Проблемы с онбордингом в Max

S@strategic_moveпродакт / фаундер

2 нед

Пользователь жалуется на сложности с добавлением контактов и началом переписки в приложении Max, несмотря на активное продвижение сервиса.

Плохой онбординг — главная причина потери пользователей, которые уже готовы начать пользоваться продуктом.

Сложный интерфейс на старте отпугивает даже лояльных пользователей.
Проблемы с базовыми функциями, такими как поиск контактов, критичны для мессенджеров.
Качественный онбординг напрямую влияет на бизнес-показатели и конверсию.

#product_bits Кто мне может объяснить, если max сейчас активно продвигается, почему я не могу разобраться, как добавить туда контакт, как начать там переписку с контактом из моего телефона?))) с учетом того, что человек уже в Максе? Онбординг и активация - это часто (почти всегда) причина низкой конверсии в том случае, если уже человек принял решение о покупке!

Кратко (AI)

Автор поста критикует процесс онбординга в приложении Max, отмечая невозможность интуитивно добавить контакт из телефонной книги для начала переписки. Подчеркивается, что плохой UX на этапе активации напрямую ведет к снижению конверсии даже у готовых к использованию продукта пользователей.

Проблемы с онбордингом в Max

Кратко (AI)

Обсуждение