Я как продукт, я как продюсер и я человек. Много думаю про себя как про продукт. Мы все в той или иной степени продукты - нас выбирают мужья/жены, работодатели, клиенты… Выбирают под конкретные задачи и с конкретными характеристиками. Я иногда в моей роли контент креатора и автора своих курсов и программ совсем ощущаю себя продуктом на полке. Вот я с одной стороны, вот с другой. Можно попробовать, можно посмотреть, можно купить. Как продюсер самой себя - мне хочется себя поставить выгодной стороной и сделать сочное предложение. Но когда я очень явно чувствую себя просто человеком, которому эмоционально все это дается уязвимо и сложно (не сложно-сложно, но сложно!), то я вспоминаю совет моего бывшего акционера. Самый крупный бизнесмен России сказал мне как-то: Оля, самое важное в бизнесе - это клиентоориентированность. Но и самое важное в жизни. Поверь, Оля, твой сын - это твой клиент, твой муж - это твой клиент, твой руководитель - да, тоже твой клиент. И чем быстрее ты освоишь клиентоориентированное мышление, тем счастливее и успешнее будет твоя жизни. И был очень прав. Спасибо ему ♥️ #каждыйденьлета

Чему учит отсутствие конкуренции Один предприниматель решил открыть ресторан в небольшом городе, где почти не было заведений общественного питания. Он считал, что без соперников успех ему обеспечен. Но спустя несколько месяцев бизнес начал приносить убытки. Причина оказалась простой: малое количество конкурентов не гарантирует поток клиентов. Ресторан не выделялся — ни меню, ни атмосферой. Ситуация изменилась, когда в городе появился новый ресторан с ярким интерьером и оригинальным подходом к кухне. Люди начали уходить туда, и стало очевидно: простое присутствие на рынке недостаточно. Предприниматель осознал, что важно не только занять свободную нишу, но и постоянно развиваться, предлагать что-то особенное и ориентироваться на желания своих гостей. Вывод прост: отсутствие конкуренции — не повод расслабляться. Даже в «тихом» рынке выигрывает тот, кто умеет удивлять и ценит своих клиентов. Фаундер | Бизнес и Стартапы

Клиент всегда на первом месте. Наша главная цель – удовлетворить потребность покупателей. Так говорит множество компаний. Да что там – большинство руководителей и впрямь искренне считают, что работают на достижение этой цели. Ну и? Как часто директор крупной компании общается с покупателями? Кого беспокоит что Матвею Игоревичу из Усолье-Сибирское было как-то некомфортно? Кого в совете директоров волнует, что наладчики на местах проклинают криво написанные инструкции? Это не дело высшего менеджмента? А чье? Какая часть сотрудников вообще видит связь между своим рабочим днем и тем, насколько доволен конечный покупатель? Маркетинговые отчеты? Не смешите мои KPI. Уж я-то знаю доподлинно, как это происходит – менеджмент формулирует какую-то гипотезу – и – вы не поверите! – через полгода исследований она полностью подтверждается В конечном итоге – кто и где отчитывается перед клиентами? Рапорты внутри компании всегда направлены не «вниз» - к покупателю, а «вверх» - к акционерам. Эти люди назначают руководство и выписывают премии. Истинная цель - удовлетворить потребности тех, кто платит за результат. А акционеры хотят видеть деньги. Если же денег нет, тогда нужно говорить, что в будущем их будет ну прямо очень много. В крайнем случае - искать стрелочников. Акционерам нельзя сказать, что деньги потрачены зря – все прошлые инвестиции рассматриваются как перспективные, максимум «с отложенными из-за геополитики потенциалом» В этот момент интересы клиента окончательно приносятся в жертву корпоративной отчетности. Чем дальше, тем сильнее расхождение с потребностями каких-то там покупателей. Поэтому, я считаю, да и всегда настаиваю, что топ-менеджмент должен регулярно выходить "в поле". Лично. | MAX | подкаст Treads| X | | Личная жизнь и мысли - Молчанов.Life |

🤔Мысли вслух Несмотря на все спорные моменты со Steam Machine, Габен и ко. всё ещё лучшие люди в мире мегакорпораций: недавно реддитор поделился историей, как буквально пару дней назад Valve бесплатно заменила его Steam Machine после того, как заветную «коробку» украли. История такая: служба доставки прислала ему «машинку» и оставила у двери дома, но сам он был на работе и забрать её не мог. Этим воспользовались воришки — возможно, они даже не знали, что берут Steam Machine. Просто забрали посылку в дома: частый случай на Западе. Оценив ситуацию, покупатель написал в службу поддержки Valve, а те, как в случае с заблёванным чехлом от Steam Deck, решили не про выслать новый девайс без доп платы. Лично мне такие истории напоминают, что ещё примерно лет 10-15 со Steam всё будет хорошо, ведь он находится в руках действительно толкового человека, который и команду собрал себе под стать. А вот что будет дальше.. грустно представить. 😏Подписаться на IGM