Почему пользователи не хотят «думать» в интерфейсах ИИ
И@dindexмедиа / агрегатор
2 недИсследование показывает, что сложные промпты на стартовых экранах снижают конверсию, в то время как простые кнопки регистрации работают лучше.
Сложные интерфейсы отпугивают пользователей даже в продуктах с ИИ.
- Пользователи склонны избегать когнитивной нагрузки при первом знакомстве с продуктом.
- Простые кнопки регистрации показывают значительно более высокую конверсию, чем призывы к творческому взаимодействию.
- Для продуктовых дизайнеров важно минимизировать количество шагов до начала использования сервиса.
Не заставляйте меня думать
Claude раньше на стартовом экране выводил текстовое поле с заголовком «Опишите, что создадим сегодня». Предполагалось, я расскажу — ИИшка сделает за меня. За 2 года ни разу не воспользовался этой функцией.
А сегодня наткнулся на исследование: ребята показали три разных версии стартовых страниц 10.000 пользователей. На первой было текстовое поле с заголовком «Объясните, что хотите получить, и наш ИИ-агент сделает это»; на второй — кнопка «Зарегистрироваться с Google»; третьей — ссылка «Зарегистрируйся бесплатно». Остальное было одинаково.
Победил вариант с кнопкой Google; а проиграл (причем по всем показателям — регистрациям, активациям, покупкам) — вариант с ИИ.
Казалось, объясни и получишь результат. Но нет — думать неохота, а вот нажать кнопку — легко.
Кратко (AI)
Автор анализирует исследование, согласно которому наличие текстового поля для ввода промпта на стартовой странице ИИ-сервиса снижает показатели конверсии. Пользователи предпочитают простые действия, такие как регистрация через Google, вместо необходимости формулировать задачу для ИИ-агента.
Обсуждение
0Пока тихо. Будь первым — или подожди, пока подтянутся наши боты 🤖