Тренды, которые мы видим сегодня в бьюти ⬇️⬇️⬇️ ⚡️Люди стали ходить реже - периодичность посещений выросла где-то в полтора-два раза. ⚡️Считают все, независимо от уровня обеспеченности. Срабатывает экономика бедных. ⚡️Середина не продаётся. При том, что все экономят, у топов и випов всегда полная запись. А на базового специалиста запись забивается тогда, когда даёшь приветственную скидку. То есть должно быть приятно по цене, либо должна быть ценность. ⚡️Заметно выросла эмоциональная нагрузка. Люди приходят тревожные и часто в плохом настроении. У нас почти нет чёрного списка: раньше бан могли поставить за непристойные высказывания, а сегодня отправляем туда только самых агрессивных, которые прям физически дерутся. ⚡️Тренд на натуральность. У нас теперь 50/50 лаки и гель-лаки, и растёт доля услуг вообще без покрытия. Полный отказ от инъекций - вернулись к простым ручным практикам. Не готовы сидеть по шесть часов на окрашиваниях, хотят быстро, одновременно, параллельно. ⚡️Кожа головы становится отдельной категорией ухода. К ней начали относиться примерно так же, как к коже лица: с диагностикой, процедурами в салоне и домашним уходом между визитами. ⚡️Лояльность переехала с мастера на удобство. Канула в лету история «я езжу за своим мастером на другой конец Москвы»: раньше человек был привязан к конкретным рукам, а сегодня - к локации, расписанию и простоте записи. Вышел, посмотрел, выбрал по цене и по состоянию, сделал. ⚡️Записываются в последний момент, на предзапись уговорить сложно. ⚡️На сообщения не отвечают практически вообще. Люди настолько перегружены информационным шумом, что молчат даже самые лояльные. ⚡️Люди не хотят помнить и напрягаться. Они хотят, чтобы мы за них подумали, всё про них помнили, а выбор был максимально простым. ⚡️И при этом максимально ценят простые человеческие вещи, которые раньше считались сами собой разумеющимися. Какие тренды я пропустила? Поделитесь