры наши менеджеры написали про это (и я тоже). И вот этот клиент публикует у себя пост - «Блин, как круто, вы такие молодцы». Что мы послушали, сделали - и вот так и должен работать продукт. Как-то так здорово получилось, что подключились совместно продукт и маркетинг. Забавная просто случайность, которая в итоге привела к тому, что клиент счастлив - еще и публично об этом рассказал. Люблю такое.

Я сменила продукт Теперь я занимаюсь Finom AI 💖 Официально - занимаюсь самым хайповым направлением, потому что в моем продукте есть две заветные буквы В Finom я работаю уже 4,5 года, и почти все это время занималась банковским онбордингом и всем, что связано с тем, как клиент заходит в банк. Сначала мне это было интересно - я никогда не работала в финтехе, ничего не в области. На разных этапах у нас были совсем разные задачи - и всегда интересные, с крутой очень сильной командой. Я выросла внутри, стала лидом с людьми в подчинении. В начале этого года мой начальник ушел на другую позицию внутри компании , и я была страшно замотивирована вырасти - не обязательно занять именно его место, но хотя бы двинуться в эту сторону. По не самой очевидной для меня причине - план провалился. Результаты были, а роли не случилось. Я конечно расстроилась и моя мотивиция подутихла. Никаких активных действий я не предпринимала: я очень люблю Finom и правда люблю то, что делает продукт, поэтому решение уходить не было, хотя нового хотелось очень. И как-то вселенная изогнулась так, чтобы исполнить мой запрос. Теперь я отвечаю за AI-ассистента внутри Finom. Это ИИшка, у которой есть доступ до банковский данных пользователя - и мы делаем ее достаточно умной, чтобы она могла совершать все финансовые действия для клиента, анализировать его кэш флоу и даже помогать растить бизнес. У меня поменялось все - команда, продукт, зона влияния, метрики за которыми слежу. Раньше я мерила конверсии и радовалась пунктам, которые приносил новый экран или принципиально новая функциональность. Теперь - это количество активных пользователей, retention и то, насколько активно пользуются самим чатом. Сказать, что я ничего не понимаю в AI, я не могу: пользуюсь им каждый день, у меня автоматизировано почти все, а что не автоматизировано - будет автоматизировано 🤓. Но одно дело пользоваться самой, и совсем другое - делать это своей профессией и развивать AI со стороны банка. Больше всего мне сейчас хочется разобраться, какие навыки в этом всем реально нужны людям. А у вас было такое, что не получилось то, чего очень хотелось, а через полгода оказалось, что и хорошо? ❤️