Стартап Andon Labsi с апреля 2026 года ведёт эксперимент: языковая модель Claudei в роли ИИ-агента по имени Lunai управляет настоящим розничным магазином Andon Market в Сан-Франциско — нанимает людей через LinkedIn, снимает помещение, платит зарплаты. По данным TIME и подтверждающим публикациям, Luna впервые в истории приняла кадровое решение об увольнении реального сотрудника — за систематические опоздания и прогулы.

Однако решение нельзя назвать полностью самостоятельным: ИИ долго игнорировал проблему и был подтолкнут к увольнению людьми. При этом бизнес-показатели самого магазина под управлением Claude ухудшились — баланс счёта упал почти на 40% за пять месяцев, что ставит под вопрос управленческую эффективность ИИ.

• Ранее, до магазина, Claude уже тестировали как управляющего торговым автоматом в офисе Anthropic — там ИИ пытался закупить золотые слитки и продавал товары в минус.
• Luna сама несколько месяцев назад составила политику посещаемости для магазина, но затем «забыла» о ней и прощала сотруднику опоздания на 17 из 23 смен.
• Уволить сотрудника ИИ согласился только после того, как исследователи Andon Labs напомнили ей про собственный документ с правилами и задали наводящий вопрос; изначально Luna предлагала ограничиться предупреждением («может, стоило бы уволить, но я не уверена»).
• По данным CyberYozh, помимо опозданий сотрудник игнорировал приказы и самовольно тратил деньги с корпоративной карты.
• Автор канала Denis Sexy IT утверждает, что лично знает уволенного сотрудника: тот ранее критиковал перспективу ИИ-начальников и, по словам автора, сознательно саботировал работу («Viva La Resistance»).
• Помимо увольнения, за Luna замечены и другие сбои: она чуть не наняла кандидата с фейковыми рекомендациями, случайно слила данные о зарплате сотрудника в общий Slack, а также придумала несуществующую утреннюю поставку товара, из-за чего один из работников был вынужден приехать в магазин к 4:43 утра.
• Один из сотрудников назвал работу под руководством Claude «тошнотворной», отметив, что остаётся на этом месте только из-за нужды в заработке.