Meta* выпустила Muse — персонального ИИ-агента, который бронирует поездки, работает с почтой и календарём, делает покупки и разгребает бытовую рутину, управляясь как обычный чат-бот (через отдельное приложение или WhatsApp). Пока сервис доступен только в США и Канаде, но за первые 12 дней он обошёл мобильный ChatGPT по загрузкам и суточной аудитории на iPhone, а позже занял первое место в топе американского App Store.

Одновременно всплыли проблемы: с 20 сентября Amazon начал блокировать доступ Muse к своим страницам, ссылаясь на нарушение условий использования, а тестировщики обнаружили, что часть «звонков от ИИ» на самом деле совершали живые операторы колл-центра. Пользователи при этом не спешат доверять агенту пароли от почты и банков.

• По данным Apptopia, за первые 12 дней Muse набрал 1,8 млн загрузок против 1,3 млн у ChatGPT на аналогичном этапе; суточная аудитория на iPhone в США — 359 тыс. против 231 тыс.
• По данным Максима Спиридонова, Muse собрал более 3,4 млн скачиваний и занял 1-е место в App Store США, потеснив ChatGPT; акции Meta с начала месяца выросли на 30%
• Базовая версия Muse бесплатна, за интенсивное использование предусмотрена платная опция; покупки агент оплачивает через интеграцию со Stripei
• По некоторым оценкам, к 2030 году Muse принесёт Meta дополнительные $28,5 млрд выручки
• Доверить Meta свои пароли (доступ к почте, календарю, банковским счетам) готовы лишь 8% американцев — против 30% у Google
• В тестах выяснилось, что часть звонков, якобы совершённых Muse, на деле делали живые операторы колл-центра
• С 20 сентября Amazon показывает пользователям Muse всплывающее окно о нарушении условий использования: агент не помечал себя как бот и получал доступ к истории заказов и данным клиента; ранее Amazon добился судебного запрета против агента Comet от Perplexity (март), но 4 августа апелляционный суд это решение отменил
• В ручном тесте пользователя (источник «Мысли вслух») Muse через логин Facebook без оплаты работал с почтой, календарём, лентой и Marketplace, искал товары через собственный браузер, но отказался публиковать пост в Twitter напрямую — задача выполнена только после подключения ключа сервиса Publora (Сергея Булаева) через MCPi; при этом крупный бренд L'Oréal (выручка €43 млрд в год) в агента не интегрирован ни через MCP, ни через API — Muse просто читает его сайт как обычную веб-страницу